ستساعدك المقالة التالية: علم النفس التسويقي: 7 مبادئ علم النفس للاستفادة منها
علم النفس التسويقي هو أداة قوية يمكنك الاستفادة منها لمساعدتك على بيع المزيد. عندما تفهم كيف يفكر جمهورك ويشعر به ويتخذ قراراته ، يمكنك الاستفادة من علم النفس في التسويق لإقناع المزيد من العملاء المحتملين بالشراء.
في هذه الصفحة ، سنزودك بكل ما تحتاج لمعرفته حول هذا الموضوع ، بما في ذلك:
استمر في القراءه لتتعلم المزيد!
ملاحظة لا تنس الاشتراك في Revenue Weekly للحصول على أحدث النصائح والحيل حول تسويق أعمالك التي يتم توصيلها إلى صندوق الوارد الخاص بك مجانًا!
ما هو علم نفس التسويق؟
علم النفس التسويقي هو فهم كيف يفكر المستهلكون ويشعرون به حتى تتمكن من التسويق لهم بشكل أكثر فعالية. يأخذ علم نفس التسويق في الاعتبار أيضًا التفكير البشري واتخاذ القرار لفهم ما يدفع الناس للشراء.
لماذا علم النفس وراء التسويق مهم؟
إذا كنت تسمع الكثير عن علم النفس وراء التسويق ، فقد تتساءل عن سبب أهميته. لماذا تريد أن تعرف عن سيكولوجية التسويق؟
أكبر سبب لفهم العلاقة بين علم النفس والتسويق هو أنه يساعدك على معرفة جمهورك بشكل أفضل.
عندما تقوم بتسويق منتجاتك ، فأنت بحاجة إلى إقناع العملاء المحتملين بشرائها. إذا لم تفهم كيف يفكر جمهورك ويشعر به ويتخذ قراراته ، فستجد صعوبة في فهم كيفية تسويق منتجاتك بشكل صحيح.
العواطف قوية ، وفهم كيفية الاستفادة من المشاعر أمر بالغ الأهمية لتسويق منتجاتك لجمهورك. من خلال فهم علم النفس وراء التسويق ، يمكنك الاستفادة من نفسية جمهورك وإنتاج مواد تسويقية تؤدي إلى نتائج أفضل.
تعلم علم نفس المبيعات هنا
7 مبادئ لعلم النفس التسويقي (وكيفية الاستفادة منها)
إذا كنت ترغب في استخدام علم النفس في التسويق ، فيجب عليك أولاً فهم مبادئ علم النفس التسويقي وكيف يمكنك استخدامها.
فيما يلي قائمة بالمبادئ التي تم تناولها في هذا المنشور:
- الصياغة
- فتيلة
- تأثير شرك
- نقص
- تبادل
- دليل اجتماعي
- حصره
استمر في القراءه لتتعلم المزيد!
1. الصياغة
أحد المبادئ الأساسية لعلم النفس في التسويق هو الصياغة. ما تقوله وكيف تقوله يؤثر بشكل كبير على كيفية تفاعل الناس وشعورهم. كلماتك هي أداة قوية لاستحضار المشاعر الصحيحة.
فكر في كلمات مثل عضوية أو أصلية أو مجانية. تثير هذه الكلمات المشاعر في أذهان المستهلكين وتجعلهم يشعرون بطريقة معينة. لهذا السبب تستخدمها الشركات.
سواء كنت تقوم بصياغة إعلان أو محتوى موقع ويب ، فكر في كيفية صياغة المحتوى الخاص بك والكلمات التي تستخدمها. يمكن أن يكون الفرق بين شخص يتفاعل مع المحتوى الخاص بك أو يتخطاه.
2. فتيلة
عندما تنظر إلى سيكولوجية التسويق ، فإن التمهيدي هو أحد أهم الأشياء. يتضمن التمهيدي استحضار ارتباطات مسبقة يتواصل معها الأشخاص تلقائيًا عندما يرون أو يسمعون أشياء أو كلمات معينة.
فماذا يعني هذا؟
تخيل شخصًا يقول لك كلمة “غامضة”. ثم يطلبون منك اختيار ما إذا كنت ستقرن هذه الكلمة بكلمة “سترة” أو “ورقة”. أيهما تختار؟
سترة بالطبع! ولما ذلك؟ لأن هناك بالفعل رابطة مسبقة مبنية بين السترات الصوفية الدافئة والغامضة.
لذا ، ما هو دور التسويق الأولي في التسويق؟
يلعب التمهيدي دورًا أساسيًا في بناء الانطباع الأول عن علامتك التجارية. إذا كان لدى الأشخاص بالفعل ارتباطات مسبقة إيجابية بشيء ما ، فأنت تريد استخدام ذلك لصالحك.
خذ اللون ، على سبيل المثال. يُنظر إلى اللون الأزرق على أنه لون مهدئ ، بينما يُنظر إلى اللون الأصفر على أنه لون مشرق وحيوي. إذا كنت تمتلك منتجعًا صحيًا ، فقد ترغب في استخدام اللون الأزرق في نظام الألوان الخاص بك لدفع فكرة الهدوء إلى أبعد من ذلك.
تريد أن تضع في اعتبارك مفاهيم الناس المسبقة عن الألوان والصور والتصاميم واستخدامها لصالحك.
3. تأثير شرك
أحد الجوانب الأكثر إثارة للاهتمام في علم نفس التسويق هو تأثير شرك. يتضمن تأثير شرك المستهلكين تغيير تفضيلاتهم بين منتجين أو خدمتين عند منحهم خيارًا ثالثًا.
يستخدم تأثير الطعم بكثافة في صناعات مثل الوجبات السريعة. خذ Dunkin ‘، على سبيل المثال. فيما يلي تفصيل لتكلفة القهوة المثلجة بناءً على الحجم:
- صغير: 2.69 دولار
- واسطة: 3.09 دولار
- كبير: 3.49 دولار
حيث يظهر تأثير الطعم في تقديم قهوة متوسطة الحجم. إذا رأى شخص ما أن قهوة متوسطة الحجم تبلغ 3.09 دولارًا أمريكيًا ، ولكن الحجم الكبير يزيد بمقدار 40 سنتًا فقط ، فمن المرجح أن يقوم بالترقية إلى الحجم الأكبر ودفع 40 سنتًا إضافية.
عندما يتم منح المستهلكين خيارًا ثالثًا ، فإنهم يستخدمونه كمقارنة لتحديد قيمة الخيار الأكثر تكلفة.
الآن ، تخيل ما إذا كانت Dunkin تقدم حجمين فقط:
- صغير: 2.69 دولار
- كبير: 3.49 دولار
الآن عندما تنظر إلى السعرين ، فهما مختلفان تمامًا. يكلف ما يقرب من دولار واحد للحصول على قهوة أكبر حجمًا. نتيجة لذلك ، سيحصل المزيد من المستهلكين على القهوة الصغيرة لأنها أرخص.
تأثير شرك هو جزء لا يتجزأ للغاية من علم النفس التسويقي لأنه يساعدك على جعل المستهلكين يشترون المزيد.
إذن ، ما هي أفضل طريقة لاستخدام علم النفس في التسويق الخاص بك؟
إذا كنت تشارك الأسعار ، على سبيل المثال ، أضف خيارًا ثالثًا. سواء كنت تقدم صفقات مجمعة أو حزمًا خاصة ، فقم دائمًا بتضمين خيار ثالث كمقياس للمقارنة. سيساعدك على بيع المزيد من المنتجات أو الخدمات لعملك.
4. الندرة
مع علم النفس التسويقي ، إحدى الحيل التي يمكنك استخدامها هي الندرة. هذا التكتيك هو أحد الأساليب الشائعة التي تستخدمها الشركات لخلق شعور بالإلحاح وحث المستهلكين على الشراء.
هل سبق لك أن تصفحت منتجًا ورأيت رسالة مثل “بقي 2 فقط في المخزون!” أو شيئا من هذا القبيل؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقد واجهت ندرة في التسويق.
يساعد هذا التكتيك في إقناع الناس بإجراء عمليات شراء متهورة حتى لا يفوتهم المنتج. إنه تكتيك قيم أيضًا ، إذا كان شخص ما على الحياد بشأن الشراء لأنه يساعده في اتخاذ قرار الشراء.
يمكنك استخدام هذا التكتيك على قوائم المنتجات الخاصة بك على موقع الويب الخاص بك. عندما ينخفض مخزونك لمنتج ما ، يمكنك إنشاء رسالة عاجلة توضح للمتسوقين أن لديك إمدادًا محدودًا متبقيًا.
5. المعاملة بالمثل
هل فعل شخص ما شيئًا لطيفًا من أجلك وأردت الرد بالمثل؟ هذا مبدأ نفسي أساسي يتبعه الكثير من الناس. إنه أيضًا جزء من علم النفس في التسويق.
تمارس العديد من الشركات المعاملة بالمثل من خلال التخلي عن المنتجات ذات العلامات التجارية أو أحجام التجارب. إذا كانت لديك الوسائل للقيام بذلك ، فهو خيار ممتاز لعملك.
يمكنك ممارسة المعاملة بالمثل من خلال خدمة العملاء المتميزة إذا لم تتمكن من التخلي عن المنتجات. من خلال تقديم تجربة إيجابية لجمهورك والاستعداد لبذل جهد إضافي ، من المرجح أن يفكروا بشكل إيجابي في علامتك التجارية. نتيجة لذلك ، قد يردون بالمثل من خلال ترك تعليق إيجابي حول تجربتهم.
نظرًا لأن 93 ٪ من العملاء يقرؤون المراجعات عبر الإنترنت قبل شراء منتج ، فإن تلقي مراجعات إيجابية لأن المعاملة بالمثل تعد من الأصول القيمة.
6. الدليل الاجتماعي
عند النظر إلى علم النفس وراء التسويق ، فإن أحد الجوانب الحيوية التي يجب مراعاتها هو قوة الدليل الاجتماعي. الدليل الاجتماعي هو عندما يقلد الناس الآخرين ليقلدوا سلوكيات هؤلاء الناس.
في حين أن بعض الناس هم قادة على استعداد للمخاطرة بتجربة شيء جديد ، فإن معظم الناس يريدون أن يكون استثمارًا مفيدًا قبل الشراء. لا يحب الناس إهدار المال ، لذلك يريدون الشعور بالثقة عند شراء شيء ما من عملك.
لهذا السبب يعد الدليل الاجتماعي جزءًا مهمًا من علم النفس التسويقي. إذا رأى الناس أن الآخرين لديهم تجربة إيجابية مع علامتك التجارية أو منتجاتك أو خدماتك ، فإنهم يثقون بها أكثر.
كما ذكرت سابقًا ، ينظر 93٪ من الأشخاص إلى المراجعات قبل الشراء – وهذا لأنهم يبحثون عن دليل اجتماعي لتبرير شرائهم. من المرجح أن يتابع هؤلاء المتسوقون ما إذا كان العشرات من الأشخاص يشترون منتجاتك ويتركون مراجعات رائعة.
7. رسو
المبدأ الأخير الذي سنغطيه أثناء النظر إلى علم النفس في التسويق هو مبدأ رسوخ. يعد الإرساء أحد أكثر الممارسات شيوعًا التي تراها عند التسوق عبر الإنترنت. يتضمن مشاركة المعلومات الأساسية مع جمهورك لمساعدتهم على اتخاذ القرارات.
سترى خدعة علم النفس التسويقي هذه تعمل مع التسعير. تشترك الشركات في السعر الأصلي المشطوب على الصفحة ، متبوعًا بالسعر الجديد المحدد بخفض.
يعتبر السعر الأصلي بمثابة نقطة ارتكاز – فهو يخبر المتسوقين بقيمة هذا المنتج في البداية ، مقارنة بالسعر الجديد المخفض. يساعد المتسوقين على رؤية تأثير الخصم ، لذا فهم أكثر إغراءً للشراء.
فكر في الأمر بهذه الطريقة: إذا رأيت مجموعة من الأواني والمقالي تكلفتها 100 دولار ، فهل ستنال إعجابك لشرائها؟ ربما وربما لا. تخيل الآن أنك ترى السعر الأصلي 350 دولارًا. فجأة ، تبدو هذه الأحواض التي يبلغ سعرها 100 دولار وكأنها أ.
إذا كنت ترغب في استخدام خدعة علم النفس التسويقي هذه ، فتأكد من جعلها واضحة وواضحة على الصفحة. سيقوم العديد من تجار التجزئة بجعل الخصم باللون الأحمر لمساعدته على التميز والإشارة إلى الخصم. يمكنك أن تأخذ خطوة إلى الأمام من خلال الإشارة إلى نسبة الخصم التي يحصل عليها شخص ما على المنتج.
هل تريد معرفة المزيد من النصائح والحيل المفيدة بخلاف علم النفس التسويقي؟
يعد التعرف على علم النفس في التسويق طريقة ممتازة لمعرفة كيفية إنشاء حملات مؤثرة لها صدى لدى جمهورك. لكن هذا نصف المعركة فقط. يجب أن تعرف كيفية تطوير وتنفيذ حملات فعالة للتسويق للعملاء المحتملين.
إذا كنت تريد أحدث النصائح والحيل لإنشاء حملات تسويقية مؤثرة ، فقم بالاشتراك في Revenue Weekly! ستنضم إلى 200000 مسوق خبير بالفعل على دراية!
