عند بدء تشغيل Microsoft Teams ، سترى شاشة بدء / تشغيل قصيرة تقول “تحميل Microsoft Teams” في الزاوية اليسرى السفلية. يظهر لبضع ثوان قبل أن ترى شاشة تسجيل الدخول أو يتم نقلك إلى واجهة Microsoft Teams إذا كنت قد سجلت الدخول بالفعل.
قد تظل شاشة التحميل على الشاشة لفترة أطول قليلاً بالنسبة لبعض المستخدمين مقارنة بالآخرين. قد يكون هذا بسبب أن التطبيق يحاول الاتصال بخوادم Microsoft ، أو التحقق من معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك ، أو أن نظامك بطيء.
إصلاح Microsoft Teams عالق عند التحميل
إذا توقف Microsoft Teams على شاشة التحميل لأكثر من خمس دقائق ، فمن المحتمل أنك واجهت مشكلة. يمكن أن يكون السبب أي شيء. قد تكون كلمة مرورك غير صحيحة ، أو قد تكون ذاكرة التخزين المؤقت تالفة ، أو قد تكون هناك مشكلة في التثبيت ، أو قد تكون هناك مشكلة في خوادم Microsoft.
تحقق من كلمة المرور
من المحتمل أنك أدخلت كلمة مرور خاطئة لحساب Microsoft Teams الخاص بك. عادة يجب أن تنتهي المهلة وتتيح لك إدخال كلمة المرور مرة أخرى ، ولكن إذا لم يحدث ذلك ، فتحقق من كلمة المرور.
قم بزيارة Microsoft Teams في المستعرض الخاص بك. قم بتسجيل الدخول. إذا كانت كلمة المرور صحيحة ، فاخرج من تطبيق Microsoft Teams على Windows 10- افتح التطبيق مرة أخرى وقم بتسجيل الدخول.
قم بإزالة كلمة المرور وتسجيل الدخول مرة أخرى
يقوم Microsoft Teams بتخزين كلمة المرور الخاصة بحسابك بتنسيق Windows مدير أوراق الاعتماد. إنه يتصل بها دون أي مشكلة ولكن هناك دائمًا استثناءات.
افتح لوحة التحكم ، انتقل إلى حسابات المستخدمين ، ثم انقر فوق إدارة Windows- التفضيلات ، ابحث عن أي شيء متعلق بـ Microsoft Teams ، قم بتوسيعه وانقر فوق إزالة ، ثم أغلق Microsoft Teams وافتحه مرة أخرى ، ثم قم بتسجيل الدخول باستخدام حسابك.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت
يرجع سبب العديد من مشكلات Microsoft Teams إلى وجود ذاكرة تخزين مؤقت تالفة. غالبًا ما تؤدي إزالته إلى حل المشكلة. تم إعادة إنشاء ذاكرة التخزين المؤقت بواسطة التطبيق.
قم بإنهاء Microsoft Teams. افتح File Explorer. أدخل هذا في حقل الموقع٪ appdata٪ Microsoftteams واضغط على Enter. احذف محتويات هذه المجلدات ؛ blob_storageCachedatabasesGPUCacheIndexedDBLocalspacetmp
افتح Microsoft Teams وقم بتسجيل الدخول.
قم بإلغاء تثبيت Microsoft Teams وإعادة تثبيته
إذا لم تنجح إعادة إنشاء ذاكرة التخزين المؤقت ، فإن الخطوة التالية هي إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته.
افتح لوحة التحكم ، انتقل إلى البرامج> إلغاء تثبيت برنامج ، حدد Microsoft Teams وانقر فوق إلغاء التثبيت ، امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Teams (انظر القسم السابق) ، قم بتنزيل Microsoft Teams وتثبيته مرة أخرى.
قم بتثبيت عميل Microsoft Teams عبر دعوة الاجتماع
لقد نجح هذا الإصلاح مع عدد غير قليل من المستخدمين ، لذا فإن الأمر يستحق المحاولة.
اطلب من شخص ما جدولة اجتماع في Microsoft Teams وإرسال دعوة إليه. يجب أن يبدأ الاجتماع بعد قليل. قم بإلغاء تثبيت Microsoft Teams. افتح دعوة الاجتماع وانقر فوق “الانضمام الآن”. ارفض المطالبة بفتح Microsoft Teams. انقر فوق الخيار لتنزيل عميل Microsoft Teams. قم بتنزيله وتثبيته هنا. قم بتشغيل العميل حتى تتمكن من تسجيل الدخول في.
استنتاج
نادرًا ما يظل Microsoft Teams عالقًا على شاشة التحميل لفترة طويلة من الوقت. عادة سترى نوعًا من رسائل الخطأ. في هذه الحالة ، تحتاج إلى استكشاف رسالة الخطأ وإصلاحها.
