ستساعدك المقالة التالية: كيفية توسيع نطاق استراتيجية التسويق الشفهي الخاصة بك
يعد تأثير التسويق الشفهي على المبيعات أمرًا قيمًا. تسعون بالمئة من المستهلكين يثقون بتوصيات العائلة والأصدقاء أكثر من الإعلانات. ولكن العثور على طرق جديدة ومثيرة للاهتمام وفعالة لجعل المزيد من الأشخاص يتحدثون عن تجاربهم مع علامتك التجارية أو منتجك أو خدمتك قد يمثل تحديًا. بمساعدة أصحاب النفوذ الصغار والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون، يمكن أن تصل جهودك التسويقية الشفهية إلى جماهير كبيرة ومستهدفة وتوسيع نطاقها بكفاءة أكبر. نشارك هنا بعض النصائح والأفكار حول كيفية توسيع نطاق استراتيجية التسويق الشفهي الخاصة بك.
1. التسويق المؤثر
وسائل التواصل الاجتماعي هي المنصة النهائية للتسويق الشفهي. من خلال إشراك المؤثرين في استراتيجية التسويق الشفهي، يمكنك الاستفادة من جماهيرهم المستهدفة والمتفاعلة للغاية. والأفضل من ذلك أن محتواها معروف بأنه يؤدي إلى زيادة المبيعات. وفق Instagram, 87% من الأشخاص يقولون إن الأشخاص المؤثرين أقنعوهم بشراء منتج ما. فيما يلي بعض النصائح حول كيفية العثور على المؤثرين والعمل معهم للحصول على المزيد من التوصيات الشفهية وزيادة مدى وصولهم:
- ابحث عن المؤثرين الصغار الذين يشاركون المحتوى الذي يتعلق بعلامتك التجارية ومكانتها باستخدام وكالة إدارة المؤثرين كاملة الخدمات، أو تصفح علامات التصنيف أو البحث من خلال متابعيك الحاليين.
- احصل على أشخاص مؤثرين ينشرون عن علامتك التجارية عن طريق إرسال أفضل منتجاتك لهم وتقديم حوافز، مثل رموز القسيمة التي يمكنهم مشاركتها مع متابعيهم.
- شجعهم على استخدام الهاشتاج المخصص الخاص بك لزيادة التفاعل.
- جرب أكثر من منصة واحدة. قد تجد مؤثرين في مجال تخصصك عبر أكثر من قناة اجتماعية واحدة، مثل Instagram وتيك توك. احصل على أشخاص مؤثرين ينشرون على كل قناة يتردد عليها جمهورك حتى يرى المزيد من الأشخاص توصياتهم الشفهية.
- أعد مشاركة بعض أفضل محتوى المؤثرين على القنوات الاجتماعية وموقع الويب الخاص بعلامتك التجارية (بافتراض أن لديك إذنًا).
2. المحتوى الذي ينشئه المستخدم
أكثر من 86% من الشركات الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في استراتيجياتهم التسويقية – ولسبب وجيه. يفضل المستهلكون الحصول على معلومات المنتج من مستهلكين آخرين بدلاً من العلامات التجارية، حيث يحقق المحتوى الذي ينشئه المستخدمون تفاعلاً أعلى بنسبة 28% من منشورات الشركة.
هناك العديد من الطرق التي يمكن أن يساعدك بها المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في توسيع نطاق استراتيجية التسويق الشفهي الخاصة بك. على سبيل المثال، يمكنك دمج المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في إعلاناتك المدفوعة. الإعلانات التي تعرض محتوى من إنشاء المستخدمين الحصول على معدلات نقر إلى ظهور أعلى بأربع مرات وانخفاض بنسبة 50% في تكلفة النقرة مقارنة بالإعلانات بدون.
يعد تشجيع المستخدمين على مشاركة المحتوى الخاص بك أو صفحاتهم الخاصة طريقة رائعة أخرى لزيادة التسويق الشفهي، وإذا قاموا بإنشاء محتوى خاص بهم حول علامتك التجارية، فهذا أفضل. فيما يلي الطرق التي يمكنك من خلالها تشجيع المحتوى الذي ينشئه المستخدم:
- قم بتشغيل مسابقات الهدايا وحملات الهاشتاج Instagram و TikTok للحصول على المزيد من المستخدمين الحقيقيين الذين ينشرون منتجاتك/علامتك التجارية. أضف حوافز لزيادة المشاركة وحدد بوضوح الإجراءات المطلوبة للدخول حتى يعرض المحتوى الذي ينشئه المستخدم علامتك التجارية أو المنتجات التي تروج لها أو أي معلومات أساسية أخرى. هذه طريقة رائعة لتشجيع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المشاركة.
- قم بإنشاء صوت أو مرشح مخصص على TikTok يمكن للمستخدمين الآخرين استخدامه في المحتوى الخاص بهم. يحب مستخدمو TikTokers استخدام المرشحات والأصوات في مقاطع الفيديو الخاصة بهم، لذلك إذا قمت بإنشاء مرشحات وأصوات تعجبهم، فسيكونون متحمسين لاستخدامها في المحتوى الخاص بهم. يعد إقران الصوت أو الفلتر المخصص الخاص بك مع حملة الهاشتاج، أو حملة التسويق المؤثرة أو إعلان TikTok هو الكوكتيل المثالي لإثارة الضجيج حول الصوت/الفلتر الخاص بك وتشجيع مستخدمي TikToker الآخرين على إنشاء المحتوى الخاص بهم باستخدامه.
قم بتشجيع المزيد من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون عن طريق إعادة برمجة/إعادة نشر المحتوى الذي نشره متابعوك حول علامتك التجارية. تُظهر إعادة نشر المحتوى الذي ينشئه المستخدم لجمهورك أنك تقدر أنهم خصصوا وقتًا للنشر عن علامتك التجارية وتشجع العملاء المحتملين على النشر عن منتجك عندما يختبرونه، للحصول على فرصة للظهور على صفحتك على وسائل التواصل الاجتماعي. . تعد Fenty Beauty مثالاً على علامة تجارية تقوم بذلك بسلاسة على جميع منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بها، بدءًا من Pinterest ل Instagram.
3. شجع العملاء على ترك التعليقات
تعتبر المراجعات أداة تسويقية قوية. سواء كانت جيدة أو سيئة، فلها تأثير كبير على قرارات الشراء لدى المستهلك. في الحقيقة، 94% من المستهلكين قالوا إنه من المرجح أن يقوموا بعملية شراء من شركة حصلت على تقييمات إيجابية. ومع ارتفاع التسوق عبر التجارة الإلكترونية أكثر من أي وقت مضى، من المهم أن يكون لديك مراجعات عبر الإنترنت. فيما يلي بعض النصائح لتنمية مراجعاتك عبر الإنترنت:
- أرسل للعميل بريدًا إلكترونيًا بعد إجراء عملية شراء يتضمن رابطًا لمراجعة المنتج على موقع الويب الخاص بك.
- قدم للمستخدمين حوافز مثل رمز الخصم بعد ترك المراجعة.
- استخدم إهداء المنتج لتشجيع تجارب العملاء الإيجابية التي تؤدي إلى التعليقات. على سبيل المثال، قم بتضمين عينة مجانية من المنتج مع مشتريات عميلك لتحسين تجربته وزيادة فرصة ترك مراجعة إيجابية. يمكنك أيضًا إهداء منتج جديد إلى الأشخاص المؤثرين ومطالبتهم بنشر تعليقاتهم على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.
- انشر لقطات شاشة للمراجعات على صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وعلى الصفحة الرئيسية لموقع الويب الخاص بك حتى لا يضطر المستهلكون الذين يفكرون في منتجك إلى البحث عنها.
لا يجب أن يكون إنشاء كلمة إيجابية حول علامتك التجارية أمرًا صعبًا. بمساعدة هذه الاستراتيجيات، سيكون لديك أشخاص مؤثرون ومستخدمون يوميًا ينشرون عن علامتك التجارية ليراها العالم في أي وقت من الأوقات. إذا كنت ترغب في توسيع نطاق حملتك التسويقية الشفهية بسرعة، فإن استخدام المحتوى المؤثر هو الحل الأمثل!
هل أنت مهتم بإضافة مؤثرين صغار إلى استراتيجية التسويق الشفهي الخاصة بك ولكن ليس لديك أي فكرة من أين تبدأ؟ دع Statusphere يقوم بالعمل نيابة عنك. اتصل بنا للدردشة مع أحد المتخصصين في التسويق المؤثر لدينا حول أهدافك والبدء اليوم!
