ستساعدك المقالة التالية: كيفية التمييز بين المنتج Amazon – 8 نصائح
لكي تجعل منتجك ينافس منافسيك أو يتفوق عليهم، عليك التأكد من أنه يمكنه تقديم شيء مختلف لعملائك. ومع ذلك، هناك عامل مهم آخر يجب عليك مراعاته أيضًا وهو الحصول على مراجعات العملاء.
ولكن قبل ذلك، دعونا نتحدث أولاً عن تمايز المنتجات. كيف يمكننا التمييز بين عروضنا؟ ما هي الطرق التي يمكنك استخدامها للتأكد من أن منتجك مختلف عن المنتجات الأخرى التي تندرج ضمن نفس فئة منتجك؟
قبل أن نجيب على هذه الأسئلة، يجب أن تعلم أنه إذا لم يتمكن منتجك من التميز عن منافسيك، فسيكون من الصعب تحقيق مبيعات. يساعد تمييز المنتجات على جذب منتجك إلى السوق المستهدف بسهولة. قدر الإمكان، لا تدع منتجك يمتزج مع أي منتج آخر في السوق.
لسوء الحظ، معظم Amazon يبيع البائعون منتجات مماثلة لمنافسيهم. إنهم لا يستخدمون أي عرض بيع فريد أو صيغة سرية للتميز. وبدلاً من ذلك، فإنهم يبحثون فقط عن الشركة المصنعة التي تصنع منتجًا أو خدمة في مجال معين ويبيعونه لأنفسهم.
لماذا تحتاج إلى التمييز بين منتجاتك؟
مع أكثر من 2 مليون بائع يديرون أعمالهم في Amazon في السوق، أصبح المشهد التنافسي على المنصة أكثر ازدحامًا من أي وقت مضى. هذا يعني أنك ستحتاج إلى بذل جهد أكبر للبيع وتحقيق التحويلات – خاصة إذا كنت تقدم منتجًا متجانسًا.
إن استراتيجية التمييز القائمة على السعر فقط هي ببساطة غير مستدامة. حروب الأسعار، حيث تقوم العلامات التجارية بتخفيض الأسعار بقوة في محاولة للاستيلاء على المزيد من العملاء وحصة السوق، تضر بصحة الشركة وتخلق العديد من أوجه القصور في السوق. لفرك الملح على الجرح، يمكن لأي شخص أن يمسك بقطعة ما ويخفض سعرها.
كل هذا يأتي لتوضيح مدى أهمية التمييز بين المنتجات. لتوضيح الأمر، ليس المقصود منه أن يكون بديلاً لأبحاث المنتج، ولكن بدلاً من ذلك، يجب عليك استخدامه في انسجام معًا لتحقيق أفضل النتائج. خلاصة القول هي أنه في حين أن مؤشرات الأداء الرئيسية مثل هوامش الربح والمبيعات الشهرية والوحدات المباعة ضرورية، كتاجر، يجب ألا تتوقف عند الأرقام فقط. بمجرد اكتشاف منتج ذي منافسة منخفضة وطلب مرتفع، من المهم حماية عملك الجاد من خلال تحدي الوضع الراهن باستمرار وتنفيذ حلول مبتكرة للبقاء في القمة.
دعونا نستكشف ثمانية أمثلة مختلفة لتمييز المنتجات ونحدد ما هو الصحيح Amazon استراتيجية التمايز لعملك.
8 طرق لتمييز المنتجات
لحسن الحظ، هناك العديد من الطرق الفعالة التي يمكنك من خلالها تمييز منتجاتك. لذلك، دون مزيد من اللغط، إليك ثماني استراتيجيات للتمييز يمكنك استخدامها في كل مرة تقوم فيها بتسويق أي منتج يعجبك:
التفريق حسب الأصل
على الرغم من أن هذا لا ينطبق على الجميع Amazon البائعين، ويمكن أن تنطبق على معظم البائعين. لنأخذ، على سبيل المثال، منديلًا يكتب على نفسه أنه “صنع يدويًا في بيرو”. إذا فكرت في الأمر، فإن العامل الرئيسي الذي يجعل هذا المنتج متميزًا بين المنتجات الأخرى هو أنه أظهر أصله.
بالطبع، على الرغم من أنه لا يمكنك الحصول على منتجك من قرية في بيرو، على سبيل المثال، فقد تتمكن من تمييز منتجك عن طريق تضمين أصله. إنه فرق كبير بين منتجك ومنافسيك.
مثال آخر يكمن في اسم الشركة. على سبيل المثال، اختارت شركة Pet Naturals of Vermont تضمين ولاية فيرمونت كأصل لها بدلاً من مجرد اختيار Pet Naturals. لأي سبب من الأسباب، يبدو الأمر بطريقة ما أكثر طبيعية وأمانًا ومختلفًا عن الباقي.
ومع ذلك، إذا تم تصنيع منتجك في منطقة معينة، فقد ترغب في تضمين أصوله حتى يمكن ملاحظته بسهولة.
التفريق عن طريق التعبئة والتغليف
بالنسبة لهذا المثال، دعنا نستخدم المثال السابق، Pet Naturals of Vermont. إذا بحثت عن منتجهم، ستجد أن عبواتهم تتميز عن بقية منافسيهم.
في حين أن معظم منافسيهم يقدمون المنتجات في زجاجة، اختارت شركة Pet Naturals of Vermont استخدام الحقيبة. لقد ساعدهم ذلك على خفض التكلفة الإجمالية، ناهيك عن أنه ساعدهم أيضًا على التميز. في رأيي، فإن حقيقة أنهم ربطوا عبواتهم باسم علامتهم التجارية، “Naturals”، من شأنها أن تعطيك الانطباع بأنهم أكثر على الجانب القابل للتحلل البيولوجي والصديق للبيئة، وهو أمر جيد دائمًا.
في المرة القادمة التي تسأل فيها كيف يمكن للشركات التمييز بين المنتجات، قم بإلقاء نظرة على عبوة منتجك وفكر في طرق يمكنك من خلالها جعله مميزًا. على سبيل المثال، قد ترغب في بيعه في كوب بدلاً من زجاجة. أو ربما استخدم عبوات ذات شكل فريد.
حاول أن تكون مبدعًا قدر الإمكان، ولكن لا تبالغ في الخروج عن المألوف مما قد يجده عملاؤك مخيفًا.
التفريق حسب الحجم
هناك طريقة أخرى لإبراز منتجك وهي ذكر حجمه. على سبيل المثال، إذا كنت تريد أن يبرز منديلك، فقد ترغب في التركيز على حجمه. يمكنك استخدام كلمة “كبير جدًا” أو ربما “صغير جدًا” لجذب انتباه عملائك.
في بعض الحالات، قد يكون لمنتجك نفس حجم منافسيك، ولكن لا يستخدم أي منهم نفس الملصق للتأكيد على أبعاد منتجهم.
التفريق عن طريق العلامات التجارية
على الرغم من أن العلامة التجارية لن تضمن لك التمتع بزيادة في المبيعات، إلا أنك قد تكون قادرًا على التفوق على منافسيك باستخدام علامة تجارية أفضل. قد يكون الأمر كذلك عندما يكون منتجك مشابهًا لمنتج منافسك. ومن خلال التوصل إلى علامة تجارية أفضل، قد تتمكن من الحصول على اليد العليا.
على سبيل المثال، تمكنت العلامة التجارية Everest من إنشاء علامة تجارية نظيفة وبسيطة تثير الاستكشاف والمتانة. دعونا نقارن ذلك مع شركة أخرى في نفس المجال – Bridger Supply.
أنا لا أقول أن شركة Bridger Supply هي شركة ذات أداء ضعيف. إن ما يجعل إيفرست يتفوق على بريدجر هو العلامة التجارية. على الرغم من أن العلامة التجارية لـ Everest واضحة وسهلة التعرف عليها، إلا أن العلامة التجارية لـ Bridger مبسطة تمامًا، ناهيك عن أنها لا تعطي نفس الشعور أو الشعور الذي توفره Everest.
ومع ذلك، إذا كنت تخطط للتفوق على منافس بمنتج مماثل، فإن التركيز على علامتك التجارية قد يساعدك على التميز.
التفريق من خلال الاستفادة من ضعف المنافس
ستكون البداية الجيدة هي الاطلاع على مراجعات عملاء منافسيك إذا كنت ترغب في الحصول على أفكار بشأن التمييز الناجح بين المنتجات. عندما تنظر إلى المراجعات، يجب عليك التحقق من نقاط الضعف الشائعة في منتجهم أو خدمتهم. وبعد ذلك، يمكن استخدامها للحصول على ميزة تنافسية، خاصة في عناوين منتجك وأوصافه ونقاطه.
دعونا نلقي نظرة على Agogo، على سبيل المثال. عند التحقق من التقييمات السلبية التي قدمها عملاؤهم، ستواجه شكوى واحدة محددة: يميل مشبك الحزام إلى الانزلاق بعد التعديل، مما يتطلب إعادة ضبط متكررة.
الآن، إذا تم ذكره مرة واحدة فقط في مراجعة واحدة، فلن تكون هناك مشكلة. الأمر هو أن العديد من العملاء قاموا بنفس المراجعة، مع ذكر مشاكل الانزلاق على وجه التحديد. لقد أعطاني فكرة عن نقطة الضعف التي يمكنني الاستفادة منها. وباستخدام هذه المعرفة، يمكنني استخدام عبارة “مقاومة للانزلاق” أو “غير قابلة للانزلاق” للإشارة إلى الأشرطة عندما أقرر تسويق حقيبتي القماشية.
إذا كنت تواجه صعوبة في تمييز منتجك عن منافسيك، فيجب عليك الاختيار من بين ثلاثة من منافسيك ثم التحقق من تقييماتهم بعد ذلك. أولاً، تحقق من المراجعات بحثًا عن الشكاوى الشائعة، ثم قم بقياس ما إذا كان يمكنك الاستفادة منها.
التفريق من خلال التركيز على ميزات المنتج
على الرغم من أن هذا قد يكون الخيار الأسهل، إلا أن الكثيرين Amazon غالبًا ما يتجاهلها البائعون. لتسهيل الأمر عليك، دعنا نستخدم منتجين مختلفين من منتجات فاني باك كأمثلة: أحدهما من Agogo والآخر من Value on Style.
تشتمل حقيبة الفاني من Value on Style على ميزة تقول “حزام كبير قابل للتعديل يصل إلى 45 بوصة”. من ناحية أخرى، تستخدم حقيبة Egogo fanny كلمات “السفر” و”الرياضة” و”فاني” و”الخصر”.
الآن هنا تأتي المشكلة. إذا قمت بفحص قائمة Egogo، فسوف تتساءل عما إذا كان يمكن أن يلتف حولك بشكل مريح. المثير للاهتمام هو أن حزام Egogo أطول من حزام Value on Style. والفرق الوحيد هو أن Value on Style قد ذكرت ذلك منذ البداية، بينما بالنسبة إلى Egogo، سيتعين عليك التمرير لأسفل في قسم السؤال فقط لمعرفة ذلك.
على الرغم من وجود نفس الميزة بالضبط، فقد أبرزتها القيمة على النمط. إذًا كيف يمكنك تطبيق ذلك على قائمتك؟
يمكنك البدء بمعرفة ما إذا كان هناك مكون أو مادة في منتجك لا يتحدث عنها أي منتج آخر. ثم اكتشف المزيد حول فوائد هذا المكون أو المادة وأدرجها في نقاط أو ضعها في العنوان.
كلما تعلمت أكثر عن ميزات منتجك، زادت فرص العثور على بعض الميزات التي يمكنك استخدامها لتمييز هذا المنتج عن منافسيه.
التفريق عن طريق إضافة ميزة بسيطة
إذا كان بإمكان الشركة المصنعة الخاصة بك تخصيص منتجك، فلديك الفرصة لتمييز منتجك فقط عن طريق إضافة ميزة بسيطة أو ربما أحد المكونات. ليس من الضروري أن يكون هناك فرق كبير، بل مجرد شيء يمكن أن يجعله مختلفًا عن المنتجات الأخرى.
في بعض الحالات، يمكنك تعديل منتجك فقط من خلال تضمين ميزة بسيطة دون التأثير على التكلفة الإجمالية لتصنيعه. يمكن أن تكون الاحتمالات لا حصر لها إذا تعلمت أن تكون مبدعًا.
التفريق عن طريق إعطاء المكافآت
هناك طريقة أخرى لتمييز منتجك وهي إضافة عرض أو مكافأة. ليس من الضروري أن تكون كبيرة بما يكفي لتستهلك هامش الربح الخاص بك. منتج إضافي بسيط سيكون جيدًا. يمكن أن يؤدي القيام بذلك إلى إضافة قيمة إضافية قليلة إلى منتجك الرئيسي.
دعونا نلقي نظرة على هذه الشركة المرحة المعروفة باسم Elite Goods.
إذا نظرت إلى قائمتهم، ستجد أنهم يقدمون وشاحًا متعدد الأغراض يمكنك استخدامه كعصابة رأس أو قناع أو قناع كمكافأة. هناك الكثير من الأغراض التي يمكنك استخدامها لهذا الغرض، ولكن الرسالة واضحة تمامًا – ستحصل على منتجين بسعر منتج واحد! يمكن أن يعني هذا الكثير في الواقع بالنسبة لبعض العملاء.
التفريق من خلال خدمة العملاء الرائعة
من المهم أيضًا تسليط الضوء على منتجك وعلامتك التجارية في الأماكن المزدحمة Amazon سوق. لا تنس أن العملاء غالبًا ما يأتون لخدمة العملاء، لأنه في الوقت الحالي من الصعب جدًا اختيار أفضل منتج. وفي المقابل، ستساعدك الخدمة الجيدة في الحصول على عملاء مخلصين سيأتون إليك في المرة القادمة.
SageMailer هي الخدمة التي ستساعدك على إقامة علاقة جيدة مع عملائك. وعلاوة على ذلك، فإنه سوف يساعدك على الحصول على المزيد Amazon المراجعات، ونتيجة لذلك، لزيادة المبيعات. وأخيرا، والأهم من ذلك، كل ذلك آلي.
افكار اخيرة
الآن بعد أن عرفت الطرق الثمانية لتمييز المنتجات، فإن الخطوة التالية هي تحديد أين تكمن الفرص الأكثر ربحًا لمنتجك. سيستغرق الأمر الكثير من الوقت والجهد، لكن الأرباح التي يمكنك تحقيقها بمجرد أن يبدأ عملاؤك في ملاحظة ذلك ستكون بالتأكيد تستحق العناء.
تذكر أنه بغض النظر عن مدى فائدة منتجك أو روعة منتجك، فلن يقوم عملاؤك بشرائه إلا إذا تمكنوا من رؤية عدد من التقييمات الإيجابية للمنتج. يعد الحصول على العديد من التقييمات الإيجابية للمنتج أمرًا مهمًا للغاية، ولكن لا يمكن القيام بذلك إذا جعلت منتجك يبدو مثل الباقي.
