ستساعدك المقالة التالية: كيفية إنشاء تحليل SWOT لتحديث استراتيجيتك
SWOT (نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات) هي طريقة تستخدم لتقييم الشركة وبيئتها. إنه إطار يساعد المؤسسات على تحديد العوامل الداخلية والخارجية التي قد تؤثر على أعمالها.
- يتصدر القطاع المصرفي جميع الصناعات من حيث اتخاذ القرارات القائمة على البيانات. 65% من المؤسسات المصرفية استخدام البيانات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- من المتوقع أن يتم تقدير قيمة سوق تطبيقات برمجيات ذكاء الأعمال والتحليلات العالمية بأكثر من 100٪ 18 مليار دولار بحلول عام 2025.
- 34% من الشركات يعتبرون التأثير المجتمعي هو العامل الأكثر أهمية لقياس النجاح في مؤسستهم. صنفت 17% من الشركات الأداء المالي كمؤشر للنجاح.
يمكن أن يساعد تحليل SWOT في تقييم وحدة الأعمال أو المنتج أو الخدمة أو الشركة بأكملها. إنها أداة متعددة الاستخدامات يمكن استخدامها في العديد من المواقف المختلفة. أدناه، سنتناول بالتفصيل كيفية إنشاء تحليل SWOT واستخدامه بكفاءة في عملك.
ما هو تحليل SWOT؟
تحليل SWOT هو أسلوب تخطيط استراتيجي لتقييم نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات التي ينطوي عليها مشروع أو مشروع تجاري. يتضمن تحديد هدف المشروع التجاري أو المشروع وتحديد العوامل الداخلية والخارجية المواتية وغير المواتية لتحقيق هذا الهدف.
في عالم الشركات، يساعد تحليل SWOT الشركة على فهم ما إذا كانت استراتيجياتها أو حملاتها تتماشى مع أهدافها أو مسارات النمو. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يساعد الشركة في تقييم ما إذا كانت منتجاتها أو خدماتها قادرة على تلبية احتياجات السوق المستهدفة.
مكونات تحليل SWOT
كما ذكرنا، فإن المكونات الأربعة لتحليل SWOT هي نقاط القوة ونقاط الضعف والفرص والتهديدات. وهنا ما يقصدونه.
نقاط القوة
هذه هي الأشياء التي تقوم بها مؤسستك بشكل جيد. يمكن أن تكون نقطة بيع فريدة (USP)، أو ميزة تنافسية، أو أي جانب داخلي يمنحك ميزة على منافسيك.
قد تمتلك شركتك أيضًا أصولًا ملموسة، مثل رأس المال أو الأرض أو براءات الاختراع، مما يمنحها ميزة. وتسمى هذه الكفاءات الأساسية.
على سبيل المثال، إذا كنت تتطلع إلى انخفاض نفقات الأعمال، فإن خبرة فريقك ومعرفته حول إنشاء ميزانية الأعمال ستعتبر بمثابة نقطة قوة.
نقاط الضعف
هذه هي مجالات عملك التي تحتاج إلى تحسين أو السمات التي تجعلك أقل قدرة على المنافسة من الآخرين. كما هو الحال مع نقاط القوة، يمكن أن تكون نقاط الضعف داخلية أو خارجية.
قد يكون الضعف الداخلي هو نقص الخبرة في مجال معين. قد يكون الضعف الخارجي اتجاهًا غير مواتٍ للصناعة.
على سبيل المثال، عند إطلاق منتج جديد، فإن عدم وجود ما يكفي من المال لتمويل المشروع يعتبر نقطة ضعف.
فرص
الفرص هي عوامل خارجية يمكن أن تساعد عملك على تحقيق أهدافه. غالبًا ما تكون اتجاهات السوق أو التغييرات. فيما يلي بعض الأشياء التي يمكن أن تكون فرصًا:
- الأسواق المحرومة: لنفترض أنك حددت سوقًا لا يخدمه منافسوك. قد تكون هذه فرصة لدخول السوق والاستفادة من بعض الإمكانات غير المستغلة.
- التغييرات في التكنولوجيا: يمكن للتكنولوجيا الجديدة أن توفر فرصًا للشركات لاكتساب ميزة تنافسية. على سبيل المثال، أدى ظهور وسائل التواصل الاجتماعي إلى خلق فرص للشركات للتواصل مع عملائها بطرق جديدة. أو يمكن أن يكون أيضًا تنفيذ برنامج تدريبي لفريقك يمكنه التعامل مع توثيق العمليات من خلال نهج إدارة المهام.
- منافسة منخفضة: إذا كان هناك عدد قليل من الشركات التي تتنافس في سوق معينة، فقد تكون هذه فرصة لدخول السوق والحصول على حصة أكبر.
- التغييرات في التشريعات: التغييرات في القانون يمكن أن توفر فرصا للشركات. على سبيل المثال، أدى تقنين الماريجوانا إلى خلق فرص للشركات في صناعة القنب.
التهديدات
التهديد هو أي شيء يشكل خطراً على عملك. يمكن أن يكون عاملاً خارجيًا مثل التغيير في السوق أو مشكلة داخلية مثل نقص الموارد. فيما يلي بعض التهديدات الشائعة:
- المنافسون الناشئون
- الصحافة السلبية لعملك
- تحول في سلوك أو موقف الشراء لدى العملاء
- لوائح صارمة
فوائد تحليل SWOT
يتمتع تحليل SWOT بالعديد من الفوائد ويمكن تطبيقه على مشاريع مختلفة. وهنا بعض منهم.
يسمح بالتفكير الاستراتيجي
وبما أنها أداة للعصف الذهني وتنظيم الأفكار، فهي تتيح للأفراد التفكير بشكل أكثر استراتيجية. إنه يجبر الناس على النظر في جميع جوانب الموقف والتفكير في ما يمكن القيام به لتحسين المشروع.
لنفترض أنك تريد إنشاء أو تعزيز استراتيجية التسويق الرقمي. باستخدام تحليل SWOT، يمكنك التأكد من أنك تنظر إلى الصورة الكبيرة وتفكر في جميع النتائج المحتملة لأفعالك.
وبعبارة أخرى، فإنه يسمح باتخاذ قرارات أفضل وحل المشكلات.
إدارة الوقت
يمكن أن يساعدك تحليل SWOT على إدارة وقتك بشكل أكثر فعالية من خلال السماح لك بالتركيز على العوامل الأكثر أهمية التي تؤثر على مشروعك.
على سبيل المثال، إذا كنت تبدأ مشروعًا تجاريًا جديدًا، فقد ترغب في التركيز على الفرص والتهديدات أولاً لأنها يمكن أن تؤثر على عملك بشكل كبير.
ومن خلال تحديد العوامل الأكثر أهمية والتركيز عليها، يمكنك توفير الوقت والطاقة التي كان سيتم إنفاقها على عوامل أقل أهمية.
تحسين الاتصال
يمكن لتحليل SWOT تحسين التواصل داخل الشركة أو الفريق من خلال توفير لغة مشتركة وإطار عمل للمناقشة.
ويمكن أن يساعد أيضًا في تحديد المناطق التي قد يحدث فيها سوء التواصل.
على سبيل المثال، إذا كان فريقك يواجه مشكلة في الاتفاق على مسار العمل، فإن إجراء تحليل SWOT يمكن أن يساعد الجميع في الوصول إلى نفس الصفحة.
يمكنك إنشاء رؤية مشتركة يمكن لجميع أصحاب المصلحة الاشتراك فيها.
القضاء على التخمين
تحليل SWOT يزيل التخمين من خلال توفير نهج منهجي ومنطقي لاتخاذ القرار. إنه يفرض عليك إلقاء نظرة على جميع المعلومات المتاحة وتقييم وضعك بموضوعية.
وبالتالي، يمكن أن يساعدك على تجنب اتخاذ القرارات بناءً على العاطفة أو الشعور الغريزي. الاستفادة من أدوات اتخاذ القرار يمكن أن تساعدك على جعل العملية أسهل من أي وقت مضى.
كيفية إنشاء تحليل SWOT؟
في مرحلة ما، يحتاج كل عمل إلى التراجع وتحليل نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات. ولكن كيف يمكنك فعل ذلك دون قضاء أيام في التنقيب في البيانات؟ وماذا تفعل بكل هذه المعلومات بمجرد حصولك عليها؟
من المفيد استخدام قالب مثل هذا:
فيما يلي كيفية إنشاء تحليل SWOT بشكل فعال.
الخطوة 1: جمع الأشخاص المناسبين
الجزء الأكثر أهمية في أي تحليل SWOT هو تجميع الفريق المناسب. أنت بحاجة إلى أشخاص من مستويات ومجالات مختلفة في الشركة يمكنهم تقديم مجموعة متنوعة من وجهات النظر.
لهذا الشرح، لنفترض أنك تريد إنشاء استراتيجية تسويق رقمي. يجب أن يتضمن فريق تحليل SWOT الخاص بك ما يلي:
- الرئيس التنفيذي أو أي مسؤول تنفيذي كبير آخر
- رئيس التسويق الخاص بك
- واحد أو اثنين من المديرين المتوسطين من قسم التسويق
- عدد قليل من الموظفين المبتدئين أو المتدربين من قسم التسويق
الخطوة الثانية: قم بالعصف الذهني حول نقاط القوة التي تتمتع بها شركتك
بمجرد وجود الأشخاص المناسبين في الغرفة، فقد حان الوقت لبدء العصف الذهني. الهدف هنا هو تحديد نقاط القوة في شركتك أو الأشياء التي تقوم بها بشكل أفضل من أي شخص آخر.
اطلب من أعضاء فريقك أن يقوموا بإدراج أكبر عدد ممكن من نقاط القوة في شركتك التي يمكنهم التفكير فيها. وهنا بعض الأمثلة:
- أ اسم علامة تجارية قوية وهذا معترف به في جميع أنحاء العالم
- المنتجات أو الخدمات المبتكرة
- فريق متحمس ومشارك
في سياق التسويق الرقمي، من المحتمل أن يكون لديك الكثير منها Instagram البيانات التي تريد التعامل معها، أو قد يكون أداء ملفك الشخصي جيدًا بشكل استثنائي على إحدى منصات الإعلانات الاجتماعية.
باستخدام مزيج من بيانات التسويق ومعرفة الفريق، يجب أن تكون قادرًا على التوصل إلى قائمة جيدة بنقاط القوة في شركتك.
الخطوة 3: تحديد نقاط الضعف في شركتك
حان الوقت الآن لإلقاء نظرة على الجانب الآخر وطرح الأفكار حول نقاط الضعف في شركتك. هذه هي المجالات التي تتخلف فيها عن المنافسة أو حيث يوجد مجال للتحسين.
وهنا بعض الأمثلة:
يمكن أن تعتمد نقاط الضعف أيضًا على البيانات. على سبيل المثال، قد لا تحصل على العدد الذي تريده من الزيارات إلى موقع الويب، أو قد تكون معدلات التحويل لديك أقل من المتوسط.
الخطوة 4: ابحث عن الفرص
والخطوة التالية هي البحث عن الفرص. قد تكون هذه عوامل خارجية يمكن أن تساعد عملك على النمو أو المجالات التي يمكنك من خلالها الاستفادة من التغيرات في السوق.
وهنا بعض الأمثلة:
- اتجاه جديد في مجال عملك
- سوق غير مستغلة
- تغيير في سلوك العملاء
- منافسة منخفضة
- مصلحة المستهلك
بالنسبة للتسويق الرقمي، قد تكون الفرصة عبارة عن منصة جديدة لوسائل التواصل الاجتماعي بدأت للتو في الانطلاق. إذا كنت من أوائل الشركات التي بدأت في استخدامه، فيمكنك الحصول على ميزة كبيرة على منافسيك.
تمكنت العديد من العلامات التجارية من القيام بذلك باستخدام TikTok. قد تكون قادرًا على الاستفادة من LinkedIn لجذب العملاء المحتملين، خاصة إذا كان السوق الذي تستهدفه B2B هو محترفو الأعمال.
ربما يكون واحد أو أكثر من منافسيك قد توقف عن العمل. الآن، يمكنك التدخل لجذب عملائهم.
اعتمادًا على عملك، قد تستفيد أيضًا من المغامرة في مجال NFT. على سبيل المثال، فتح Metaverse الباب أمام فرص العمل في عالم الواقع الافتراضي.
الخطوة 5: تحديد التهديدات المحتملة
وأخيرًا وليس آخرًا، تحتاج إلى تحديد التهديدات المحتملة. قد تضر هذه العوامل الخارجية بعملك، مثل التغيير في اللوائح الحكومية أو وجود منافس جديد في مجال عملك.
عند إدراج التهديدات، يجب ألا تبحث فقط عن العوامل التي تضر عملك في الوقت الحالي. تحتاج أيضًا إلى إلقاء نظرة خاطفة على المستقبل.
على سبيل المثال، يمكن أن يكون التهديد المحتمل للتسويق الرقمي بمثابة تهديد التغيير القادم في خوارزمية جوجل. إذا لم تكن مستعدًا لذلك، فقد يؤثر ذلك بشكل كبير على أداء حملتك.
الخطوة 6: حدد أولوياتك
ما هو أهم شيء يجب عليك التركيز عليه الآن؟
بعد تحديد جميع الفرص والتهديدات المحتملة، حان الوقت لتحديد أولوياتك.
تحتاج إلى التركيز على المجالات ذات التأثير الأكبر على عملك. على سبيل المثال، إذا كنت تمتلك شركة صغيرة، فقد ترغب في التركيز على الفرص التي تتطلب رأس مال أقل.
بمجرد تحديد أولوياتك، يمكنك البدء في العمل على خطة للاستفادة من الفرص وتقليل التهديدات. استفد من نقاط قوتك واعمل على نقاط ضعفك للبقاء في صدارة المنافسة.
أسئلة لتحسين تحليل SWOT الخاص بك
في كثير من الأحيان، يتعثر أصحاب المصلحة عند إجراء تحليل SWOT لأنهم لا يستطيعون التفكير في أي عوامل أخرى يجب أخذها في الاعتبار. إذا وجدت نفسك في هذا القارب، فحاول طرح الأسئلة التالية للحصول على نتيجة كافية لإجراء تحليل شامل.
نقاط القوة
- أي من عملياتنا التجارية هي الأكثر كفاءة؟
- من هم عملائنا الأكثر رضاءً، وماذا يقولون عنا؟
- ما هي الأصول المادية (التكنولوجيا، براءات الاختراع، النقد، المعدات) التي لدينا؟
- كيف يكون لدينا ميزة تنافسية على منافسينا؟
- ما هي الأصول غير المادية (التعليم، المهارات، السمعة، الشبكة) التي نمتلكها؟
- ماذا نفعل أفضل من أي شخص آخر في صناعتنا؟
نقاط الضعف
- ما هي فجوات المهارات الموجودة داخل فريقنا؟
- هل نحتاج إلى الاستعانة بمصادر خارجية لأي عمليات؟
- ماذا تقول المراجعات السلبية لشركتنا؟
- هل نفتقر إلى المعدات والأصول الملموسة الأخرى؟
فرص
- هل أجرت الحكومة أي تغييرات حديثة تؤثر على صناعتنا؟
- هل هناك اتجاه جديد أو حاجة للعملاء يمكننا الاستفادة منها؟
- هل توقف أي من منافسينا عن العمل؟
- هل هناك تقنية جديدة يمكننا اعتمادها لتحسين عملياتنا؟
التهديدات
- هل يخطط أحد المنافسين لدخول سوقنا؟
- هل تحول عميل كبير إلى منافس؟
- هل هناك قانون أو لائحة جديدة تؤثر على صناعتنا؟
- هل يؤدي الوضع الجيوسياسي أو الكارثة الطبيعية إلى تعطيل توريد المواد الخام أو المواهب؟
- هل تغير سلوك المستهلك بطريقة تؤثر على أعمالنا؟
من الذي يجب عليه إجراء تحليل SWOT؟
يمكن لأي منظمة، سواء كانت صغيرة أو كبيرة، ربحية أو غير ربحية، الاستفادة من تحليل SWOT. العملية واضحة ومباشرة ويمكن إجراؤها من قبل أي شخص لديه فهم أساسي للمنظمة وعملياتها.
ومع ذلك، فمن الأفضل أن يتم إجراؤها عادةً من قبل فريق من الأشخاص ذوي المعرفة والخبرة في المجالات ذات الصلة. يمكنك استقطاب هذا الفريق من أقسام مختلفة داخل المنظمة أو من استشاريين خارجيين ذوي معرفة متخصصة.
على سبيل المثال، يجب على فريق تحسين محركات البحث (SEO) إجراء تحليل SWOT إذا كنت ترغب في تحسين تصنيف محرك البحث لموقعك على الويب. وبالمثل، يجب على فريق التسويق إجراء تحليل SWOT إذا كنت ترغب في تطوير حملة تسويقية جديدة.
الكلمات الأخيرة
يمكن أن يكون تحليل SWOT مفيدًا عند تحديد أفضل مسار عمل ممكن للشركة. فهو يساعد على تحديد ما تقوم به الشركة بشكل جيد، وأين يمكن تحسينه، وما هي التهديدات أو الفرص الموجودة. على الرغم من أنها ليست الطريقة الوحيدة التي يجب استخدامها عند اتخاذ قرارات العمل، إلا أنها يمكن أن تكون جزءًا مفيدًا من العملية.
