ستساعدك المقالة التالية: كيفية تفويض إنشاء مسار تحويل المبيعات الخاص بك بسهولة
دعونا نتحدث عن إنشاء مسار تحويل المبيعات! هذه إحدى الخدمات الرئيسية التي أقدمها لعملائي. إنه أيضًا شيء أفعله بانتظام لنفسي. من تجربتي، أعرف مدى صعوبة هذه الأنواع من المشاريع. أنا أعمل مع فريق يساعدني في إطلاق هذه المشاريع الكبيرة. في البداية، قد يكون من الصعب معرفة من أين تبدأ وكيفية تفويض الأمر لفريقك.
خاصة إذا كان إطلاقًا كبيرًا ومسارًا كبيرًا للمبيعات، فقد لا تتمكن من القيام بكل شيء بنفسك ولا ينبغي عليك فعل ذلك حقًا. إذا لم يكن لديك فريق، فكر في تعيين شخص ما (أو حتى شخص ما!) للمساعدة في مشروع بهذا الحجم.
يعد التفويض أمرًا أساسيًا لإنشاء مسار تحويل المبيعات حتى تتمكن من التركيز على منطقة العبقرية الخاصة بك. قد يكون ذلك بمثابة تسجيل مقاطع فيديو أو التقاط صور أو كتابة نسخة لصفحات المبيعات. هناك الكثير من الأشياء التي تدخل في مسار تحويل المبيعات بحيث لا يكون من الممكن دائمًا القيام بكل شيء بنفسك.
سترغب حقًا في التركيز على العمل عالي المستوى. لنفترض أنك تطلق دورة تدريبية، فأنت تريد التركيز على إنشاء محتوى الدورة الفعلي بينما سيساعد فريقك في تلك الأجزاء الأخرى، مثل الأجزاء التسويقية التي تدخل في إنشاء مسار تحويل المبيعات هذا .
إذا كنت ستقوم بإنشاء مسار مبيعات جديد تمامًا أو إطلاق دورة تدريبية، فهذا مناسب لك. سأرشدك خلال خمس خطوات لتفويض العمل حتى تتمكن من تركيز وقتك على ما هو مهم، وإنهاء المشروع في الوقت المحدد، وتكون ناجحًا في إنشاء مسار التحويل الخاص بك!
1. حدد موعدًا نهائيًا
الخطوة الأولى لتفويض مسار تحويل المبيعات أو الإطلاق هي تحديد موعد نهائي و/أو هدف.
بالنسبة إلى مسار الإطلاق أو مسار المبيعات، فأنت بالتأكيد تريد أن يكون لديك تاريخ إطلاق. حتى لو لم تكن تطلق منتجًا أو دورة تدريبية ملموسة. على سبيل المثال، أنا أعمل الآن على مسار المبيعات الدائم الخاص بي. على الرغم من عدم وجود “تاريخ إطلاق” من الناحية الفنية (لأنه سيكون دائمًا)، إلا أنه لا يزال لدي تاريخ في ذهني أريد أن يستمر فيه مسار تحويل المبيعات الدائم الخضرة هذا.
إن وجود تاريخ إطلاق أو موعد نهائي يساعدك على إعطائك إطارًا مرجعيًا ويمنحك علامة يجب أن تسعى لتحقيقها. يمكن أن يكون تحديد موعد نهائي مفيدًا حقًا للحفاظ على المسار الصحيح، خاصة إذا كان لديك دافع للموعد النهائي أو كنت تواجه مشكلة في المماطلة (لا يعني ذلك أن أيًا منا يعاني من هذه المشكلة، أليس كذلك؟؟ 😉 ).
قد ترغب أيضًا في تحديد هدف لعملية الإطلاق أو مسار المبيعات. يمكن أن يكون هذا هو عدد المبيعات، ومقدار الإيرادات التي ستحققها، وعدد الأشخاص الذين ترغب في تسجيلهم في برنامجك أو الدورة التدريبية الخاصة بك، وما إلى ذلك. إن وضع هدف ما في الاعتبار، بالإضافة إلى الموعد النهائي، هو أمر مهم. مكان عظيم للبدء.
2 أ. إنشاء خطة عمل
بمجرد تحديد الموعد النهائي، اعمل بشكل عكسي لإنشاء خطة عمل. كيف ستفعل كل الأشياء التي يتعين عليك إنجازها بحلول ذلك التاريخ؟
تحذير: في هذه الخطوة، قد تدرك أن تاريخك المتوقع غير واقعي بعض الشيء. (وهذا ما حدث لي من قبل!)
إذا أدركت أنك قد قللت من حجم العمل الذي يتعين عليك إنجازه، فيمكنك تأجيل تاريخ الإطلاق هذا وفقًا لتقديرك. لكن ضع في اعتبارك أنه بحلول نهاية الخطوة 2، تريد أن يكون لديك موعد نهائي تكون ثابتًا عليه بنسبة 100٪. سيساعدك الالتزام الصارم بتاريخ الإطلاق على تحفيزك وعلى المسار الصحيح.
سيسمح لك إنشاء خطة العمل هذه بتحديد مواعيد نهائية لجميع أنواع العمل المختلفة التي يجب إكمالها على طول الطريق. على سبيل المثال، قد ترغب في تعيين حدث رئيسي لإكمال التسليم، وسيكون لذلك تاريخ استحقاق خاص به. ينبغي أن تستند تواريخ استحقاق الأحداث المهمة إلى تاريخ استحقاق المشروع الإجمالي.
إن العمل بشكل عكسي لتعيين هذه التواريخ يساعدك على إكمال العمل في الوقت المناسب، بدلاً من المماطلة أو محاولة حشر كل شيء في اللحظة الأخيرة.
كما أنه مفيد بشكل خاص عندما يكون لديك فريق، لأنه يسمح للجميع بمعرفة ما يجب القيام به والإطار الزمني الذي يتعين عليهم القيام به.
قم بإعداد قائمة بجميع الخطوات
ستحتاج إلى إنشاء قائمة بكل ما تحتاج إلى القيام به لإكمال إنشاء مسار تحويل المبيعات أو إطلاقه. وصولا إلى التفاصيل الجوهرية. تريد أن يكون لديك حقًا قائمة متعمقة بكل ما يجب إنجازه.
على سبيل المثال، يحتوي مسار تحويل المبيعات الذي أعمل عليه لأحد عملائي الآن على أكثر من 30 مهمة ذات مستوى أعلى. ويمكن تقسيم كل من هذه المهام إلى العديد من المهام الفرعية المختلفة. تريد تضمين كافة المهام الأكبر، بالإضافة إلى المهام الفرعية الأصغر، في قائمتك.
لا أستطيع أن أعطيك عدداً محدداً لعدد الأشياء التي يجب أن تكون في قائمتك. سيختلف ذلك بشكل كبير اعتمادًا على المشروع. لكن مسارات تحويل المبيعات وعمليات الإطلاق تميل إلى أن تكون إنجازات كبيرة جدًا تحتوي على الكثير من الأجزاء والقطع المتحركة. لذلك يجب أن يكون هناك الكثير من الأشياء في قائمتك. خذ حوالي ساعة للجلوس والتفكير حقًا كل شيء التي يجب القيام بها كجزء من هذا الإطلاق. وهذا سيجعل من السهل بعد ذلك تفويض تلك المهام.
3. كن منظمًا داخل نظام إدارة المشروع الخاص بك
إذا لم تكن صديقًا مقربًا لنظام إدارة المشروعات الخاص بك، فقد حان الوقت للتعامل بلطف. خذ هذا التفريغ الدماغي للمهام من الخطوة 2 وقم بتنظيمه داخل نظام إدارة المشروع الخاص بك. يتيح لك هذا ولأي شخص آخر في فريقك وأي شخص آخر يعمل في المشروع مراجعة جميع مهامهم ورؤية كل ما يجب القيام به في لمحة سريعة.
هناك طريقتان يمكنك من خلالهما تنظيم خطة العمل الخاصة بك. الخيار أ هو استخدام المراحل أو تواريخ الاستحقاق. بالنسبة لأحد العملاء، قمت بإعداد مشروع على مراحل، والتي تم الانتهاء منها في مواعيد محددة. من خلال أربع مراحل، كانت هناك أربعة معالم رئيسية يجب تتبعها إذا كان المشروع في الوقت المحدد. المراحل مرتبة حسب تسلسل الأحداث. يجب إكمال المرحلة الأولى قبل أن تبدأ المرحلة الثانية.
الخيار ب هو التنظيم حسب نوع المهمة. عندما أقوم بمسارات تحويل المبيعات، أقوم بتقسيمها إلى أربعة مجالات: الإدارة والنسخ والتصميم والتكنولوجيا. أجد أن معظم مسارات تحويل المبيعات تنقسم بهذا الترتيب. يبدأون بالعمل الإداري، ثم تكتب النسخة بأكملها، ثم يكتمل التصميم، ثم يتم دمجه مع التكنولوجيا.
الخيار B مشابه للخيار A، ولكن تم تنظيمه بشكل مختلف قليلاً. من المفيد بالنسبة لي أن أقوم بتقسيمها بهذه الطريقة لأنها تميل إلى أن تكون ذات ترتيب زمني على أي حال. أحب أن يكون الأمر على هذا النحو حتى أتمكن بسهولة من رؤية جميع المهام في كل منطقة بنظرة سريعة وتحديد المهام التي يجب تفويضها لكل عضو في الفريق بسرعة. إذا كان لديك فريق، مثل فريق تسويق أو فريق تقني، فمن السهل معرفة المهام التي يجب تعيينها.
ذات صلة: كيفية استخدام Asana لتنظيم الأعمال خلف الكواليس
4 ا. اختر المهام الخاصة بك
بعد تنظيم المهام، حان الوقت لاختيار الأشياء الموجودة في القائمة التي ستفعلها. عندما أقوم بتفويض مشروع كبير، أحب أن أبدأ أولاً بتحديد الأشياء في كل هذه المهام التي يجب علي شخصيًا القيام بها بنفسي بغض النظر عن الأمر. هذه هي المهام التي تعتمد كليا على خبرتك. لا يمكن أن يعمل إنشاء مسار تحويل المبيعات إذا لم تقم بذلك.
بالنسبة لي، تتضمن هذه المهام إنشاء الإستراتيجية والمحتوى، مثل تسجيل مقاطع الفيديو أو إنشاء منتج قابل للتسليم. بالنسبة لك، قد يبدو الأمر مختلفًا بناءً على مجال خبرتك. أيًا كان ما يمكنك فعله أنت وحدك في فريقك، فهذه هي الأجزاء التي تريد تفويضها لنفسك أولاً. حدد تلك القطع ثم خصصها لنفسك وحدد موعد ولادتك.
4ب. إدارة ميولك المهووسة بالتحكم
بعد ذلك، أحب انتقاء واختيار بعض الأشياء الإضافية التي أود القيام بها بنفسي أيضًا، ولكن الأشياء التي ليس من الضروري أن أقوم بها. أحد الصعوبات التي أواجهها عند تفويض مشروع هو أنني مهووس بالسيطرة إلى حد ما وقد تشعرون بنفس الشعور يا رفاق. إنه عملك، بعد كل شيء! أنا أيضًا أستمتع حقًا بنوع العمل الذي أقوم به. لو كان العالم مثاليًا، لرغبت في إنشاء مسار تحويل المبيعات بالكامل بنفسي من الألف إلى الياء. لكن ليس لدي الوقت للقيام بذلك، ولا أنت أيضًا.
أريد دائمًا أن أفعل أكثر مما هو ضروري للغاية. إذا رأيت أن لدي بعض الوقت المتبقي في جدول أعمالي قبل تاريخ الإطلاق، أسمح لنفسي بإضافة بضعة أشياء أخرى إلى طبقي. وفي نفس الوقت أفعل يحاول أن أكون واقعيًا مع هذا ولا أثقل على نفسي. لم يكن لدي الوقت تقريبًا لفعل كل شيء (بصفتي مالكًا لشركة، أنا متأكد من أنك تفهم أن هناك دائمًا المزيد للقيام به!). إذا كنت جديدًا في التفويض، فأنا بصراحة أوصي بتخطي هذه الخطوة أو مجرد توخي الحذر الشديد بشأن هذا الأمر. من السهل حقًا أن تتحمل الكثير من المهام حتى يفوت الأوان للتفويض.
أنا أفهم تمامًا الرغبة في القيام بكل شيء، وأوصي بأن تكون حذرًا للغاية عند وضع الكثير على طبقك. في الأساس، ضع أقل كمية من الأشياء على طبقك لأنك تريد أن تكون واقعيًا. قد لا يكون لديك الوقت للقيام بكل ما تعتقد أنه سيكون لديك الوقت للقيام به. يعمل دائما على هذا النحو. كلما زادت تجارب التفويض التي مررت بها، كلما تمكنت من القيام بذلك بشكل أكثر واقعية.
5. تفويض المهام المتبقية
الخطوة الأخيرة هي تفويض كافة المهام المتبقية لأحد أعضاء الفريق. بمجرد اختيار المهام التي ستفعلها، يجب عليك مراجعة وتعيين جميع المهام الأخرى التي لن تقوم بها إلى أحد أعضاء الفريق ذي الصلة ومنحهم تواريخ استحقاق تتوافق مع الجدول الزمني من المشروع. عند قيامك بذلك، ستحتاج إلى توخي الحذر بشأن المهام والتبعيات المتداخلة. على سبيل المثال، إذا تعذر تنفيذ المهمة “أ” حتى اكتمال المهمة “ب”، فستحتاج إلى ضبط تواريخ الاستحقاق بشكل مناسب.
ستحتاج أيضًا إلى مراقبة المشروع عن كثب أثناء العمل عليه لأنه إذا تأخرت قطعة صغيرة واحدة فقط، فقد يخرج المشروع بأكمله عن المسار قبل أن تعرفه. ستحتاج إلى التأكد من مراجعة أي مهام متأخرة باستمرار والتأكد من نقل تواريخ الاستحقاق للمهام التابعة في حالة ظهور شيء ما.
ذات صلة: كيف تصبح جيدًا في تفويض المهام لعملك
نصيحتي الأخيرة: من الممارسات الجيدة دائمًا أن تضيف أسبوعًا أو أسبوعين إضافيين على الأقل إلى مشروعك. عند تحديد تاريخ الاستحقاق، قم بوضع مخزن مؤقت في حالة وجود خلل أو خلل فني. في المشاريع الكبيرة، عادةً ما يحدث شيء يمكن أن يسبب تأخيرًا، ويمنحك إنشاء هذا المخزن المؤقت مساحة للتنفس، مما يسمح لك بالبدء في الوقت المحدد.
إن بناء مسار تحويل المبيعات أو التحضير للإطلاق يتطلب الكثير من العمل. ولكن لا يوجد سبب للقيام بذلك بمفردك. إذا كان لديك فريق أو قمت بتعيين مساعدة لمشروع كبير، فإن هذه الخطوات الخمس ستساعدك على تفويض العمل وجعل إنشاء مسار تحويل المبيعات أسهل كثيرًا. لقد حصلت على هذا!
