ستساعدك المقالة التالية: كيفية قياس + تحسين لك
ما هو العائد على الاستثمار (ROI)؟
يأخذ عائد الاستثمار (ROI) في الاعتبار المبلغ الذي تنفقه على أداة أو استراتيجية تسويق معينة ويقارن ذلك بالمبلغ الذي تربحه منها. باختصار، إنها طريقة لقياس الربح الذي يحققه شيء ما.
إذا كنت في هذه الصفحة، فهذا يعني أن لديك أسئلة حول عائد الاستثمار لأدوات أتمتة التسويق. ربما تتساءل عما إذا كانت هذه الأدوات تستحق الاستثمار، أو ربما لديك واحدة بالفعل وتريد معرفة كيفية قياسها.
سنغطي عدة جوانب لأتمتة التسويق في هذه الصفحة، بما في ذلك:
استمر في القراءه لتتعلم المزيد. ثم اشترك في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني، Revenue Weekly، للحصول على المزيد من المعلومات التسويقية الرقمية المفيدة التي يتم تسليمها مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك!
كيفية حساب عائد الاستثمار لأتمتة التسويق الخاص بك
لنبدأ بالحديث عن كيفية حساب عائد الاستثمار المالي لأتمتة التسويق لديك. هذا الحساب بسيط للغاية – ما عليك سوى طرح نمو مبيعاتك من تكلفة أتمتة التسويق وتقسيم الرقم الذي تحصل عليه على تكلفة أتمتة التسويق.
كصيغة، تبدو كما يلي:
عائد استثمار أتمتة التسويق = (تكلفة أتمتة التسويق – نمو المبيعات) / تكلفة أتمتة التسويق
وبطبيعة الحال، فإن الحيلة الحقيقية هي معرفة كيفية حساب تكلفة أتمتة التسويق ونمو المبيعات. يقيس كل نشاط تجاري هذه الأشياء بشكل مختلف، لذا فالأمر متروك لك لتحديد النفقات والأرباح التي تحسبها في أتمتة التسويق.
وإلا كيف يمكنك قياس قيمة أتمتة التسويق؟
عندما تفكر في عائد الاستثمار، فإن أول ما يتبادر إلى ذهنك على الأرجح هو المال. عادة، هذا هو نوع قياس عائد الاستثمار – وهو قياس مالي. إنها طريقة لتحقيق التوازن بين النفقات والأرباح.
لكن عائد الاستثمار يمكن أن يكون أكثر من ذلك. عائد الاستثمار المالي هو الأسهل من حيث التتبع والقياس، ولكن عند النظر في ما يمكنك الحصول عليه من أداة أتمتة التسويق، هناك فوائد تتجاوز مجرد التوفير أو كسب المزيد من المال.
لإثبات ذلك، دعونا نلقي نظرة على عدد قليل من أكبر العوامل التي تساهم في قيمة أدوات أتمتة التسويق.
توفير الوقت
رؤى الخبراء من
“بالنسبة للعديد من فرق التسويق، الوقت لا يقل أهمية عن المال (أو في بعض الحالات أكثر أهمية منه)، لذلك إذا كانت أتمتة عملية ما يمكن أن توفر لك الوقت، فيجب أن يؤخذ ذلك في الاعتبار عند النظر في تأثير الأداة.”
يمكن أن يوفر لك استخدام أداة أتمتة التسويق الكثير من الوقت. وذلك لأن التشغيل الآلي يمكنه التعامل مع العديد من المهام اليومية التي قد تشغل وقت موظفيك. لديهم الوقت للعمل على أشياء أخرى بينما تتعامل الأتمتة مع المهام الدنيوية.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن لأدوات التشغيل الآلي في كثير من الأحيان تحقيق هذه المهام بسرعة أكبر من قدرة الموظفين البشريين، خاصة إذا كان الأمر بسيطًا مثل نقل الأرقام أو نسخ البيانات ولصقها. وهذا يعني أنه يمكنك إنجاز المزيد من المهام في وقت واحد وإنجازها بشكل أسرع.
أخطاء أقل
هناك مساهمة أخرى في قيمة أتمتة التسويق وهي الدقة. تتعلق العديد من المهام التي تقوم بها الشركات بالأتمتة بالبيانات، وخاصةً ترحيل البيانات أو إجراء الحسابات. عندما يتعلق الأمر بهذه المهام، غالبًا ما تكون أداة التشغيل الآلي أفضل من الموظف البشري.
وذلك لأن البشر لديهم القدرة على ارتكاب الأخطاء، والتي لا بد أن تظهر في مرحلة ما أثناء العمل مع مجموعات البيانات العملاقة وأرقام النسخ واللصق بشكل متكرر. ولكن يمكن للآلة أن تفعل كل ذلك دون أن تتعب أو تخطئ في الحسابات، مما يوفر على شركتك الكثير من المتاعب.
زيادة الابتكار والإبداع
ثالثًا، يمكن أن يؤدي استخدام الأتمتة إلى تعزيز الابتكار والإبداع في شركتك. انتظر ماذا؟ الأتمتة يمكن أن تزيد من الإبداع؟ هذا لا يبدو صحيحا. ولكنها الحقيقة.
ليست الأتمتة هي التي تقوم بالإنشاء، بل على العكس من ذلك. يمكن للأتمتة أن تتولى كل شيء الأقل المهام الإبداعية. وهذا يترك موظفيك منفتحين لاستثمار المزيد من الوقت في مشاريع مجردة وإبداعية مثل كتابة منشورات مدونة مفيدة وعرض أفكار جديدة للحملات.
ونتيجة لذلك، قد تشعر أيضًا بمزاج أفضل وإرهاق أقل لدى موظفيك، مما يساعد على زيادة شرارتهم الإبداعية بشكل أكبر.
كيفية تحسين عائد الاستثمار لأتمتة التسويق الخاص بك
الآن بعد أن تحدثنا عن طرق قياس قيمة أتمتة التسويق لديك، كيف يمكنك تحسينها؟ إذا قمت بحساب عائد الاستثمار الخاص بك ووجدت أنه أقل مما تريد، فأنت بحاجة إلى معرفة ما يمكنك فعله لرفعه.
فيما يلي ثلاثة أساليب تعمل على تحسين عائد الاستثمار لأتمتة التسويق بشكل موثوق.
1. استخدم التخصيص
تتمثل إحدى طرق زيادة قيمة أتمتة التسويق في تخصيص حملاتك قدر الإمكان. في بعض الأحيان، يمكن للأتمتة أن تجعل تسويقك عامًا للغاية، حيث تقوم الأداة بضخ نفس المادة للجميع.
أنت لا تريد ذلك لأن الناس لن يستجيبوا له أيضًا. بدلاً من ذلك، ابحث عن طرق لتخصيص التسويق الخاص بك. إحدى الطرق الرئيسية للقيام بذلك هي تقسيم جمهورك، والذي يتضمن تقسيمه إلى مجموعات أصغر بناءً على التركيبة السكانية والاهتمامات واستهداف كل مجموعة من هذه المجموعات على حدة.
يمكنك أيضًا جعل كل بريد إلكتروني يملأ اسم المستلم تلقائيًا في البداية، مما يضمن حصول كل شخص على بريد إلكتروني موجه إليه بالاسم.
2. التخطيط لقابلية التوسع
رؤى الخبراء من
“لا تنس عند تقييم المنصات أن تنظر إلى ما تقدمه أيضًا. عندما أقوم بمراجعة البرامج… فأنا لا أنظر فقط إلى “هل هذا يلبي احتياجاتنا اليوم”، ولكن “هل يتمتع هذا بالقدرة على التوسع معنا مع تطور أعمالنا في السنوات القادمة.” إذا كانت الإجابة على السؤال الثاني هي لا، فسأستكشف خيارات أخرى.
عندما تحصل على منصة أتمتة التسويق، فقد تحتاج إليها فقط لمهمة محددة. ولهذا السبب، قد تركز فقط على قدرة الأداة على القيام بهذه المهمة، متجاهلاً كافة قدراتها الأخرى. ولكن عند الحصول على أداة ما، يجب أن تفكر في كل الأشياء التي يمكنها القيام بها.
مع مرور الوقت، قد تواجه مهامًا أخرى يمكن أن تساعدك فيها أداة التشغيل الآلي. عندما يحدث ذلك، فأنت تريد أن تكون أداتك الحالية قادرة على التعامل معها حتى لا تضطر إلى الحصول على أداة جديدة في كل مرة تظهر فيها مشكلة جديدة.
على سبيل المثال، ربما كنت مهتمًا في البداية فقط بأتمتة ترحيل البيانات. ولكن لاحقًا، تجد أنك تقضي وقتًا طويلاً في إدارة حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. إذا كانت أداة الأتمتة الخاصة بك لا تتعامل حقًا مع التسويق عبر البريد الإلكتروني، فيجب عليك الآن الحصول على أداة جديدة تمامًا، بينما كان من الممكن أن تحصل على أداة تقوم بالأمرين معًا في البداية.
3. تتبع وتحليل المقاييس التفصيلية
أخيرًا، من المهم تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية المختلفة (KPIs) المتعلقة بأداء أتمتة التسويق لديك. من الواضح أن عائد الاستثمار هو أحد هذه المقاييس، ولكن هناك عوامل أخرى تؤثر في الأشياء أيضًا، بما في ذلك:
ستسمح لك مراقبة هذه المقاييس بمعرفة أنواع النتائج التي تحققها أتمتة التسويق لديك، مما يعني أنك ستحصل على فكرة أفضل عن المجالات التي تحتاج إلى تحسين وتلك الناجحة. ولهذا السبب، ستكون أكثر فعالية في تحسين سير عمل الأتمتة لديك بمرور الوقت.
MarketingCloudFX: أداة أتمتة التسويق المثالية لعملك
الآن بعد أن أصبح لديك فهم أفضل لقيمة أتمتة التسويق، ربما تتساءل عن أداة الأتمتة المناسبة لك. هناك العديد من الخيارات المختلفة المتاحة، ولكن يمكننا تقديم توصية الآن: MarketingCloudFX.
MarketingCloudFX هو برنامج أتمتة التسويق الخاص بـ Wix. سواء كان الأمر يتعلق بتوحيد البيانات، أو تحليلات التسويق، أو التسويق عبر البريد الإلكتروني، أو أي شيء آخر، يمكن أن يساعدك MarketingCloudFX في تبسيطه.
بالإضافة إلى ذلك، عندما تدخل في شراكة مع Wix، ستحصل على أكثر من مجرد الأداة نفسها – ستتمكن أيضًا من الوصول إلى خدمات التسويق الرقمي المتطورة لدينا. هل أنت مهتم بالشراكة معنا؟ فقط اتصل بنا على Wix أو اتصل بنا عبر الإنترنت اليوم للبدء!
