ستساعدك المقالة التالية: كيفية البحث عن مدير وسائل التواصل الاجتماعي وتوظيفه: الدليل النهائي لعام 2023
بعد أن دعمنا المئات من مديري وسائل التواصل الاجتماعي المستقلين، ومديري إعلانات Meta™️، ومسوقي البريد الإلكتروني والمساعدين الافتراضيين، وقمنا بتعيين أشخاص في أعمالنا الخاصة، فإننا نعرف كيفية العثور على مدير لوسائل التواصل الاجتماعي وتوظيفه.
نريد الآن أن نجعل هذه العملية أسهل بكثير بالنسبة لك للعثور على مدير لوسائل التواصل الاجتماعي وتوظيفه حتى تشعر بالثقة للاستثمار في التسويق الخاص بك.
سيساعدك هذا الدليل على التنقل في حقل الألغام للعثور على المسوق المناسب لك عبر وسائل التواصل الاجتماعي. سنساعدك على اكتشاف العلامات الحمراء التي قد تؤدي إلى احتراقك، ونمنحك ما تحتاجه لبدء علاقة عمل جميلة لتنمية أعمالك.
عندما تكون مستعدًا لتعيين مدير لوسائل التواصل الاجتماعي، قم بمراجعة دليلنا المجاني.
هناك الكثير من الالتباس حول ما يستلزمه دور مدير وسائل التواصل الاجتماعي – وليس من المستغرب أنه شيء جديد نسبيًا.
إذا كنت ترغب في تعيين مدير وسائط اجتماعية مستقلًا لمساعدتك في جذب عملاء محتملين أو تحقيق المزيد من المبيعات، فمن المحتمل أنك تبحث عن شخص يوصف بشكل أفضل بأنه مسوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
على عكس مدير وسائل التواصل الاجتماعي الداخلي الذي لديه أعضاء آخرين في فريق التسويق يعملون معهم، فإن التركيز الوحيد للموظف المستقل هو تسويق عملك على وسائل التواصل الاجتماعي.
ماذا يفعل مدير وسائل التواصل الاجتماعي بشكل يومي؟
- إنشاء وتنفيذ استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي لتحقيق أهداف العمل.
- قم بإنشاء ونشر محتوى الوسائط الاجتماعية الذي يتماشى مع الإستراتيجية وصوت العلامة التجارية.
- بحث وتحليل الجمهور والمؤثرين والمنافسين.
- خدمة العملاء ومعالجة الشكاوى.
- الاستماع الاجتماعي والمشاركة الاستباقية.
- تحليل البيانات وإعداد التقارير
- مراقبة اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي والأخبار وفرص العلاقات العامة.
ما الذي لا يفعله مدير وسائل التواصل الاجتماعي؟
❌ التسويق عبر البريد الإلكتروني
❌ التصوير الفوتوغرافي
❌ التصميم الجرافيكي
❌ الاستشارات والنصائح التجارية
❌ إدارة الإعلانات المدفوعة
❌تحليلات جوجل
❌ تحرير الفيديو
ولكن يمكن تقديم كل هذه الخدمات كخدمات إضافية إذا كان الموظف المستقل الخاص بك لديه المهارات أو الفريق اللازم لدعمك.
لماذا أحتاج إلى مدير وسائل التواصل الاجتماعي؟
#1 للحصول على استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي التي تؤهل عملك لتحقيق النجاح
ما هي المنصة التي يجب أن تكون عليها؟ ما هي الأفكار الأكثر أهمية؟ ما الذي يجب عليك نشره لجذب المزيد من العملاء؟ سيقوم مدير الوسائط الاجتماعية الجيد بدمج كل هذه العناصر في استراتيجية مخصصة سيقوم بتعديلها وتحسينها مع نمو الحسابات.
#2 لجعل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أولوية لعملك.
يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا بالغ الأهمية لنمو الأعمال ونجاحها هذه الأيام، لذلك سيضمن أي صاحب عمل ذكي أن يكون على رأس قائمة الأولويات عندما يتعلق الأمر بتخصيص الميزانية.
ولكن إذا كان التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي دائمًا في أسفل قائمة مهامك، فكن مطمئنًا أن مدير وسائل التواصل الاجتماعي المستقل سيجعل هذا الأمر من أولوياته. لن يكون هناك المزيد من الذعر في اللحظة الأخيرة أو النشر أثناء الهروب. وبدلاً من ذلك، سيتم تخطيط المحتوى الخاص بك ومواءمته بعناية لمساعدتك في تحقيق أهداف عملك الأوسع.
#3 لمساعدتك على تنمية الوعي بالعلامة التجارية وجلب الأشخاص المثاليين إليك خلال رحلة المشتري.
سوف يفهم المسوق الجيد عبر وسائل التواصل الاجتماعي أنواع المحتوى المختلفة التي يحتاجها عملك لجذب متابعين جدد. لكنهم سيتأكدون من أن كل ما يفعلونه هو جلب عملاء محتملين في المستقبل إلى عالمك حتى يتماشى متابعوك مع قيم علامتك التجارية، حتى يصبحوا في النهاية مشترين.
#4 قم بتعيين مدير لوسائل التواصل الاجتماعي للحصول على عيون جديدة على المحتوى الخاص بك
مديرو وسائل التواصل الاجتماعي يعرفون الأفضل Instagram تطبيقات Reels والأدوات الأخرى التي يمكن استخدامها لإنشاء المحتوى الأكثر توقفًا للتمرير. إنهم يفهمون ما الذي يعمل على كل نظام أساسي في أي وقت، والأهم من ذلك، أنهم سيختبرون للتأكد من أنهم يعرفون ما يناسب عملك.
سيقضون أيضًا وقتًا في كتابة التسميات التوضيحية المستهدفة التي تتحدث مباشرة عن رغبات عملائك واحتياجاتهم لجذب المزيد من الأشخاص المناسبين إلى منصاتك وإجبارهم على اتخاذ الإجراءات اللازمة.
#5 لمساعدتك على التغلب على منافسيك (ليس جسديًا!)
سوف يتطلع مدير وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك إلى منافسيك وخبراء الصناعة والمؤثرين لفهم ما الذي ينجح وما لا ينجح! وسوف يستخدمون بعد ذلك هذه المعرفة بشكل استراتيجي لتنمية أعمالك.
وسيعملون بجد لوضع عملك كشركة رائدة في مجالك، قبل منافسيك.
إذا كان التغلب على منافسيك يمثل أولوية بالنسبة لك، فيمكنك أن تفهم سبب حاجتك إلى مدير وسائل التواصل الاجتماعي ليتولى السيطرة على وضعك في صدارة المنافسة.
#6 إذا كنت بحاجة إلى أوقات استجابة أسرع لعملائك، فيمكن لمدير وسائل التواصل الاجتماعي مساعدتك
الناس يريدون إجابات قبل أن يشتروا. لكنهم لن ينتظروا طويلاً للحصول عليها قبل أن يستسلموا وينفقوا أموالهم مع شخص آخر. إن وجود مدير لوسائل التواصل الاجتماعي يجلب الأشخاص المناسبين إلى عالمك، ويراقب منصاتك، ويستجيب للتعليقات والرسائل، ويعطي الأشخاص الإجابات التي يحتاجون إليها بسرعة سيساعد في منع العملاء من الذهاب إلى مكان آخر.
#7 التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ليس مهمة إدارية
اقرأ ذلك مرة أخرى.
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ليس مهمة إدارية، وأحد أكبر الأسباب التي تجعلك بحاجة إلى مدير لوسائل التواصل الاجتماعي هو أن عميلك لديه القدرة على التحدث عن علامتك التجارية بشكل سلبي أو التأكد من أن المشاعر التي تنتشر على وسائل التواصل الاجتماعي هي مشاعر سلبية. .
تعد تجربة العملاء أمرًا بالغ الأهمية وجزءًا رئيسيًا من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ولكنها لا تتعلق فقط بانتظار اتصال الأشخاص بك. سيقوم المسوقون عبر وسائل التواصل الاجتماعي بالاستماع الاجتماعي لضمان مراقبة جميع الإشارات إلى العلامات التجارية والتعامل معها بفعالية بغض النظر عن مكان حدوثها.
من خلال تعيين محترف للتعامل مع هذه المهمة، فإنك تستثمر في نمو عملك وسمعته على المدى الطويل. ربما لا تريد أن تترك هذا لموظف مبتدئ في المكتب قد يكون لديه نوايا حسنة ولكنه لا يعرف كيف يصبح مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي.
#8 قم بتعيين مدير لوسائل التواصل الاجتماعي لبناء قاعدة متابعين متفاعلين من المشترين
المشاركة أمر بالغ الأهمية على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بك؛ لقد انتهت أيام النشر والصلاة من أجل التعليقات.
لكن المشاركة لا تدفع الفواتير!
أنت بحاجة إلى أشخاص لإنفاق الأموال من أجل نمو عملك. لذلك، تعد المحادثة مع عملائك المستقبليين أمرًا ضروريًا لجلبهم عبر مسار مبيعاتك. سيعمل مدير الوسائط الاجتماعية المستقل على إنشاء محتوى استراتيجي مصمم لتوليد المشاركة من الأشخاص المناسبين.
بمجرد بدء المحادثة، سيستمرون في بناء تلك المحادثة لجذب الأشخاص خلال رحلة المشتري ليصبحوا عملاء في النهاية.
#9 يمكن أن يساعدك التسويق الاستراتيجي عبر وسائل التواصل الاجتماعي في الحصول على المزيد من فرص العلاقات العامة
هناك الكثير من فرص العلاقات العامة على وسائل التواصل الاجتماعي، وأحد الفوائد العديدة لتعيين مدير لوسائل التواصل الاجتماعي هو أنه سيكون قادرًا على الرد على من ينوبون عنك حتى تتمكن من توسيع نطاق وصولك إلى أبعد من ذلك. قد يكون مدير الوسائط الاجتماعية الخاص بك هو المفتاح لتسليط الضوء على عملك في وسائل الإعلام.
#10 قم بتعيين مدير لوسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى المؤثرين في مجال عملك.
عملاؤك موجودون بالفعل على وسائل التواصل الاجتماعي ويتابعون أشخاصًا آخرين. سيحدد مديرو وسائل التواصل الاجتماعي أي حسابات مؤثرة وسيعملون بشكل استراتيجي لتسخير قوتهم لتضخيم رسالتك.
فكر في هذا كطريقة لاستعارة جمهور شخص آخر بشكل استراتيجي بحيث يظل بإمكانك الوصول إلى الأشخاص المناسبين حتى عندما يكون جمهورك صغيرًا.
#11 قم بتعيين مدير لوسائل التواصل الاجتماعي لاستعادة الوقت لعملك
لم تقم بتأسيس شركتك لتضطر إلى الظهور على وسائل التواصل الاجتماعي كل يوم، لذا فإن الاستعانة بمصادر خارجية لهذا العنصر من العمل يعني أنه يمكنك التركيز على منطقة العبقرية الخاصة بك والعمل على المجالات المهمة الأخرى لكسب المال في عملك.
تستغرق وسائل التواصل الاجتماعي وقتًا طويلاً ويمكن أن تستهلك أيضًا الكثير من الطاقة والتركيز الذي يجب إعادة توجيهه إلى مكان آخر.
#12 لذلك لا تحتاج إلى معرفة كيف يعمل كل شيء
إحدى فوائد تعيين مدير لوسائل التواصل الاجتماعي هو أنهم يحبون التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي! لذا، إذا كنت تكره Facebook، لا “تحصل” Twitter ولا تريد أن تكون على هاتفك دائمًا، فالاستعانة بمصادر خارجية للتواصل الاجتماعي أمر لا يحتاج إلى تفكير.
مدراء وسائل التواصل الاجتماعي يعيشون من أجل وسائل التواصل الاجتماعي… هواتفهم تكاد تكون ملتصقة بأيديهم! ولهذا السبب، فهم يعرفون كيف يعمل كل شيء، حتى على الأنظمة الأساسية المتغيرة باستمرار، لذلك لن تحتاج أبدًا إلى القلق بشأن تعلم كيفية استخدام الميزات الجديدة لعرض عملك على الأشخاص المناسبين.
#13 أنت متورط عاطفيا للغاية.
آسف، ولكن أنت! لن يكون مدير وسائل التواصل الاجتماعي منخرطًا عاطفيًا مثلك حتى يتمكن من اتخاذ قرارات أكثر عقلانية بشأن تسويقك.
يعد هذا مفيدًا بشكل خاص عند الرد على التعليقات اللاذعة أو السلبية دون الإضرار بعلامتك التجارية. ولأنهم غير منخرطين عاطفيًا، يمكنهم إجراء اختبارات فعالة ومتابعة البيانات للحصول على نتائج أفضل.
#14 قم بتعيين مدير لوسائل التواصل الاجتماعي إذا لم تكن خبيرًا في التسويق
هل ستقوم بصيانة سيارتك بنفسك؟ قص شعرك بنفسك؟ لا؟ لا أعتقد ذلك! وسائل التواصل الاجتماعي لا تختلف.
إنها مهمة تستغرق وقتًا طويلاً وتتطلب مهارات ومعرفة محددة. ولهذا السبب فمن المنطقي تمامًا الاستعانة بمصادر خارجية لهذه المهمة الحيوية لخبير. بينما يمكنك قضاء بعض الوقت في الأشياء التي أنت خبير فيها.
#15 مدير وسائل التواصل الاجتماعي المستقل يوفر لك المال!
هذا صحيح، أحد الأسباب العديدة لتعيين مدير لوسائل التواصل الاجتماعي هو توفير المال! عندما تقوم بتعيين مدير لوسائل التواصل الاجتماعي ماهر أيضًا في الإعلان الرقمي، فسوف يعرف كيفية تسخير قوة حركة المرور المدفوعة لتقليل تكاليف الإعلان وتعزيز عائد الاستثمار.
ومن خلال عدم تعيين موظف، فإنك تتجنب الاضطرار إلى تغطية الرواتب والمعاشات التقاعدية وجميع النفقات الأخرى التي تأتي مع وجود موظف في فريقك.
#16 أنت لا تريد وكالة ضخمة… ثق بنا في ذلك!
إن مديري وسائل التواصل الاجتماعي المستقلين ليسوا وكالات كبيرة، وهو أمر عظيم. هذا يعني أنهم لا يتعاملون مع 10 عملاء ويعملون فقط خلال ساعات العمل التقليدية. إنهم يستثمرون في نجاحك مثلك تمامًا.
عندما تعمل مع وكالة، غالبًا ما تجد أن الشخص الذي يدير حسابك ليس هو الشخص الذي يدير حساباتك الاجتماعية. ويمكن أن تكون هذه مشكلة كبيرة.
# 17 النفور من الأزمات وإدارتها
…من لا يريد الاستعانة بمصادر خارجية لذلك! إحدى الفوائد العديدة لتعيين مدير لوسائل التواصل الاجتماعي هو أنه سيكون لديه أذن صاغية لتغيير اللباقة بما يتماشى مع الأحداث العالمية بسرعة.
إذا ظهرت قصة إخبارية كبيرة، مما يجعل المحتوى المخطط له غير مناسب، فسيضمن مدير الوسائط الاجتماعية الخاص بك إدارة رسائلك بسرعة.
وسيعملون معك أيضًا لحل أي أزمات علاقات عامة متعلقة بالعمل بسرعة وحماية سمعة عملك.
#18 قد تحصل على دعم أكثر مما تتوقع
العديد من مديري وسائل التواصل الاجتماعي المستقلين ليسوا كذلك فقط خبراء في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
يفهم الكثيرون التسويق عبر البريد الإلكتروني والإعلانات المدفوعة وكتابة الإعلانات والمجالات الأخرى أيضًا. لذلك قد تجد أنه يمكنهم تقديم النصح لك بشأن جوانب أخرى من التسويق الخاص بك أيضًا. إذا كانت هذه هي أولويتك، فنوصيك بإدراج ما ستحتاج إلى المساعدة فيه بالضبط قبل البحث عن مدير لوسائل التواصل الاجتماعي.
#19 تحصل على أكثر من مدير مستقل لوسائل التواصل الاجتماعي في فريقك
أحد أسباب تعيين مدير لوسائل التواصل الاجتماعي هو جزء من عضويتنا، The Inner Hub®، هو أنهم يستطيعون الاستفادة من العبقرية الجماعية لمجتمع أكبر بكثير. يتمتع أعضاؤنا بإمكانية الوصول إلى آخر تحديثات وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق والتدريب المستمر والمجتمع حيث يمكنهم الحصول على النصائح والأفكار كل يوم تقريبًا من الأسبوع!
لذلك عندما تقوم بتعيين مدير وسائط اجتماعية مستقل من دليلنا، فإنك تستفيد من حكمة المئات من مديري وسائل التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم!
#20 التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لن يذهب إلى أي مكان!
إذا كنت تدفن رأسك في الرمال، معتقدًا أن وسائل التواصل الاجتماعي ستموت ببطء، فكر مرة أخرى. بغض النظر عما تبيعه، أو من تحاول جذبه، أو المكان الذي تقيم فيه، فإن عملائك موجودون على وسائل التواصل الاجتماعي.
ما هي تكلفة تعيين مدير لوسائل التواصل الاجتماعي؟
تنبيه الإجابة مزعج! يعتمد ذلك على حجم عملك وعدد المنصات وأهداف عملك، وقد يكون استثمارك الشهري أكثر أو أقل!
وفق الطيار الاجتماعي تكلف إدارة وسائل التواصل الاجتماعي الشركات في المتوسط من 4000 إلى 7000 دولار شهرياً لكل من التسويق العضوي والمدفوع على أكثر من شبكة واحدة.
الأبحاث الحديثة من SproutSocial يدل على أن 24% من مديري وسائل التواصل الاجتماعي يتقاضون ما متوسطه 500 إلى 999 دولارًا شهريًا بينما يتقاضى 15٪ رسومًا تتراوح بين 1000 دولار و 1499 دولارًا و 14٪ من المشاركين يتقاضون أكثر من 4000 دولار شهريًا.
من المهم أن تتذكر أن مدير وسائل التواصل الاجتماعي هو استثمار تجاري ويجب ألا يعتمد قرارك في التوظيف على السعر وحده.
هل يجب أن أقوم بالتوظيف داخليًا أو الاستعانة بمصادر خارجية؟
هناك ثلاثة خيارات يجب مراعاتها عند تعيين مدير لوسائل التواصل الاجتماعي. هل تريد موظفة داخلية؟ مستقل أو دعم وكالة خدمات كاملة؟ فكر في إيجابيات وسلبيات كل خيار قبل اتخاذ القرار.
إيجابيات وسلبيات تعيين مدير وسائل التواصل الاجتماعي المستقل.
✅ يتسم الموظف المستقل بالمرونة ويمكنه في كثير من الأحيان العمل وفقًا لمتطلباتك المحددة.
✅ هناك مخاطر أقل في العمل مع موظف مستقل حيث أنك غالبًا ما تكون بعقد متجدد قصير الأجل.
✅ يستثمر المسوقون المستقلون عبر وسائل التواصل الاجتماعي في تعلمهم وتطويرهم لضمان بقائهم على قمة اتجاهات التسويق. لذا، لن يقتصر الأمر على الاستفادة من معرفتهم فحسب، بل سيكون لديك شبكتهم أيضًا.
✅ تعيين موظف مستقل متخصص في المنصات ويعرف كل شيء عن المنصة التي تريد أن تصبح معروفًا عليها يعني أنه من المرجح أن تحصل على النتائج.
✅ من الصديق للبيئة تعيين مدير وسائط اجتماعية مستقل! مع عودة المزيد والمزيد من الموظفين إلى مكاتبهم بعد الوباء، فإن وجود محترف اجتماعي عن بعد يعني عدم التنقل، ولا توجد مساحة مكتبية إضافية وبصمة كربونية أقل بكثير.
❌ ربما يقومون بالتلاعب بعملاء آخرين ولن يكونوا تحت الطلب على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
إيجابيات وسلبيات توظيف مدير وسائل التواصل الاجتماعي في المنزل.
✅ سيتم التركيز على الموظف بالليزر في عملك.
❌ يواجه الموظفون الدائمون مخاطر أكبر ويمكن أن يكلفوا المزيد على المدى الطويل.
❌ ستحتاج إلى توفير تدريب مستمر وطرق للتأكد من أنهم على اطلاع بجميع التغييرات في وسائل التواصل الاجتماعي
إيجابيات وسلبيات العمل مع وكالة خدمات كاملة.
✅ ستضم وكالة الخدمات الكاملة فريقًا من الأشخاص ذوي المهارات المتنوعة ويمكنهم عادةً إدارة جميع احتياجاتك التسويقية تحت سقف واحد بما في ذلك إنشاء الأصول وحركة المرور المدفوعة.
✅ سيكون لديهم فريق كبير لذلك سيكون هناك دائمًا شخص متاح للإجابة على الاستفسارات.
❌من غير المرجح أن يكون الشخص الذي تتعامل معه هو الشخص الذي يدير تسويقك.
❌ يميل أفضل المسوقين إلى أن يكونوا مستقلين، لذلك قد تجد أن أحد أعضاء الفريق المبتدئين يتولى التعامل مع حسابك على أساس يومي والذي يتعامل أيضًا مع الكثير من العملاء الآخرين.
كيفية توظيف مدير عظيم لوسائل التواصل الاجتماعي.
هناك شيئان يجب مراعاتهما عند تعيين مدير عظيم لوسائل التواصل الاجتماعي.
- هل لديهم الخبرة والخبرة في المنصة التي تحتاج إلى استخدامها للوصول إلى جمهورك؟
- هل تتوافق شخصيتهم وقيمهم مع قيمك وأعمالك؟
للحصول على أفضل النتائج من ميزانية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، قم بتعيين شخص يفهم عملك، ويعرف النظام الأساسي الذي تختاره من الداخل إلى الخارج، ولديه معرفة شاملة بالتسويق.
نأمل أن تعمل مع هذا الشخص على المدى الطويل وسترغب في بناء علاقة عمل رائعة معه، لذا فإن الشخصية هي أيضًا المفتاح. لذا ننصحك بقضاء بعض الوقت في التفكير في ما يجعل الشخص مناسبًا لك ولعملك.
قد تكون لديك قيم عائلية قوية وترغب في العمل مع شخص يشعر بنفس الشعور. بالنسبة لنا، سيكون شخصًا مبدعًا يفهم جمهورنا وأهدافنا ولكنه يفهم أيضًا حس الفكاهة الجاف لدينا ولا يأخذ الأمور على محمل شخصي للغاية إذا شككنا في شيء ما.
هل يجب أن يكون مدير وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك متخصصًا في المنصات؟
إذا كنت تعطي الأولوية لنظام أساسي واحد (لأنك تعلم أن هذا هو المكان الذي من المرجح أن يقوم فيه جمهورك بالتحويل) فقد يكون من الحكمة العمل مع أحد متخصصي النظام الأساسي الذي يمكنه ضمان حصولك على أفضل النتائج من هذا النظام الأساسي المحدد.
لتحديد متخصص في النظام الأساسي، تحقق من تواجد مديري وسائل التواصل الاجتماعي على النظام الأساسي الذي تريد استخدامه.
على سبيل المثال، أ Instagram يجب أن يستخدم المتخصص هذه المنصة بنشاط لتسويق أعمالهم. هذا لا يعني أنه سيكون لديهم جمهور كبير – في الواقع، لن يكون لدى معظم مديري وسائل التواصل الاجتماعي جمهور كبير لأنهم لا يحتاجون إليه – لكنهم سيكونون نشطين ومرئيين باستمرار ويظهرون خبراتهم على المنصة.
إذا كنت تخطط لاستخدام أكثر من منصة واحدة، فيمكنك إما العمل مع العديد من المتخصصين في المنصات أو اختيار شخص مستقل لديه معرفة بمنصات متعددة. سيعتمد هذا الاختيار إلى حد كبير على ميزانيتك وأهدافك.
كيفية اكتشاف مدير وسائل التواصل الاجتماعي المستقل الرائع.
أي مدير مستقل لوسائل التواصل الاجتماعي يستحق اهتمامه سيكون نشطًا للغاية على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة به.
سيشاركون محتوى رائعًا مع النصائح والإرشادات حول النظام الأساسي الذي يتخصصون فيه بالإضافة إلى النصائح التسويقية العامة.
سوف يستجيبون للرسائل المباشرة والتعليقات في الوقت المناسب وسيكون لديهم شهادات أو مراجعات أو دراسات حالة على مواقع التواصل الاجتماعي وموقعهم الإلكتروني.
ستراهم يستخدمون جميع وظائف النظام الأساسي التي يمنحونها الأولوية وقد تكتشفهم وهم يختبرون ميزات جديدة ويشاركون أفكارهم حول تلك الميزات أيضًا.
ابحث عن هذه الأعلام الحمراء عند التعاقد مع مدير وسائل التواصل الاجتماعي.
تشغيل إذا… يضمنون النتائج! لا يمكن ضمان أي شيء على وسائل التواصل الاجتماعي، فلا يمكننا التنبؤ بالسلوك البشري وليس لدينا أي سيطرة على المنصات نفسها.
ساقه إذا… يتقاضون رسومًا بالساعة! التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ليس شيئًا يمكن القيام به كل ساعة. إذا كانوا يتقاضون رسومًا بالساعة، فهذا يعني على الأرجح أنهم يقدمون وظيفة إدارية بدلاً من تنفيذ خطة تسويقية استراتيجية.
توجه إلى التلال إذا… ليس لديهم أي تواجد على وسائل التواصل الاجتماعي! أي مسوق يستحق ملحه سوف يستثمر الوقت في تسويق أعماله الخاصة. هذه هي الطريقة التي يقوم بها المسوقون الأذكياء عبر وسائل التواصل الاجتماعي باختبار الأدوات والاستراتيجيات الجديدة والبقاء على اطلاع على اتجاهات التسويق. ولنكن صادقين، إذا لم يكونوا مهتمين بتسويق أعمالهم الخاصة، فما هي الثقة التي ستكون لديكم بأنهم سيهتمون بتسويق أعمالكم؟
أين تجد مدير وسائل التواصل الاجتماعي.
أفضل مكان للبدء عند تعيين مدير لوسائل التواصل الاجتماعي عن بعد هو دليل Meet The Social Pro® حيث يمكنك البحث عن الخبراء بعدة طرق.
ابحث حسب النظام الأساسي أو الخدمة أو حتى قم بتضييق نطاق البحث واستخدم الكلمات الرئيسية للبحث عن شخص لديه خبرة في مجال عملك المحدد.
يضم دليل Meet The Social Pro® مديري الوسائط الاجتماعية ومديري الإعلانات ومسوقي البريد الإلكتروني والمساعدين الافتراضيين والمزيد!
وإذا لم تتمكن من العثور على الشخص المثالي باستخدام وظيفة البحث لدينا، فاستخدم خدمة الاستفسار الخاصة لدينا لإرسال طلب يمكننا مشاركته مع مجتمعنا.
أفضل ما في دليل Meet The Social Pro® هو أنه يمكنك استخدامه مجانًا تمامًا! نحن لا نتقاضى حتى رسوم الإحالة!
توظيف مدير وسائل التواصل الاجتماعي عن بعد.
إحدى الفوائد الرئيسية لتعيين مدير لوسائل التواصل الاجتماعي عن بعد هي أنك لا تقتصر على العمل مع الأشخاص داخل منطقتك المحلية فقط.
إن تعيين مدير لوسائل التواصل الاجتماعي عن بعد يتيح لك المزيد من الخيارات ويمكن أن يؤدي في كثير من الأحيان إلى دعم أفضل.
هل تعيين مدير لوسائل التواصل الاجتماعي عن بعد هو الاختيار الصحيح؟
إذا كنت بحاجة إلى شخص ما لحضور اجتماعات شخصية أو التواجد في الموقع لالتقاط الصور أو تصوير مقاطع الفيديو، فمن غير المرجح أن يكون العامل عن بعد هو الخيار الصحيح.
ولكن، إذا لم تكن هذه الأشياء مهمة بالنسبة لك، فمن المحتمل أن يكون مدير الوسائط الاجتماعية عن بعد هو الخيار الأفضل.
أسئلة مكررة.
هل يجب على الشركة الناشئة تعيين مدير لوسائل التواصل الاجتماعي؟
نعم! يجب على أي شركة ناشئة طموحة تعيين مدير لوسائل التواصل الاجتماعي مخصص لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وبناء تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي.
هل يستحق الأمر تعيين مدير لوسائل التواصل الاجتماعي؟
من المفيد تعيين مدير لوسائل التواصل الاجتماعي إذا كان عملك يحتاج إلى:
- تنمية الوعي بالعلامة التجارية.
- التواصل مع العملاء الجدد والحاليين وبناء العلاقات معهم.
- زيادة عدد الزيارات إلى موقعك على الويب.
- حدد فرص التعاون وتعاون مع الأشخاص الذين يعرفهم جمهورك ويحبهم ويثق بهم.
- إدارة خدمات العملاء عبر منصات التواصل الاجتماعي.
- استخدم وسائل التواصل الاجتماعي كجزء من استراتيجية تسويقية أوسع.
لكن لا تتوقع أن…
- اعتمد فقط على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لنجاح عملك. سيستخدم أصحاب الأعمال الأذكياء مجموعة متنوعة من أدوات التسويق لتحقيق نمو ثابت.
- احصل على نتائج بين عشية وضحاها. قد يستغرق الأمر أكثر من 6 أشهر للحصول على نتائج متسقة من وسائل التواصل الاجتماعي.
- احصل على المبيعات. هذا غير ممكن على النظام الأساسي نفسه (يعتمد على النظام الأساسي والمنطقة)، وبينما يكون مدير وسائل التواصل الاجتماعي مسؤولاً عن إرسال حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك، فإن ما يحدث عندما يكون الأشخاص على موقع الويب الخاص بك ليس مسؤوليته – ولهذا السبب فإن Google Analytics و يعد الفهم الجيد لحركة المرور على موقع الويب الخاص بك أمرًا بالغ الأهمية.
النمو على وسائل التواصل الاجتماعي يستغرق وقتا. سيبذل مدير وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك قصارى جهده لعرض عملك على الأشخاص المناسبين، ولكن من المهم أن تتذكر أن الأشخاص المثاليين لديك هم بشر، وحتى أفضل المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي لا يمكنهم التنبؤ بالسلوك البشري أو التحكم فيه.
هل يقوم مديرو وسائل التواصل الاجتماعي بإنشاء المحتوى؟
يقوم مديرو وسائل التواصل الاجتماعي بإنشاء محتوى يتماشى مع إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك لضمان إمكانية الوصول إلى الأشخاص المثاليين لديك على منصة الوسائط الاجتماعية المختارة.
يعتمد نوع المحتوى وتكرار نشر المحتوى على أهداف العمل. بمرور الوقت، سيقوم مدير وسائل التواصل الاجتماعي بإجراء اختبارات لفهم تنسيقات المحتوى التي تعمل بشكل أفضل، ثم سيقوم بعد ذلك بتحسين الإستراتيجية للحصول على نتائج أفضل.
كم تدفع لمدير وسائل التواصل الاجتماعي لكل منشور؟
لا يُنصح بالدفع لمدير وسائل التواصل الاجتماعي لكل مشاركة. إذا كنت تهدف إلى الوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين وتوليد عملاء محتملين أو مبيعات، فيجب عليك التعامل مع قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك بعقلية تسويقية.
وهذا يعني أن مدير الوسائط الاجتماعية الخاص بك سيقوم بإجراء اختبارات مستمرة للتأكد من أنه يبذل كل ما في وسعه للحصول على أفضل النتائج. ستتضمن نقاط الاختبار تكرار المنشورات وتوقيتها، لذا فإن الدفع لكل منشور سيحد من قدرة مدير الوسائط الاجتماعية الخاص بك على الحصول على النتائج.
ما الذي يجعل مدير وسائل التواصل الاجتماعي جيدًا؟
ما يجعل مدير وسائل التواصل الاجتماعي جيدًا هو:
- مهارات التواصل الجيد
- الإبداع والكتابة
- المعرفة التسويقية والنهج الاستراتيجي
- الكفاءة والمهارات التنظيمية
- مهارات خدمة العملاء
- الاستعداد للاختبار والتعلم
افكار اخيرة
إذا كان هدفك من وسائل التواصل الاجتماعي هو جذب العملاء المحتملين والمبيعات، فيجب عليك تعيين مدير لوسائل التواصل الاجتماعي مع التركيز على التسويق. عندما تقوم بتعيين شخص يتعامل مع قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك كمهمة إبداعية أو إدارية بحتة، فمن غير المرجح أن تحصل على النتائج المرجوة.
