الأخبار التكنولوجية والاستعراضات والنصائح!

كيف تستخدم العلامات التجارية الذكاء الاصطناعي في تسويقها؟

ستساعدك المقالة التالية: كيف تستخدم العلامات التجارية الذكاء الاصطناعي في تسويقها؟

الذكاء الاصطناعي، أو الذكاء الاصطناعي، يترك بصماته في جميع أنحاء العالم. سواء كانت والدتك قد تبنت Alexa مؤخرًا أو قام مديرو عملك بتطبيق برامج تدعم الذكاء الاصطناعي، فإن هذا المساعد التكنولوجي يساعد الجميع.

إذا لم يكن الذكاء الاصطناعي جزءًا حاليًا من إستراتيجيتك التسويقية، فقد حان الوقت لتكييف أساليبك. وإليك كيفية استخدام العلامات التجارية اليوم للذكاء الاصطناعي في تسويقها.

أنه يعزز الاستراتيجيات الحالية

اسمح للذكاء الاصطناعي بمساعدتك في إنشاء إستراتيجية متطورة وتقديم خدمة عملاء على أعلى مستوى. يسهل التواصل الأفضل بين علامتك التجارية وعملائك الوصول إلى جمهورك والمشاركة.

انظر إلى الشعبية المتزايدة لـ البحث الصوتي. غيرت المنتجات، مثل Google Home وAlexa، التخطيط الحالي للكلمات الرئيسية، حيث يعمل الذكاء الاصطناعي الآن على الإجابة على محفزات استعلام المستهلك باستخدام الذكاء المتوقع. وهذا يمنح الشركات فكرة أفضل عن السوق المستهدف لتحسين الاستراتيجيات وإنشاء تطابقات أكثر فعالية مع العملاء.

فهو يتيح للشركات الحصول على الشخصية

يواجه المسوقون الكثير مشاكل مع تحليلات البيانات. أنت بحاجة إلى معرفة عميلك حتى تتمكن من البيع له، ولكن الخوض في تحليلات البيانات قد يستغرق وقتًا طويلاً ومربكًا. يمكن للذكاء الاصطناعي القيام بذلك نيابةً عنك. يمكن للذكاء الاصطناعي التحدث إلى العملاء وجمع البيانات ونقل المعلومات إليك.

يسحب الذكاء الاصطناعي المعلومات والبيانات التسويقية في الوقت الفعلي، ويحدد ما يريده عملاؤك والعملاء المتوقعون الذين يبدون أكثر واعدة. يمكن للتسويق الاستفادة من تلك البيانات لتوفير تجربة عملاء فريدة حقًا. ومع قيام الذكاء الاصطناعي بسحب البيانات، أصبح لدى قسم التسويق المزيد من الوقت للإبداع وتجربة استراتيجيات جديدة سيحبها العملاء.

أنه يحسن التواصل

إسعاد عملائك أنه مهم. استخدم روبوتات الدردشة لإنشاء تجربة شخصية مع عميلك وتوفير التواصل بين شخصين. يستخدم الذكاء الاصطناعي اللغة الطبيعية والقوائم الديناميكية للإجابة على الأسئلة وإنشاء عملية تلقائية لتوجيه العملاء طوال رحلتهم.

يعمل الذكاء الاصطناعي على تحسين تجربة المحادثة، سواء كان ذلك من خلال مساعدة المستهلكين على التسوق عبر الإنترنت لشراء الجينز المثالي أو تقديم توصيات مخصصة بناءً على اهتماماتهم.

يعمل على تحسين خدمة العملاء

بينما تسعى العلامات التجارية إلى إنشاء تجربة مخصصة لعملائها، فإنها تضمن حصولها على خدمة عملاء ممتازة لمطابقتها. توقعات المستهلكين أعلى من أي وقت مضى. لا يمكنك تخصيص مساعد بشري شخصي للجميع، ولكن يمكنك إنشاء تلك التجربة باستخدام برامج الدردشة الآلية والمساعدين الشخصيين. تستخدم سيفورا، على سبيل المثال، برامج الدردشة الآلية لتقديم نصائح حول الجمال ومشاركة المنتجات مع كل فرد عبر الإنترنت.

من المتوقع أن تعمل Chatbots على تشغيل 85 بالمائة من جميع تفاعلات خدمة العملاء بحلول عام 2020. تطبق الشركات هذه التقنية للإجابة على الأسئلة الشائعة وتلبية احتياجات عملائها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

يجعل من السهل رؤية عائد الاستثمار

الربحية أمر أساسي، والذكاء الاصطناعي يَعِد بالنجاح عند عودته. العلامات التجارية التي تستخدم الذكاء الاصطناعي تشهد بالفعل عائدًا على استثماراتها.

يتيح الذكاء الاصطناعي للمسوقين استثمار المزيد من الأموال في الإنشاء مع إنفاق أقل على التنفيذ. العمليات القديمة، بدءًا من تحليل البيانات إلى استفسارات العملاء، يتم التعامل معها الآن بواسطة التكنولوجيا الجديدة. يتمتع فريق التسويق بمزيد من الوقت لتصميم محتوى فريد للعملاء وتشكيل تجارب عملاء مبتكرة.

اكتشف المزيد عنه كيف تستخدم العلامات التجارية الذكاء الاصطناعي.

تم النشر بمساعدة أصدقائنا من 16best.net.