ستساعدك المقالة التالية: فوائد أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني لشركات التجارة الإلكترونية في عام 2023
لا شيء يتفوق على أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني عندما يتعلق الأمر بتوفير تجارب مخصصة للعملاء بسرعة وكفاءة. من خلال الاستفادة من قوة أتمتة البريد الإلكتروني لشركات التجارة الإلكترونية، لديها القدرة على زيادة المبيعات وبناء علاقات مع جمهورها المستهدف بطريقة فعالة من حيث التكلفة يمكن أن تساعد في زيادة الإيرادات.
ستستكشف مشاركة المدونة هذه مزايا استخدام رسائل البريد الإلكتروني الآلية لشركات التجارة الإلكترونية، وكيف تسهل تقسيم العملاء والوصول إلى المحتوى ذي الصلة على نطاق واسع، بالإضافة إلى الطرق التي يمكنهم من خلالها التأكد من أن كل رسالة مصممة خصيصًا للعملاء الأفراد.
ما هي أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني ولماذا هي مفيدة لشركات التجارة الإلكترونية؟
تعد أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني لشركات التجارة الإلكترونية أداة قوية تساعد على أتمتة عملية إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى العملاء، مما يوفر ساعات من العمل اليدوي مع القضاء على الأخطاء المحتملة. تسمح أتمتة البريد الإلكتروني لشركات التجارة الإلكترونية بتقسيم العملاء بسهولة إلى قوائم مستهدفة من أجل مشاركة رسائل مخصصة للغاية في الوقت المناسب. كما أنه يعزز بشكل كبير معدلات الملاءمة والاستجابة ويوفر تحليلات قيمة لمعرفة نوع الرسائل التي يتردد صداها أكثر لدى جمهورها.
بالإضافة إلى ذلك، فهو يمكّن الشركات من تحسين الحملات في الوقت الفعلي من خلال اختبار استراتيجيات جديدة وتتبع مقاييس الأداء مثل معدل الفتح ونسبة النقر إلى الظهور. تعمل كل هذه المزايا على تسريع النمو بشكل كبير لأي شركة تجارة إلكترونية تتطلع إلى زيادة التفاعل مع عملائها.
فوائد أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني لشركات التجارة الإلكترونية
من خلال استخدام التجزئة، أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني يسمح للشركات بتقديم رسائل بريد إلكتروني مصممة خصيصًا لتلبية الاهتمامات الشخصية واحتياجات العملاء. لا يؤدي هذا إلى زيادة التفاعل مع العملاء فحسب، بل يمكن أن يؤدي أيضًا إلى ارتفاع معدلات التحويل. تساعد الأتمتة على تقليل الجهد اليدوي لإنشاء حملات البريد الإلكتروني وإدارتها، مما يسمح للشركات بالتركيز بشكل أكبر على تطوير المحتوى والعلاقات مع العملاء.
بالإضافة إلى ذلك، فإن رسائل البريد الإلكتروني الآلية تكون في الوقت المناسب، وفعالة من حيث التكلفة، وقابلة للقياس، وتوفر شعورًا بالراحة للعملاء. وبما أن الأتمتة تحرر وقت الموظفين، فيمكن إيلاء المزيد من الاهتمام لتزويد العملاء بتجربة شاملة أفضل.
كيفية إنشاء رسائل بريد إلكتروني آلية فعالة من شأنها زيادة المبيعات؟
يمكن أن تكون رسائل البريد الإلكتروني الآلية أداة قوية، ولكنها تتطلب القليل من المعرفة والكثير من التجربة والخطأ لإنشاء رسائل فعالة. عند إنشاء حملة بريد إلكتروني تلقائية، من المهم مراعاة الهدف – هل تم تصميم هذا البريد الإلكتروني لإعلام العملاء الحاليين أو جذب عملاء محتملين جدد؟ يجب أن يحتوي نص البريد الإلكتروني على المعلومات الضرورية فقط ويجب أن يكون من السهل فحصه. استخدم لغة واضحة وكلمات عملية تثير اهتمام القارئ بما تبيعه.
بالإضافة إلى ذلك، استخدم العناصر المرئية الجذابة، مثل الصور أو مقاطع الفيديو، للمساعدة في تمييز رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك عن الرسائل الأخرى الموجودة في البريد الوارد للمستخدم وجذب انتباه المشاهد عند فتحها. وأخيرًا، قم بتضمين عبارة CTA واضحة مع نسخة جذابة تحث القارئ على التحرك؛ تظهر الأبحاث أنه حتى اللغة البسيطة مثل “اشتر الآن” يمكن أن تؤدي إلى معدلات تحويل أكبر من العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أكثر تعقيدًا.
استراتيجيات لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني لتحقيق أقصى قدر من مشاركة العملاء
يعد تخصيص رسائل البريد الإلكتروني لتحقيق أقصى قدر من مشاركة العملاء أمرًا ضروريًا في أي استراتيجية تسويق ناجحة. ومن خلال صياغة رسائل مخصصة ومخاطبة العملاء بالاسم، يمكن للشركات إقامة علاقة إيجابية مع عملائها. علاوة على ذلك، يمكن أن يساعد التخصيص في تعزيز الولاء، حيث يشعر العملاء بمزيد من القيمة والتقدير عند منحهم الاهتمام الفردي. يمكن للشركات أيضًا الاستفادة من استراتيجيات التجزئة لاستهداف جماهير محددة، مثل الفئات العمرية أو المواقع الجغرافية.
وأخيرًا، من المهم للشركات أن تفهم تفضيلات عملائها بحيث يمكن تصميم الرسائل وفقًا لذلك. ومن خلال الاستفادة من هذه الاستراتيجيات، ستتمكن الشركات من تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بها بشكل فعال وزيادة مشاركة العملاء.
نصائح لإعداد المشغلات التلقائية لزيادة معدلات التحويل
عند تنفيذها بشكل استراتيجي، يمكن أن تساعد المشغلات التلقائية في الحفاظ على تفاعل المستخدمين وتشجيعهم على اتخاذ إجراء بشأن صفحاتك. يتطلب إعداد المشغلات التلقائية بعض التفكير والتخطيط – ستحتاج إلى معرفة الرسائل التي من شأنها تحفيز المستخدمين بشكل أكبر، ومتى يجب أن يتلقوا الرسالة، وعدد المرات التي يجب إرسالها فيها.
أثناء التخطيط لاستراتيجية التشغيل التلقائية، من المهم أيضًا مراقبة مقاييس الأداء مثل معدلات الفتح ونسب النقر والتحويلات. سيساعدك القيام بذلك على تحديد الرسائل التي تناسب المستخدمين بشكل أفضل وسيسمح لك بتحسين إستراتيجيتك لتحقيق أقصى قدر من الفعالية.
استراتيجيات لقياس النجاح وتتبع مقاييس الأداء
يعد قياس النجاح وتتبع أداء أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني لشركات التجارة الإلكترونية خطوة مهمة لفهم الحملات الناجحة ولماذا.
هناك تقنيات مختلفة للقيام بذلك، مثل إنشاء مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) والتحليل المنتظم لمعدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور ومعدلات التحويل ومعدل إلغاء الاشتراك. علاوة على ذلك، يجب عليك استخدام أدوات تصور البيانات لتتبع تقدمك بمرور الوقت وتحديد مجالات التحسين. من المهم أيضًا الانتباه إلى العناصر الجمالية، مثل التصميم العام لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لضمان جذب الانتباه للوهلة الأولى.
من خلال تتبع عناصر الإستراتيجية هذه، جنبًا إلى جنب مع المقاييس ذات الصلة، يجب عليك تطوير رؤية شاملة لمدى نجاح حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.
