لدينا سوق لكل شيء على وجه الأرض ولكن ليس لخدمات الاتصالات ولكن حتى ذلك أصبح حقيقة في الإمارات العربية المتحدة.
أطلق علاء الدين سوقًا موحدًا لخطط النطاق العريض للهواتف المحمولة والخطط الصوتية من اتصالات ودو وفيرجن موبايل وبطاقات SIM وأجهزة الهواتف الذكية ، سواءً بنظام الدفع الآجل أو المدفوع مسبقًا ، في الإمارات العربية المتحدة.
يمكن للعملاء الانتقال من خطط الدفع الآجل إلى الدفع المسبق أو ترقية أو تخفيض خططهم للدفع الآجل أو نقل رقم الهاتف المحمول أو شراء خط جديد.
تم تصميم المنصة الرقمية لمساعدة العملاء على اكتشاف ومقارنة واتخاذ قرارات بشأن الأجهزة المحمولة وخطط النطاق العريض المقدمة من قبل مزودي الاتصالات في الإمارات العربية المتحدة.
"يعتقد 20٪ فقط من عملاء الأجهزة المحمولة أنهم على أفضل خطة و 75٪ من العملاء يعتقدون أنه يمكنهم توفير مبلغ كبير عن طريق تبديل المشغلين. قال صبرا داس ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة علاء الدين لايف ، إن هدفنا هو تبسيط تجربة شراء العملاء.
علاوة على ذلك ، قال إن الدراسات تظهر أن العملاء يبكون للحصول على تجربة شراء سهلة ، ويجدون صعوبة في تتبع التغيرات المتكررة في الأسعار ويريد العملاء الأدوات الرقمية لتخصيص خططهم.
قال عثمان سلطان ، الرئيس التنفيذي السابق لشركة EITC ، الشركة الأم لشركة du ، و فيرجن موبايل ، ورئيس مجلس الإدارة الحالي لـ Aladdin.life ، إن المنصة هي إعادة تصور لتجربة الشراء بأكملها في صناعة الاتصالات وتركز على مساعدة العملاء على قرارات مبلغة.
وقال: "تدعم المنصة جهود التحول الرقمي في دولة الإمارات العربية المتحدة من خلال إنشاء نظام بيئي يساعد التعاون والشراكة بين جميع الأطراف ويزيد القيمة لكل منهم بدءًا من العملاء".
قال داس إن 65٪ من الأشخاص في البحث الأمريكي قبل شرائه عبر الإنترنت بينما في الإمارات ، حوالي 90٪. في الإمارات العربية المتحدة ، قال إن 7٪ من مبيعات الأجهزة تتم على منصات التجارة الإلكترونية ، بينما تحدث 93٪ من تجار التجزئة الفعليين.
ومع ذلك ، قال إن السوق لا يحتوي على محتوى للبحث ، ولهذا السبب خرج علاء الدين بأداة للعملاء للبحث واتخاذ القرار.
توفير الفرص
يطابق بحث Genie نمط الاستخدام الحالي للجوال للمستخدم مع مئات خطط الأسعار المتاحة لتحديد قيمة أكبر أو المزيد من فرص التوفير على الفور ، بينما يتميز Bazaar Search ، للعملاء الجدد أو الحاليين ، بأكبر مجموعة من خطط الأجهزة المحمولة للمستهلكين والوظائف الإضافية في سوق الإمارات العربية المتحدة ، عبر الإنترنت وعبر الإنترنت للتسوق.
علاء الدين يحصل على عمولة عن طريق تحويل حركة المرور إلى المشغلين والموزعين المعتمدين ولكن النظام الأساسي لا يسمح بالدفع.
مع التباطؤ الاقتصادي الحالي بسبب Covid-19 ، قال داس أنه سيكون هناك تغييران.
"الأول هو أن العملاء سينتقلون من عادات الاستهلاك الواضحة إلى العادات الاستهلاكية الواعية بينما ستكون هناك إعادة تقييم جديدة للاحتياجات والميزانيات. يضطر بعض الأشخاص إلى خفض إنفاقهم وقد يضطر البعض الآخر إلى خفض ميزانياتهم. البعض سينتقل من الدفع الآجل إلى الدفع المسبق والبعض الآخر من الدفع المسبق إلى الدفع الآجل ".
"والآخر هو أن التجارة المادية قد تأثرت بسبب الوباء. تعتمد غالبية أعمال الاتصالات على التجارة المادية. ما نحاول القيام به هو تحويل حركة المرور عبر الإنترنت إلى المتاجر الفعلية لمساعدة البائعين الفعليين.
وقال داس إن الخطة التالية هي الدخول في الشركات الصغيرة والمتوسطة والتطلع للتوسع في السعودية ومصر هذا العام.
وقال: "نحن نعمل على مشغلي الخدمات المنزلية مثل الإنترنت والمكالمات الصوتية وبعد ذلك مع الخدمات الإعلامية".
- لماذا لا تفضل شركات الاتصالات في الإمارات فتح WhatsApp و FaceTime وسط Covid-19
- إنه وقت اختبار لشركات الاتصالات للتحقق من مقدار الضغط الذي يمكن أن تتخذه شبكاتها
- قفل أجهزتك الرقمية أثناء التعلم من المنزل أو الحرم الجامعي والحصول على المكافآت
