ستساعدك المقالة التالية: كيفية العثور على أفضل وكالة HubSpot باستخدام دليل الشركاء الجديد
إنه أصعب قليلاً مما قد تعتقد، ولكن مع بعض الإرشادات، أصبح شريك وكالة HubSpot عالي الجودة في متناول اليد
لقد اشتريت HubSpot مؤخرًا، أو تفكر في شراء HubSpot أو اشتريت HubSpot منذ عام مضى وتبحث عن المساعدة. إذا سألت فريق HubSpot، فمن المحتمل أن تسمع عن دليل شركاء وكالة HubSpot، أداة جديدة من شأنها أن تزودك بمصدر للعثور على الشريك المثالي لشركتك.
ولكن لضمان العثور على الشريك المثالي، يلزمك الحصول على القليل من الإرشادات وبعض النصائح لمساعدتك في التنقل في الدليل الجديد، حتى تتمكن من العثور على الشريك الأفضل لشركتك ومتطلباتك المحددة.
فيما يلي كيفية تحقيق أقصى استفادة من الإصدار الأخير من دليل شركاء وكالة HubSpot. ملاحظة سريعة: لقد كتبنا منشورًا حول الدليل منذ شهر تقريبًا، ولكن منذ ذلك الحين تم حل بعض الأخطاء في الدليل، ونعتقد أنه أصبح جاهزًا أخيرًا للعرض في وقت الذروة.
إليك دليل مستخدم دليل شركاء HubSpot Agency لعام 2018.
نصيحة 1: احصل على فكرة عما تبحث عنه أولاً
لا تنقر فوق الدليل، واحصل على روابط لأفضل ثلاث أو ست أو حتى تسع وكالات وابدأ عملية الاختيار الخاصة بك. من فضلك، لا تفعل ذلك. بدلاً من ذلك، اجلس مع الأشخاص الذين سيكونون نشطين في عملية الاختيار واسألهم (أو قم بالعصف الذهني معهم) حول ما هو مهم بالنسبة لك. ما الذي تبحث عن وكالتك لتفعله؟ أين تريدهم أن يتواجدوا؟ ما مدى أهمية الخبرة؟
في الواقع، أفضل الممارسات هي إنشاء ملف تعريف لوكالتك المثالية. ثم استخدم هذا الملف الشخصي لمقارنته عندما تقابل وكالات جديدة. ضع في اعتبارك أن ملفك الشخصي قد يتغير. عندما تلتقي بوكالات جديدة وتتعرف عليها، قد يتطور ما تريده لشركتك بمرور الوقت. هذا أمر جيد. يجب أن تعمل هذه الوكالات بجد لتثقيفك بشأن ما تحتاجه وما تتوقعه. كلما كان ملفك الشخصي أفضل، كان بحثك أسرع وزادت فرصتك في العثور على الشريك المناسب لك ولشركتك.
نصيحة 2: انظر إلى موقع البلد
عند استخدام الدليل، توجد بعض الوكالات المدرجة في أعلى الدليل خارج الولايات المتحدة. هل هذا مهم بالنسبة لك؟ هل تريد وكالة بريطانية أم تريد وكالة أمريكية؟ هل تريد وكالة معظم فريقها في الولايات المتحدة أو موزعة في جميع أنحاء العالم؟
من الصعب بعض الشيء معرفة مكان تواجد الوكالات من خلال الدليل، لذا استخدم ميزة البحث عن الدولة وابحث في مواقع الويب الخاصة بالوكالات التي اخترتها للتأكد من أنك تحصل على ما تريد.
نصيحة 3: قرر ما إذا كان وجود وكالة محلية أمرًا مهمًا أم لا
أعلم أن الكثير من العملاء يريدون أن تقع وكالتهم في مكان قريب. لا شيء يتفوق على الاجتماع الشخصي. نحن نحب أن يعمل العملاء معنا في مساحتنا الخاصة. لقد صممنا المساحة لتكون صديقة للعملاء، حتى نحصل على جاذبية الوكالات المحلية. استخدم ميزة البحث عن الولاية للعثور على الوكالات القريبة ذات التصنيف العالي والمراجعة العالية، إذا كان ذلك مهمًا بالنسبة لك.
ضع في اعتبارك أن هذه ليست ميزة بحث مثالية. على سبيل المثال، على الرغم من أن لدينا مكاتب في ميلووكي وفورت مايرز وفلوريدا وبيند بولاية أوريغون، إلا أننا نظهر فقط في بحث بنسلفانيا (يقع مكتبنا الرئيسي خارج فيلادلفيا). هذا هو المكان الذي قد يتعين عليك فيه إجراء القليل من الحفر بنفسك. إذا كنت تحب إحدى الوكالات، فاطلع على موقعها الإلكتروني وتأكد من وجودها محليًا بالقرب من مكتبك المحلي.
نصيحة 4: فهم النظام المتدرج
لم يتم إنشاء جميع الوكالات بالتساوي، وهذا يعني أيضًا أنه لم يتم إنشاء جميع الشركاء الماسيين بالتساوي. في الواقع، يجب أن تكون مستويات الشركاء واحدة فقط من نقاط البيانات التي تستخدمها لاتخاذ قرار الاختيار النهائي. لكن المفتاح هو في الواقع فهم ما يعنيه كل مستوى من مستويات الشركاء.
على سبيل المثال، كونك شريكًا ماسيًا يعني أنك تدير كتابًا كبيرًا من الأعمال وأنك تعمل باستمرار على استقطاب عملاء HubSpot الجدد. إذا كان هذا جزءًا مما يهمك، ففكر فقط في الشركاء الماسيين. لكي يكون لديك شيء يمكن المقارنة به بين هذه الوكالات، يتمتع الشركاء البلاتينيون بنصف خبرة الشريك الماسي تقريبًا، مما يعني أنهم باعوا عددًا أقل من برامج HubSpot ويديرون عددًا أقل من عملاء HubSpot.
كما ترون، كلما تراجعت في النظام المتدرج، قلت الخبرة. قد يكون الشركاء الفضيون قد باعوا ترخيصًا واحدًا أو اثنين فقط من تراخيص HubSpot وربما يعملون فقط مع عميلين أو ثلاثة عملاء، بينما قد يكون الشركاء الماسيون قد جلبوا 10 عملاء جدد أو أكثر من HubSpot ويمكنهم خدمة ما بين 40 إلى 60 عميلًا من عملاء HubSpot. هذا فرق كبير في الخبرة وشيء يجب مراعاته.
أخيرًا، ليس كل الشركاء الماسيين متماثلين، ولن يساعدك الدليل في الكشف عن هذه الاختلافات. يحصل بعض الشركاء الماسيين على إيرادات سنوية تبلغ مليون دولار أمريكي بينما يحصل البعض الآخر على إيرادات سنوية قدرها 10 ملايين دولار أمريكي. لقد عمل بعض شركاء Diamond مع أكثر من 150 عميلًا من عملاء HubSpot (مثلنا) بينما عمل شركاء Diamond الآخرون مع 20 أو 30 عميلًا فقط من عملاء HubSpot. سيتعين عليك بذل العناية الواجبة مع كل من الشركاء الذين اخترتهم للكشف عن نقطة البيانات المهمة هذه.
نصيحة 5: تفسير المراجعات بشكل صحيح
الجميع يحب المراجعات، ولكن عليك أن تفهم سياق المراجعات، ومن ترك المراجعات ولماذا. لا تنظر إلى الأرقام الكبيرة وتفترض أن هذه هي أفضل الوكالات. في معظم الحالات، هذه هي ببساطة الوكالات التي حصلت على أكبر عدد من التقييمات، وليست بالضرورة أفضل الوكالات لك ولشركتك.
على سبيل المثال، إذا كانت إحدى الوكالات متخصصة في تصميم الصفحة المقصودة وتحصل على مراجعة جديدة في كل مرة تطلق فيها صفحة مقصودة جديدة، ولكنك تريد أن تساعد الوكالة في توليد الإيرادات الكاملة من النقر للإغلاق، فما مدى أهمية مراجعات الصفحة المقصودة هذه يكون في بحثك؟
افهم أنه يمكن للوكالات الحصول على خمس مراجعات من خمسة أشخاص مختلفين لدى نفس العميل. افهم أن أي شخص لديه تسجيل دخول إلى HubSpot يمكنه تقديم مراجعة، حتى شركاء الشركة وأصدقائها. تعد المراجعات بمثابة نقاط بيانات رائعة في سياق بقية جهود البحث والتقييم. استخدمها على هذا النحو وستكون بخير.
نصيحة 6: ابدأ بالدليل، لكن لا تنتهي بالدليل
لا تجعل دليل HubSpot بمثابة متجر شامل لشركاء وكالة HubSpot. اجعلها محطتك الأولى. بعد ذلك، قم بزيارة مواقعهم على الانترنت. يمتلك بعض الشركاء الرئيسيين في الموقع مواقع ويب تثبت قدراتهم. انظر إلى تلك المواقع عن كثب.
هل تبدو الحالية؟ هل يستخدمون التقنيات المتطورة؟ هل يروون قصة مقنعة ويقدمون تجربة رائعة؟ كيف يتم استخدام المحتوى؟
يجب على الوكالات أن تمارس ما تبشر به. وهذا يعني أنهم يجب أن يستخدموا متاجرهم كمختبرات وبيئات اختبار لمعرفة ما يصلح وما لا يصلح. إذا لم يختبروا منتجاتهم الخاصة، يمكنك التأكد من أنهم سيختبرونها عليك، وستدفع مقابل ذلك.
فكر في أماكن أخرى للتعرف على الوكالات. Clutch وAgency Spotter وG2 Crowd وGoogle وحتى Facebook لديك مناطق للعملاء لترك التعليقات. في بعض الحالات، تكون هذه مراجعات فعلية تم فحصها. يعمل كل من Clutch وAgency Spotter مباشرة مع العملاء لجمع المراجعات وإجراء مقابلات مع العملاء وتحويل تلك التعليقات إلى بيانات يمكنك استخدامها في عملية الاختيار الخاصة بك.
ومن شأن العملية الأكثر شمولاً أن تنتج مجموعة أفضل من الوكالات المحتملة.
نصيحة 7: احفر بشكل أعمق في الملفات الشخصية
بمجرد تحديد عدد قليل من الوكالات، قم بإلقاء نظرة عن كثب على ملفاتهم الشخصية. تأكد من تمثيل صناعتك، وأنها يمكن أن تلبي متطلبات ميزانيتك، وأنهم حاصلون على الشهادات والجوائز في المجالات التي تهمك.
يمنحك هذا أيضًا فرصة لإلقاء نظرة على المراجعات المحددة ودراسات الحالة التي قدمتها. تذكر أن أي وكالة تقريبًا يمكنها إنتاج عدد قليل من دراسات الحالة، وسوف يكون لدى أي وكالة تقريبًا بعض المشاركات الناجحة. تأكد من طرح الأسئلة الصحيحة عندما تتحدث مع الوكالات التي تريد معرفة المزيد عنها. اسأل عن التعاقدات غير الناجحة، لأن كل وكالة لديها هذه أيضًا، وكيف تساعدك على فهم الخطأ الذي حدث هو أكثر أهمية من إخبارك بكل الأوقات التي سارت فيها الأمور على ما يرام.
نصيحة 8: البحث حسب الصناعة
يعد التخصص في الصناعة مهمًا، وإذا كان مهمًا بالنسبة لك، فاستخدم شاشة البحث في الدليل للعثور على الوكالات التي تعمل في الصناعة التي اخترتها. التحدي هنا هو أن الكثير من الوكالات تعمل في العديد من القطاعات. لا ينبغي اعتبار هذا أمرًا سلبيًا، وقد شعرنا دائمًا أن خبرتنا في مجال البرمجيات تساعدنا على أن نكون أكثر إبداعًا وابتكارًا عند العمل مع الشركات المصنعة. مرة أخرى، سوف يتعلق الأمر بما هو مهم بالنسبة لك.
إذا كنت تريد وكالة ذلك فقط إذا كنت تعمل مع شركات الخدمات المالية، فاجعل ذلك أولوية قصوى. فقط ضع في اعتبارك أنه على الرغم من أن الفريق سيكون حميمًا مع مجال عملك، فقد يكون الفريق أيضًا محدودًا في قدرته على الاستفادة من أفكار العملاء الآخرين في الصناعات الأخرى للمساعدة في إبراز تنفيذ التسويق والمبيعات.
نصيحة 9: البحث حسب الخدمات
هل تبحث عن وكالة متخصصة في البحث أو تسويق المحتوى أو تصميم مواقع الويب؟ ثم هذه هي ميزة البحث بالنسبة لك. هناك تحد واحد فقط: توفر معظم الوكالات الموجودة في الدليل مجموعة واسعة من الخدمات المختلفة، لذلك ستظهر في معظم عمليات البحث.
لا تلوم الوكالات. إنهم يعلمون أن نتائج التسويق والمبيعات تأتي من القدرة على مساعدة العملاء على نشر مجموعة واسعة من الخدمات، وأن التحكم في هذه الخدمات يؤدي إلى نتائج أفضل. هذا يعني أن عمليتك يجب أن تكون أكثر عمقًا في الكشف عن ما تجيد وكالاتك المفضلة تقديمه لعملائها.
على سبيل المثال، لن تجد خيار بحث للتسويق القائم على الحسابات (ABM)، ولكن إذا كان موجودًا، أود أن أخبرك أن معظم الوكالات الموجودة مباشرة لديها عدد قليل فقط من الخبرات العملية في تقديم ABM. ستجد ميزة البحث عن تمكين المبيعات وتسويق المبيعات، ويتم عرض نتائج مماثلة. يتطلب توفير خدمات تمكين المبيعات وتنفيذ المبيعات للعملاء أكثر من مجرد الحصول على اعتماد من HubSpot في كل من البرامج والخدمات. إن تحقيق الفعالية في تحسين الأسعار القريبة وتقصير دورة المبيعات وإعادة تصميم عملية مبيعات الشركة يتطلب سنوات من الخبرة العملية، وهذه الخبرة مخفية في الدليل كما هي موجودة اليوم.
سيتعين عليك البحث بعمق مع الوكالات للكشف عن التفاصيل حول هذه الأنواع من الخدمات. على سبيل المثال: كم عدد العملاء الذين قدمت لهم خدمات تنفيذ المبيعات خلال العامين الماضيين؟ من في الشركة يقوم بهذا العمل، وما هي الخلفية التدريبية للمبيعات، والتدريب على المبيعات، وخبرة استشارات المبيعات التي يقدمونها إلى الطاولة؟ ما هي أنواع التحسينات التي قدمتها للعملاء وخلال أي فترة زمنية؟ هذه كلها أسئلة رائعة يجب أن تتسلح بها عندما تبدأ في البحث عن أفضل وكالة لشركتك.
نصيحة 10: تأكد من أن العملية تتعلق بك، وليس بهم
لقد قمت الآن بتضييق نطاق الأمر إلى عدد قليل من الوكالات. لقد أجريت بحثك الأولي وأنت مرتاح لقائمتك الأولية. بمجرد بدء التواصل، ستستجيب كل وكالة بشكل مختلف، وستخبرك هذه الردود (لوحدها) بالكثير عن وكالتك الشريكة المحتملة.
أولاً، لاحظ عدد الأسئلة التي يطرحونها عليك. يجب أن يتحدثوا عنك بنسبة 90٪ من الوقت. يجب أن تعمل معظم خطوات الاكتشاف والتشخيص في عملية المبيعات على فهم ما تفعله الآن، والبحث عن بيانات حول أدائك الحالي، وفهم مكان الدلتا بين اليوم والمكان الذي تريد أن تكون فيه في الشهر المقبل.
يجب أن تأتي الوكالات إلى الطاولة ببيانات وأرقام حول أدائك الحالي. وينبغي عليهم مشاركة التوصيات حول كيفية تحسين هذه الأرقام بمرور الوقت، وشرح الاستثمار المطلوب للوصول إلى هذه الأرقام والعمل على المشاركة في إنشاء البرنامج المناسب لك تمامًا. يجب شطب حزم تسليم الاقتراحات السريعة أو التسليمات المحددة مسبقًا أو الوكالات التي لا تقضي الوقت في التعرف عليك من القائمة بسرعة.
إن العثور على الشريك المناسب يشبه تعيين عضو جديد في الفريق. إحدى السمات الرئيسية التي أبحث عنها عند التحدث إلى أعضاء الفريق المحتملين الجدد هي “هل تعلمت شيئًا ما؟” أريد أشخاصًا في وكالتنا أكثر ذكاءً مني، والذين يمكنهم أن يعلموني شيئًا ويمكنهم تقديم هذه الخبرة لعملائنا. يجب أن تبحث عن شيء مشابه أثناء بحثك عن شريك وكالتك. ما مدى انفتاح الوكالة لتعليمك؟ هل تشعر وكأنك تتعلم شيئًا ما خلال كل تفاعل؟ تعد عملية “التعرف عليك” الأولية التي تأتي من البحث الأولي في الدليل بمثابة إشارة مهمة نحو ما سيكون عليه العمل معًا.
هل تسارع الوكالة في تقديم عرض لك، أم أن الوكالة لديها عملية مصممة للتعرف عليك وعلى شركتك وصناعتك ومنتجاتك وخدماتك؟ هل يسألك الأشخاص في الوكالة الكثير من الأسئلة، أم أنهم يخبرونك عنها؟ هل لديهم أي شيء رائع أو خاص أو مثير للاهتمام لمشاركته معك؟ هل أصبحت أكثر ذكاءً بعد التحدث معهم؟ لن يقدم لك الدليل هذا التوجيه، لكنه ضروري لاتخاذ القرار الصحيح بالنسبة لك.
يجب أن يكون العثور على وكالة HubSpot المناسبة أمرًا تعليميًا للغاية وممتعًا في بعض النواحي. لديك الكثير من الوكالات عالية الجودة للاختيار من بينها، وإذا تم تصميم عمليتك بشكل صحيح، فيجب أن تظهر الوكالة المناسبة لك بسرعة. يعد دليل شركاء HubSpot Agency مركزًا ممتازًا لمعلومات الوكالة الأساسية ومكانًا رائعًا للبدء. استخدمه بشكل صحيح في بحثك ومن المرجح أن تجد شريكك المثالي في أي وقت من الأوقات.
نصيحة ابدأ اليوم – من المهم إجراء عملية اختيار قبل البدء في البحث في دليل شركاء وكالة HubSpot. ما الذي تبحث عنه؟ أين ينبغي أن يكون مقر الوكالة؟ ما هو الأهم بالنسبة لك؟ ما هو الأقل أهمية بالنسبة لك؟ كيف ستقوم باختيارك؟ احصل على إجابات لهذه الأسئلة أولاً. بمجرد دخولك إلى الدليل، افهم كيفية استخدامه بفعالية. افهم كيفية تقديم المعلومات وماذا تعني بالنسبة للوكالة المحددة. اجعل المعلومات الموجودة في الدليل مجرد جزء واحد من عملية التعليم وجمع المعلومات. كلما تعمقت في الغوص، كان اختيارك أفضل وكانت نتائجك أفضل. تذكر أن الأمر يتعلق بالنتائج وزيادة الإيرادات، لذا ابحث عن الوكالات التي تشاركك هذا الهدف.
المربع 2 للتسويق – يتم تحقيق الإيرادات من خلال الخبرة والمنهجية والرؤى!