الأخبار التكنولوجية والاستعراضات والنصائح!

كيفية كتابة تقرير استشارات أعمال خبير: أفضل الممارسات والقوالب

ستساعدك المقالة التالية: كيفية كتابة تقرير استشارات أعمال خبير: أفضل الممارسات والقوالب

هل تعلم أن الاستشارة نادراً ما تعتبر ناجحة؟ دون الاتصال على نقطة؟ بالنسبة للعديد من الخبراء والمهنيين والاستشاريين، يعد التقرير الاستشاري أداة أساسية تساعد في تبسيط التواصل مع العملاء. إنهم يقدمون رؤى وتوصيات قيمة للعملاء، مما يساعدهم على اتخاذ قرارات مستنيرة وتحسين عملياتهم وتحقيق أهدافهم.

قد يكون إنشاء تقارير استشارية جذابة تجذب انتباه عملائك أمرًا صعبًا. ولكن إذا كنت تبحث عن إرشادات حول كيفية إنشاء تقرير استشاري ناجح، فقد وصلت إلى المكان الصحيح.

سيرشدك هذا الدليل خلال خطوات إنشاء تقرير استشاري مكتوب بشكل جيد، بما في ذلك أفضل الممارسات والنماذج للبدء.

فيما يلي مجموعة مختارة قصيرة من 8 قوالب تقارير استشارية سهلة التحرير يمكنك تحريرها ومشاركتها وتنزيلها باستخدام Wix. عرض المزيد من القوالب أدناه:

جدول المحتويات

ما هو التقرير الاستشاري؟

التقرير الاستشاري هو مستند يقدم توصيات ورؤى لشركة أو مؤسسة بناءً على البحث والتحليل الذي أجراه المستشار. يعتمد تنسيق التقرير الاستشاري بشكل كبير على خبرتك التجارية أو نوع المشكلة التي يتعامل معها عميلك.

على سبيل المثال، قد تغطي تقارير استشارات الأعمال نطاقًا واسعًا من المواضيع، مثل اتجاهات السوق والمشهد التنافسي والهيكل التنظيمي والكفاءات التشغيلية.

قد يستخدم الاستشاري أساليب مختلفة لجمع المعلومات، مثل الدراسات الاستقصائية والمقابلات ودراسات الحالة ثم استخدام تلك البيانات لتحديد المشاكل والفرص وتقديم الحلول والتوصيات للتحسين.

يتم تضمين هذه التوصيات في التقرير، والذي يتم تقديمه عادةً بطريقة واضحة وموجزة مع العناصر الأساسية (تتم مناقشتها في القسم التالي).

تسليم المواد الشخصية
عملاؤك يريدون فعلا القراءة

  • يتواصل اقتراحات الخبراء الخاصة بك مع تصور البيانات والتقارير والرسوم البيانية والمخططات
  • تحول نص لا نهاية له ونقاط نقطية في محتوى موجز وذو علامة تجارية
  • قياس النجاح المواد الاستشارية الخاصة بك مع التحليلات

اشتراك. انه مجانا.

ما الذي يجب تضمينه في تقرير الاستشارة؟

يعد فهم كيفية كتابة تقرير استشاري أمرًا بالغ الأهمية لأي استشاري يتطلع إلى تقديم نتائجه بطريقة سهلة الفهم.

إليك ما يجب عليك تضمينه في تقريرك الاستشاري:

صفحة الغلاف

صفحة العنوان هي الصفحة الأولى من التقرير الاستشاري. وينبغي أن تشمل ما يلي:

  • عنوان التقرير، والذي ينبغي أن يكون واضحاً وموجزاً ويعكس بدقة محتوى التقرير
  • اسم الشركة الاستشارية أو المستشار الفردي
  • تاريخ إعداد التقرير

جدول المحتويات

يعد جدول المحتويات المنظم جيدًا عنصرًا ضروريًا لضمان سهولة التنقل في التقرير وتغطية جميع المعلومات المهمة.

إليك ما يجب عليك تسجيله في جدول المحتويات الخاص بك:

  • قائمة بجميع الأقسام والأقسام الفرعية في التقرير، بما في ذلك الملخص التنفيذي، المقدمة، المنهجية، النتائج، التحليل والتوصيات، الخاتمة والملاحق
  • أرقام الصفحات لكل قسم وقسم فرعي

بالإضافة إلى ذلك، من الممارسات الجيدة مراجعة جدول المحتويات والتأكد من أنه يعكس محتوى التقرير بدقة وأن جميع الأقسام كاملة ومتسقة. يجب تحديث جدول المحتويات حسب الضرورة طوال عملية الكتابة ليتناسب مع التقرير النهائي.

ملخص تنفيذي

الملخص التنفيذي هو نسخة مختصرة من التقرير الاستشاري، وعادة ما يتم تقديمه في بداية التقرير، ويجب ألا يتجاوز صفحة واحدة. تأكد من تضمين ما يلي:

  • لمحة مختصرة عن العمل أو المنظمة وأهدافها من المشروع الاستشاري
  • جدول زمني عام لتنفيذ التوصيات (إن أمكن)
  • ملخص للإجراءات والاستراتيجيات الرئيسية التي سيتم اتخاذها لكل جانب من جوانب المشروع

مقدمة

المقدمة هي القسم الأول من التقرير الاستشاري وهي تقدم نظرة عامة على غرض التقرير ونطاقه. وينبغي أن تشمل ما يلي:

  • خلفية وسياق المشروع الاستشاري
  • بيان واضح لأهداف وغايات التقرير
  • لمحة موجزة عن طرق البحث المستخدمة لجمع البيانات والمعلومات
  • ملخص لهيكل التقرير وأقسامه الرئيسية

من المهم أن تمهد المقدمة الطريق لبقية التقرير وتزود القارئ بفهم واضح لما سيغطيه التقرير وسبب أهميته.

خلفية

يوفر قسم الخلفية سياقًا إضافيًا ومعلومات ذات صلة بالمشروع الاستشاري. وينبغي أن تشمل ما يلي:

  • نتائج التقارير أو الدراسات السابقة المتعلقة بالمشروع
  • التوقعات والأهداف التي تم وضعها قبل بدء المشروع
  • قوى واتجاهات السوق ذات الصلة بالمشروع

من المهم أن تضع في اعتبارك أن قسم الخلفية يرتبط ارتباطًا وثيقًا بالمقدمة. قد يكون من المفيد الجمع بين القسمين لجعل التقرير أكثر إيجازًا، خاصة إذا لم يكن هناك الكثير من المعلومات التي يمكن تضمينها في أحدهما.

صفحة الزبون الشخصية

يجب أن يحتوي هذا القسم على المعلومات أدناه:

  • نظرة عامة على منظمة العميل وهيكلها ومجالات عملها الرئيسية
  • معلومات حول السوق المستهدف للعميل وقاعدة العملاء
  • تحليل الصناعة التي يعمل فيها العميل، بما في ذلك اللاعبين الرئيسيين والاتجاهات وظروف السوق

أهداف

يمكن أن يشمل هذا القسم:

  • مخطط تفصيلي للأهداف والغايات المحددة التي يهدف المشروع إلى تحقيقها
  • شرح لكيفية توافق الأهداف مع أهداف وغايات العمل الشاملة للعميل

الملاحظات والتحليل

يأخذ هذا القسم نظرة أعمق في البحث أو الدراسة التي تم إجراؤها. في هذا القسم، ستجد:

  • تحليل تفصيلي للبيانات التي تم جمعها، بما في ذلك أي ملاحظات أو اتجاهات أو أنماط رئيسية
  • مناقشة المشاكل والفرص التي تم تحديدها خلال المشروع، وشرح كيفية تحديدها
  • عرض للنتائج الرئيسية للبحث، بما في ذلك أي إحصائيات وبيانات ذات صلة

يعد قسم الملاحظات والتحليل هو القسم الأكثر شمولاً في التقرير. فهو يحدد المشاكل والفرص ويزود القارئ بفهم واضح لمجال العميل وأدائه.

التوصيات

في النهاية، تريد أن يكون العميل قادرًا على اتخاذ الإجراءات بناءً على النتائج التي توصلت إليها. فكر في إضافة العناصر التالية إلى قسم التوصيات:

  • قائمة بالتوصيات المحددة لكل مجال من مجالات التركيز، بما في ذلك الخطوات اللازمة لتنفيذها والنتيجة المتوقعة
  • كيف تتوافق هذه التوصيات مع الأهداف والغايات الموضحة في التقرير وكيف ستساهم في تحقيق أهداف العمل الشاملة
  • مستوى الجهد المطلوب لتنفيذ هذه التوصيات (سواء من حيث الوقت أو المال أو الموارد الأخرى) وأي عوائق محتملة قد تحتاج إلى معالجتها
  • قائمة بالموارد المتاحة للمساعدة في تنفيذ هذه التوصيات وأي عوامل أخرى قد تؤثر على نجاحها
  • خطة عمل واضحة ذات معالم وجداول زمنية محددة للتنفيذ ومراقبة التقدم

ملحق (اختياري)

في حين أن الملحق لا يلزم بالضرورة تضمينه في تقرير استشاري مكتوب جيدًا، إلا أنه يمكن أن يكون مصدرًا مفيدًا لدعم ادعاءاتك. فكر في تضمين ما يلي:

  • قائمة الاستشهادات والمراجع المستخدمة في التقرير، بما في ذلك الروابط لأي مقالات أو دراسات أو تقارير ذات صلة
  • المرفقات مثل الصور الفوتوغرافية أو الرسوم البيانية أو غيرها من الوسائل المرئية التي تدعم نتائج التقرير واستنتاجاته
  • المستندات أو المواد الإضافية التي تم استخدامها أثناء عملية البحث ولكن لم يتم تضمينها مباشرة في نص التقرير
  • أي معلومات ذات صلة تدعم استنتاجات التقرير وتوصياته، مثل نصوص المقابلات أو نتائج الاستطلاع أو مجموعات البيانات

11 قوالب تقارير استشارية يمكنك صنعها بنفسك

يمكن أن تكون القوالب أداة مفيدة جدًا في إنشاء تقارير استشارية شاملة. لدينا الكثير منهم. فيما يلي 11 من المفضلات لدينا عندما يتعلق الأمر بالتقارير الاستشارية.

ولكن أفضل شيء هو: أن هناك المزيد! ابحث عن التقارير الاستشارية في مكتبة نماذج Wix وستجد أي قالب تقرير تحتاجه. يمكنك أيضًا جعلها تفاعلية وتعديلها وفقًا لاحتياجات عميلك!

1. نموذج تقرير التسويق العام

تم تصميم قالب تقرير التسويق هذا لسهولة الاستخدام. يأتي مزودًا بأقسام واضحة ومنظمة لعرض البيانات والتحليل. وأفضل شيء هو أنه يمكنك تخصيصه ليتناسب مع العلامة التجارية لعميلك.

تحتوي بديهتنا على بحر من الألوان والخطوط والأيقونات وعناصر التصميم الأخرى لجعلها خاصة بك.

2. نموذج الورقة البيضاء الفنية

هذا القالب مثالي للمشاريع التقنية والمعقدة ولكن يمكنك تكييفه مع أي مشروع من اختيارك. استخدم ميزات الرسوم المتحركة لدينا مثل النوافذ المنبثقة أو تأثيرات التمرير لإنشاء تجربة غامرة تجذب انتباه القراء وتشركهم

3. تقرير استشارات الأعمال

يقدم هذا القالب بنية أساسية واضحة لتقرير استشاري. يحتوي على جدول محتويات ومقدمة وأهداف وكل ما تحتاجه. إنه يحتوي على الإطار المثالي الذي يمكنك استخدامه لإنشاء إطار خاص بك على الفور!

باستخدام الحقول الديناميكية، يمكنك بسهولة تحديث المعلومات الهامة عبر المشاريع.

4. نموذج تقرير الاستشارات التسويقية

عند إنشاء تقرير استشاري تسويقي احترافي وشامل، فإن إحدى المشكلات الرئيسية التي ستواجهها هي تقديم جميع البيانات بطريقة منظمة. وهذا القالب سوف يساعدك على القيام بذلك! بفضل الجداول والرسوم البيانية سهلة التخصيص، سيفهم جميع من في الغرفة النتائج التي توصلت إليها.

5. نموذج استشارة تقرير أبحاث السوق

يعد قالب استشارات تقرير أبحاث السوق خيارًا رائعًا لإنشاء تقرير استشاري احترافي ومتعمق. إنه سهل الاستخدام ويحتوي على أقسام منظمة تتيح لك عرض نتائجك بطريقة جذابة وموجزة.

يأتي القالب مزودًا بجداول ومخططات مصممة مسبقًا لمساعدتك في نقل المعلومات الأساسية بتنسيق سهل الاستيعاب. يسهّل عليك Wix توصيل جدولك أو مخططاتك بالبيانات المباشرة. أو يمكنك استيراد البيانات المباشرة إلى الرسوم البيانية والمخططات الخاصة بك.

6. نموذج التقرير الاستشاري لتقرير نتائج المسح

عند إجراء استطلاع، يتبقى لديك الكثير من البيانات. سيساعدك هذا القالب على فهم ذلك من خلال تقديم الرسوم البيانية والجداول والمرئيات الأخرى لمساعدتك في تحليل وفهم البيانات التي تم جمعها. يمكنك أيضًا تخصيصه بسهولة ليتوافق مع العلامة التجارية لعميلك.

7. نموذج استشارة تقرير تقييم الشركة

يمكن أن تكون تقييمات الشركة مملة. لكن قوالب Wix تجعلها آسرة وأكثر متعة. يأتي مزودًا بمجموعة متنوعة من المخططات والرسوم البيانية المصممة مسبقًا، مما يجعل من السهل تقديم النتائج والمعلومات الأساسية بطريقة جذابة ومهنية.

أضف تأثير دفتر الصور المتحركة حتى يتمكن عملاؤك من التفاعل مع مستندك كما لو كانوا يحملونه بين أيديهم.

8. نموذج استشارة تقرير عمل الوكالة

عادةً ما يأتي شرح ما ستفعله وكالتك لعملائك بالكثير من الجدل. هذا القالب يجعل من السهل فهمه في بضع صفحات فقط. يسهل تصميمه الفريد وأدواته المساعدة المرئية نقل المعلومات المهمة وتفاصيل المشروع.

9. نموذج استشارة تقرير الشركة المالية

يعد هذا القالب الاستشاري لتقرير الشركة المالية هو الاختيار الأمثل لإنشاء تقرير مالي احترافي ومفصل للشركة. تم تصميم هذا القالب لمساعدتك على تقديم البيانات المالية بطريقة واضحة ومنظمة، ولكن يمكن استخدامه لأشياء أخرى كثيرة.

في محرر Wix، ستجد العديد من الخيارات لتصور البيانات المالية، بما في ذلك المخطط الدائري والمخططات الشريطية والخرائط والجداول الزمنية وغير ذلك الكثير.

10. قالب المعلومات البيانية لهيكل تقرير التسويق

ما هو التسويق دون تقرير جيد للنتائج والنتائج؟ تم تصميم هذا القالب ليكون بسيطًا وبسيطًا، مما يسمح لك بعرض بياناتك بطريقة واضحة ومنظمة. مع الكثير من المساحة الفارغة، يمكنك إطلاق العنان لإبداعك وإضفاء الحيوية على أفكارك المهنية.

11. نموذج عرض جدول أعمال الاجتماع

هذا القالب مثالي لإنشاء جدول أعمال الاجتماع. ويتميز بتصميم حديث يجعله متميزًا عن قوالب العروض التقديمية الأخرى، ويتضمن أيضًا رسومًا بيانية ومخططات مصممة مسبقًا تساعد على نقل المعلومات المهمة.

كيف يمكنك تقديم تقرير استشاري؟

الآن وبعد أن قمت بإعداد تقريرك الاستشاري بنجاح، فإن الخطوة التالية هي تقديم التقرير. لا توجد طريقة واحدة لتقديم تقريرك الاستشاري. ولكن هناك بعض النصائح البسيطة التي يمكنك اتباعها لضمان تقديم عرض استشاري ناجح.

اتبع هذه الممارسات للتأكد من أن عملائك الاستشاريين يغادرون الاجتماع نشيطين ومستعدين لاتخاذ الإجراء.

1. كن واضحًا وموجزًا

سيسمح العرض التقديمي الواضح والموجز للجمهور بفهم النقاط الرئيسية للتقرير ومن المرجح أن يدعموا التوصيات. قد يؤدي العرض التقديمي المشتت أو المفصل بشكل مفرط إلى فقدان اهتمام الجمهور أو ارتباكه، مما يؤدي إلى عدم قبول توصيات التقرير.

2. استخدم العناصر المرئية

يمكن أن يؤدي استخدام العناصر المرئية في عرض تقريرك الاستشاري إلى تعزيز فعاليته بشكل كبير. يمكن أن تساعد الوسائل المرئية مثل المخططات والرسوم البيانية والجداول في تقديم البيانات والمعلومات بطريقة يسهل فهمها وتذكرها. يمكنهم أيضًا جعل التقرير أكثر جاذبية والمساعدة في جذب انتباه العميل.

يمكن أن تساعد العناصر المرئية في تبسيط المعلومات المعقدة وتسهيل الوصول إليها. ويمكن استخدامها أيضًا لتسليط الضوء على النتائج والتوصيات الرئيسية، مما يجعلها أكثر وضوحًا ولا تُنسى.

على سبيل المثال، يمكن استخدام الرسم البياني لإظهار الاتجاهات مع مرور الوقت. يمكن استخدام المخطط الدائري لإظهار توزيع البيانات ويمكن استخدام الخريطة لعرض البيانات الجغرافية. أسهل طريقة لإنشاء عرض تقديمي جذاب بصريًا هي تخصيص أحد قوالبنا.

فيما يلي كيفية إنشاء المخططات والرسوم البيانية باستخدام Wix.

3. قم بتخصيصه للعميل

يجب أن يكون تقريرك ذا صلة باحتياجات العميل واهتماماته المحددة وأن يعالج تحديات العمل الفريدة الخاصة به. سيساعد ذلك العميل على فهم المعلومات المقدمة وحثه على التصرف بناءً عليها

أثناء العرض التقديمي، قم بتخصيص اللغة والتسليم وفقًا لمستوى فهم العميل. كن مستعدًا أيضًا للإجابة على أي أسئلة قد تكون لدى العميل حول التقرير.

أسهل طريقة لتخصيص العرض التقديمي الخاص بك للعميل هي باستخدام Wix. تحتوي قوالب الاستشارة وأداة التصميم الخاصة بنا على بعض الميزات المدهشة التي يمكنك التفكير فيها. يمكنك تخصيص القالب الخاص بك ليتناسب مع الخطوط والألوان وهوية العلامة التجارية الخاصة بالعميل.

4. تسليط الضوء على النتائج الرئيسية

يعد تسليط الضوء على النتائج الرئيسية في العرض التقديمي لتقريرك الاستشاري أمرًا بالغ الأهمية لضمان قدرة العميل على فهم توصياتك واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها. يتعلق الأمر بالتركيز على المعلومات الأكثر أهمية وذات الصلة، وجعلها بارزة ولا تنسى بالنسبة للعميل.

يمكن استخدام الوسائل المرئية مثل المخططات والرسوم البيانية والجداول للمساعدة في عرض البيانات وجعلها أكثر جاذبية. أسهل طريقة لتسليط الضوء على النتائج الرئيسية هي استخدام قالب يحتوي على الكثير من العناصر المرئية الرائعة.

فيما يلي نموذج مذهل لمساعدتك في تسليط الضوء على النتائج الرئيسية في تقريرك.

قم بإنشاء تقارير استشارية مذهلة بسهولة باستخدام Wix

تعد التقارير الاستشارية أداة قيمة لتقديم الرؤى والتوصيات للعملاء، ولكن يمكن أن يكون إنشاء هذه التقارير أمرًا صعبًا. يمكنك استخدام هذا الدليل كأداة للبدء في إعداد تقريرك.

لا يوجد نهج واحد يناسب الجميع لإنشاء تقرير استشاري جيد، حيث أن كل حالة وعميل فريدة من نوعها. لذلك، يجب تصميم الهيكل والنهج وفقًا للاحتياجات والأهداف المحددة للتشاور.

سترشدك Wix خلال العملية الكاملة لإنشاء تقارير استشارية مذهلة. يمكنك تخصيص التقرير والعمل عليه جنبًا إلى جنب مع فريقك، وستحصل أيضًا على تحليلات تفصيلية بعد مشاركته ونشره.

التقارير الاستشارية ليست هي الشيء الوحيد الذي يمكنك إنشاؤه باستخدام Wix. يمكنك إنشاء مقاطع فيديو وعروض تقديمية وخطط وكتب إلكترونية ورسوم بيانية وأي نوع آخر من المستندات الاحترافية التي يمكنك التفكير فيها.

الآن أنت تعلم أن Wix يمكن أن يقدم لك مساعدة كبيرة في كل خطوة من عملية إنشاء تقرير الاستشاري الخاص بك. ابدأ مع Wix، أو قم بترقية المحتوى الخاص بك بسهولة عن طريق التبديل إلى Wix.

الأسئلة الشائعة حول استشارة قوالب التقارير

ما المدة التي يجب أن يستغرقها التقرير الاستشاري؟

يمكن أن يختلف طول التقرير حسب طبيعة المشروع والاحتياجات المحددة للعميل. في حين أن التقرير القياسي يمكن أن يتراوح عادةً بين 20 إلى 30 صفحة، فإن العديد من أمثلة التقارير الاستشارية تتجاوز هذا العدد أو تقل عنه. من المهم أن تتذكر أن الشيء الأكثر أهمية هو توصيل النتائج والتوصيات بشكل فعال.

صحيح أن التقارير الأقصر تكون أسهل في القراءة والفهم بشكل عام. ومع ذلك، إذا كان المشروع معقدًا بشكل خاص أو إذا كان لدى العميل متطلبات محددة، فقد يكون من الضروري تقديم تقرير أطول. من ناحية أخرى، إذا كان المشروع بسيطًا نسبيًا أو كان العميل يفضل تقريرًا أقصر، فمن المهم عدم تضمين معلومات غير ضرورية.

ما هو ملخص الاستشارة؟

ملخص الاستشارة هو لمحة موجزة عن تقرير الاستشارة. ويقدم ملخصًا للنتائج والتوصيات الرئيسية للتقرير بتنسيق موجز وسهل الفهم. وعادة ما يتم وضعها في بداية التقرير وتكون بمثابة خريطة طريق لبقية الوثيقة.

الغرض من الملخص الاستشاري هو منح العميل فهمًا سريعًا وواضحًا للنقاط الرئيسية في التقرير دون الحاجة إلى قراءة المستند بأكمله. وينبغي أن تكون مكتوبة بطريقة سهلة الفهم وخالية من المصطلحات.

ما هو الغرض من التقرير الاستشاري؟

يعد التقرير الاستشاري بمثابة أداة للتواصل الفعال بين المستشار والعميل، والغرض منه هو مساعدة العميل على اتخاذ قرارات مستنيرة، وتحسين عملياته، وتحقيق أهدافه.

يجب أن يكون التقرير مدروسًا جيدًا ومنظمًا جيدًا وسهل الفهم. ويجب أن تكون مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات المحددة للعميل، مع تجنب المصطلحات والمصطلحات الفنية التي قد لا يكون العميل على دراية بها.

ما نوع الأسئلة التي يجب طرحها أثناء الاستشارة؟

أثناء الاستشارة التجارية، من المهم طرح الأسئلة التي ستساعدك على الحصول على فهم واضح لاحتياجات العميل وأهدافه. يمكن أن يشمل ذلك أسئلة مفتوحة ومغلقة.

ولكن لكي نكون أكثر تحديدًا، فإننا نميز بين ثلاثة أنواع من الأسئلة: الأسئلة السلوكية، والأسئلة الاستقصائية، والأسئلة التأملية.

الأسئلة السلوكية

السؤال السلوكي هو نوع من الأسئلة التي تركز على إجراءات أو سلوكيات محددة أظهرتها شركة أو فرد في الماضي. يمكن أن تساعد هذه الأنواع من الأسئلة في تحديد الأنماط أو المشكلات الأساسية في الأعمال التجارية.

تتضمن أمثلة الأسئلة السلوكية “هل يمكنك إخباري عن الوقت الذي اضطررت فيه إلى اتخاذ قرار صعب؟” أو “هل يمكنك وصف مشروع كان عليك فيه العمل مع عضو صعب في الفريق؟”

يمكن أن تساعد الأسئلة السلوكية المستشار على فهم ثقافة الشركة، وكيفية تعاملها مع مواقف معينة ونهجها في حل المشكلات، مما يمكن أن يوفر رؤى قيمة للمستشار لتقديم التوصيات والحلول.

أسئلة التحقيق

تُستخدم الأسئلة الاستقصائية في استشارة الأعمال لجمع المزيد من المعلومات أو التوضيحات حول موضوع معين. يمكن أن تساعد هذه الأنواع من الأسئلة المستشار على فهم احتياجات العميل وأهدافه بشكل أكثر عمقًا. يمكن أن تتضمن أسئلة الاختبار أسئلة متابعة مثل “هل يمكنك أن تعطيني مثالاً؟” أو “هل يمكنك شرح ذلك بمزيد من التفصيل؟” أو “ماذا تقصد بذلك على وجه التحديد؟”

تسمح الأسئلة الاستقصائية للمستشار بالتعمق أكثر في اهتمامات العميل وأهدافه والكشف عن أي معلومات غير واضحة أو مفقودة قد تكون مهمة من أجل تقديم توصيات وحلول تتماشى مع أهداف عمل العميل.

أسئلة عاكسة

تُستخدم الأسئلة التأملية لمساعدة العميل على التفكير بشكل أعمق في أفكاره ومشاعره وتجاربه. يمكن لهذه الأنواع من الأسئلة أن تشجع العميل على التفكير في العمليات التجارية الخاصة به، وصنع القرار والنتائج.

يمكن أن تشمل الأسئلة التأملية “ما هو شعورك حيال ذلك؟” أو “ماذا يعني ذلك بالنسبة لك؟” أو “ماذا تعلمت من تلك التجربة؟”

تسمح الأسئلة الانعكاسية للمستشار بفهم وجهة نظر العميل بشكل أفضل والتأكد من أن التوصيات والحلول الواردة في التقرير الاستشاري تتوافق مع قيم العميل ومعتقداته.