ستساعدك المقالة التالية: كيف تحافظ على عقلانيتك على وسائل التواصل الاجتماعي عندما يكون هذا هو عملك
صحح لنا إذا كنا مخطئين، لكنك أصبحت مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي لتجنب العمل من الساعة 9 إلى 5 – لا لينتهي الأمر بالعمل على مدار الساعة.
ومازلت هنا. ملتصقًا بهاتفك، وتقاوم طلبات العملاء الصعبة وتشعر بالإرهاق.
لكن لا يجب أن يكون الأمر هكذا.
ولم لا؟
لأن هذا لك الأعمال التجارية، يمكنك تشغيلها لك طريق.
في هذه المدونة، نلقي نظرة على أجزاء الوظيفة التي تجعلك ترغب في إلقاء هاتفك في جميع أنحاء الغرفة – ونخبرك بكيفية إصلاحها.
المشكلة: عملاء المغنية
من أين أبدا؟ لقد كان لدينا جميعًا عملاء مرعبون – أولئك الذين يرسلون إليك رسائل ليل نهار، ولا يدفعون في الوقت المحدد ويتوقعون منك “فقط *إدراج شيء معقد ومستهلك للوقت*” مجانًا.
الحل: ضع الحدود
نوصي بوضع حدود واضحة مع عملائك عند بدء العمل معهم. ومع ذلك، نحن ندرك أن الحدود يمكن أن تفلت من الحماس الناتج عن محاولة إقناع عميل جديد أو ببساطة بمرور الوقت. ولكن لم يفت الأوان بعد لتغيير الأمور. قم بإنشاء أو إعادة إرسال شروط الخدمة الخاصة بك – يجب أن تتضمن ساعات الاتصال الخاصة بك والقنوات التي يسعدك الاتصال بك من خلالها. الشيء المهم هنا هو الالتزام بالقواعد الخاصة بك. إذا قمت بإرسال رسالة نصية أو بريد إلكتروني أو الرد خارج ساعات العمل، فلا يمكنك أن تتوقع من العملاء ألا يفعلوا ذلك.
المشكلة: أنت ملتصق بهاتفك
يقضي مستخدم الإنترنت العادي حوالي 6 ساعات و45 دقيقة على الإنترنت كل يوم. يمكن لمديري وسائل التواصل الاجتماعي تسجيل أي شيء من 10 إلى 12 ساعة يوميًا! لذلك يمكنك أن ترى ما هي المشكلة هنا.
الحل: ضع الحدود
هناك الكثير من الطرق للحد من الوقت الذي تقضيه على هاتفك. لكن يجب أن تكون صارمًا مع نفسك. وهنا بعض الأفكار:
- قم بتعيين حدود التطبيقات وحدود الاتصال على جهاز iPhone الخاص بك. انتقل إلى الإعدادات > وقت الشاشة > تعيين حدود التطبيقات / تعيين حدود الاتصال
- إخفاء حالة “آخر ظهور” في الواتساب. للقيام بذلك، انتقل إلى الإعدادات > الحساب > الخصوصية > آخر ظهور
- احصل على هاتف عمل منفصل أو خط ثانٍ
- استخدم قناة اتصال مختلفة للعملاء فقط. نحن نحب Slack وVoxer
- احصل على حساب بريد إلكتروني مخصص للعمل وقم بوضع ساعات الاتصال الخاصة بك على توقيع بريدك الإلكتروني
- قم بإيقاف تشغيل إشعارات التطبيقات والرسائل النصية والبريد الإلكتروني عند انتهاء الوقت
- استخدام وظائف داخل التطبيق – Instagram على سبيل المثال، يتيح لك إخفاء حالة نشاطك وتعيين تذكيرات الاستخدام
المشكلة: هناك أجزاء من وظيفتك تجعلك تموت من الداخل
لا بأس. تستطيع قولها. لدينا جميعًا أجزاء من عملنا نحبها أقل من الآخرين.
الحل: الاستعانة بمصادر خارجية
إذا كان جزء من وظيفتك يجعلك بائسًا، فافعل شيئًا حيال ذلك. كن استباقيًا، وانظر إلى الخيارات. الشيء الذي تكرهه قد يكون نفس الشيء الذي يحبه شخص آخر. عندما تستعين بمصادر خارجية “للشيء” الذي تعاني منه، يمكنك التوقف عن الاستياء من عملك والتركيز على القيام بالمزيد مما يثير حماسك. إذا لم يكن الاستعانة بمصادر خارجية خيارًا متاحًا، فابحث في تصميم خدماتك للتركيز على الأشياء التي تستمتع بها أكثر وبذل قصارى جهدك.
المشكلة: مواكبة تغييرات النظام الأساسي
لا يمر يوم دون تحديث النظام الأساسي الجديد، وهذا فقط Instagram!
الحل: كن إستراتيجيًا بشأن مصادرك
إنه لأمر مدهش مدى سرعة انتشار النصائح السيئة عبر وسائل التواصل الاجتماعي عبر الإنترنت (تذكر النصائح الأخيرة)Instagram لم تعد دراما تطبيق مشاركة الصور؟) لذلك يجب عليك تحديد الأشخاص الذين تتابعهم لتجنب الارتباك والإرهاق. نحصل على معلوماتنا من خلال متابعة الحسابات الرسمية لكل منصة حتى نعرف دقة المعلومات. نحن نشارك أيضًا آخر الأخبار العاجلة مع Inner Hub العضوية عبر مساحة مخصصة في مجتمعنا.
المشكلة: تشعر بالعزلة
يمكن أن تكون إدارة وسائل التواصل الاجتماعي المستقلة أمرًا وحيدًا. إن عدم وجود شخص ما لرد الأفكار أو التحقق من الاقتراح هو أمر صعب. وحتى لو كنت تعمل كجزء من فريق، فقد تكون الشخص الوحيد الذي يفهم حقًا ما تنطوي عليه الوظيفة.
الحل: ابحث عن قبيلتك
إن الانضمام إلى مجتمع من المحترفين ذوي التفكير المماثل يمكن أن ينقذ عقلك حقًا! إنهم يفهمون ما تمر به ويمكنهم تقديم المشورة والدعم المتوازنين.
اختر بحكمة، رغم ذلك. المجتمع الخطأ يمكن أن يجعلك تشعر بعدم الأمان أكثر مما كنت عليه عندما بدأت.
على عكس المجموعات الأخرى، الداخلية Hub® تم تصميم العضوية خصيصًا لمديري وسائل التواصل الاجتماعي. لقد أطلقناها لأننا نعرف التحديات الفريدة التي تواجهها. وأردنا أن نوفر لك مكانًا للحصول على دعم لا مثيل له وتنمية أعمالك في أي مرحلة أنت فيها حاليًا.
أوه، وأعضائنا الذين يزيد عددهم عن 500 عضو هم من خبراء وسائل التواصل الاجتماعي الأكثر ودية والأكثر دعمًا والأكثر ذكاءً على الإنترنت.
معرفة كل شيء عن الداخلية Hub اليوم.
