ستساعدك المقالة التالية: كيف أعرف أن الكثير من تسويق المحتوى يعد بمثابة تسويق محتوى أكثر من اللازم؟
انظر إلى المقاييس الخاصة بك و رحلة المشتري المحتمل الخاص بك
إذا كنت تريد رؤية نتائج هائلة من التسويق هذه الأيام، يقترح بعض الخبراء أنك بحاجة إلى إنشاء قدر كبير من المحتوى. تظهر البيانات والأبحاث من عمل عملائنا نتائج مماثلة. كلما قمت بإنشاء المزيد، كانت نتائجك أفضل. ولكن كم هو أكثر من اللازم؟ هل يمكنك أن تفعل الكثير؟ والأهم من ذلك، كيف يمكنك معرفة متى تكون قد تجاوزت الحدود وأن طاقتك ووقتك ونفقاتك لا تحقق مكاسب إضافية؟
الجواب يكمن في مكانين. أولاً، انظر إلى بياناتك وتحليلاتك. ماذا تخبرك البيانات المتعلقة بالمحتوى؟ هل يواكب عملاؤك المحتملون تدفق المحتوى الضخم لديك؟ هل يقومون بالتحويل (وبمعدلات أعلى)؟ وهذا يدل على أنهم يأخذون كل ما تضعه. أو هل ترى انخفاضا في معدلات التحويل؟
بعد ذلك، انظر إلى رحلة المشتري الخاصة بهم. هل تجيب على أسئلتهم؟ هل يتقدمون بسبب المحتوى الخاص بك؟ ماذا يقول فريق المبيعات عن قدرة المحتوى الخاص بك على تحريك العملاء المحتملين خلال عملية البيع؟ إذا كان المحتوى الخاص بك فعالاً، فسوف ترى بسرعة أنه يتم استهلاكه عبر مسار تحويل المبيعات وصولاً إليه، وأن العملاء المحتملين يستخدمون المحتوى الخاص بك لمساعدتهم على مواصلة رحلتهم.
فيما يلي بعض النصائح والتقنيات الإضافية لاستراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك للتأكد من أنك لا تبالغ في استخدام أصول تسويق المحتوى.
ابحث عن الاتجاهات في موضوعات مقالات المدونة
تعد مقالات المدونة أماكن رائعة لمعرفة ما يهتم عملاؤك المحتملون بمعرفته. يمكنك إنشاء مقال مدونة في غضون ساعات قليلة ونشره ومعرفة نوع المشاهدات والتحويلات والمشاركات والتعليقات التي يولدها.
قارنه بمقاييس أداء مدونتك العامة. إذا سجلت مقالات مدونتك بشكل عام حوالي 1000 مشاهدة، فإن الأفكار التي تصل إلى عدد المشاهدات المستهدف أو أعلى منه هي التي تحافظ عليها، في حين أن الأفكار الأقل من ذلك هي الخاسرة. يمكنك تحويل ذلك إلى نطاق زائد أو ناقص 10%، إذا كان ذلك أكثر راحة بالنسبة لك. تجربتنا هي أنك عادة ما ترى تقلبات كبيرة، مما يجعل من السهل تحديد الفائزين والخاسرين. بمجرد أن تبدأ في العمل على المحتوى ذي الصلة حول الموضوعات الفائزة، راقبها أيضًا، لأن القراء يمكن أن يظهروا التعب إذا ركزت على موضوع مماثل لفترة طويلة جدًا.
تعد مراقبة هذه المقاييس باستمرار أمرًا أساسيًا لتحديد إرهاق القارئ بسرعة والاستجابة لذلك بأفكار محتوى جديدة وحديثة.
استفد من هذه الاتجاهات في أجزاء طويلة من المحتوى
إذا كانت مقالات مدونتك تثير ضجة، فقم بتحويلها إلى كتاب إلكتروني طويل أو ورقة بيضاء أو رسم بياني. سيكون لديك فكرة أفضل بكثير عن إمكاناتها بعد اختبار الفكرة على المدونة.
بقلب هذه الفكرة رأسًا على عقب، غالبًا ما ننشئ محتوى طويلًا نعلم أنه سيعمل بشكل جيد، وفي الوقت نفسه، ننظم من خمس إلى سبع مقالات مدونة جديدة. يتيح لنا ذلك إنشاء عنصر محتوى يُستخدم في أكثر من مكان. بالإضافة إلى ذلك، من خلال الترويج للعنصر الطويل في مقال مدونتنا القصير، فقد ضمنا التنسيق التكتيكي الذي غالبًا ما يكون السبب وراء عدم أداء التسويق الداخلي الخاص بك بما يرقى إلى مستوى التوقعات.
إذا كنت تريد أن تكون أكثر جرأة وتجريبية، فيمكنك نشر CTA والترويج لجزء من المحتوى دون إنشائه فعليًا. إذا كان العرض يحظى بشعبية كبيرة، فابدأ في العمل عليه وقم بتسليمه بسرعة. إذا كان العرض غير صالح، فأخبر أي شخص طلبه أن العرض كان بمثابة اختبار وسيكون من دواعي سرورك الدردشة معه حول المحتوى المعروض، حتى يحصل على ما طلبه. يتطلب الأمر بعض التواصل القوي لتحديد التوقعات الصحيحة، ولكنني رأيت أن هذا النهج يعمل بشكل جيد عندما تكون الموارد محدودة وتريد التأكد من أنك تضع البيانات خلف مجهودك.
إنشاء جرد الأسئلة
إذا كنت تريد معرفة ما إذا كنت تقوم بإنشاء المحتوى المناسب، فابدأ بجرد الأسئلة التي يطرحها العملاء المحتملون والعملاء أثناء رحلة المشتري الخاصة بهم. من السهل عمومًا جمع هذه الأسئلة، وعادةً ما يكون فريق المبيعات مكانًا رائعًا للبدء. ضع في اعتبارك أن الأشخاص يطرحون أنواعًا مختلفة من الأسئلة في مراحل مختلفة من رحلة المشتري.
ابدأ بجمع هذه الأسئلة ثم رتب أولويات الأسئلة بناءً على الأسئلة الأكثر شيوعًا أو الأكثر أهمية. الآن قم بإنشاء محتوى يجيب على هذه الأسئلة. على سبيل المثال، غالبًا ما يُطرح علينا السؤال التالي: “كيف يمكننا اختيار وكالة لمساعدتنا؟” لذلك قمنا بإنشاء كتاب إلكتروني بعنوان “الأسئلة العشرة التي يجب عليك طرحها قبل التعاقد مع وكالة رقمية”. يساعد هذا المحتوى عملاءنا المحتملين على أن يكونوا أكثر ذكاءً قليلاً أثناء عملية الاختيار.
قد يتضمن سؤال آخر “كيف تعرف ما إذا كان بإمكانك الكتابة لشركتي؟” للإجابة على هذا السؤال، لدينا مقطع فيديو يظهر فيه عميل يتحدث عن عملية الكتابة في Square 2 Marketing، والكاتب المحترف الذي قمنا بتعيينه للفريق والخطوات التحريرية التي نتخذها للتأكد من أن عملائنا معجبون به.
الإجابة على الأسئلة مع المحتوى
يمكنك الإجابة على الأسئلة ذات المحتوى الطويل كما هو موضح أعلاه، ولكن يمكنك أيضًا الإجابة على الأسئلة من خلال مقالات المدونة وبدء محادثة الوسائط الاجتماعية. المفتاح هو التنسيق الدقيق لجميع قنوات المحتوى المختلفة، بحيث يحصل عملاؤك المحتملون على تجربة متكاملة بسلاسة. إذا كان لدي سؤال طرح للتو (أو طرح كثيرًا مؤخرًا)، فقد نرغب في الاستثمار بكثافة في إنشاء مجموعة معقدة من أصول المحتوى، ولكن قد تكون مقالة المدونة أيضًا هي ما طلبه الطبيب.
يمكننا الآن استخدام المدونة في عملية المبيعات، وتخصيص نفقات وميزانية معقولة لإنشاء هذا المحتوى، وإذا انطلقت، وتمت مشاركتها وتصنيفها بسرعة، فيمكننا إنشاء شيء أكثر أهمية للاستهلاك المستمر.
وينطبق الشيء نفسه مع وسائل التواصل الاجتماعي. إذا قمنا بنشر سؤال، فإننا نتطلع إلى معرفة مدى اهتمام مجتمعنا بهذا السؤال وموضوع المحتوى المحدد هذا. إذا أثار هذا الأمر قدرًا كبيرًا من التفاعل، فسنتبعه بمقال بالمدونة ومن ثم تقديم محتوى طويل لجذب كل هذا الاهتمام مرة أخرى إلى موقعنا على الويب وتعزيز علامتنا التجارية لدى هذا الجمهور. إنه أحد أسرار ربط ما يمكن أن يكون أنشطة متنوعة في حملة واحدة متماسكة واستراتيجية.
مطابقة التنسيقات مع شخصيات المشتري
أخيرًا، يجب عليك التأكد من أن لديك ما يكفي من التنوع في تنسيقات المحتوى الخاصة بك لإرضاء العملاء المحتملين ومطابقتهم والحفاظ على تفاعلهم. إذا قمت بنشر الكتب الإلكترونية أو حتى الرسوم البيانية فقط، فقد يشعرون بالملل. إذا لم تقم مطلقًا بتشغيل أي ندوات عبر الإنترنت وقمت فقط بإنشاء ملفات بودكاست، فقد يشعروا بالملل. تذكر أن الشعور بالملل هو لا تقييم تعسفي. ستلاحظ أن القراء يشعرون بالملل إذا بدأت المقاييس في الانخفاض.
قبل بضع سنوات، كنا نركز على موضوع واحد لمدة شهر. لقد قمنا بعمل شهر من المقالات والمحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي، وشهر على مواقع الويب، ثم شهرًا على التسويق عبر الفيديو. أصبح من الواضح أن هذا كان طويلاً جدًا بالنسبة لجمهورنا. قد يكون جمهورك مختلفًا، ويجب أن تكتشف ذلك بنفسك. ولهذا السبب يمكن أن تكون المعايير وأفضل الممارسات مضللة. لا أحد لديه نفس الجمهور مثلك، وأنت فقط تعرف مدى ميلهم للتفاعل مع المحتوى الخاص بك.
ليس من الممكن دائمًا إنشاء الكثير من المحتوى. أحيانًا ما تجعل حدود الميزانية والوصول إلى الموارد عملية إنشاء المحتوى أمرًا صعبًا، وليس من السهل دائمًا التوصل إلى موضوعات مقنعة ورائدة في الصناعة. المفتاح هو لا إنشاء المزيد من المحتوى بل إنشاء المحتوى المناسب الذي يتم نشره في الوقت المناسب وبالطريقة الصحيحة.
من خلال الاختبار والتعديل السريع، ستتعرف على المحتوى المناسب، والتوقيت المناسب، والتنسيق الذي يناسب المشترين المحتملين. في بعض الأبحاث الحديثة، أصبح من الواضح لخبراء الصناعة أن نسبة صغيرة من المحتوى تؤدي إلى نسبة كبيرة من النتائج، لذا فإن العثور على محركات المحتوى هذه هو المفتاح. أفضل طريقة للقيام بذلك هي التكرار بسرعة، وتدوير المحتوى القصير، والحصول على بيانات حول المحتوى، ثم تحويل تلك الرؤية إلى أجزاء أطول تستمر في تحقيق النتائج.
إنها دورة دائرية يجب أن تدور شهرًا بعد شهر. كلما زادت سرعة دورانه، كانت نتائجك أفضل – ليس لأنك تنشئ المزيد من المحتوى، ولكن لأن جهود إنشاء المحتوى التي تبذلها أصبحت أكثر ذكاءً.
نصيحة ابدأ اليوم – أفضل رهان لك هو البدء بتدقيق المحتوى. هذا ليس تدقيقًا فنيًا، بل مراجعة لما لديك حاليًا، وكيفية استخدامه، والأهم من ذلك، النتائج التي توصلت إليها‘إنتاج. يمكنك الاستعانة بوكالة خارجية لإجراء تدقيق كامل للمحتوى؛ نحن نفعل ذلك طوال الوقت. ولكن يمكنك أيضًا عمل نسخة من هذا بنفسك. على سبيل المثال، هل المحتوى الخاص بك يدور حولك أم يتعلق بآفاقك؟ لو أنه‘يتعلق الأمر كله بك (مثل النظرات العامة للشركة وأوراق مواصفات المنتج والمحتويات الأخرى التي تواجه الداخل)، فإنك تواجه تحديًا. وانظر أيضًا إلى تنسيق المحتوى الموجود لديك. إذا كان لديك شخصية محتملة تحب المشاهدة ولكنك تقوم بإنشاء الكثير من المحتوى المكتوب للأشخاص الذين يحبون القراءة، فقد يكون لديك عدم تطابق. وأخيرًا، انظر إلى البيانات. هل يتم تحويل المحتوى الخاص بك؟ هل تلك التحويلات تؤدي إلى عملاء محتملين مؤهلين؟ إذا لم يكن الأمر كذلك، فإن المحتوى الخاص بك لا يجذب أو يحول الأنواع الصحيحة من العملاء المحتملين. بمجرد معرفة نقاط الضعف في المحتوى الخاص بك، يمكنك ملؤها وترقيتها حسب الحاجة.
المربع الثاني للتسويق – يتم تحقيق الإيرادات من خلال الخبرة والمنهجية والرؤى!