ستساعدك المقالة التالية: كيفية فتح مشروع للمبيت والإفطار
إذا قمت بشراء شيء ما من خلال روابطنا، فقد نكسب المال من شركائنا التابعين. يتعلم أكثر.
تبلغ قيمة صناعة المبيت والإفطار حوالي 3.4 مليار دولار، وفقًا لبيانات من الرابطة المهنية لـ Innkeepers International. في حين أن هذا النوع من الأعمال كان قابلاً للتطبيق لسنوات، فإن الابتكارات الحديثة في صناعة السفر، مثل إطلاق Airbnb والتطبيقات المماثلة، توفر المزيد من الفرص لهذه الأنواع من الشركات.
خطوات فتح المبيت والإفطار
إذا كنت مهتمًا ببدء فندقك الخاص، فإليك بعض الخطوات الأساسية التي يمكنك استخدامها لبدء العمل.
تقييم السوق
قبل أن تقوم فعليًا بإعداد سريرك وإفطارك، من الجيد أن تنظر إلى منطقتك أو المنطقة التي تخطط لإنشاء متجر فيها وتحديد ما إذا كان يمكنها دعم مثل هذا العمل. هل هي منطقة شعبية لدى السياح؟ ما هي خيارات السكن الأخرى المتاحة؟ هل ستقدم شيئًا لا يمكن للمسافرين العثور عليه مع تلك الخيارات الأخرى؟
ماركوس سميث، صاحب Chez Vous، Chez Nous يكتب“إن بدء فندق مبيت وإفطار في موقع به الحد الأدنى من الفنادق وأماكن الإقامة سيكون أفضل فكرة لأن المنافسة ستكون أقل مقارنة بمنطقة مليئة بنفس الشيء. لذلك، عليك القيام ببعض الأعمال المنزلية وتذكر بشكل خاص أن مجرد وجود العديد من الفنادق في منطقة ما لا يعني بالضرورة أنها توفر المبيت والإفطار.
تأمين الموقع
بمجرد اختيار الموقع العام الذي تعتقد أنه سيناسب عملك، فقد حان الوقت لتأمين ملكية فعلية. بصرف النظر عن الأساسيات مثل السعر والقدرة على استيعاب العدد المثالي من الضيوف، ستحتاج أيضًا إلى مراجعة لوحة تقسيم المناطق المحلية لديك للتأكد من أن أي موقع تفكر فيه مخصص للاستخدام التجاري.
الحصول على التراخيص والتصاريح
من المحتمل أيضًا أن تحتاج إلى ترخيص عمل وتصاريح من حكومتك المحلية. تختلف المتطلبات الدقيقة من مدينة إلى أخرى. ولكن تحقق مع حكوماتك المحلية بشأن تراخيص الأعمال العامة وتصاريح خدمات الطعام وأي نماذج أخرى ذات صلة قد تحتاج إلى تقديمها.
تخصيص المساحة
الأشخاص الذين يبحثون عن غرفة فندقية عامة للإقامة فيها لا يقيمون غالبًا في فنادق المبيت والإفطار. لذلك ربما يتوقع عملاؤك المستهدفون تجربة فريدة أكثر، والتي يجب أن تمتد إلى تصميم وديكور مساحتك أيضًا. تقدم العديد من فنادق المبيت والإفطار نوعًا من السمات، مثل كوخ ريفي للممتلكات الريفية أو أ موضوع بحري للمنازل في مجتمعات الشاطئ. ولكن حتى إذا لم تختر موضوعًا صريحًا، فمن المهم أن يكون لديك تصميم يفضي إلى استقبال الضيوف وإعداد وجبة الإفطار كل صباح، إلى جانب أجواء جمالية مبهجة.
إنشاء قائمة المهام اليومية
بمجرد تشغيل العقار الفعلي، يجب أن تكون مستعدًا لتشغيل العمليات اليومية فعليًا. يمكن أن يتطلب هذا قدرًا لا بأس به من العمل، لذا من المفيد تنظيمه مسبقًا.
تقول سوزان بول من The B&B Coach في منشور لموقع BedandBreakfast.com “من أجل البقاء على اطلاع بكل شيء، لدي قائمة مهام يومية تتضمن 15 مهمة يومية يستغرق إكمالها 15 دقيقة أو أكثر.”
تشمل المهام الأكثر استهلاكًا للوقت في قائمتها إعداد وجبة الإفطار وتنظيف الغرف والتأكد من حجز الغرف.
حساب الشؤون المالية
قم بإلقاء نظرة على كتبك لتحديد الاستثمار المطلوب للتشغيل ثم تحديد التكاليف التشغيلية المحتملة. يمكن أن يساعدك هذا في تحديد المبلغ الذي تحتاج إلى تحصيله في الليلة من أجل الحفاظ على قوة عملك.
قم بإدراج غرفك
ومن هناك، يجب أن تكون جاهزًا لاستقبال الضيوف. لكن عليك أولاً أن تسمح للأشخاص بالعثور على نشاطك التجاري عبر الإنترنت. يمكنك إدراج الغرف على موقع الويب الخاص بك. ولكن خاصة عندما تبدأ للتو، من المهم أن تقوم أيضًا بإدراج مواقع السفر الشهيرة التي من المرجح أن يكون الأشخاص على دراية بها، بما في ذلك Airbnb وKayak.
تشجيع مراجعات العملاء
أصبحت مراجعات العملاء ذات أهمية متزايدة لجميع الشركات. ولكنها ذات أهمية خاصة في صناعة السفر، حيث يرغب المستهلكون في ضمان سلامتهم وسعادتهم أثناء تواجدهم في مكان آخر. يمكن لمواقع مثل TripAdvisor أن تترك انطباعًا كبيرًا لدى الزائرين المحتملين، خاصة عندما يكون لديك نشاط تجاري غير معروف نسبيًا.
جون بريبل، مالك German Village Guest House في أوهايو، يقول في منشور على مدونة Hotelogix، “من المحتمل أن تكون علامتنا التجارية غير مألوفة لضيوفنا المحتملين، خاصة أننا نتنافس ضد أعلام دولية كبيرة وميزانيات تسويق تبلغ ملايين الدولارات، لذلك بالنسبة لأكثر من 9 من كل 10 منهم، تكون المراجعة عبر الإنترنت صالحة تقريبًا كتوصية شخصية.”
الترويج لسريرك وإفطارك: بناء سمعة ممتازة
تستمر صناعة المبيت والإفطار، التي تبلغ قيمتها حوالي 3.4 مليار دولار، في الازدهار، مما يوفر فرصًا مربحة لرواد الأعمال الطموحين. ومع ذلك، مع ظهور ابتكارات تغير قواعد اللعبة مثل Airbnb، يتطلب إنشاء فندق مبيت وإفطار متميز تخطيطًا استراتيجيًا والتركيز على بناء سمعة قوية في سوق السفر التنافسي. فيما يلي خطوات أساسية لتعزيز وتعزيز سمعة المبيت والإفطار الخاص بك:
- إنشاء حضور آسر عبر الإنترنت: في العصر الرقمي، يعد التواجد المقنع عبر الإنترنت جانبًا غير قابل للتفاوض لتسويق مكان المبيت والإفطار الخاص بك. صمم موقعًا إلكترونيًا جذابًا يعرض عروضك الفريدة وموقعك ووسائل الراحة. تفاعل مع الضيوف المحتملين على منصات التواصل الاجتماعي وانشر محتوى جذابًا بصريًا لجذب الزوار. استخدم التصوير الفوتوغرافي الاحترافي لتسليط الضوء على أجواء وسحر الممتلكات الخاصة بك.
- الاستفادة من منصات الحجز عبر الإنترنت: لتحقيق أقصى قدر من الرؤية والوصول إلى جمهور أوسع، قم بإدراج غرفك على منصات الحجز الشهيرة عبر الإنترنت مثل Airbnb وKayak وBooking.com. تحتوي هذه المنصات على قواعد واسعة من المستخدمين الذين يبحثون بنشاط عن خيارات الإقامة، مما يوفر عرضًا ممتازًا للمبيت والإفطار الخاص بك.
- تحسين مراجعات العملاء: في صناعة السفر، تتمتع تقييمات العملاء بوزن كبير، مما يؤثر على عملية اتخاذ القرار للضيوف المحتملين. شجع الضيوف على ترك تعليقات إيجابية على منصات مثل TripAdvisor وGoogle وYelp. قم بمعالجة أي تعليقات سلبية بشكل احترافي وسريع لإثبات التزامك بإرضاء الضيوف.
- تقديم تجارب شخصية: تميّز عن خيارات الإقامة العامة من خلال توفير تجارب شخصية مصممة خصيصًا لتناسب تفضيلات ضيوفك. افهم اهتمامات ضيوفك وقدم توصيات محلية، مثل مناطق الجذب الشهيرة والجواهر المخفية وخيارات تناول الطعام، لإثراء إقامتهم.
- استضافة الأحداث والأنشطة التي لا تنسى: قم بتنظيم أحداث وأنشطة فريدة لضيوفك، مثل تذوق النبيذ أو دروس الطبخ أو الجولات المصحوبة بمرشدين للمعالم المحلية. تخلق هذه التجارب ذكريات دائمة وتشجع على الإحالات الإيجابية الشفهية.
- التعاون مع الشركات المحلية: قم ببناء علاقات قوية مع الشركات المجاورة، مثل المطاعم ومنظمي الرحلات السياحية ومنظمي الأحداث. إن الشراكة مع المؤسسات المحلية لا تعزز تجارب ضيوفك فحسب، بل تعزز أيضًا رؤية مكان المبيت والإفطار الخاص بك داخل المجتمع.
- تسليط الضوء على العروض الخاصة والباقات: اجذب الضيوف المحتملين من خلال العروض الحصرية والباقات المصممة خصيصًا لمناسبات أو مواضيع محددة. قم بالترويج للعروض الموسمية، أو الخصومات على الإقامات الطويلة، أو باقات العطلات الرومانسية لجذب شرائح المسافرين المختلفة.
- استثمر في راحة الضيوف ووسائل الراحة: تأكد من أن مكان المبيت والإفطار الخاص بك يوفر أجواء مريحة وترحيبية. انتبه إلى جودة وسائل الراحة والفراش والديكور. يمكن أيضًا أن يؤدي تقديم وسائل الراحة مثل وجبة الإفطار المجانية وخدمة الواي فاي وخدمات الكونسيرج إلى رفع مستوى تجربة الضيوف.
- الانخراط مع المؤثرين: كن شريكًا مع مؤثري السفر والمدونين الذين يمكنهم عرض مكان المبيت والإفطار الخاص بك لمتابعيهم. يمكن أن يؤدي تعاون المؤثرين إلى زيادة ظهور مكان المبيت والإفطار الخاص بك بشكل كبير وجذب الضيوف المحتملين الذين يبحثون عن توصيات أصلية وجديرة بالثقة.
- الرد على الاستفسارات على وجه السرعة: تُظهر الردود في الوقت المناسب على استفسارات الضيوف، سواء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، الاحترافية والاهتمام. يمكن أن يكون التواصل السريع هو العامل الحاسم في اختيار الضيوف المحتملين للمبيت والإفطار الخاص بك بدلاً من المنافسين.
| أنشئ حضورًا آسرًا عبر الإنترنت | أنشئ حضورًا مقنعًا عبر الإنترنت من خلال تصميم موقع ويب جذاب يعرض العروض والموقع ووسائل الراحة الفريدة. تفاعل مع الضيوف المحتملين على وسائل التواصل الاجتماعي بمحتوى جذاب بصريًا. استخدم التصوير الفوتوغرافي الاحترافي لتسليط الضوء على العقار. |
| الاستفادة من منصات الحجز عبر الإنترنت | يمكنك زيادة مستوى الرؤية من خلال إدراج الغرف على منصات الحجز الشهيرة مثل Airbnb وKayak وBooking.com. يمكنك الاستفادة من قواعد المستخدمين الواسعة التي تبحث بنشاط عن أماكن الإقامة، مما يضمن عرضًا ممتازًا للمبيت والإفطار. |
| تحسين مراجعات العملاء | التأثير على قرارات الضيوف المحتملين من خلال تعليقات العملاء الإيجابية على منصات مثل TripAdvisor وGoogle وYelp. شجع الضيوف على ترك تعليقاتهم ومعالجة التعليقات السلبية بشكل احترافي وسريع لإظهار الالتزام بإرضاء الضيوف. |
| تقديم تجارب شخصية | تميز من خلال توفير تجارب شخصية مصممة خصيصًا لتناسب تفضيلات الضيوف. قم بتقديم التوصيات المحلية، مثل المعالم السياحية وخيارات تناول الطعام، مما يثري الإقامة ويضمن زيارة لا تنسى. |
| استضف فعاليات وأنشطة لا تُنسى | قم بتنظيم أحداث وأنشطة فريدة من نوعها، مثل تذوق النبيذ أو دروس الطبخ أو الجولات المصحوبة بمرشدين، لخلق ذكريات دائمة للضيوف. شجع الإحالات الشفهية الإيجابية وعزز سمعة المبيت والإفطار. |
| التعاون مع الشركات المحلية | تعزيز العلاقات مع الشركات المجاورة، بما في ذلك المطاعم ومنظمي الرحلات السياحية، لتعزيز تجارب الضيوف. تعمل مثل هذه التعاونات أيضًا على تعزيز رؤية المبيت والإفطار وتكامله داخل المجتمع المحلي. |
| تسليط الضوء على العروض الخاصة والحزم | اجذب الضيوف المحتملين من خلال العروض الحصرية والباقات المصممة خصيصًا لمناسبات أو مواضيع محددة. قم بالترويج للعروض الموسمية، والخصومات على الإقامات الممتدة، وباقات العطلات الرومانسية لجذب شرائح المسافرين المتنوعة. |
| استثمر في راحة الضيوف ووسائل الراحة | ضمان جو مريح وترحيبي مع الاهتمام بوسائل الراحة والفراش والديكور. قم بتقديم وجبة إفطار مجانية وخدمة الواي فاي وخدمات الكونسيرج للارتقاء بتجربة الضيوف بشكل عام. |
| الانخراط مع المؤثرين | شارك مع أصحاب النفوذ في مجال السفر والمدونين لعرض مكان المبيت والإفطار لمتابعيهم. استفد من نفوذهم لزيادة الرؤية وجذب الضيوف المحتملين الذين يبحثون عن توصيات أصلية وجديرة بالثقة. |
| الرد على الاستفسارات على وجه السرعة | إظهار الاحتراف والاهتمام من خلال تقديم ردود سريعة على استفسارات الضيوف عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. يمكن أن يكون التواصل في الوقت المناسب عاملاً حاسماً للضيوف المحتملين في اختيار مكان المبيت والإفطار على المنافسين. |
من خلال اتباع هذه الخطوات والحفاظ على التركيز على رضا الضيوف والتجارب التي لا تُنسى، يمكن للمبيت والإفطار الخاص بك أن يكتسب سمعة ممتازة ويؤمن قاعدة عملاء مخلصين. سيؤدي بناء سمعة إيجابية إلى وضع فندق المبيت والإفطار الخاص بك كوجهة مفضلة للمسافرين الباحثين عن إقامة فريدة لا تُنسى، مما يساهم في استمرار نجاح مشروعك في صناعة الضيافة التنافسية.
خاتمة
لا تزال صناعة المبيت والإفطار، التي تبلغ قيمتها 3.4 مليار دولار، قطاعًا مزدهرًا يتمتع بفرص واعدة لرواد الأعمال الطموحين. على الرغم من ظهور منصات مبتكرة مثل Airbnb، إلا أن إنشاء مكان مبيت وإفطار متميز لا يزال ممكنًا من خلال التخطيط الاستراتيجي والجهد المتفاني لبناء سمعة قوية في سوق السفر التنافسي.
توفر الخطوات الأساسية الموضحة في هذا الدليل خريطة طريق شاملة لبدء مشروع للمبيت والإفطار والترويج له بنجاح. يبدأ كل شيء بتقييم شامل للسوق، مما يضمن أن الموقع المختار يمكن أن يدعم ويميز فندق المبيت والإفطار الخاص بك عن خيارات السكن الحالية. يعد تأمين ملكية مناسبة والحصول على التراخيص والتصاريح اللازمة خطوات حاسمة في إنشاء عملية مشروعة.
يلعب التخصيص دورًا محوريًا في جذب الضيوف إلى مكان المبيت والإفطار، ويعد إنشاء تواجد آسر عبر الإنترنت أمرًا ضروريًا لنجاح التسويق. تعد الاستفادة من منصات الحجز الشهيرة عبر الإنترنت، وتحسين تقييمات العملاء، وتقديم تجارب مخصصة، من الاستراتيجيات الفعالة لزيادة الرؤية ورفع مستوى رضا الضيوف.
لخلق تجربة لا تنسى وممتعة للضيوف، يعد تنظيم الأحداث والأنشطة الفريدة والتعاون مع الشركات المحلية وتوفير الراحة والمرافق من المكونات الأساسية. يؤدي التعامل مع الأشخاص المؤثرين والرد السريع على الاستفسارات إلى تعزيز سمعة المبيت والإفطار وتعزيز التفاعلات الإيجابية للضيوف.
من خلال اتباع هذه الخطوات بعناية والحفاظ على التركيز على رضا الضيوف، يمكن للمبيت والإفطار أن يبني سمعة ممتازة ويؤمن قاعدة عملاء مخلصين. إن السمعة الطيبة والعزيزة ستضع مكان المبيت والإفطار كوجهة مفضلة للمسافرين الباحثين عن إقامات فريدة لا تُنسى. على هذا النحو، يمكن أن تزدهر الأعمال في صناعة الضيافة التنافسية وتستمر في كونها منارة للضيافة والدفء لسنوات قادمة.
مع أساس قوي مبني على التخطيط الدقيق، والشغف بالضيافة، والالتزام بخلق ذكريات دائمة، يمكن لرواد الأعمال الطموحين في مجال المبيت والإفطار الشروع بثقة في رحلتهم نحو النجاح والمساهمة في صناعة المبيت والإفطار النابضة بالحياة والمزدهرة.
