الأخبار التكنولوجية والاستعراضات والنصائح!

كيفية تجميع خدماتك لمزيد من الوقت والأرباح

ستساعدك المقالة التالية: كيفية تجميع خدماتك لمزيد من الوقت والأرباح

هناك ثلاثة أنواع من العملاء في كل عمل تجاري.

الأول هم السائحون الذين يمكن أن يستهلكوا كل وقتك في الإجابة على أسئلتهم لكنهم لن يشتروا أبدًا.

والثاني هم المشترين لمرة واحدة الذين سيحصلون على أرخص منتج أو خدمة ثم لا يظهرون مرة أخرى أبدًا. حتى أنهم قد يشكون أو يرسلون العنصر مرة أخرى. لن يكونوا سعداء أبدا.

النوع الثالث من العملاء هو تكرار الأعمال. العميل الذي يشتري منتجك، يحب ما تفعله ويريد إنفاق المزيد.

هؤلاء هم عملاء الأحلام الذين يستحقون المغازلة. لقد وجدت الأبحاث ذلك إن جذب عميل جديد يكلف 5 إلى 10 أضعاف تكلفة البيع لعميل حاليبشرط أن يكونوا من النوع الثالث بالطبع!

يعد إنشاء حزمة من المنتجات أو الخدمات لعملائك الحاليين طريقة رائعة لتشجيع العملاء المتكررين والحصول على المزيد من الوقت والأرباح مقابل مجهودك. املأ هذه الحزم بالقيمة والتوفير لعميلك (بتكلفة قليلة على نفسك!) وسيكون لديك عميل سعيد مع تحقيق أقصى قدر من الربح.

في هذا المنشور، سأطلعك على عملية إنشاء حزمة لعملائك الحاليين خطوة بخطوة للحصول على المزيد من الوقت والأرباح.

العصف الذهني لحزمتك

ماذا تضع في الحزمة الخاصة بك؟ حسنًا، ينبغي أن تكون الحزمة الخاصة بك حدد موقع معاناة العملاء أو نقطة الألم ثم قدم الحل.

نأمل، نظرًا لأنهم عملاؤك، أن تكون لديك فكرة جيدة بالفعل عما يعانون منه وأنك ساعدتهم بالفعل في حل جزء من هذه المشكلة.

إذا لم تكن متأكدًا، فانتقل إلى محادثات البريد الإلكتروني الخاصة بك. ما هو موضوع المحادثة؟ ما نوع الأسئلة التي يطرحونها عليك؟

إذا لم تكن تتواصل بانتظام، فما رأيك أن تطلب منهم ذلك بشكل مباشر؟ اسألهم عما إذا كان هناك أي شيء آخر يجدونه تحديًا في كتابة النصوص / مسارات المبيعات / تصميم الويب / إعلانات الوسائط الاجتماعية (قم بالتغيير بما يتناسب مع الخدمة التي تقدمها) وما إذا كان هناك شيء يمكنك القيام به للمساعدة.

يمكنك أيضًا التحقق من مدونتك وقنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك. يجب أن تحصل هذه التعليقات والأسئلة على نقاط الألم من العملاء أو العملاء المحتملين.

قم بعمل قائمة كبيرة بكل ما وجدته، هذا هو البحث والعصف الذهني، لذا لا تقيد نفسك في هذه المرحلة. تنرفز!

اختيار أي نقطة الألم لحلها

من الناحية المثالية، يجب أن تكون الحزمة الخاصة بك شيئًا يوفر الكثير من القيمة ولكنه لا يستغرق الكثير من وقتك لتقديمه. الهدف هو أن يكون لديك المزيد من الوقت والأرباح. على سبيل المثال، يعد تقديم مكالمة استراتيجية مع ورقة عمل PDF قابلة للطباعة أفضل بكثير من الالتزام بقضاء 5 ساعات في تنفيذ الحل فعليًا. بالنسبة للتنفيذ، ربما يمكنك أن تمنحهم استراتيجية وتجعل الأمر سهلاً على عميلك تسليم العمل إلى مساعدهم الافتراضي.

انظر إلى نقاط الألم التي حددتها بالفعل في جلسة العصف الذهني وابدأ في تدوين بعض الأفكار حول كيفية حل مشكلتها. ثم لاحظ المدة التي تعتقد أن الحل سيستغرقها للتنفيذ.

أي حل يمكن تقديمه في كتاب إلكتروني أو ملف فيديو أو صوت يذهب إلى أعلى الكومة! يمكنك تسليم أي عدد تريده من هذه المهام دون أن يؤثر ذلك على عدد الساعات التي يتعين عليك العمل فيها أو في عملك. تذكر أن الهدف هو الحصول على المزيد من الوقت والأرباح، وليس فقط المزيد من الأرباح والمزيد من العمل!

ثانيًا، فكر في مدى أهمية نقطة الألم هذه بالنسبة لعميلك. هل من الجيد أن يكون لديك أو شيء يحتاجون إلى إصلاحه بشكل أساسي. ستجد دائمًا أنه من الأسهل بيع شيء سيكون له دفعة فورية لأعمال عميلك بدلاً من بيع سلعة فاخرة لا يحتاجها حقًا.

تفصيل الحزمة الخاصة بك

بمجرد اختيار نقطة الألم التي ستقوم بحلها، والبدء في التفكير في حل – فقد حان الوقت لبناء الحزمة الخاصة بك! كما هو الحال مع أي شيء، البساطة هي المفتاح هنا. لا تبالغ في تعقيد الأمر حتى يبدو أنك تضيف المزيد من القيمة. يريد عميلك أسرع وأسهل طريقة لحل مشكلته.

باعتبارك خبيرًا في هذا الموضوع، ماذا ستطلب منهم أن يفعلوا إذا كان لديك 5 دقائق فقط معهم؟ هذا هو الحل الخاص بك.

وبمجرد حصولك عليه، عليك الآن أن تفكر في كيفية تقديمه. هل يجب أن تكون مكالمة خاصة أم مكالمة جماعية أم ملف PDF أم كتابًا إلكترونيًا أم فيديو أم حتى صوتًا؟ هناك العديد من الطرق لتقديم الحل الخاص بك. اختر الخيار الذي يوفر المزيد من الوقت والأرباح لعملك مع خدمة عميلك في نفس الوقت.

لاتخاذ هذا القرار فكر في عدة عوامل.

  1. ما هي الوسيلة الأسهل التي يمكن لعميلك الحصول عليها وتنفيذ الحل الخاص بك؟
  2. ما الذي تستمتع بإنتاجه، ما هي الوسيلة التي تخدمها بشكل أفضل؟
  3. كم ساعة سيستغرق تسليم الحل لكل عميل؟

تسعير الحزمة الخاصة بك

التسعير أمر أساسي! ومع ذلك، فهو شيء أرى أن الكثير من رواد الأعمال يواجهون صعوبة فيه لأول مرة. الأمر كله يتعلق بالتوازن هنا. تريد تسعيره مرتفعًا بما يكفي حتى يرى عميلك القيمة التي يقدمها الحل الخاص بك، ولكن منخفضًا بما يكفي حتى لا يكون لديه أي عوائق أمام الشراء ويمكنه تحمل تكاليفه!

المكان الجيد للبدء هو التفكير في المبلغ الذي يمكن أن يحققه عميلك في أعماله بعد تنفيذ الحل الخاص بك.

على سبيل المثال، سيجلب لهم الحل الخاص بك 400 عميل محتمل جديد وسيقومون بتحويل 20 منهم إلى عملاء يدفعون مقابل 120 دولارًا شهريًا. ثم الحل الذي قدمته قد جعلهم يحصلون على مبلغ إضافي قدره 28000 دولار خلال فترة 12 شهرًا. لذا، قد تبلغ قيمته 1000 دولار أو حتى 1500 دولار.

إذا كان الحل الخاص بك يساعد عميلك على زيادة تحويل موقع الويب الخاص به بنسبة 1% عن طريق إجراء بعض التغييرات الصغيرة على صفحة المبيعات الخاصة به، فقد يؤدي ذلك إلى تحقيق عدة آلاف من المبيعات، اعتمادًا على حجم مبيعاته الحالي ومتوسط ​​قيمة الطلب لعربة التسوق الخاصة به .

أنت تعرف عمل عميلك (أو على الأقل أتمنى أن تعرفه!)، لذا قم بتسعير الحزمة الخاصة بك وفقًا للقيمة التي توفرها.

بيع الحزمة الخاصة بك

عندما يتعلق الأمر بالبيع. كن محددًا للغاية، كيف ستحل الحزمة الخاصة بك آلام عميلك. اذكر النتائج الملموسة، لا تكن متمنيًا.

إذا كان بإمكانك تقديم إحصائيات السوق الفعلية أو حتى إحصائيات دراسة الحالة، فافعل ذلك. كلما تمكنت من شرح الفوائد بشكل أوضح، كان من الأسهل على عميلك أن يقول نعم.

نظرًا لأنك تبيع لعملائك الحاليين، فلن تحتاج إلى خطة إطلاق كبيرة. ما عليك سوى دمجها بشكل طبيعي في بعض اتصالات البريد الإلكتروني التي تجريها بالفعل ومعرفة ما يفكرون فيه.

وإذا كان لا. ثم اسألهم عن السبب، وما يمكنك فعله لحل هذه المشكلة لهم. لا تخف من السؤال!

آمل حقًا أن يكون هذا قد ألهمك لإنشاء حزمة لعملائك الحاليين تمنحك المزيد من الوقت والأرباح. إنها طريقة رائعة لزيادة الربح في عملك.