ستساعدك المقالة التالية: كتاب قواعد اللعبة Square 2 لاستخدام الفيديو لتوليد عملاء محتملين
هناك دليل جديد للمحتوى، ويبدأ بالفيديو
عندما تفكر وتبدأ في التخطيط لاستراتيجية المحتوى الخاصة بك لبقية العام، عليك أن تفكر في الفيديو أولاً. لقد كنا نثير هذا الأمر منذ منتصف العام الماضي، عندما تم طردنا جميعًا من مكاتبنا وأجبرنا على العمل من المنزل.
لقد أدى الوباء إلى تسريع الحاجة إلى أن يكون الفيديو هو الرائد في استراتيجية المحتوى الخاصة بك. وفي الوقت نفسه، مكنت التقنيات الجديدة من إنتاج الفيديو بسرعة وسهولة وبمستوى استثمار منخفض.
لقد أعادت هذه العوامل كتابة قواعد تسويق المحتوى، ويجب أن تنظر إلى المحتوى الخاص بك بنفس الطريقة.
إليك قواعد اللعبة الخاصة بك لجذب العملاء المحتملين باستخدام الفيديو.
استراتيجية الفيديو
لا تمسك بهاتفك الذكي وتبدأ في إنشاء مقاطع الفيديو. أنت تعرف شعارنا – الإستراتيجية قبل التكتيكات. عليك أن تفكر في ذلك أولاً وتطبق نفس المنهجية على هذا النوع من المحتوى كما تطبقه على المحتوى الطويل الخاص بك.
أين ستستخدم مقاطع الفيديو هذه في رحلة المشتري؟ من سيراقبهم؟ ما هي الأسئلة التي يطرحها هؤلاء الأشخاص وكيف تجيب على هذه الأسئلة من خلال مقاطع الفيديو هذه؟ ما مدى تخصيص مقاطع الفيديو؟ هل تقوم بعمل فيديوهات مختلفة لاستخدامها في التسويق والمبيعات وخدمة العملاء؟
يجب أن يكون لديك استراتيجية تسويق للمحتوى تعمل على مواءمة كل المحتوى الخاص بك مع رحلات المشتري الخاصة بالعملاء المحتملين والعملاء.
يجب أن تعرف الأسئلة التي يطرحها العملاء المحتملون والعملاء خلال كل مرحلة من مراحل Cyclonic Buyer Journey™ المكونة من ثماني مراحل.
يجب عليك مواءمة المحتوى الخاص بك مع كل سؤال من هذه الأسئلة. نظرًا لأن رحلة المشتري تبدأ مع الأشخاص المحتملين، وتستمر مع الأشخاص الذين يعمل معهم فريق المبيعات الخاص بك، ثم تنتقل في النهاية (إذا نجحت) إلى العملاء الفعليين، فسيكون لديك محتوى لأعلى ولأسفل خريطة الرحلة.
من المفترض أن تكون قد نظرت بالفعل إلى أنواع المحتوى الذي تقوم بإنشائه. سواء أكان ذلك كتبًا إلكترونية أو مستندات تقنية أو أدلة نصائح أو عروض تقديمية أو رسوم بيانية أو كتب قواعد اللعبة، فإن عمل شخصيتك يحرك في المقام الأول نوع المحتوى.
ستقوم الآن بتحويل أكبر قدر ممكن من هذا المحتوى إلى الفيديو.
يمكنك تطبيق الفيديو بنفس طريقة تطبيق المحتوى المكتوب أو المصمم:
- الصفحات المقصودة للأشخاص في مرحلة التوعية تحصل على فيديو
- مدونات للأشخاص في مرحلة التعليم تحصل على فيديو
- تحصل صفحات موقع الويب للأشخاص في مرحلة الاعتبار على فيديو
- رسائل البريد الإلكتروني تحصل على الفيديو
- يتم تسليح المبيعات بمقاطع الفيديو والقدرة على إنشاء مقاطع فيديو خاصة بهم
كل هذا يعتمد على الإستراتيجية الشاملة لرحلة المشتري.
تكتيكات الفيديو
مع إغلاق الإستراتيجية، يمكننا الآن التحدث عن كيفية إنشاء أصول الفيديو ونشرها. هذا هو المكان الذي يصبح فيه هذا النوع من المحتوى مثيرًا للاهتمام بشكل خاص.
فقط للتأكد من أننا على نفس الصفحة، هذه ليست مقاطع فيديو باهظة الثمن للشركات. هذه مقاطع فيديو تم إنتاجها محليًا بواسطة الهواتف الذكية.
اليوم لديك كاميرا فيديو في جيبك، ومع بعض الملحقات غير المكلفة مثل الضوء الحلقي والميكروفون، بالإضافة إلى الخلفيات جيدة التنظيم، يمكنك تقريبًا إنشاء كل محتوى الفيديو الذي تحتاجه لتروي قصتك.
بمجرد حصولك على مقطع الفيديو، فإن التحدي الأكبر هو تحريره وتجهيزه للنشر.
وهذا أيضًا أصبح الآن أسهل بشكل ملحوظ. تساعد مجموعة كبيرة من منصات تحرير الفيديو المجانية أو منخفضة التكلفة في تحويل أي مسوق تقريبًا إلى ستيفن سبيلبرج لمقاطع الفيديو التسويقية للمحتوى. فيما يلي قائمة بأفضل منصات تحرير الفيديو المثالية لما نتحدث عنه هنا.
عملية التحرير هي فقط أخذ اللقطات الأولية وتحويلها إلى شيء قابل للاستخدام. إذا كان لديك 30 دقيقة من الفيديو، فستحتاج إلى تقسيمه إلى 10 مقاطع فيديو مدتها ثلاث دقائق أو حتى مقاطع فيديو قصيرة مدتها 30 ثانية.
ستحتاج إلى إضافة بعض موسيقى المقدمة والخاتمة وأيضًا إنشاء لوحة مقدمة باستخدام علامتك التجارية.
من خلال جلسة تصوير مدتها ساعة واحدة، يمكنك الغوص في استراتيجية محتوى الفيديو الخاصة بك لأسابيع. يمكنك تسليح فريق المبيعات الخاص بك بمكتبة من مقاطع الفيديو لاستخدامها. يمكنك تعزيز حملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي وحملاتك الإعلامية المدفوعة من خلال بناء قاعدة قوية YouTube القناة في شهر
العنصر الأخير في قائمة التحرير الخاصة بك هو فهم أن مقاطع الفيديو هذه يجب أن تساعد العملاء المحتملين على المضي قدمًا في رحلات الشراء الخاصة بهم. وهذا يعني أنك ستحتاج إلى إضافة الخطوة التالية المناسبة في نهاية كل فيديو، مثل زيارة هذه الصفحة، أو الاتصال بممثل، أو التفكير في تنزيل هذا العنصر، أو التسجيل في هذا الحدث، أو الدردشة معنا عبر الإنترنت.
من هذا الوصف الموجز فقط، يجب أن تبدأ في رؤية إمكانيات الفيديو متعددة القنوات كبداية جديدة لاستراتيجية تسويق المحتوى لديك.
تحليلات الفيديو
يعد بناء جمهور من خلال الفيديو أمرًا واحدًا، لكن معظم الرؤساء التنفيذيين لن يقوموا بتمويل ذلك إلى الأبد دون الارتباط بالإيرادات والنمو ونوع من عائد الاستثمار القابل للقياس على الاستثمار في الفيديو.
ناهيك عن أن معرفة ما ينجح وما لا ينجح سيساعدك على ضبط برنامجك وتحسين أداء برنامج محتوى الفيديو الخاص بك.
فيما يلي بعض مقاييس الفيديو التي ستحتاج بالتأكيد إلى تضمينها عند إضافة المزيد من مقاطع الفيديو إلى دليل المحتوى الخاص بك.
مشاهدات الفيديو
يعد عدد الأشخاص الذين يشاهدون مقاطع الفيديو الخاصة بك مقياسًا زائفًا. إذا شاهده 1000 شخص لكنهم شاهدوه لمدة ثلاث ثوانٍ فقط، فهذه مشكلة. لذلك، على الرغم من أن مشاهدات الفيديو جيدة، إلا أنها ليست في النهاية ما تريد رؤيته في الأعلى واليمين.
ومع ذلك، فإن وجهات النظر هي مؤشر مبكر. إنها توضح لك أن الأشخاص مهتمون بموضوعك وأن إستراتيجية العنوان والموضع الخاصة بك تعمل بشكل جيد. يشاهد الأشخاص الفيديو، ولكنك تحتاج منهم أن يشاهدوه لفترة طويلة ثم يتخذون الإجراء. المزيد عن ذلك بعد ذلك.
بيانات مدى الانتباه
هذا ما نتحدث عنه. يظهر تقرير Vidyard للفيديو المعياري لعام 2021 45% من المشاهدين سيشاهد مقطع فيديو حتى النهاية، بغض النظر عن مدة الفيديو. في عام 2020، انتهى متوسط الفيديو للتو ست دقائق طويلة.
تريد بيانات مدى الاهتمام لمعرفة المدة التي يلتزم فيها الأشخاص بمحتوى الفيديو الخاص بك. سيكون الطول مهمًا هنا. أنا أشجع مقاطع الفيديو القصيرة لتسهيل مشاهدتها، ولكن بالنسبة لبعض الأشخاص وبعض الصناعات، قد تكون مقاطع الفيديو الأطول مناسبة.
تُظهر لك بيانات مدى الانتباه أيضًا الأماكن التي ينقطع فيها الأشخاص عن الدراسة. هل تتحدث كثيرًا عن منتجك أو خدمتك أو شركتك؟ هل تستمر قصتك لفترة طويلة؟ هل تتدهور جودة الصوت أو الإنتاج؟
من المهم معرفة أين يتوقف الناس عن المشاهدة ولماذا.
نسبة النقر إلى الظهور للفيديو
في الأساس، هذا هو عدد الأشخاص الذين يشاهدون الفيديو الخاص بك مقسومًا على عدد الأشخاص الذين ينقرون على الفيديو أو يتخذون إجراءً بناءً على الفيديو. إنه رقم مهم جدًا لأنك تريد أن تؤدي مقاطع الفيديو الخاصة بك إلى إجراء محدد. YouTube تشير التقارير إلى أن متوسط نسبة النقر إلى الظهور للفيديو يتراوح بين 4% و5%.
تذكر أننا نكره المتوسطات. احصل على خط أساس لمقاطع الفيديو الخاصة بك واعمل على تحسينها. هناك عدد كبير جدًا من المتغيرات التي تدخل في المتوسطات بحيث تكون هذه الأرقام ذات صلة كبيرة بك.
رابط نسبة النقر إلى الظهور
بالانتقال بالمقياس أعلاه إلى المستوى التالي، إذا كان لديك روابط متعددة في الفيديو الخاص بك، فأنت الآن تتتبع نسبة النقر إلى الظهور للرابط بدلاً من نسبة النقر إلى الظهور الإجمالية للفيديو.
من الصعب الحصول على متوسطات نسبة النقر إلى الظهور للارتباط لتقديم فكرة عن أدائك. صدقني، لقد بحثت في Google عنه. مرة أخرى، قم بتشغيل مقاطع الفيديو الخاصة بك وقم بتعيين خط الأساس، ثم قم بعمل الأرقام الخاصة بك لتحسين الأداء.
يعد هذا بشكل عام أفضل الممارسات لجميع جهود التحسين. تعد أرقامك وتحسيناتك دائمًا أكثر أهمية من محاولة الوصول إلى أي متوسطات صناعية عشوائية.
مقاييس المبيعات للفيديو
سترغب في استخدام الفيديو للمبيعات أيضًا، ويجب أن يساعد محتوى الفيديو الجيد التسويق في جذب عملاء محتملين ومساعدة المبيعات في توليد فرص مبيعات وعملاء جدد.
أحد المقاييس التي يمكنك النظر إليها لفريق المبيعات هو الاجتماعات أو الصفقات الناتجة عن الفيديو. إذا شاهد شخص ما الفيديو ثم قام بإعداد اجتماع للتحدث مع مندوب، أو إذا تم إنشاء صفقة نتيجة لهذا الاجتماع، فقد ساهم الفيديو بشكل واضح.
يمكنك الارتقاء بهذا المستوى وتتبع قيمة التدفق المرتبطة بالصفقات التي شاهدت مقطع فيديو. بمجرد إغلاق الصفقات، يمكنك تتبع الإيرادات من الصفقات التي شاهدت الفيديو وأغلقت.
ملاحظة واحدة حول الإسناد مثل هذا. دعونا لا نخدع أنفسنا – ربما لم يكن للفيديو علاقة بإبرام الصفقة بقدر ما كان له علاقة بتفاعلات مندوب المبيعات، ولكن أعتقد أنه من الآمن أن نقول إن الفيديو كان له بعض التأثير على الصفقة. فلا تقلق بشأن الإسناد؛ فقط تتبع المساهمة والتأثير.
لمعرفة المزيد عن المقاييس والفيديو، راجع هذه المقالة من أصدقائنا في Vidyard.
ربما تكون قد أنشأت بعض مقاطع الفيديو أو لديك بالفعل بعض مقاطع الفيديو على موقع الويب الخاص بك. أعلم أن الفيديو ليس فكرة جديدة، ولكن جعل الفيديو نجم استراتيجية المحتوى الخاصة بك قد يكون فكرة جديدة. أقترح عليك استخدام الفيديو بالكامل لبضعة أشهر ونقل معظم عملية إنشاء المحتوى الخاص بك إلى الفيديو.
اتبع قواعد اللعبة المذكورة أعلاه واستخدم أصول الفيديو الجديدة هذه في كل مكان. بمجرد أن يهدأ الغبار، انظر إلى الأرقام وقارن بين زوار موقع الويب الخاص بك والعملاء المتوقعين وسرعة خط الأنابيب وعدد قليل من مؤشرات الأداء الرئيسية الأخرى.
أعتقد أنك ستُعجب بالتحسينات والطريقة القابلة للتطوير التي يعمل بها الفيديو عبر التسويق متعدد القنوات وجهود تنفيذ المبيعات.
