شرح نموذج الأعمال Zomato!

ستساعدك المقالة التالية: شرح نموذج الأعمال Zomato!

في الحياة اليومية اليوم، زوماتو هو تطبيق نستخدمه غالبًا وهو كذلك تدور الإستراتيجية حول اقتراح المطاعم المحلية والقريبة للمستخدمين وتلقي الطلبات منهم، وترك التعليقات، والتحقق من القوائم وإمكانية الوصول وفقًا لاختيارهم للطعام. يقدم Zomato تفاصيل تحليلية للعديد من المطاعم في 24 دولة في جميع أنحاء العالم، مما يساعد على تعزيز أعمال تلك المطاعم. لذا، إذا كنت تتساءل عن نموذج أعمال زوماتو، ثم اقرأ المقال بعناية:

بخصوص زوماتو؟

Zomato هي شركة طلب وتوصيل الطعام تأسست في 2008. بدأت الشركة في الهند وتوسعت منذ ذلك الحين إلى 24 دولة. يتيح Zomato للمستخدمين طلب الطعام من المطاعم وتوصيله إلى عتبة بابهم. تجني الشركة الأموال من خلال الإعلانات والعمولات من المطاعم.

واجهت الشركة العديد من المشكلات في إنشاء نموذج أعمالها. على سبيل المثال، قوبلت شركة Zomato بمقاومة من مجمعي الأطعمة والمطاعم التقليدية في الهند. كما تعرضت الشركة لانتقادات بسبب رسوم التوصيل ورسوم الخدمة. بالإضافة إلى ذلك، كان على Zomato التعامل مع التحدي المتمثل في سلامة الأغذية والنظافة.

على الرغم من هذه التحديات، نجح نموذج أعمال Zomato في تنمية أعماله. “لقد عززت الأعمال ما يزيد عن 2.5 مليار دولار من التمويل على مدى 21 جولة”. كما استحوذت Zomato على 15 شركة، بما في ذلك أوربانسبون, سجل القائمة وكان آخر استحواذ لهم هو بلينكيت في 16 مارس 2022. استحوذوا على Blinkit مقابل 725 مليون دولار لتوسيع نطاق وصولها.

نشأتها:

• تأسست Zomato في عام 2008 على يد ديبيندر جويال و بانكاج تشاده. Deepinder كان يعمل في الاستشارات الإدارية في باين وشركاه في دلهي عندما أدرك أنه لا توجد طريقة جيدة للتعرف على المطاعم في المدينة. ديبيندر جويال هو آي آي تي ​​دلهي خريج، وبانكاج تشادا هو من خريجي آي آي إم أحمد أباد. قام هو وبانكاج، زميله في المعهد الهندي للتكنولوجيا في دلهي، بتأسيس موقع Zomato كموقع ويب لتصنيف الطعام والبحث عن المطاعم.
• كان الموقع في البداية يسمى “فوديباي ولكن تمت إعادة تسميته زوماتو في 2010“. انتشرت Zomato إلى مدن هندية أخرى في عام 2009 والأسواق الخارجية في عام 2010. وتتواجد Zomato في 24 دولة وتخدم أكثر من 60 مليون مستخدم شهريًا.

نموذج الأعمال من Zomato؟

• نموذج عمل زوماتو يعتمد على أ “QAAA” النموذج الذي يمثل “الجودة والقدرة على تحمل التكاليف وسهولة الوصول والوعي.” تركز الشركة على توفير أغذية عالية الجودة بأسعار معقولة، مما يجعلها في متناول العديد من الأشخاص قدر الإمكان، وزيادة الوعي بعلامتها التجارية ومنتجاتها.
• بالإضافة إلى ذلك، قدمت Zomato زوماتو جولد، وهو برنامج عضوية يوفر الوصول إلى الخصومات والعروض الحصرية في المطاعم الشريكة. يعد Zomato Gold أمرًا حيويًا لاستراتيجية الشركة، حيث يقدم للأعضاء خصومات وامتيازات في المطاعم الشريكة. الجمهور المستهدف لـ Zomato Gold هو المستهلكون الحضريون من الطبقة المتوسطة الذين يبحثون عن القيمة مقابل المال.
• تتقاضى Zomato عمولة من المطاعم على أساس الطلبات المقدمة من خلال منصتها. تحقق الشركة أيضًا إيرادات من رسوم الإعلانات والاشتراكات.
• تمتلك الشركة أسطول من موظفي التوصيل الذين يقومون باستلام طلبات المطاعم وتسليمها للعملاء. تمتلك Zomato أيضًا شبكة من المطابخ السحابية، والتي تستخدمها لإعداد الطعام للتوصيل.
• تتضمن قنوات Zomato موقعها الإلكتروني وتطبيقها ومنصات الطرف الثالث مثل تطبيقات توصيل الطعام. تتمتع الشركة أيضًا بحضور قوي على وسائل التواصل الاجتماعي، من خلال مدونة نشطة وحسابات نشطة عليها Twitter, Facebook، و Instagram. كما أن لديها موقع الاباحية الغذائية.

اقرأ أيضًا: نموذج أعمال Zepto: كل ما تحتاج إلى معرفته

فوائد نموذج الأعمال Zomato

نموذج عمل زوماتو يعتمد على فرضية بسيطة ولكنها فعالة: فهي تعمل كوسيط بين المطاعم والعملاء لتسهيل التواصل وممارسة الأعمال التجارية. ويأتي هذا الدور الوسيط مع بعض الفوائد الهامة للشركة.

• أولاً وقبل كل شيء، تستطيع Zomato تحقيق إيرادات من خلال العمولات التي تفرضها على المطاعم. عندما يطلب العميل الطعام من خلال Zomato، يدفع المطعم للشركة نسبة صغيرة من إجمالي الفاتورة. هذه العمولة هي الطريقة التي تجني بها Zomato الأموال وتوفر دفقًا ثابتًا من الإيرادات التي تساعد الشركة على النمو والتوسع.
• ثانيا، نوعية الطعام تتحسن بمساعدة زوماتو. يلتزم نموذج أعمال Zomato بدعم المطاعم في تقديم طعام عالي الجودة لعملائها. Hyperpure هي مبادرة من Zomato لتقديم مكونات ومستلزمات مطبخ طازجة ونظيفة وعالية الجودة إلى المطاعم الشريكة لها. يعد تصنيف النظافة الغذائية هو رمز الجودة الأكثر شوقًا والمعروف بين المطاعم الشريكة.
• ثالثًا، يعد نموذج أعمال Zomato مفيدًا لكل من العملاء والشركة. يعد نجاح Zomato Gold بمثابة شهادة على قدرة Zomato على توفير خيارات جذابة متنوعة. تسعى Zomato دائمًا إلى تقديم أفضل تجربة ممكنة وضمان القدرة على تحمل التكاليف دون التضحية بأرباحها.
• بالإضافة إلى تحقيق الإيرادات، يساعد Zomato المطاعم أيضًا على توفير المال. من خلال العمل كوسيط، يمكن لـ Zomato المساعدة في ربط المطاعم بالعملاء الذين يبحثون عن أنواع معينة من الطعام. وهذا يعني أن المطاعم لا يتعين عليها إنفاق الكثير من المال على الإعلان والتسويق كما لو كانت تحاول الوصول إلى العملاء بشكل مستقل.

إجمالي، نموذج عمل زوماتو يفيد الشركة والمطاعم التي يعملون معها. من خلال العمل كوسيط، يمكن لـ Zomato تحقيق إيرادات ومساعدة المطاعم على توفير المال. وهذا يجعل Zomato جزءًا أساسيًا من صناعة المواد الغذائية ولاعبًا رئيسيًا في طلب الطعام عبر الإنترنت.

كيف يجني زوماتو المال؟

يجني Zomato الأموال من خلال عدة طرق:

دعاية:

تبيع Zomato مساحات إعلانية على موقعها الإلكتروني وتطبيقها للمطاعم والشركات الأخرى. وهذا مصدر مهم للدخل للشركة.

رسوم التوصيل:

تفرض Zomato رسومًا على كل طلب يتم تقديمه عبر منصتها. تذهب هذه الرسوم إلى الدفع لسائق التوصيل وتساعد على تعويض تكاليف تشغيل خدمة التوصيل.

في الهند، تفرض Zomato على المطاعم عمولة تتراوح من 5 إلى 7% على كل طلب يتم تقديمه عبر منصتها. تتقاضى شركات طلب الطعام وتسليمها في الهند معدل العمولة القياسي هذا. ومع ذلك، يفرض Zomato أيضًا رسوم إعلان إضافية من المطاعم. هذه الرسوم متغيرة وتعتمد على ميزانية التسويق للمطعم.

الاشتراكات:

تقدم Zomato خدمة اشتراك تسمى Zomato Gold. يتيح ذلك للأعضاء الوصول إلى الخصومات والمزايا الحصرية في المطاعم المشاركة. تعتبر رسوم الاشتراك مصدرًا مهمًا لإيرادات الشركة.

فرط النقاء:

Hyperpure by Zomato هي مبادرة تتيح للمطاعم شراء البضائع من Zomato بسعر مخفض. وهذه هي الطريقة التي تجني بها Zomato إيراداتها – عن طريق بيع البضائع إلى المطاعم بسعر أقل مما تدفعه عادةً. وهذا يفيد كلاً من Zomato والمطاعم، حيث تحصل المطاعم على سلع أرخص، ويكسب Zomato إيرادات من البيع.

البطاقة البيضاء:

يشير الوصول ذو العلامة البيضاء إلى منصة التكنولوجيا الخاصة بالشركة والتي تعمل على تشغيل مواقع الويب والتطبيقات الخاصة بالمطاعم الشريكة. تفرض Zomato رسوم اشتراك شهرية على هذه المطاعم لتزويدها بإمكانية الوصول إلى منصتها. تتضمن هذه المنصة الطلب عبر الإنترنت والمدفوعات داخل التطبيق وحجوزات الطاولة.

المطابخ السحابية:

مطابخ Zomato هي أعمال المطبخ السحابي للشركة. وهي تدير شبكة تضم أكثر من 60 مطبخًا سحابيًا في الهند، والتي تستخدمها المطاعم الشريكة لإعداد الطعام للتوصيل. تحصل Zomato على إيرادات من هذه المطابخ من خلال عمولة على كل طلب.

أحداث حية:

الأحداث الحية هي مشروع تجاري جديد للشركة. ينظم ويستضيف فعاليات مثل مهرجانات الطعام وورش عمل الطبخ. تمثل هذه الأحداث منصة ممتازة لـ Zomato للتفاعل مع مستخدميها والترويج لعلامتها التجارية.

أحد هذه الأحداث هو زومالاند, واحدة من أكبر كرنفالات الطعام في الهند، وهو مكان رائع للعثور على المأكولات الشهية الجديدة والمثيرة، والحصول على بعض المرح، والاستمتاع ببعض الفنون الرائعة. للدخول في هذا الحدث، ستحتاج إلى دفع رسوم رمزية من خلال تطبيق Zomato أو PayTm Insider.

بشكل عام، تأتي نسبة كبيرة تبلغ 72% من إجمالي الإيرادات من إعلانات المطاعم وتسويقها. بالإضافة إلى ذلك، تأتي 12% من الإيرادات من مبيعات التذاكر، و4% من الإعلانات. 3% و 2% تأتي من الخدمات الاستشارية وتوصيل الطعام. أخيرا، زوماتو جولد وتشكل الخدمات التحليلية الأخرى حوالي 7% من إجمالي الإيرادات.

ما هو الشيء الفريد في زوماتو؟

Zomato هي شركة فريدة من نوعها بعدة طرق:

• أولاً، يختلف نموذج أعمالها عن معظم شركات توصيل الأغذية الأخرى. بدلاً من الاعتماد على مطاعم الطرف الثالث، تمتلك Zomato أسطولها من موظفي التوصيل وموظفي المطبخ. يتيح ذلك لـ Zomato التحكم بشكل أكبر في جودة طعامها وتجربة التوصيل.
• ثانيًا، تركز Zomato بقوة على خدمة العملاء. فإنه يوفر 24/7 دعم العملاء ولديه فريق من مسؤولي سعادة العملاء الذين يتواصلون بشكل استباقي مع العملاء لحل أي مشكلات.
• ثالثًا، تتمتع Zomato بشبكة توصيل فعالة للغاية. لديها شبكة تضم أكثر من 1000 شريك توصيل ويمكنها توصيل الطعام في غضون 30 دقيقة من تقديم الطلب. وهذه ميزة كبيرة على منافسيها، الذين غالبًا ما يكون لديهم أوقات تسليم أطول.
• رابعًا، تعتمد زوماتو بشكل كبير على البيانات في نهجها في العمل. ويستخدم البيانات لتحسين عملياته وتحديد مكان التوسع. تمتلك Zomato مخزونًا ضخمًا من بيانات المستخدم وتستخدم أساليب تحليلية مختلفة للعثور على أجزاء مهمة من المعلومات. وهذا يوفر الأساس لخدماتهم الاستشارية الشخصية للمطاعم والمقاهي الشريكة.
• وأخيرًا، تساعد منصة Whitelabel من Zomato المطاعم على تطوير التطبيقات بسرعة وسهولة. باستخدام هذه المنصة، يمكن للمطاعم البدء في تشغيل تطبيقاتها ذات العلامات التجارية الخاصة بها بأقل قدر من المتاعب.

وقد ساعد ذلك Zomato على أن تصبح واحدة من أنجح شركات توصيل الأغذية في العالم.

إقرأ أيضاً: نظام إدارة الأعمال

خاتمة

لقد غيرت Zomato أعمال الطعام والمطاعم من خلال منح الناس إمكانية الوصول إلى المطاعم والمقاهي المختلفة. إنه يوفر ما تحتاجه بناءً على موقعك ونوع الطعام الذي يناسبك وميزانيتك. بالإضافة إلى ذلك، فهو يحتوي على خدمة عبر الإنترنت تجعل الطلب سهلاً وفعالاً.

تتعاون Zomato مع المطاعم لإقامة الفعاليات والمهرجانات التي تدر إيرادات لكلا الشركتين. يتم تخطيط وتنسيق نموذج أعمال Zomato بشكل مدروس، حيث تساهم أجزاء مختلفة من المؤسسة في تحقيق النتيجة النهائية. إذا كنت تفكر في التخطيط لنموذج عمل لشركتك، فأنت بحاجة إلى رأي خبير. راهول مالوديا يمكن لأحد أفضل مدربي الأعمال في الهند مساعدتك.

أنت تعلم أنك قد حققت ذلك عندما يمكنك الإعلان عن عملك من خلال الاكتتاب العام. هذا هو الهدف النهائي للعديد من الشركات، و راهول مالوديا يمكن لأحد أفضل مدربي الأعمال في الهند أن يساعدك على تحقيق ذلك. إنه مدرب أعمال يتمتع بسنوات من الخبرة في مساعدة الشركات على النمو والتوسع. لقد ساعد العديد من الشركات في طرح أسهمها للاكتتاب العام بنجاح، ويمكنه أن يفعل الشيء نفسه من أجلك. اتصل براهول اليوم لتعرف كيف يمكنه مساعدتك في الارتقاء بعملك إلى المستوى التالي.

ماذا يفعل زوماتو؟

Zomato هو تطبيق لطلب الطعام وتوصيله يُسهّل عليك الحصول على الطعام الذي تريده من المطاعم. يمكنك أيضًا معرفة المبلغ الذي يتقاضاه كل مطعم مقابل التوصيل حتى تتمكن من تحديد الميزانية وفقًا لذلك.

كم عدد الأشخاص الذين يستخدمون Zomato؟

زاد عدد المستخدمين النشطين شهريًا لـ Zomato من 32.1 مليونًا إلى 41.5 مليونًا بين السنة المالية 2020 والسنة المالية 2021.

كيف يكسب زوماتو المال؟

Zomato هي شركة طلب وتسليم المواد الغذائية في الهند وأجزاء أخرى من العالم. تجني الشركة الأموال من خلال العمولات والإعلانات والاشتراكات.

من خلق زوماتو؟

قبل أن تُعرف باسم Zomato، تأسست الشركة باسم FoodieBay في عام 2008 على يد Deepinder Goyal وPankaj Chaddah. كلاهما كانا يعملان في شركة Bain & Company. قرروا تغيير الاسم إلى Zomato في عام 2010 لأنهم لم يكونوا متأكدين مما إذا كانوا “سيلتزمون فقط بالطعام”. بالإضافة إلى ذلك، أرادوا تجنب أي تعارض محتمل في الأسماء مع شركات أخرى (مثل eBay).

من هو الرئيس التنفيذي لشركة زوماتو؟

ديبيندر جويال هو الرئيس التنفيذي لشركة Zomato.

متى بدأت زوماتو؟

بدأت في عام 2010.

ما هو الشعار من Zomato؟

شعار Zomato هو “لا تتناول وجبة سيئة أبدًا”. وهذا يعني أنهم ملتزمون بتزويد مستخدميهم بأفضل التجارب الغذائية فقط.

كم تبلغ قيمة زوماتو؟

تبلغ قيمة Zomato حوالي −150 مليون دولار أمريكي اعتبارًا من عام 2022.

ما الذي يميز زوماتو؟

لقد بذلت Zomato قصارى جهدها لجمع المطاعم الكبيرة والصغيرة معًا على منصة واحدة تمت تصفيتها بواسطة موقع GPS الخاص بك. ليس هذا فحسب، بل لديهم قوائم تم فحصها وتحميلها حتى تتمكن من الحصول على فكرة عما تريد طلبه. وإذا لم تقرر بعد، يمكنك دائمًا قراءة التعليقات من الأشخاص الذين لديهم خبرة سابقة في المكان. لتمييز أنفسهم عن منافسيهم، تركز Zomato على إضافة ما يقرب من. ثمانية عشر ألف مكان جديد لتناول الطعام منه.

كم عمر زوماتو؟

Zomato هي شركة عمرها 12 عاما.