ستساعدك المقالة التالية: قم بإنشاء خطة تسويق رقمية في 10 خطوات
إذا كنت تريد أن يستمر عملك في النمو في القرن الحادي والعشرين، فيجب أن يكون لديك خطة تسويق رقمية جاهزة. يحتوي التسويق الرقمي على الاستراتيجيات الأكثر فعالية للوصول إلى العملاء المحتملين المهتمين بعملك.
إذا لم يكن لديك خطة عمل للتسويق الرقمي، فهذا هو الوقت المناسب لإنشاء خطتك! في هذه التدوينة، سنقدم لك 10 خطوات حول كيفية إنشاء خطة تسويق رقمي.
دعونا الغوص في!
ملاحظة إذا كنت تتطلع إلى تنمية متجرك عبر الإنترنت، فاطلع على دليل إنشاء خطة تسويق للتجارة الإلكترونية.
قراءة إضافية: هل يمكن للتسويق الرقمي زيادة المبيعات؟
ما هي خطة التسويق الرقمي؟
خطة التسويق الرقمي هي الخطوط العريضة لكيفية قيام الشركات بالترويج لشركتها من خلال أساليب التسويق عبر الإنترنت. فهو يأخذ في الاعتبار أهداف شركتك، والإطار الزمني الذي تريد إكمال المهام فيه، وكيف ستقيس نجاح استراتيجياتك.
10 خطوات لإنشاء خطة التسويق الرقمي
هل أنت مستعد للبدء في إنشاء خطة التسويق الرقمي الخاصة بك؟ فيما يلي 10 خطوات لإنشاء خطتك:
1. حدد علامتك التجارية
الخطوة الأولى لتحقيق النجاح من خلال خطة التسويق الرقمي الخاصة بك هي تحديد علامتك التجارية. من المهم أن تعرف خصوصيات وعموميات علامتك التجارية، حتى تتمكن من بيعها لجمهورك.
حدد ما هو فريد في عملك. ما الذي تحضره إلى الطاولة ولا يفعله منافسوك؟ من الضروري أن تفهم ما الذي يجعل عملك فريدًا، حتى تتمكن من تسويق ذلك لجمهورك.
قم بإنشاء نقاط بيع فريدة (USPs) لمنح جمهورك فكرة عن علامتك التجارية.
هذه حقائق عن عملك تعتبر فريدة بالنسبة لشركتك، ولكنها أيضًا تقنع شخصًا ما باختيار فريقك. تعمل خدمات USP على تقوية صورة شخص ما عن علامتك التجارية وتجعله يشعر بمزيد من الثقة بشأن اختيارك على المنافسة.
بصرف النظر عن عروض البيع الفريدة الخاصة بك، ستحتاج إلى تحديد مهمة وقيم علامتك التجارية. حدد سبب قيامك بما تفعله. ما الذي يحفز عملك على البدء كل يوم وتقديمه للعملاء؟
يحدد العديد من الأشخاص الأعمال التجارية بناءً على قيمهم ورسالتهم. على سبيل المثال، توم، شركة أحذية، تتميز بقوة بهدفها المتمثل في تزويد الناس في أفريقيا بالأحذية. في كل مرة يقوم شخص ما بعملية شراء، يتبرع Tom’s بزوج من الأحذية لشخص ما في أفريقيا.
يعد هذا عرضًا مميزًا قويًا لتوم. إنه يحفز الناس على الشراء منهم لأنهم يعرفون أن هناك فائدة كبيرة لشراء أحذية الشركة. إن كرم توم ومهمته في فعل الخير يجذب الناس إلى العلامة التجارية.
إذا كنت ترغب في تحقيق النجاح في خطة أعمال التسويق الرقمي الخاصة بك، فابدأ بتحديد العلامة التجارية لشركتك ومعرفة ما يجعل شركتك فريدة من نوعها.
2. إنشاء شخصيات المشتري
لا يمكنك إنشاء خطة تسويق رقمية فعالة دون معرفة الجهة التي تحاول الوصول إليها. الخطوة التالية من خطة التسويق الرقمي الخاصة بك هي إنشاء شخصيات مشترية لتحديد جمهورك المستهدف.
شخصيات المشتري هي أشخاص خياليون يمثلون سمات الأشخاص الذين تحاول استهدافهم لشراء منتجاتك أو خدماتك. إنها تجسد عميلك المثالي والشخص الذي من المرجح أن يشتري من عملك.
لإنشاء شخصية المشتري الخاصة بك، قم بجمع معلومات مثل:
- موقع
- عمر
- دخل
- مسمى وظيفي
- هوايات و اهتمامات
- الأهداف
هذه كلها حكايات رائعة من المعلومات التي ستساعدك على تشكيل شخصية المشتري الخاصة بك. إذًا، كيف يساعد إنشاء شخصية المشتري في خطة التسويق الرقمي الخاصة بك؟
تساعدك شخصيات المشتري في معرفة الأشخاص الذين يجب استهدافهم عند تشغيل حملتك. في كثير من الحالات، سيكون لديك أكثر من شخصية مشتري تستهدفها. يساعدك إنشاء هذه الشخصيات على التسويق لأنواع مختلفة من المشترين بناءً على اهتماماتهم واحتياجاتهم.
فكر في متجر لبيع الملابس يقدم الملابس للرجال والنساء والأطفال. في هذه الحالة وحدها، سيكون لديك شخصية المشتري الفردي للرجال والنساء والآباء.
الطريقة التي تسوق بها لامرأة عازبة ليست هي نفس الطريقة التي تسوق بها لامرأة متزوجة ولديها ثلاثة أطفال. تساعدك شخصيات المشتري على إبقاء هؤلاء الأشخاص المختلفين في جمهورك منفصلين، حتى تتمكن من تزويدهم بأفضل الرسائل التسويقية وأكثرها صلة.
سيساعدك إنشاء شخصيات المشتري على إنشاء خطة تسويق رقمية أفضل لأنك ستعرف كيفية استهداف أعضاء جمهورك بشكل أفضل.
3. حدد أهدافك
قبل الشروع في رحلة التسويق لجمهورك المستهدف، حدد أهدافك. من المهم تحديد الأهداف، حتى تتمكن من تحديد ما إذا كانت حملتك التسويقية تعمل بشكل فعال لمساعدة عملك على النمو.
عند تحديد الأهداف، حدد الأهداف الصغيرة والكبيرة. يجب أن تساعدك أهدافك الصغيرة في إبقائك على المسار الصحيح لتحقيق أهدافك الكبيرة.
لنفترض أن هدفك الكبير هو زيادة التحويلات بنسبة 40 بالمائة. قد يكون الهدف الصغير نحو مساعدتك على تحقيق هذا الهدف هو الحصول على 10 مشتركين جدد في البريد الإلكتروني. يساعدك هذا الهدف الأصغر على العمل نحو تحقيق هدفك الأكبر.
عند تحديد الأهداف، من المهم أن تحدد أهدافًا قابلة للقياس. تُعرف هذه أيضًا باسم أهداف SMART.
SMART يرمز إلى:
- محدد
- قابلة للقياس
- يمكن تحقيقه
- مناسب
- في الوقت المناسب
تريد تحديد الأهداف التي تحدد ما تريد تحقيقه.
ويجب أن يكون من السهل قياسها أيضًا. لا تقل: “نريد كسب المزيد من المشتركين”، بل “نريد كسب 50 مشتركًا جديدًا في البريد الإلكتروني كل ربع سنة”. الهدف الثاني محدد، ويمكنك قياسه بسهولة في إطار زمني.
من خلال تحديد الأهداف، ستضع خطة أعمال التسويق الرقمي الخاصة بك على المسار السريع لتحقيق النجاح.
4. إجراء تحليل المنافسين
بمجرد أن تعرف من تستهدفه وما تريد تحقيقه من خلال التسويق، فقد حان الوقت للنظر في منافسيك. أنت بحاجة إلى معرفة من ستواجه عندما تقوم بتسويق عملك، حتى تتمكن من إنشاء خطة تسويق رقمية تتفوق على منافسيك.
عند إجراء تحليل للمنافسين، ستحتاج إلى إلقاء نظرة على من تتنافس معه، والاستراتيجيات التي يستخدمونها للترويج لأعمالهم، وحصتك في السوق مقارنة بهؤلاء المنافسين.
فيما يلي بعض المجالات التي يجب مراعاتها عند مقارنة عملك بالمنافسة:
- من يستهدفون
- نقاط القوة والضعف
- الاستراتيجيات التي يستخدمونها لتسويق أعمالهم
- الموقف في السوق
- شخصية العلامة التجارية ونبرة
- لغة الرسائل والأسلوب الترويجي
ستحتاج إلى تحليل كل هذه الجوانب الخاصة بمنافسيك حتى يكون لديك فهم أفضل لمن تتنافس معه عبر الإنترنت.
5. إجراء تحليل SWOT
بالإضافة إلى تقييم منافسيك، ستحتاج إلى تقييم عملك كجزء من إنشاء خطة التسويق الرقمي. سيساعدك الحصول على الصورة الكاملة لعملك على إنشاء حملات تسويقية أكثر نجاحًا.
يتكون تحليل SWOT من أربعة مجالات:
- نقاط القوة: هذه هي المجالات التي يتفوق فيها عملك. ما الذي تفعله بشكل جيد للغاية – منتجات عالية الجودة وخدمة العملاء؟ ستحتاج إلى تحليل الجوانب القوية في عملك.
- نقاط الضعف: كل عمل لديه مناطق الضعف. فكر في المجالات التي قد تواجه فيها صعوبة مقارنة بمنافسيك. على سبيل المثال، قد تكون أسعارك أعلى قليلاً من أسعار منافسيك مما يخلق مشاكل في إثبات قيمتك.
- فرص: تبحث منطقة الفرص في الأماكن التي لديك فيها فرصة للتميز عن منافسيك. ما هو الشيء الذي يمكنك فعله ولم يفعلوه؟ إذا لم يقدم أي من منافسيك نسخة تجريبية مجانية، على سبيل المثال، فيمكنك تقديم واحدة لمساعدتك على التميز.
- التهديدات: عند تحليل التهديدات، عليك أن تأخذ في الاعتبار الأشياء التي يمكن أن تضر بسلامة عملك. من المهم تحديد أي تهديدات حتى تتمكن من تعزيز عملك وحمايته من التعرض للخطر.
يمكنك أيضًا إجراء تحليل SWOT لأكبر منافسيك لمساعدتك على فهم كيفية مقارنتهم بهم.
6. حدد ميزانيتك
ميزانيتك جزء مهم من حملتك. يجب أن تعرف المبلغ الذي يمكنك إنفاقه على حملة التسويق الرقمي الخاصة بك قبل البدء في تنفيذ أساليبك. يتيح لك وجود ميزانية تسويقية محددة توزيع أموالك بشكل أفضل على الخدمات التي تحتاجها.
عندما تقوم بتعيين ميزانية، يمكنك تقسيمها وتخصيص الأموال لقنوات مختلفة. يجب أن تجد توازنًا بين المبلغ الذي ترغب في إنفاقه على كل قناة والمبلغ الذي تحتاج إلى استثماره لتحقيق نتائج قيمة.
على سبيل المثال، قد تعتقد أن 500 دولار أمريكي لكل حملة كافية لتشغيل حملة الدفع بالنقرة (PPC)، وعلى الرغم من أنها ستحقق بعض النتائج، إلا أنها لن تولد نفس النوع من النتائج مثل شخص يستثمر 1000 دولار أمريكي في حملة الدفع بالنقرة (PPC).
عندما تعرف مقدار المبلغ المتاح في ميزانيتك والمبلغ الذي تحتاج إلى إنفاقه على كل قناة، فسوف تقوم بإنشاء خطة عمل أفضل للتسويق الرقمي.
قراءة المكافأة: التسويق الرقمي للدمى
7. اختر طرق التسويق الرقمي الخاصة بك
إذا كنت تريد معرفة كيفية إنشاء خطة تسويق رقمي فعالة، فاختر طرق التسويق الرقمي المناسبة. أنت تعرف من تحاول الوصول إليه وأهدافك، لذا فإن الخطوة التالية هي معرفة القنوات التي ستساعدك على الوصول إليها.
هناك العديد من الطرق المتاحة لشركتك للوصول إلى هؤلاء العملاء المتوقعين:
هذه مجرد أمثلة قليلة من القنوات التي يمكنك استخدامها للوصول إلى جمهورك. عندما تبدأ في تشكيل خطة التسويق الرقمي الخاصة بك، يجب عليك اختيار الطرق التي تريد استخدامها للوصول إلى جمهورك.
8. تحديد النهج الخاص بك مع الاستراتيجيات الخاصة بك
الخطوة التالية في كيفية إنشاء خطة تسويق رقمي هي تحديد النهج الذي تتبعه مع استراتيجياتك. إن معرفة الاستراتيجيات التي تريد القيام بها هي الخطوة الأولى – ومعرفة النهج الذي ستتبعه في التعامل معها هو الخطوة التالية.
بالنسبة لكل استراتيجية تستثمر فيها، يجب عليك تحديد ما عليك القيام به لهذه الاستراتيجيات.
خذ تحسين محركات البحث على سبيل المثال. ما المهام التي تحتاج إلى إكمالها لإطلاق حملة SEO ناجحة؟ قد تتضمن قائمة المهام الخاصة بك مهام مثل:
إن معرفة ما عليك فعله بكل استراتيجية سيساعدك على البدء بالطريقة الصحيحة وتحقيق النجاح في تسويقك.
9. إنشاء تقويم التسويق
هناك عنصر مهم آخر في خطة التسويق الرقمي الخاصة بك وهو إنشاء تقويم تسويقي. يعد التقويم التسويقي أمرًا ضروريًا للحفاظ على تنظيم نفسك أثناء إنشاء مواد تسويقية لشركتك.
لن يتم إطلاق جميع المواد التسويقية الخاصة بك مرة واحدة. بدءًا من منشورات وسائل التواصل الاجتماعي ووصولاً إلى رسائل البريد الإلكتروني، ستحتاج إلى القيام ببعض التخطيط والجدولة للمواد التسويقية الخاصة بك.
بالنسبة لاستراتيجيات مثل وسائل التواصل الاجتماعي، على سبيل المثال، ستحتاج فقط إلى تخطيط التقويم الخاص بك قبل شهر واحد للحفاظ على حملاتك محدثة. يمكن أن تتغير الكثير من الأشياء مع عملك واستراتيجيتك التسويقية، لذلك لا ترغب في التخطيط مسبقًا.
يمكنك إنشاء تقويمات لكل استراتيجية، بالإضافة إلى جدول زمني رئيسي لتتبع جميع حملاتك التسويقية.
10. قياس النتائج
يجب أن تحتوي خطة التسويق الرقمي دائمًا على استراتيجية لقياس النتائج. يعد قياس النتائج أمرًا بالغ الأهمية في تحديد ما إذا كان عملك ناجحًا بجهودك. من المهم مراقبة نتائجك باستمرار للتأكد من أنك تقوم بتنفيذ أفضل حملة.
يمكنك استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتحديد مدى نجاح حملتك. مؤشرات الأداء الرئيسية هي إحصائيات تساعدك على تحديد ما إذا كنت قد حققت الأهداف التي حددتها أم لا.
إذا لم تحقق أهدافك، فهذا يوفر لك الفرصة لإعادة هيكلة حملاتك لتحقيق نتائج أفضل. يمكنك تغيير استراتيجياتك وتحسينها لمساعدتك في الوصول إلى المستهلكين بشكل أفضل.
تؤثر حملاتنا التسويقية الرقمية على المقاييس التي يتم تحسينها النتيجة النهائية الخاصة بك.
رؤية المزيد من النتائج
لقد حقق Wix النتائج التالية للعملاء:
3 مليارات دولار
في إيرادات العملاء
7.8 مليون
يؤدي لعملائنا
5.2 مليون
المكالمات الهاتفية للعميل
الأسئلة الشائعة حول إنشاء خطة التسويق الرقمي
عند إنشاء خطتك التسويقية لأول مرة، قد يكون لديك بعض الأسئلة حول كيفية إنشاء خطة أو ما هو أفضل نهج لإطلاق حملة ناجحة. فيما يلي بعض الأسئلة الشائعة حول إنشاء خطة تسويق عبر الإنترنت:
ماذا تتضمن خطط التسويق الرقمي؟
عندما تقوم بصياغة خطة التسويق الرقمي الخاصة بك، فأنت تريد التأكد من أنك تتضمن:
- أهدافك
- ميزانيتك
- الاستراتيجيات التي تريد استخدامها
- تحليل منافسيك
- الجداول الزمنية
كل هذه العناصر ضرورية لضمان إنشاء خطة تسويق رقمية ناجحة.
لماذا تعتبر خطة التسويق الرقمي مهمة؟
التسويق الرقمي هو مهمة كبيرة. هناك العشرات من الاستراتيجيات التي تشكل جزءًا من التسويق الرقمي، وكل واحدة من هذه الاستراتيجيات تتطلب إكمال مهام معينة. عندما تستثمر في المزيد من الاستراتيجيات، قد يصبح من الصعب عليك الحفاظ على كل شيء في نصابه الصحيح.
تساعدك خطة التسويق الرقمي على تحديد كل ما ستفعله. فهو يساعدك على التفكير في المعلومات المهمة، مثل ميزانيتك وأهداف عملك، وكيفية تأثيرها على اختياراتك التسويقية.
يساعدك إنشاء خطة على البقاء أكثر تنظيمًا في جهودك التسويقية. فهو يمكّنك من رؤية الصورة الأكبر لجهودك التسويقية حتى تتمكن من رؤية كيفية عمل كل شيء معًا وأين قد تكون هناك فجوات في خطتك.
ابدأ بالنجاح وقم بإنشاء خطة تسويق رقمية اليوم!
سيساعدك اتباع هذه الخطوات الستة حول كيفية إنشاء خطة تسويق رقمي على وضعك على المسار السريع للوصول إلى المزيد من الأشخاص المهتمين بعملك. ستساعدك الخطة الإستراتيجية في الحصول على عملاء محتملين جدد وكسب التحويلات لشركتك.
إذا كنت تريد معرفة المزيد حول كيفية إعداد خطة تسويق رقمي، فاطلع على خدمات التسويق الرقمي لدينا واتصل بنا عبر الإنترنت لمعرفة كيف يمكننا مساعدتك على البدء.
قراءة إضافية: 17 حقيقة عن التسويق الرقمي يجب معرفتها للحملات الناجحة
