ستساعدك المقالة التالية: عرض CMO: حول أفضل الطرق لبناء فرق تحليلات اجتماعية قوية
في عشاء العميل وفي المحادثات ، فإن الموضوع الذي يستمر في الظهور كتحدي هو كيفية توظيف أفضل الأشخاص لعمل التحليلات الاجتماعية.
فيما يلي ثلاث طرق مثبتة لاحظتها بين عملائنا.
بناء فريق من الصانعين والفاعلين
كان أسلوبي المفضل الذي صادفته هو الفريق الذي طوره صديق لي ، في متجر تجزئة أمريكي يحظى باحترام كبير.
وظف نوعين من الأشخاص: مطورين وإحصائيين.
وفي الواقع ، كيف وصفه لي ، كان المطورون أشبه بالمخترقين – كان هذا هو الموقف والموقف. رأى صديقي هذا أن فريقه هو شركة ناشئة في هذا العمل الراسخ منذ فترة طويلة.
اخترق المتسللون.
لقد صنعوا الأشياء ، وبسرعة.
كان التركيز على العمل والنماذج الأولية وإثبات المفاهيم. تكراري للغاية ، عملي للغاية.
لن تجد مطورين في العديد من فرق التحليلات الاجتماعية. لكنك فعلت بالتأكيد في هذا.
نسج الإحصائيون مجموعات البيانات المختلفة معًا – الاجتماعية وكل شيء آخر. وجدوا القرائن وأحيانًا الإجابات. ولم يعملوا بمفردهم. لقد عملوا جنبًا إلى جنب مع المطورين ، في ثنائيات وأحيانًا ثلاثية.
وضع هذا الصديق لي تحديات – أريد استخدام البيانات الاجتماعية لزيادة عائد الاستثمار لتسويق البريد الإلكتروني بنسبة 400٪. أريد أن نستخدم الذكاء الاجتماعي لدفع عروض ترويجية أكثر ذكاءً ومصممة خصيصًا على موقع التجارة الإلكترونية المدرة للدخل بشكل كبير.
لقد استفادوا من فرصتهم الهائلة – واقع العمل الذي كانوا يقيمون فيه. لكنهم تحركوا بسرعة ، وباستخدام Zucker-ism ، كسروا الأشياء.
كان هذا الفريق 8 أو نحو ذلك في المجموع. أعلم أن عملهم كان مربحًا للغاية لصاحب العمل. قال لي ذات مرة ، هذا الرجل الذي يتحدث بهدوء ، عن إحدى تجاربهم: “لقد سقط الفك التنفيذيون”.
إذن ، هذا نهج واحد.
ابحث عن فضولي بشغف
هناك طريقة أخرى للكشف عن أفضل الأشخاص وهي العثور على فضول شغوف.
لا أعرف كيف تقوم بالتوظيف لهذا الغرض ، لكنني أعلم أنه من شركة البيرة ، إلى شركات الاتصالات ، إلى البنوك وغيرها ، فإن أعظم عملائنا لديهم دهاء ذكي في أعينهم.
إنهم يستمتعون بالعمل البوليسي ، ويحبون الحصول على ميزة ، ورسم مناطق جديدة ، والعثور على إجابات لم يعلم أحد بوجودها.
إنها لعبة ذهنية ، هذا العمل – تحدٍ دماغي. لكنها ليست مجردة ، فهي مطبقة. ويبدو أن الأفضل في هذا المجال يتمتع بالذكاء والفضول الذي لا يشبع.
نعم ، الأشخاص الذين لديهم خلفيات في التحليلات وعلوم البيانات رائعون. نعم ، الاهتمام بالتفاصيل ضروري. نعم ، غالبًا ما يأتون من برامج أكاديمية من الدماغ الأيسر.
لكن ما لن يمنحك إياه أي من هذا هو هذه الإرادة المخيفة للتغلب على اللغز.
ابحث عن هؤلاء الرجال.
اعثر على الأفضل
أخيرًا ، ابحث فقط عن الأفضل.
نرى أن بعض جهات اتصالنا الرئيسية مع العملاء تبدو على شكل دائري ، حيث يتم البحث عنها نظرًا لمزيجها النادر من الخبرة والقدرة والشغف.
هم هناك ، ويجعلون أنفسهم معروفين.
الكتابة عن الموضوعات ، والتحدث في الأحداث ، و (في بعض الأحيان) الابتعاد بهدوء ، وتحقيق الأشياء الجيدة.
كما أننا نرى بشكل متزايد أن “المعرفة بساعة براندواتش” تبدو وكأنها شيء يظهر في إعلانات الوظائف – ونعم ، هذا يسخن كوكلنا.
في الواقع ، فكرة وجود مجتمع من الممارسين الأذكياء هناك شيء كنا نفكر فيه بجدية ، وسيكون لدينا المزيد لنتحدث عنه في وقت آخر.
في غضون ذلك ، كيف تقوم بالتوظيف للعمل الاجتماعي؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات.
