ستساعدك المقالة التالية: كيفية كتابة بريد إلكتروني للمتابعة بعد عدم الرد
أن يتم التجاهل أو النسيان ليس بالأمر الممتع. لقد حدث ذلك لأفضل منا. أنت تتواصل مع شخص ما ، وترسل له عرضًا وبريدًا إلكترونيًا لطيفًا للمتابعة ، ولن تتلقى ردًا أبدًا.
لا يوجد بريد إلكتروني مرة أخرى ، ناهيك عن الرد. يمكن أن يكون الأمر مزعجًا ويقوض ثقتك بنفسك. هل تتساءل إلى أي مدى يجب أن تتواصل؟ متى يكفي؟ كم من الوقت يجب أن تنتظر قبل الانتقال؟ هل يجب أن تهتم حتى؟
لقد مررت بهذه العملية عدة مرات ، وسأوضح لك أن المتابعة ضرورية ، وليس عملاً شاقًا ، وحتى إذا اتبعت هذه القواعد البسيطة ، فسيظل بريدك الإلكتروني للمتابعة مخصصًا (وهو ما يهم أكثر ). إذن ، إليك كيفية كتابة بريد إلكتروني للمتابعة بعد عدم الرد.
تلعب رسائل المتابعة الإلكترونية دورًا رئيسيًا في أي عملية بيع ، ولكن لا يفعلها الجميع بالطريقة الصحيحة. دعنا نواجه الأمر: إرسال بريد إلكتروني للمتابعة هو أحد أصعب وأهم عناصر عملية البيع. على سبيل المثال ، قد يكون أحد أسباب عدم تلقي رد هو أن السطر الافتتاحي لم يستطع جذب اهتمامهم.
إذا كانت رسالتك الإلكترونية تبدأ بخط ممل وممل وعام ، فأنت بذلك تقلل من فرصك في الحصول على رد.
حاول تجنب فتح السطور مثل:
- أردت فقط تسجيل الوصول
- قاعدة مؤثرة
- مجرد التدقيق في
- يريد المتابعة
من المحتمل أن يكون البريد الوارد لهدفك مليئًا برسائل متابعة البريد الإلكتروني مثل هذه. بدلاً من ذلك ، اربطهم بسؤال مثير للاهتمام ، أو اذكر الاتصال المتبادل ، أو عالج مشكلة العميل المحتمل.
إحدى القواعد الذهبية لمتابعة رسائل البريد الإلكتروني هي تجنب أن تبدو عدوانيًا سلبيًا أو يائسًا للرد بأي ثمن.
ألق نظرة على البريد الإلكتروني التالي ، على سبيل المثال. على الرغم من سهولة اكتشاف الصوت العدواني المباشر ، فقد تتسلل بعض رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة ذات النغمات السلبية العدوانية إلى بريدك الوارد بين الحين والآخر.
من السهل أن تكون عدوانيًا عندما لا تتلقى ردًا بعد بضع رسائل ، لكن جعل الشخص المحتمل يشعر بالذنب في الرد أو الإساءة لن يحل أي شيء. سيحرق فقط الجسور الموجودة بينهما.
بدلاً من ذلك ، ذكّرهم بأدب بعرضك واعترف بأنهم قد يكونون مشغولين.
يبدو البريد الإلكتروني للمتابعة وكأنه لا يحتاج إلى تفكير ، ولكن على الجميع أن يبدأ من مكان ما. ربما تكتب عن أحد المنتجات لأول مرة وتريد قياس الاهتمام ، أو ربما أرسلت مؤخرًا رسالة بريد إلكتروني وتتساءل عن سبب عدم تلقيك أي ردود.
قد يكون التخصيص هو الحل لبريدك الإلكتروني غير المستجيب. يميل الناس إلى إيلاء المزيد من الاهتمام لرسائل البريد الإلكتروني الشخصية. لذلك ، في بريدك الإلكتروني للمتابعة ؛
خاطب المستلم بالاسم. ستجعلهم التحية الشخصية يشعرون بالتقدير وستثير انتباههم.
اطرح سؤالاً أو أدلي ببيان يتعلق بالرسالة الأصلية. سيوضح هذا أنك قرأت البريد الإلكتروني الأصلي وكنت مهتمًا به بدرجة كافية لإرسال بريد آخر.
اجعل الأمر موجزًا - فأنت لا تريد أن تبدو ملتهبًا في متابعتك ، لذا اجعل الأمر بسيطًا ومهنيًا. القاعدة الأساسية هي أن رسالتين من رسائل البريد الإلكتروني هي الحد الأقصى الذي يجب عليك استخدامه لحملة متابعة.
كن Hemingway أثناء تحرير محتوى متابعة البريد الإلكتروني الخاص بك. تخلص من كل الجمل غير الضرورية أو الالفاظ.
- يرجى تذكير المستلم برسالتك الإلكترونية السابقة.
- أضف عرض CTA.
- اطلب معلومات الاتصال الخاصة بالشخص المناسب إذا كنت تتواصل مع الشخص الخطأ.
سبب آخر لعدم تلقي رد هو أنه يشير إلى عبارة خاطئة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. إذا لم يحالف بريدك الإلكتروني الأولي أي حظ ، فإن استخدام نفس CTA لن يؤدي إلا إلى التجاهل مرتين أو ثلاث مرات أو حتى أربع مرات.
بدلاً من ذلك ، حاول توضيح عرضك أو اقتراح بديل أو طرح المزيد من الأسئلة العامة. يميل الناس إلى الرد على الرسائل الإنسانية أكثر.
تتمثل إحدى القواعد الأساسية الجيدة في إرسال البريد الإلكتروني في عالم التسويق في تتبع حملاتك. لذا ، لا تجلس وتنتظر الرد. بدلاً من ذلك ، من الأفضل استخدام خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني ومعرفة ما إذا كان قد تم فتح بريدك الإلكتروني في المقام الأول. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فعادةً ما تكون المشكلة في سطر الموضوع.
حاول أن تكون مبدعًا وفريدًا و “بشريًا” عند اختيار سطر موضوع جذاب. لا تحاول النقر فوق طعم آفاقك أيضًا. خلاف ذلك ، قد تخاطر بفقدان الثقة.
قد تعجبك أيضًا أمثلة سطر موضوع البريد الإلكتروني المضحك.
قد يبدو نسخ ولصق رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة كطريق سهل ، ولكن كل ما يفعله هو جعل بريدك الإلكتروني عرضة للتصفية كرسائل غير مرغوب فيها أو حظرها تمامًا.
جرب سطور موضوع جديدة لبريدك الإلكتروني للمتابعة ، وقم بتعديل السطر الافتتاحي ، وحث على اتخاذ إجراء – ابدأ جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من جديد بدلاً من التمسك بنفس سلسلة رسائل البريد الإلكتروني.
دائمًا ما يكون إرسال سطور موضوعات صعبة في البريد الإلكتروني مثل “متابعة مكالمتنا الهاتفية” أو “بخصوص اجتماعنا الأخير” عندما لا تحدث هذه الإجراءات مطلقًا.
إن خداع المستلمين لفتح بريدك الإلكتروني لن يؤدي إلا إلى إرباكهم ودفعهم لحظرك تمامًا. عبر عن سبب تواصلك بوضوح دون أن تكذب.
لقد رأيت بعض الأشخاص يرسلون رسائل بريد إلكتروني للتواصل التجاري “لمرة أخيرة” بشكل سلبي – عدواني أو يائس. ومع ذلك ، فإنه لا يذهب إلى أي مكان أفضل من حالة التجاهل. إذا كنت قد حاولت بالفعل التواصل مع العميل المحتمل أربع مرات ، فإنك تقلل فقط من فرصك في الحصول على إجابة منه في المستقبل.
يمكن أن يكون مثال البريد الإلكتروني النهائي الأكثر ودية للمتابعة كما يلي:
لا يوجد شيء أسوأ من قضاء ساعات في كتابة رسالة بريد إلكتروني رائعة ، فقط للحصول على أي رد. لذا فإن المحاولة مرة أخرى باستخدام بريد إلكتروني للمتابعة أمر يجب على كل مسوق فعله إذا لم يتلق ردًا من شخص ما على الفور.
فيما يلي أربعة أسباب تجعلك ترسل بريدًا إلكترونيًا للمتابعة بعد عدم الرد:
1. أنت فعلت واجبك المنزلي
فعل الشخص الذي تراسله عبر البريد الإلكتروني شيئًا لجذب انتباهك ، سواء كان يقرأ مدونتك أو يشترك في قائمتك. أنت تعرف نوع المحتوى الذي يعجبهم وترسل إليهم معلومات قيمة لهم. لا تدع هذا الوقت الذي قضيته في البحث يضيع من خلال عدم المتابعة معهم.
2. لقد أظهرت اهتمامك بهم
عندما يأخذ شخص ما الوقت الكافي لقراءة بريدك الإلكتروني ، سترغب في إظهار اهتمامك بما سيقوله. من خلال إرسال رسالة بريد إلكتروني للمتابعة ، قد تجعلهم يفكرون فيما يودون منك وربما يؤدي إلى المزيد من المبيعات لاحقًا.
3. ليست شخصية
أحيانًا لا يستجيب الناس لأنهم مشغولون أو مشتت انتباههم بأشياء أخرى تحدث في حياتهم. البريد الإلكتروني للمتابعة هو وسيلة سريعة لإعلامهم بأنك ما زلت موجودًا.
يا [Name]و
نأمل أسبوعك يسير على ما يرام.
أردت فقط المتابعة بسرعة ومعرفة ما تعتقده.
إلى خلاصة: ….
ماذا تعتقد؟
مرحبًا [Name]و
أنا أكتب لمتابعة البريد الإلكتروني الخاص بي. لم أتلق أي رد من أي شخص في الفريق حتى الآن.
إذا اتصلت بشخص غير مسؤول ، فيرجى إبلاغي بمن أتحدث إليه.
شكرًا،
[Your Name]
مرحبًا [Name]و
أتمنى أن يكون كل شيء على ما يرام. هل حصلت على فرصة لإلقاء نظرة على المقالات / الموارد / الروابط التي أرسلتها في بريدي الإلكتروني السابق؟
نظرًا لأنها كانت قائمة طويلة ، فقد جمعت أكثرها فائدة لك:
إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكننا مناقشة كيف يمكننا المساعدة [business name] لتحقيق النتائج. هل أنت متفرغ يوم الخميس لمكالمة قصيرة مدتها عشر دقائق؟
شكرًا،
[Your Name]
عادةً ما يكون الانتظار لمدة يومين إلى ثلاثة أيام قبل متابعة رسالة بريد إلكتروني أمرًا مثاليًا. ضع في اعتبارك أنه من الأفضل تمديد فترة الانتظار لكل رسالة بريد إلكتروني للمتابعة ترسلها بعد ذلك. لا ترسل بريدًا إلكترونيًا للمتابعة في نفس اليوم.
وفقًا لدراسة ، فإن العدد الأمثل لرسائل المتابعة هو خمسة في كل مرة تنتظر لفترة أطول قبل إرسال متابعة. من خلال إطالة وقت الانتظار بين المتابعات ، فإنك تقلل من فرص المبالغة فيه.
- لديك دعوة واضحة للعمل.
- اشرح سبب إرسالك بالبريد الإلكتروني بطريقة موجزة ومباشرة.
- لديك دعوة للعمل.
هذه النصائح ليست سوى عدد قليل من الأفكار للمساعدة في ضمان أنك ترسل دائمًا بريدًا إلكترونيًا للمتابعة فعالاً عندما تحتاج إلى ذلك. بالطبع ، قد تختلف المواقف من وقت لآخر ، لذا استخدم أفضل حكم لديك للتأكد من أن أسلوب وأسلوب رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تظل احترافية.
إذا كنت تضع هذه النصائح في الاعتبار ، فلن تواجه مشكلة في العثور على النجاح عند التواصل مع شخص لم يرد.
تحقق من هذا المنشور:
