ستساعدك المقالة التالية: كيفية جعلهم يعملون معًا
السنوي السابع عشر تقارير دراسة حيازة مدير التسويق التنفيذي أن “متوسط مدة خدمة كبار مسؤولي التسويق في عام 2020 انخفض إلى 40 شهرًا، وهو أدنى مستوى له منذ عام 2009. وانخفض متوسط مدة الخدمة إلى 25.5 شهرًا، وهو أدنى مستوى على الإطلاق. الاتجاه المثير للدهشة إلى حد ما هو أن منصب الرئيس التنفيذي في نفس الشركات في منطقتنا [study] وصل إلى أعلى مستوى له على الإطلاق في عام 2020، عند 80 شهرًا.
وهذا مؤشر على مدى التحدي الذي أصبح عليه توليد العملاء المحتملين في الاقتصاد العالمي اليوم، ولسوء الحظ يتحمل كبار مسؤولي التسويق العبء الأكبر من الإحباط هنا.
ولكن هذا يؤدي أيضًا إلى ظهور اتجاه جديد – وهو مدير التسويق الجزئي. نحن نشهد المزيد والمزيد من الشركات التي تقوم بتوظيف مديري تسويق جزئيين أثناء محاولتها إعادة تشكيل جهودها التسويقية وتوليد الإيرادات.
حتى كبار مسؤولي التسويق الجزئيين يحتاجون إلى المساعدة في التنفيذ، وهم اليوم يحتاجون أيضًا إلى المساعدة في العمليات والتكنولوجيا الجارية.
يشكل مديرو التسويق الجزئيون والوكالات الرقمية فريقًا قويًا ونهجًا اقتصاديًا لمساعدة الشركات على النمو.
فيما يلي بعض أفضل الممارسات التي شهدناها على مر السنين عند العمل مع مديري التسويق الجزئيين لتحقيق نتائج قوية.
ابدأ بسرعة
مع مثل هذا المدرج القصير لتحقيق النجاح، يحتاج كبار مسؤولي التسويق وحتى كبار مسؤولي التسويق الجزئيين إلى تحريك الإبرة بسرعة. لا يمكنهم الانتظار ستة أشهر حتى يتحقق تأثيرهم على المنظمة.
قد يكون الأمر أكثر صعوبة بالنسبة لمنظمات الإدارة الجماعية الجزئية. إنهم ليسوا أعضاء فريق بدوام كامل، لذا فهم أكثر قابلية للاستهلاك. قد لا يكون العمل مع وكالة تقليدية ترغب في أن يقوم المستأجر بتمديد العمل مع مرور الوقت هو الحل الأمثل لمسؤولي التسويق الجزئيين.
بدلاً من ذلك، ابحث عن وكالة يمكنها نشر الكثير من الموارد خلال فترة زمنية قصيرة. ابحث عن وكالة بها فريق متخصص بدلاً من فريق جزئي.
ابحث عن الوكالات التي يمكنها أن تأتي بالنتائج في الشهر الثاني، وليس في الشهر السادس أو السابع.
سيعطي هذا أي مدير تسويق جزئي فرصة أفضل بكثير للتأثير على أداء الشركة وتوسيع نطاق مشاركته مع تلك الشركة.
الإستراتيجية المتفق عليها
الأمل ليس استراتيجية، وإذا لم يكن لديك خطة، فكل ما لديك هو الأمل. بدلاً من ذلك، قم بإحضار إستراتيجية تتوافق مع أهداف الشركة، أو قم بإحضار وكالة يمكنها العمل معك لإنشاء تلك الإستراتيجية.
يجب أن تتضمن هذه الإستراتيجية الرسائل والقصة الكبيرة للشركة. إنها تحتاج إلى تحديد التكتيكات المطلوب تنفيذها والحملات التي ستجمع التكتيكات معًا.
ويحتاج أيضًا إلى تحديد المقاييس التي سيتم تتبعها والتكنولوجيا اللازمة للأتمتة قدر الإمكان وإنتاج البيانات للجزء الأخير من الخطة – التحسين المستمر.
فقط عندما تجمع الرسائل والتكتيكات والحملات والتحليلات والتكنولوجيا معًا، يمكنك رؤية النتائج القابلة للقياس التي يتوقعها الجميع.
التواصل الإيقاعي المنتظم
عندما يكون لديك مدير تسويق جزئي وفريق وكالة، يكون التواصل وحركة المعلومات أمرًا بالغ الأهمية.
أفضل طريقة للتعامل بشكل استباقي مع هذا التحدي هي إعداد إيقاعات منتظمة. وهذا يعني وجود مراسلات يومية ورسائل بريد إلكتروني للتحديث الأسبوعي ومراجعات شهرية وإرشادات منتظمة للوحة المعلومات.
لن تحتاج كل شركة أو برنامج إلى كل هذه الجلسات لإبقاء الجميع على نفس الصفحة، ولكن هذه هي الأدوات الموجودة في مجموعة الأدوات.
ينبغي لمنظمات الإدارة الجماعية الجزئية البحث عن الوكالات التي تمارس بانتظام هذه الأنواع من أساليب التواصل الإيقاعي مع عملائها.
سيكون من الأسهل العثور على فريق يعمل بهذه الطريقة بالفعل بدلاً من محاولة الحصول على فريق حالي أو فريق جديد لتعلم حيل جديدة.
نهج رشيق
الآن وبعد أن أصبح الاتصال وثيقًا، فلننتقل إلى صخرة أكبر، وهي إدارة المشروع المستمر. لدى معظم العملاء العديد من المشاريع الكبرى التي يتم تشغيلها في نفس الوقت، مثل تصميم مواقع الويب وتطويرها وتنفيذ الحملات والتحسين المستمر وإنشاء المحتوى وحتى برامج التسويق المستندة إلى الحساب (ABM) لفريق المبيعات.
وهذا يجعل تتبع ما يجري وما تم وما هو قادم أمرًا صعبًا للغاية.
بدلاً من النهج الشلالي التقليدي، الذي يستثمر الكثير في التخطيط المسبق، فكر في الانتقال إلى نهج Agile.
يسمح هذا لأي مدير تسويق جزئي بتعديل الخطة كل 30 يومًا بناءً على البيانات الفعلية والنتائج وأداء البرنامج في الوقت الفعلي.
هذا يعني أنك تريد وكالة لديها Agile في حمضها النووي. ليسوا رشيقين بعلامة صغيرة، حيث تقول الوكالة أنهم رشيقون، لكنهم يقصدون حقًا أنهم مرنون.
أنت تريد Agile بحرف كبير A، مما يعني أن الوكالة تمارس منهجية Agile وطقوسها وعملياتها كجزء من إجراءات التشغيل القياسية الخاصة بها.
المراجعة المستمرة للمقاييس
يمكن لآلاف الوكالات تسليم الأشياء. ولكن عندما تكون جزئيًا، يجب أن تكون أكثر انسجامًا مع النتائج والمقاييس والبيانات الفعلية المرتبطة بأداء حملاتك.
وهذا يعني أكثر من مجرد النظر إلى لوحات المعلومات أو الجلوس في مراجعة شهرية للمقاييس مع الوكالة. وبدلاً من ذلك، أنت تريد فريق وكالة يعرف ما تخبرهم به البيانات.
أنت تريد فريق وكالة يمكنه استخلاص الرؤى من البيانات ثم استخدام تلك الرؤى لإنشاء خطة عمل مستنيرة كل 30 يومًا.
هذه هي الطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها تحريك الإبرة بسرعة وإستراتيجية وكفاءة مع إبقاء القوى المسيطرة سعيدة بأدائك وفريق الوكالة الذي حددته.
إذا كنت تتطلع إلى البقاء متقدمًا بخطوة في جزء تحليل البيانات من اللغز، فابحث عن وكالة توفر برامج وأدوات إضافية للحفلة.
يستخدم عدد قليل من فرق الوكالات برامج خاصة لتحليل البيانات وإنشاء قائمة أولويات من التوصيات بناءً على أهداف برنامجك.
أدوات مثل هذه تعني أن فريق الوكالة سوف يوصي بسرعة بالتعديلات والتحسين المستمر. ويعني ذلك أيضًا أنهم يقضون وقتًا أقل في غربلة البيانات ومزيدًا من الوقت في التفكير في طرق جديدة للاستفادة من الرؤى المكتشفة في البيانات.
إنه فرق بسيط عندما يتعلق الأمر بفرق الوكالات، ولكنك ستحتاج إلى فريق يعمل بهذه الطريقة الأكثر استباقية.
مساعدة في التكنولوجيا
تتعامل الشركات من جميع الأحجام مع التقنيات المتعلقة بالتسويق والمبيعات اليوم، بما في ذلك منصات أتمتة التسويق، وإدارة علاقات العملاء، وأنظمة إدارة المحتوى لمواقعها الإلكترونية، والمزيد. لا تتمتع معظم منظمات الإدارة الجماعية الجزئية بالخلفية التقنية لفهم كل التفاصيل المرتبطة بهذه الأدوات.
إن الانتقال من نظام إلى آخر، ودمج أنظمة متعددة، وتكوين هذه الأنظمة لتلبية المتطلبات الجديدة والحالية، وتحسين الأدوات بمرور الوقت بناءً على الأداء والاستفادة الكاملة من ميزاتها، كلها تحديات تتطلب مجموعة فريدة من المهارات التقنية.
تقدم بعض الوكالات الآن هذه الخدمات، ولكن لم يتم إنشاء جميع الوكالات المشابهة لهذه الخدمات بشكل متساوٍ. ابحث عن أولئك الذين لديهم ممارسة تكنولوجية أو ممارسة عمليات الإيرادات. والأهم من ذلك، ابحث عن وكالة تضم أشخاصًا لديهم هذه المهارات.
أنت تريد وكالة ذات عمليات محددة ومصممة للتعامل مع المشاريع الفنية مثل هذه، وخاصة ضمان الجودة المشارك في المراجعة النهائية للتأكد من أن التكنولوجيا تعمل تمامًا كما تم تصميمها.
سيتم ربط العمل الإضافي بأي مكدس تقني تقريبًا. إن وجود وكالة للتعامل مع جميع التغييرات التقنية أو تعديلات التحسين التي يجب إجراؤها سيساعدك على تحقيق نتائج أفضل بكثير خلال إطار زمني أقصر بكثير.
تحسين
بالإضافة إلى التكنولوجيا، يجب القيام بأعمال التحسين المستمرة أيضًا. يتضمن ذلك إجراء تعديلات على الموقع على أساس أسبوعي.
يمكن أن تكون هذه تعديلات تقنية لتحسين محركات البحث للمساعدة في التصنيف العضوي أو تعديلات قائمة على التحويل للصفحات المقصودة والتي ستجذب المزيد من العملاء المحتملين. كل أسبوع، يجب إجراء هذه الأنواع من التعديلات الصغيرة.
مرة أخرى، لا ينبغي أن يعمل مدير تسويق جزئي على هذه الأمور، ولكن يجب عليه توجيه العمل الذي تتعامل معه الوكالة الشريكة.
كلما تم تنفيذ هذه التحسينات بشكل أسرع، كانت النتائج أفضل. أنت لا تريد وكالة تقوم بالقليل من العمل الكبير على مدى فترة أطول، بل تريد وكالة يمكنها إجراء ترقيات صغيرة مثل هذه بسرعة، وبالتالي فإن التأثير المركب يؤدي إلى زيادة كبيرة بحلول نهاية الشهر.
خدمات النقر للإغلاق
أخيرًا وليس آخرًا، إذا كان مدير التسويق الجزئي الخاص بك هو لاعب الوسط، فستحتاج إلى أجهزة استقبال واسعة، ولاعبي الركض، ولاعبي الخط، والأطراف الضيقة لدفع الهجوم إلى أسفل الملعب للتسجيل.
يجب على الوكالات جلب أكبر عدد ممكن من الموارد إلى الطاولة قدر الإمكان. يكون العمل مع وكالة واحدة أسهل دائمًا تقريبًا من العمل مع ثلاث أو أربع وكالات.
اليوم، العديد من الوكالات تركز على مجال واحد وتركز عليه. قد يقومون فقط بتصميم مواقع الويب أو الإعلانات المدفوعة على شبكة البحث. قد يكون بمقدورهم فقط مساعدتك في مشروع الهجرة أو التكامل الخاص بك. بمجرد الانتهاء من ذلك، ينتقلون إلى المشروع التالي.
من الأفضل أن تجد وكالة انقر للإغلاق يمكنها مساعدتك في كل جانب من جوانب برنامجك، والبقاء معك في جميع مراحل مشروعك وفهم كل من مجموعتك التقنية وإستراتيجيتك الشاملة للدخول إلى السوق، بما في ذلك احتياجاتك الفردية. الحملة والتنفيذ التكتيكي.
سيؤدي هذا إلى إنتاج الكثير من كفاءات “واحد زائد واحد يساوي ثلاثة” عندما تحسب جميع نتائجك وتبرر استثمارًا إضافيًا. إنها واحدة من الأسلحة السرية لمنظمات الإدارة الجماعية الجزئية اليوم.
إذا كنت تفكر في استخدام مدير تسويق جزئي لمؤسستك، فادمج هذه الخطوة مع وكالة قوية تعتمد على النقر للإغلاق والتي تتمتع بممارسة تقنية قوية، وستبدو كأنك عبقري عندما تبدأ النتائج في الظهور.
