ستساعدك المقالة التالية: كيفية تحديث وتنظيف قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك لتحسين إمكانية التسليم
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أقوى الطرق للوصول إلى جمهورك. على عكس أي منصات أخرى في مجال التسويق عبر البريد الإلكتروني، لا يتعين عليك الاعتماد على طرف ثالث لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
عندما تعتمد على أي منصة خارجية مثل وسائل التواصل الاجتماعي لتسويق أعمالك، عليك أن تعتمد عليها في حملاتك الإعلانية أيضًا. سيرى متابعوك المحتوى الخاص بك طالما قررت منصة التواصل الاجتماعي عرضه لهم.
إذا قرروا الإغلاق يومًا ما، فلن تتمكن من الوصول إلى المحتوى الخاص بك أو ملفك الشخصي في هذا الشأن. ستفقد أيضًا تفاصيل الاتصال الخاصة بمتابعيك.
وهذا يعني أن كل ما تبذلونه من العمل الشاق والنتائج التي حصلت عليها من جهودك التسويقية سوف تختفي دفعة واحدة. الأمر ليس هو نفسه مع التسويق عبر البريد الإلكتروني.
هنا، أي تفاصيل اتصال تجمعها هي ملكك وحدك. بمجرد جمعها، يمكنك البدء في إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مباشرة إلى عملائك المحتملين.
يتحقق الأشخاص من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم عدة مرات خلال اليوم. لذلك، من خلال الوصول إلى بريدهم الوارد، تحصل على فرصة الظهور أمامهم بشكل منتظم. وهذا يخلق التعرف على العلامة التجارية ويجعلك لا تنسى.
وبما أن لديك إمكانية الوصول المباشر إلى عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بهم، فيمكنك إجراء محادثة فردية معهم. وهذا يجعل اتصالاتك أكثر مباشرة وفعالية.
ولكن لجعل حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك أكثر فعالية، تحتاج إلى تحديث قائمة بريدك الإلكتروني وتنظيفها باستمرار. وفي هذه التدوينة سنناقش كيفية القيام بذلك. اذا هيا بنا نبدأ.
كيفية الحفاظ على قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك نظيفة
إذا كنت تريد حقًا أن تنجح حملاتك عبر البريد الإلكتروني، فأنت بحاجة إلى الحفاظ على قائمة بريدك الإلكتروني نظيفة. أحد الأسباب الرئيسية وراء ضرورة القيام بذلك هو أنه سيساعدك على تحسين إمكانية تسليم بريدك الإلكتروني من خلال التأكد من وجود عملاء محتملين ذوي صلة في قائمتك فقط.
إذا لم تكن قائمتك ذات صلة، فقد تكون لديك فرص لوضع علامة عليها كرسالة غير مرغوب فيها. يمكن أن يؤثر هذا بشكل كبير على جهودك التسويقية. ولكن من خلال الحفاظ على قائمتك نظيفة ومحدثة، يمكنك ضمان عدم حدوث ذلك.
لكن كيف تحافظ على قائمتك نظيفة؟ هيا نكتشف.
1. اجعل من السهل على المستخدمين إلغاء الاشتراك
إحدى أسهل الطرق لتنظيف قائمة بريدك الإلكتروني هي تسهيل عملية إلغاء الاشتراك في قائمتك البريدية النشرات الإخبارية. لن يساعدك هذا على تنظيف قائمتك بسهولة أكبر فحسب، بل سيُظهر أيضًا أنك تحترم تفضيلات المستخدم الخاص بك.
لا ترغب في خلق موقف محبط للمشتركين لديك من خلال إجبارهم على البقاء ضد رغباتهم. لذا، قم بتوفير خيار سهل وخالي من المتاعب لهم لإلغاء الاشتراك. سيساعدك هذا على بناء صورة إيجابية للعلامة التجارية و بناء الثقة بين المستخدمين لديك.
فقط تأكد من أنك تطلب تعليقاتهم عند إلغاء الاشتراك في بريدك الإلكتروني. سيساعدك هذا على فهم سبب اختيارهم للقيام بذلك. سيعطيك أيضًا نظرة ثاقبة حول كيفية تحسين تجربة المستخدم الخاصة بك وجعلها أكثر ربحية.
2. إزالة رسائل البريد الإلكتروني غير الصالحة
الطريقة الفعالة التالية للحفاظ على قائمة بريدك الإلكتروني نظيفة هي إزالة جميع رسائل البريد الإلكتروني غير الصالحة من قائمتك. عندما تقوم بتشغيل حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك، ستلاحظ أن بريدك لا يتم تسليمه إلى بعض العناوين ويرتد مرة أخرى.
يحدث هذا بسبب رسائل البريد الإلكتروني غير الصالحة في قائمتك. ليس هناك فائدة من وجودهم في قائمتك. أولاً، رسائلك الإلكترونية لا تصل إلى أي شخص. لذا فإن جهودك التسويقية سوف تضيع فقط. ثانيًا، إنه يجعل قائمتك أكثر ازدحامًا دون داعٍ.
إن إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى هذه العناوين يمكن أن يؤثر فقط على إمكانية التسليم من خلال رد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. لذلك من الأفضل أن تقوم بإزالتهم. ومن خلال القيام بذلك، يمكنك التأكد من أن قائمتك أكثر صلة وأنك تحصل على نتائج من جهودك.
داميان جرابارتشيك، المؤسس المشارك لـ شركة بيت لاب يقول :
“تعد إزالة رسائل البريد الإلكتروني غير الصالحة من القائمة البريدية أمرًا ضروريًا للحفاظ على صحة وفعالية حملات البريد الإلكتروني لدينا. من خلال إزالة العناوين القديمة أو غير الصحيحة، فإننا نضمن وصول اتصالاتنا إلى الجمهور المناسب، مما يقلل معدلات الارتداد ويحافظ على سمعة المرسل.
تعمل هذه العملية المطلوبة على تبسيط جهودنا، مما يتيح مقاييس أداء أكثر دقة ويعزز فعالية الحملة. يمكن أن تساعد القائمة البريدية النظيفة والمحدثة في تعزيز إمكانية التسليم والمشاركة، وفي نهاية المطاف، مصداقية علامتنا التجارية، مما يؤدي إلى إرسال رسائل بريد إلكتروني أكثر كفاءة وتأثيرًا.“
3. استخدم أداة تجزئة قائمة البريد الإلكتروني
الطريقة الفعالة التالية لتحديث قائمة بريدك الإلكتروني والحفاظ عليها نظيفة هي استخدام أداة قوية لتقسيم القائمة. تتيح لك أدوات تقسيم البريد الإلكتروني تصنيف قائمة بريدك الإلكتروني إلى قوائم أصغر. تعتمد هذه القوائم عمومًا على معايير محددة مثل تفضيلات المستخدم والجنس والموقع وما إلى ذلك.
عندما تستخدم هذه الأدوات، يصبح من الأسهل عليك تصميم المحتوى الخاص بك وتخصيصه بناءً على هذه المعايير. على سبيل المثال، إذا كان المستخدم يبحث عن منتج معين، وهو غير متوفر لديك. يمكنك إخطارهم عندما يعود المنتج إلى المخزون.
ومن خلال القيام بذلك، يمكنك أن تجعل المستخدمين يشعرون بالتقدير. إنها أيضًا طريقة رائعة لإعادة جذب المستخدمين إلى عملك. هذا يعني أنه يمكنك الحصول على معدل مشاركة أعلى ورضا أفضل للمستخدم.
4. إزالة العناوين المرتدة
تعد إزالة العناوين المرتدة نقطة أخرى مهمة جدًا يجب مراعاتها عند تحديث قائمة بريدك الإلكتروني وتنظيفها. عندما يكون لديك عدد كبير جدًا من العناوين المرتدة، تتأثر حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني سلبًا.
هذا لأنك تنفق طاقتك في إرسال بريد إلكتروني إلى الأشخاص الذين لا يتلقون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في الواقع. ولكن يمكن حل هذه المشكلة إذا قمت بتحديد عناوينك المرتدة بناءً على فئاتها.
هناك نوعان من العناوين المرتدة. أحدهما ارتداد قوي والآخر ارتداد ناعم. يحدث الارتداد الثابت عادةً لرسائل البريد الإلكتروني غير الموجودة بشكل دائم أو غير الصالحة. من ناحية أخرى، يحدث الارتداد الناعم لأسباب مؤقتة. على سبيل المثال، قد يحدث ذلك بسبب فشل الخادم.
والشيء الجيد هو أنه يمكنك بسهولة إصلاح المشكلات المتعلقة بالعناوين المرتدة الناعمة. ولكن من الحكمة إزالة عناوينك المرتدة الناعمة. وذلك لأن رسائل البريد الإلكتروني هذه عادة ما تكون غير صالحة، أو أنها غير موجودة.
لذا راقب ارتداداتك الناعمة والصعبة. وقم بإزالة عناوينك المرتدة في أقرب وقت ممكن.
5. إزالة العناوين المكررة
هناك نقطة رئيسية أخرى يجب تذكرها عند تحديث قائمة البريد الإلكتروني وتنظيفها وهي إزالة عناوين البريد الإلكتروني المكررة. سيساعدك هذا على ضمان عدم إرسال نفس الرسالة بشكل متكرر إلى نفس مجموعة الجمهور.
عندما ترسل نفس البريد الإلكتروني إلى مستخدم عدة مرات، فإنه يبدأ في فقدان الاهتمام برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ويبدأ في تجاهلك. سيؤدي هذا إلى تقليل مشاركتك عن طريق خفض معدلات الفتح بشكل كبير.
إذا واصلت القيام بذلك، فقد يرغب بعض المستخدمين في إلغاء الاشتراك من قائمتك. لكننا لا نريد أن يحدث ذلك.
من خلال حذف عناوين البريد الإلكتروني المكررة، يمكنك إنشاء بريدك الإلكتروني حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر فعالية. وسيضمن أيضًا وصول رسائلك إلى مجموعة أكثر ديناميكية من الجمهور. الى جانب ذلك، فإنه سوف يبقي قائمتك أكثر أهمية.
6. قم بإضافة مستخدمين جدد إلى قائمتك تلقائيًا
قد لا تتمكن دائمًا من إضافة المشتركين الجدد يدويًا إلى قائمة بريدك الإلكتروني. لكن عدم إضافتها ليس خيارًا. الأشخاص الذين يشتركون في قائمتك مهتمون حقًا بالاستماع إليك. وقد يتحولون إلى عملاء محتملين في المستقبل.
لذا، لا ينبغي عليك إضافتهم إلى قائمتك فحسب، بل يجب عليك رعايتهم أيضًا. ومع ذلك، فإن إضافتها يدويًا إلى قائمتك قد لا يكون الأمر الأكثر ملاءمة. لحسن الحظ، هناك العديد من الأدوات القوية المتوفرة في السوق والتي تتيح لك إضافة المستخدمين الجدد تلقائيًا إلى قائمتك الحالية.
قم بإجراء بحثك جيدًا وحدد الأداة التي تناسب متطلباتك بشكل أفضل. ثم تابع وابدأ في استخدامه لتحديث قائمتك.
7. استخدم عملية الاشتراك المزدوج
في بعض الأحيان، عندما يضيف المستخدمون عناوين بريدهم الإلكتروني، قد يكتبون عن طريق الخطأ عناوين بريد إلكتروني خاطئة. كما ذكرنا من قبل، فإن وجود عناوين بريد إلكتروني غير صالحة يمكن أن يؤثر سلبًا على حملتك التسويقية. لذلك عليك التأكد من أي شيء عناوين البريد الإلكتروني قمت بجمعها صالحة وصحيحة.
باستخدام عملية الاشتراك المزدوج يمكن أن تساعدك على ضمان ذلك. باستخدام هذه العملية، فإنك تتأكد من قيام المستخدمين بإدخال عنوان البريد الإلكتروني الصحيح قبل الضغط على زر الإرسال.
هناك فائدة رئيسية أخرى لاستخدام عملية الاشتراك المزدوج وهي أنها تتيح للمستخدمين معرفة أنك تحترم تفضيلاتهم فيما يتعلق بالبريد الإلكتروني الذي يريدون أو لا يريدون تلقيه. إنها طريقة قوية جدًا لبناء سمعة إيجابية للعلامة التجارية وبناء الثقة بين المستخدمين.
8. اسأل المشتركين لديك
في بعض الأحيان، قد تلاحظ انخفاض معدل المشاركة في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. إذا حدث هذا، فأنت بحاجة إلى تحديد السبب وراء ذلك. يلجأ العديد من المسوقين إلى تخمين السبب وراء انخفاض المشاركات. ولكن هذا ليس هو الشيء الصحيح الذي ينبغي عليك فعله إذا كنت تريد الحصول على نتائج من حملاتك التسويقية.
إذن ماذا تفعل؟ أنت تسأل جمهورك عن ذلك. سيساعدك هذا على فهم السبب الحقيقي وراء انخفاض المشاركة. ستساعدك معرفة ذلك أيضًا على تحديد كيفية تحسين حملتك لتعزيز مشاركاتك.
إحدى الطرق القوية والفعالة لسؤال جمهورك عنها هي إجراء استطلاع للمشتركين. فقط تأكد من أن الاستعلام في الاستطلاع ذو صلة. هناك طريقة أخرى يمكنك من خلالها القيام بذلك وهي الطلب ملاحظات العملاء لأنشطتك الأخيرة.
سيساعدك هذا على معرفة جمهورك بشكل أفضل ومعرفة حملتك التسويقية بشكل أكثر فعالية.
9. إرسال حملات إعادة المشاركة عبر البريد الإلكتروني
هناك أوقات يتوقف فيها المستخدمون عن التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. هذه ليست علامة جيدة لعملك. إذا حدث أي شيء من هذا النوع، فأنت بحاجة إلى التفكير في طرق لإعادة إشراك جمهورك. إحدى طرق القيام بذلك هي الإرسال رسائل البريد الإلكتروني لإعادة المشاركة لمستخدميك.
أرسل هدايا وحوافز لجمهورك. الجميع يحب الهدايا المجانية والعروض. فلماذا لا تستخدمه لصالحك لإعادة إشراك المستخدمين لديك.
أرسل أيضًا قسائم الهدايا والعروض الخاصة والمحتويات الأخرى لضمان بدء المستخدمين في إعادة التفاعل مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
هناك طريقة أخرى لضمان إعادة المشاركة وهي سؤالهم عن تفضيلات المحتوى الخاصة بهم. من خلال فهم ما يريد المستخدمون قراءته في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، يمكنك إنشاء محتوى أفضل يثير اهتمامهم حقًا. إنها طريقة جيدة للتأكد من إعجاب الأشخاص برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وأنها تضيف قيمة إلى حياتهم.
10. تصحيح الأخطاء المطبعية الواضحة
عندما يكون لديك قائمة بريد إلكتروني كبيرة، يمكنك أن تتوقع أنها تحتوي على أخطاء شائعة وواضحة. يمكن إصلاح هذه الأخطاء يدويًا بسهولة.
قد يكون من الصعب مراجعة قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك واكتشاف مثل هذه الأخطاء، ولكن القيام بذلك مهم للتأكد من أن قائمتك نظيفة ومحدثة. غالبًا ما تؤدي مثل هذه الأخطاء إلى جعل عنوان البريد الإلكتروني يبدو غريبًا. لكن هذه الأخطاء لا تعني بالضرورة أنها غير صالحة. في بعض الأحيان قد يكون مجرد خطأ في الكتابة.
على سبيل المثال، يمكنك بسهولة اكتشاف الخطأ في البريد الإلكتروني التالي – [email protected]. يمكنك تصحيحه بسهولة عن طريق تصحيح تهجئة Gmail فيه. هذا مجرد مثال. يمكن أن يكون هناك العديد من الأخطاء الشائعة التي يمكنك إصلاحها بسهولة.
خاتمة
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني استراتيجية تسويق رقمية مهمة جدًا. ويمكن أن يساعد المؤسسات الكبيرة والصغيرة بشكل كبير على تحقيق أهداف أعمالها. السبب واضح. يتيح لك التواصل المباشر مع المستخدمين لديك.
وهذا يجعل تسليم رسالتك أكثر كفاءة، مما يعني أنه يمكنك توصيل رسالتك التسويقية بسهولة لإحداث تأثير أفضل.
لكن أفضل النتائج لا يمكن أن تأتي إلا عندما تعلم أن حملتك التسويقية تسير في الاتجاه الصحيح. إحدى الطرق للقيام بذلك هي التأكد من أن لديك قائمة بريد إلكتروني نظيفة ومحدثة.
قد لا يكون تنظيف قائمة بريدك الإلكتروني في كثير من الأحيان ممكنًا. ولكن عليك أن تجعل من تنظيف قائمتك عادة بشكل متكرر لإبقائها ذات صلة. النقاط المذكورة أعلاه هي بعض الطرق لتحقيق ذلك. لذا، إذا لم تكن قد ركزت على تنظيف قائمة بريدك الإلكتروني من قبل، فابدأ في القيام بذلك الآن.
إن الحفاظ على أهميته هو الطريقة الوحيدة لإنجاح جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني. نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة.