ستساعدك المقالة التالية: كيفية تسعير حزم إدارة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك
سواء كنت تقوم للتو بالإعداد كمدير مستقل لوسائل التواصل الاجتماعي أو كنت تعمل كمدير لوسائل التواصل الاجتماعي لفترة من الوقت، فإن تحديد كيفية تسعير حزم إدارة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وما يجب تضمينه فيها قد يكون أمرًا صعبًا.
عندما يسأل الناس عن كيفية تسعير خدمات وسائل التواصل الاجتماعي في موقعنا Facebook مجموعة، الإجابة ليست بسيطة أبدًا لأن هناك الكثير مما يجب مراعاته عند تحديد ما يتم تضمينه في حزم إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.
في هذه المدونة، سنساعدك على اكتشاف ذلك مرة واحدة وإلى الأبد!
للبدء في تسعير خدماتك أولاً، ستحتاج إلى الأرقام التالية:
- هدف الدخل الخاص بك (إما شهريًا أو سنويًا)
- مصاريفك التجارية المتوقعة لنفس الفترة
- النسبة المئوية للضريبة التي يتعين عليك دفعها
ستحتاج بعد ذلك أيضًا إلى مراعاة ربحك والخبرة التي تقدمها إلى الطاولة.
هل يجب أن تتقاضى أجرًا بالساعة مقابل خدمات إدارة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك؟
لا نعتقد ذلك.
أحد أكبر الأسباب التي تجعل مديري وسائل التواصل الاجتماعي المستقلين يجدون صعوبة في إنشاء عمل تجاري مربح هو أنهم يتقاضون رسومًا بالساعة.
إدارة وسائل التواصل الاجتماعي ليست وظيفة إدارية تعتمد على مهام محددة ضمن إطار زمني محدد.
كما هو موضح في الدليل النهائي لكونك مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي، يتحمل مديرو وسائل التواصل الاجتماعي الكثير من المسؤوليات. المهمة الوحيدة التي يمكن تصنيفها على أنها مهمة إدارية هي الجدولة.
لكن مديري وسائل التواصل الاجتماعي الاستراتيجيين لا يقومون فقط بنشر المحتوى أو جدولته؛ يقومون بالبحث وإنشاء استراتيجية والتأكد من تنفيذها وتعديلها وفقًا لذلك. ستنفذ مشاركة استباقية وتفاعلية، وتتعامل مع خدمات العملاء، وتنشئ المحتوى أيضًا.
وكلما طالت فترة العمل مع العميل، أصبحت هذه الأمور أسرع.
لذا فإن الشحن بالساعة أمر محفوف بالمخاطر.
هل تريد تقليل دخلك لمجرد أنك تحسنت وأسرع في عملك؟ لا نعتقد ذلك!
تمنح أسعار الساعة أيضًا العملاء المزيد من الفرص لتقليل استثماراتهم فيك عن طريق تقليل ساعات عملهم. والذي غالبًا ما يأتي مع خطر توقع نفس القدر من العمل في فترة أقصر.
لذلك نوصي بتجنب فرض سعر بالساعة حيثما أمكن ذلك.
إنشاء حزمة إدارة وسائل التواصل الاجتماعيس.
قد يتعارض هذا مع النصائح الأخرى حول حزم إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.
ومع ذلك، فإننا نؤمن إيمانًا راسخًا بأن الحزم المحددة لا تناسب مديري وسائل التواصل الاجتماعي المستقلين الذين يرغبون في بناء مشروع تجاري مربح والحصول على أفضل النتائج الممكنة لعملائهم.
عندما تعمل كمدير استراتيجي لوسائل التواصل الاجتماعي، ستكون خدمتك أكثر تفاعلاً من مجرد نشر عدد محدد من المنشورات الأسبوعية.
ستركز على تحقيق أهداف عميلك، وستختلف الإستراتيجية لكل عميل ولكل هدف من أهدافه الفردية.
قد تتغير تكتيكاتك من أسبوع لآخر لتحقيق أهداف العمل على منصات التواصل الاجتماعي المتغيرة باستمرار.
لذلك من المستحيل وضع جميع الشركات في صندوق أو حزمة محددة لأن كل شركة سيكون لها أهداف وجماهير وأصول ومواعيد نهائية مختلفة.
لا يمكن مقارنة نشاط تجاري جديد على وسائل التواصل الاجتماعي وبدون محتوى أو ميزانية إعلانات بآخر يتمتع بخمس منصات نشطة وآلاف المتابعين المشاركين وميزانية إعلانات بقيمة 10 آلاف جنيه إسترليني وإرشادات صارمة للمحتوى.
كلاهما لديه احتياجات مختلفة تمامًا، وستعمل بشكل مختلف مع كل منهما.
لذا، فقد أمضيت أيامًا وساعات في التفكير بشأن ما يجب تضمينه في حزم الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وما يجب تسميتها لأن الجميع يذهبون إلى “البرونزية أو الفضية أو الذهبية”، ستدرك أن أيًا من هذه الحزم غير مناسب لاستفسار العميل الأخير على أي حال.
يا لها من مضيعة للوقت!
لا تضيع وقتك في القلق بشأن حزم الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. لا تضيع وقتًا ثمينًا في التركيز على ما يجب أن يكون في كل عبوة لجعلها مستقلة عن الباقي!
إن تعيين الحزم يعني أنك ستفرض دائمًا نفس الرسوم على كل عميل.
ومع نمو معرفتك وخبرتك وزيادة الطلب عليها، فإن أسعار الباقات الخاصة بك سوف تعيقك عن تنمية أعمال تجارية مربحة للغاية.
وبدلاً من ذلك، ننصحك بتقديم أسعار مخصصة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي.
بعد إجراء مكالمة اكتشاف أولية، حيث ستكتشف الاحتياجات والأهداف العامة للشركة، ستقوم بإنشاء سعر مخصص يتم تسليمه في اقتراح مخصص.
من خلال تقديم سعر مخصص لكل شركة، يمكنك التأكد من حصولك على الدفع المناسب مقابل خدمتك.
ومع تزايد الطلب على خدماتك، سيكون لديك فرصة أكبر لزيادة رسومك وأرباحك!
وأفضل طريقة للقيام بذلك هي الرجوع إلى الأرقام التي ذكرناها في بداية هذه المدونة:
- هدف الدخل الخاص بك (إما شهريًا أو سنويًا)
- مصاريفك التجارية المتوقعة لنفس الفترة
- النسبة المئوية للضريبة التي يتعين عليك دفعها
ستحتاج أيضًا إلى معرفة عدد العملاء الذين ستعمل معهم في أي وقت.
صيغة تسعير بسيطة
استخدم هذه الصيغة لمعرفة السعر الأساسي الذي ستحتاج إلى تحصيله لتحقيق الربح:
هدف الدخل + النفقات + الضريبة / عدد العملاء = السعر الأساسي
بمجرد معرفة هذا الرقم، سيكون لديك الحد الأدنى من الرسوم التي تحتاج إلى تحصيلها لتحقيق هدف الدخل الخاص بك.
باستخدام هذه الصيغة، قم بإنشاء قائمة أسعار داخلية لعينيك فقط.
اكتشف المبلغ الذي ستتقاضاه مقابل مهام لمرة واحدة مثل استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي، وعمليات التدقيق، وأبحاث الهاشتاج، وما إلى ذلك.
لا ينبغي أن تعتمد هذه الأسعار على الوقت الذي تستغرقه فحسب، بل يجب أيضًا أن تعتمد على النتائج التي ستعمل على تحقيقها لأعمالك، وبالطبع، مع الأخذ في الاعتبار معرفتك وخبرتك ومعدلاتك الأساسية.
بمجرد إنشاء هذه القائمة، ستستخدمها عندما تحتاج إلى تحديد سعر للعميل، ولكن تذكر أنها لعينيك فقط ولا ينبغي عرضها على موقع الويب الخاص بك أو إرسالها إلى العميل.
ننصحك بوضع هذه القائمة في أبشع مستند على الإطلاق حتى لا تضطر أبدًا إلى إرسالها إلى شخص ما لتوفير الوقت!
إلا إذا كنت ترغب في إضاعة الوقت مع الأشخاص الذين لا يستطيعون تحمل الرسوم، فإننا نوصي بشدة أن يكون لديك دليل أسعار على موقع الويب الخاص بك.
سيؤدي هذا إلى ردع الأشخاص الذين لا يستطيعون تحمل تكاليفك ويساعدك على تجنب محادثات التسعير المحرجة عندما لا يكون لدى شخص ما أي فكرة عن المبلغ الذي قد يحتاج إلى إنفاقه.
ولكن بدلاً من عرض أسعار الباقات، يجب أن يعرض موقع الويب الخاص بك “الأسعار من” أو “معظم الشركات تنفق” الأرقام لتحديد التوقعات.
قبل أن تفكر في عرض أسعار على العميل مقابل رسوم إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، يجب عليك إجراء مكالمة اكتشاف أولية للتأكد من أنك تفهم بالضبط ما يحتاجون إليه ويمكن أن تحدد السعر وفقًا لذلك.
ولكن إذا كان موقع الويب الخاص بك يحتوي حاليًا على زر “حجز مكالمة”، فإننا نوصي بإزالته في أسرع وقت ممكن واستبداله بنظام التأهيل المسبق لضمان عدم إضاعة الوقت مع أي شخص لا يستطيع تحمل الحد الأدنى من الرسوم الخاصة بك.
يمكنك نقل أي شخص غير مستعد لدفع السعر الأساسي الخاص بك إلى حزم التدريب والرعاية، حتى تتمكن من العمل معه 1:1 لمساعدته على تعلم كيفية إدارة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
قم باستضافة مكالمة اكتشاف لتقديم سعر مخصص.
عند استخدام التسعير المخصص، ستحتاج إلى معرفة احتياجات العميل المحتمل حتى تتمكن من تزويده بالرسوم.
للقيام بذلك، يجب عليك دعوة العملاء المحتملين المؤهلين مسبقًا إلى مكالمة اكتشاف.
خلال هذه المكالمة، ستكتشف اعتراضاتهم واحتياجاتهم المحددة حتى تتمكن من تحديد سعر لهم.
ننصحك بالتحدث عن المال والميزانية أثناء المكالمة حتى لا يصدمهم سعرك عند إرسال اقتراحك.
لكن تجنب إعطاء سعر عبر الهاتف وبدلاً من ذلك اشرح أنك ستحتاج إلى تحديد ذلك بناءً على احتياجاتهم المحددة وأنك ستقدم اقتراحًا تفصيليًا يوضح خدماتك ورسومك.
ستحتاج إلى معرفة ما إذا كانت لديهم ميزانية للإعلان وإنشاء المحتوى وما إذا كانوا يعملون أيضًا مع مستقلين آخرين.
إذا كانوا لا يستطيعون تحمل الحد الأدنى للسعر الخاص بك (المعلن عنه بوضوح على موقع الويب الخاص بك والمعاد ذكره في نظام التأهيل المسبق) لا تخفض سعر الاقتراح.
أربع نصائح هامة للتسعير
- لا تخفض سعرك أبدًا؛ قم بإعداد ما ستفعله وقل إذا كان العميل يعتقد أنك مكلف للغاية.
- لا تعرض أبدًا العمل في فترة تجريبية مجانية؛ هناك طرق أخرى لكسب الثقة مع عميل جديد، على سبيل المثال، من خلال تقديم تدقيق مدفوع الأجر.
- لا تعطي أبدًا سعرًا لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي دون إجراء مكالمة اكتشاف.
- لا تعمل أبدًا مقابل نسبة مئوية من المبيعات.
إذا كنت تريد المزيد من النصائح حول تسعير حزم إدارة وسائل التواصل الاجتماعي أو كنت بحاجة إلى مستند مقترح محكم، فراجع مجموعة أدوات مديري وسائل التواصل الاجتماعي، حيث ستجد كل ما تحتاجه للفوز، والانضمام والعمل مع العملاء كمدير لوسائل التواصل الاجتماعي.
الموارد التي ستحبها:
- إذا كنت تبحث عن عملاء، فاقرأ كيف يمكن لمديري وسائل التواصل الاجتماعي أن يبرزوا ويتم تعيينهم.
- قد تستمتع أيضًا بالحلقة 8 من JFDI مع بودكاست The Two Lauras، حيث نناقش أخطاء التسعير التي يجب عليك تجنبها كمدير لوسائل التواصل الاجتماعي.
- احتفظ بعملائك لفترة أطول باستخدام استراتيجية إعداد التقارير المكونة من 4 خطوات.
- إذا كنت تتساءل عن كيفية إنشاء محفظة لوسائل التواصل الاجتماعي، تشرح هذه المدونة كيفية عرض عملك بدون محفظة.
- اطرح أسئلة التسعير الخاصة بك في مجتمعنا المجاني، مدراء وسائل التواصل الاجتماعي Hub.
