تعد Verizon واحدة من أكثر خدمات الاتصالات استخدامًا في الولايات المتحدة الأمريكية. في سبتمبر 2005 ، قدموا Verizon Fios (خدمة الألياف البصرية). إنها حزمة مشتركة من الإنترنت والتلفزيون وخدمة الهاتف. في الأيام الأولى لـ Verizon Fios ، اكتسبت المستخدمين بشكل كبير. ولكن بمرور الوقت ، شعر المستخدمون أن سعر Verizon Fios مبالغ فيه. ألغى العديد من مستخدمي Fios اشتراكهم وانتقلوا إلى بدائلها. إذا كنت تشعر بالشيء نفسه وترغب في إلغاء اشتراك Verizon Fios ، فإليك ما عليك القيام به.
لن تعرض معظم شركات الاتصالات في الولايات المتحدة الإلغاء عبر الإنترنت. فيريزون ليست استثناء. تحتاج إلى متابعة عملية الإلغاء الخاصة بك بطريقة غير متصلة بالإنترنت.
أشياء يجب معرفتها قبل أن تختار إلغاء Verizon Fios
نظرًا لأنك تقوم بعملية الإلغاء بطريقة غير متصلة بالإنترنت ، فأنت بحاجة إلى أن تكون بعض الأشياء جاهزة تحت تصرفك.
سبب وجيه للإلغاء: سيبذل المسؤولون التنفيذيون في شركة Verizon قصارى جهدهم حتى لا يفقدوك. إذا كنت تريد حقًا التخلص من Verizon Fios ، فلديك سبب وجيه ومقبول. يمكنك القول أنك تنتقل خارج المدينة وفي عنوانك الجديد ، لا تتوفر خدمات Verizon Fios.
أعد جميع المعدات: تحقق مما إذا كانت جميع أجهزة Verizon Fios في حالة جيدة وأعدها. وإلا ، سيتم محاسبتك على المعدات.
تاريخ الإلغاء: حاول التقدم بطلب للإلغاء قبل أسبوع أو أسبوعين من تاريخ الفاتورة. نظرًا لأنك تستخدم الطريقة غير المتصلة بالإنترنت ، فقد يستغرق الأمر المزيد من الأيام لإلغاء Verizon Fios. تقدم بطلب الإلغاء في أقرب وقت ممكن. حتى بعد الإلغاء ، يمكنك استخدام الخدمات حتى دورة الفوترة التالية. لذا لا ضرر من إلغاء الخدمة في وقت سابق.
كيفية إلغاء اشتراك Verizon Fios
تقدم Verizon Fios سبع خطط اشتراك. لجميع الخطط السبع ، يمكنك استخدام الخطوات التالية.
(1) اتصل بخدمة عملاء Verizon Fios 844-837-2262 من الاثنين إلى الجمعة ، من الساعة 8:00 صباحًا حتى 06:00 مساءً.
(2) سيرد روبوت آلي على مكالمتك ويطلب منك تحديد رقم الهاتف ورقم الحساب المرتبطين بخدمة Verizon Fios. (سيتم العثور على هذه المعلومات في حساب Verizon Fios الخاص بك)
(3) عندما تكون متصلاً بالمدير التنفيذي للعميل ، أخبر سبب الإلغاء.
(4) أخبرهم أنك تعيد المعدات ، وإلا فسوف يفرضون عليك رسومًا مقابل المعدات.
(5) بعد ذلك ، سيرسل المدير التنفيذي بريدًا بخصوص المعدات.
(6) إذا سارت الأمور على ما يرام ، فيريزون فيوس سيتم إلغاء الاشتراك ولن يتم تحصيل رسوم منك مقابل المعدات.
إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك اختيار خدمة تعليق الخدمة وبهذا ، يمكنك تعليق الخدمات من 3 أشهر إلى 9 أشهر. لفترة التعليق ، لا تحتاج إلى دفع الاشتراك. سيرشدك المسؤول التنفيذي الخاص بالعملاء إلى كيفية تعليق الخدمة.
تعليق ختامي
هذه هي الخطوات الخاصة بكيفية إلغاء اشتراك Verizon Fios. قم بإلغاء أو تعليق اشتراكك في Verizon Fios عند عدم استخدامه وتأكد من وجود أسباب مقنعة لخدمة العملاء. إذا كانت لديك أي شكوك ، فأخبرنا في قسم التعليقات.
اتبع ملفات تعريف وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا ، Facebook و Twitter للحصول على المزيد من التحديثات.
