كيف وماذا ولماذا وأدوات للاستخدام

توليد الطلب هو تحديد آفاقك المثالية وإنشاء خط أنابيب تسويق لتحويلهم إلى عملاء.

فكر في الأمر كاستراتيجية تجيب على أسئلة عملائك وتجذبهم إلى منتجاتك أو خدماتك.

قبل أن نتعمق في استراتيجياتنا الشاملة لتوليد الطلب ، دعونا نفهم المزيد عن توليد الطلب ، ولماذا يجب أن نستخدمه وكيف سيجلب لك المزيد من العملاء المحتملين على المدى الطويل.

مع ذلك ، دعنا نبدأ.

ما هو توليد الطلب؟

توليد الطلب هو عملية تسويقية تركز على خلق الوعي وزيادة الطلب على منتجاتك وخدماتك. ببساطة ، الهدف النهائي هو تطوير خطوط أنابيب توليد الرصاص طويلة الأجل وتحويل العملاء المتوقعين إلى عملاء أعمال مؤهلين.

يمكن الخلط بسهولة بين توليد العملاء المحتملين وتوليد الطلب ، لكن كلاهما لهما خط رفيع من التمايز.

لذا ، إذا كنت تريد فهم الفرق بين الطلب وتوليد العملاء المحتملين ، فاستمر في قراءة هذا المقال.

توليد الطلب مقابل توليد الرصاص

على الرغم من استخدام توليد الطلب وتوليد العملاء المحتملين بالتبادل ، فإن كلاهما استراتيجيات تسويق مختلفة.

أولاً ، دعنا نفهم توليد الطلب.

إنه يركز بشكل أكبر على كسب جمهور وزيادة وضوح عملك أمام العملاء. يمكنك استخدام قنوات التسويق المختلفة للحصول على الاهتمام اللازم وتوعيتهم بمنتجات وخدمات شركتك.

بينما يركز إنشاء قوائم العملاء المحتملين فقط على تحويل العملاء المتوقعين المؤهلين إلى عملاء يدفعون. عادة ما يشكل الجزء السفلي من قمع التسويق. هنا ، يدرك العملاء بالفعل عروضك ويفكرون في الحلول المتاحة في السوق.

لن يكون من الخطأ القول إن توليد العملاء المحتملين هو نتيجة لجهودك في زيادة الطلب.

لماذا نقول ذلك؟

لأن العملاء الآن مقتنعون بالفعل ومستعدون لإجراء عملية شراء. كل ما عليك فعله هو إدارة هؤلاء العملاء لفريق المبيعات الخاص بك لتحويلهم إلى عملاء يدفعون.

قبل الانتقال إلى دليلنا التفصيلي ، من الضروري فهم المراحل المختلفة لتوليد الطلب التي تكمن وراء رحلة العميل.

مراحل مختلفة في توليد الطلب

بصفتك مسوقًا ، فأنت بحاجة إلى معرفة المراحل المختلفة لتوليد الطلب لفهم نقاط ضعف عملائك.

قبل إجراء عملية شراء ، يقضي العملاء وقتًا طويلاً في البحث عن الحلول المتاحة والنظر في ما يناسب ميزانيتهم.

كيف وماذا ولماذا وأدوات للاستخدام 1

من خلال المعرفة اللائقة بهذه المراحل المختلفة التي يمر بها العميل المحتمل ، يمكنك إنشاء محتوى أكثر جاذبية واستهدافًا لتوجيه العملاء المحتملين خلال عملية الشراء.

يحل هذا النهج مشاكل العملاء خطوة بخطوة ويخلق تدفقًا سلسًا عبر مسار التسويق قبل التعامل مع العملاء المحتملين لفريق المبيعات الخاص بك.

الخطوة 1: تعرف على الصورة الرمزية لعميلك

قبل أن تبدأ في الترويج لمنتجاتك أو خدماتك ، من الضروري أن تفهم الصورة الرمزية للعميل (شخصية المشتري). إذا لم تكن متأكدًا من العميل المحتمل ، ففكر في الإجابة عن أسئلة مثل:

  • من سيشتري منتجاتك؟
  • ما هي مهنتهم الرئيسية؟
  • ما هي الصناعة التي يعملون فيها؟
  • ما هي المشاكل التي يواجهونها الآن؟
  • لا بأس إذا لم يكن لديك إجابات لهذه الأسئلة الآن ، ولكن هذا سيساعدك في العثور على السوق المستهدف ويعطيك صورة واضحة لمن تتحدث معه.

    بمجرد أن تعرف الصورة الرمزية لعميلك ، يمكنك البدء في التفكير في إدخالهم في أفضل مسار تسويق لديك وعرض خدماتك كحل لمشاكلهم.

    الخطوة الثانية: قم بإنشاء مسار تسويق

    كيف وماذا ولماذا وأدوات للاستخدام 2

    حان الوقت لتناول أهمية تخطيط رحلة عميلك.

    فكر في الأمر على أنه إنشاء مسار تسويق لتجسيد العميل الخاص بك. وبعد ذلك ، ما الخطوات التي ستتخذها لتحويلهم إلى عملاء يدفعون؟

    عادةً ما يتكون مسار التسويق من ثلاثة أجزاء:

  • مرحلة الوعي
  • مرحلة التقييم
  • تحويلات
  • يمكنك الآن رسم فكرة عن كيفية إنشاء سلسلة من الخطوات بحيث يقترب العميل من علامتك التجارية ويثق بك على منافسيك.

    الخطوة 3: حدد هدفًا نهائيًا يمكن قياسه

    يعد تحديد أهداف نهائية قابلة للقياس أمرًا ضروريًا لتتبع نتائج حملاتك التسويقية.

    يمكن أن تكون هذه الأهداف محددة مثل الحصول على عملية بيع أو تنزيل كتاب إلكتروني أو الجمع بين مؤشرات أداء رئيسية مختلفة. بشكل عام ، تساعدك هذه الأهداف في تحديد سلوك جمهورك المستهدف والتوصل إلى نتيجة.

    لحساب عائد الاستثمار لحملاتك ، تحتاج أيضًا إلى فهم قوي للتحليلات ورؤى العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، يعد امتلاك الأدوات المناسبة لتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية للنجاح في هذه العملية أمرًا بالغ الأهمية.

    إذا حصلت على عملاء متوقعين مؤهلين في نهاية حملاتك التسويقية ، يمكن لفريق المبيعات الخاص بك بدء مكالمات وتحويل المعلومات إلى عملاء يدفعون.

    توليد الطلب: دليل خطوة بخطوة

    يركز توليد الطلب على تقريب العملاء من منتجاتك وبناء اتصال طويل الأمد مع شركتك.

    كيف وماذا ولماذا وأدوات للاستخدام 3

    يمكنك القول أنه يجمع بين التسويق الجذاب بين الشركات وتأسيس شركتك كعلامة تجارية في الصناعة.

    مع ذلك ، دعنا نفكر في الخطوات التي يجب أن تأخذها في الاعتبار عند إنشاء استراتيجية ناجحة لتوليد الطلب لعملك.

    # 1. ابدأ في بناء الوعي بالعلامة التجارية

    مع المنافسة المتزايدة ، من المهم تحويل عملك إلى علامة تجارية وترسيخ نفسك كسلطة. على الرغم من أن هذا قد يبدو بسيطًا وأقل فائدة في البداية ، إلا أنه في النهاية يخلق صورة دائمة لجذب انتباه العملاء.

    طريقة بسيطة هي استخدام تسويق المحتوى لخلق الجذب الضروري ، لكنه موضوع واسع ؛ لذلك ، نتناولها في النقطة التالية.

    هناك طريقة موثوقة أخرى للتميز عن المنافسة وهي الحصول على تقييمات وتعليقات حقيقية من المستخدمين الحاليين لديك. غالبًا ما يتحقق العملاء من المراجعات قبل اتخاذ قرار بشأن أي منتج ، وتعتبر المراجعات الإيجابية حافزًا مثبتًا.

    يمكنك استخدام المراجعات الإيجابية كشهادات لزيادة ثقة العملاء في علامتك التجارية.

    # 2. استخدم تسويق المحتوى

    يعد التسويق بالمحتوى استراتيجية التسويق الأكثر استخدامًا لجذب العملاء وإشراكهم.

    هنا ، تكمن الفكرة في إنشاء محتوى مثل المقالات ومنشورات المدونة ومقاطع الفيديو والصور والصوت وما إلى ذلك ، وتوزيعها على قنوات تفاعل العملاء.

    كيف وماذا ولماذا وأدوات للاستخدام 4

    دعنا نستكشف بعض طرق تسويق المحتوى الشائعة التي يمكنك استخدامها لخلق الوعي بعملك.

    التسويق الداخلي

    يتضمن التسويق الداخلي كتابة محتوى إعلامي ونشره على مدونة موقع الويب الخاص بك لجذب العملاء العضويين. يمكن تقسيم العملية إلى ثلاثة مجالات رئيسية:

  • جذب،
  • إشراك و
  • مرح.
  • تحتاج إلى تنفيذ تحسين محركات البحث وإنشاء روابط خلفية وتوزيع المحتوى على منصات التواصل الاجتماعي للحصول على بعض الجذب الأولي.

    يمكنك أيضًا استخدام أدوات أتمتة التسويق للتسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء للحفاظ على تفاعل العملاء وزيادة التفاعل.

    وسائل التواصل الاجتماعي

    وسائل التواصل الاجتماعي مجانية ، ويمكنك التفكير في هذه المنصات لتحديد الصورة الرمزية لعميلك. تسهل هذه الأنظمة الأساسية تشغيل حملات اجتماعية مدفوعة الأجر وبناء مجتمع مخصص حول منتجاتك.

    التسويق القائم على الحساب

    يشير التسويق المستند إلى الحساب إلى تقديم الطعام لمجموعة عملاء محددة عالية القيمة توفر دخلاً متكررًا وتتطلب دعمًا مخصصًا.

    استخدم مغناطيس الرصاص

    يمكن أن يكون مغناطيس الرصاص أي شيء يمكن تقديمه مجانًا لعملائك المحتملين في مقابل معلومات الاتصال الخاصة بهم. على سبيل المثال ، يمكنك تقديم كتب إلكترونية أو أوراق بيضاء أو عروض تقديمية مجانية على مدونة شركتك عندما يرسل شخص ما عنوان بريده الإلكتروني.

    تسويق الفيديو

    تهيمن مقاطع الفيديو على الإنترنت وتحصل على أعلى معدل مشاركة مقارنة بالصور والرسوم البيانية والمحتوى النصي. على سبيل المثال ، لا بد أنك لاحظت نمو قنوات YouTube المفضلة لديك مقارنة بالناشرين في المدونات.

    التسويق بالتبعية

    يشهد التسويق بالعمولة ارتفاعًا حيث يرغب المزيد والمزيد من الأشخاص في استخدام نفس المنتجات والخدمات التي ساعدتهم في الحصول على النتائج. بشكل عام ، يبحث العملاء عن شخصيات السلطة في الصناعة ويستخدمون منتجاتهم الموصى بها.

    # 3. نشر القنوات

    بمجرد البدء في إنشاء محتوى لمدوناتك ، لن تحصل على النتائج المرجوة إذا قمت بنشرها للتو. تحتاج إلى البدء في توزيع المحتوى الخاص بك على قنوات مختلفة للحصول على الجذب اللازم.

    كيف وماذا ولماذا وأدوات للاستخدام 5

    تتمثل إحدى أفضل الطرق في إنشاء قائمة بريد إلكتروني وتشغيل حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني. إن إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى عملائك يجعلهم على دراية بمقالاتك المنشورة مؤخرًا ويتفاعل مع علامتك التجارية.

    بمرور الوقت ، سيؤدي ذلك إلى إنشاء تدفق ثابت للمستخدمين المتكررين القدامى على موقعك ، ويمكنك الحصول على رؤى تجارية من العملاء المتكررين.

    هناك طريقة أخرى وهي إعادة استخدام المحتوى الخاص بك لقنوات مثل وسائل التواصل الاجتماعي ، YouTube و Instagram- لفات ، شرائح صور ، Twitter-المسافات وغيرها الكثير.

    # 4. العناية بالمفاصل

    بمجرد أن تبدأ في نشر وتوزيع محتوى رائع يضيف قيمة للمستخدمين ، سيبدأ العملاء في تبادل عناوين بريدهم الإلكتروني.

    يمكنك رعاية هؤلاء العملاء المحتملين من خلال تشغيل حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط وتقريبهم ببطء من الهدف النهائي: إجراء عملية شراء.

    يمكنك أيضًا إعادة استهداف هؤلاء العملاء المتوقعين باستخدام حملات وسائل التواصل الاجتماعي على المدى الطويل وإبقائهم مهتمين بكيفية قيام خدماتك بحل مشاكلهم.

    # 5. تحسين الحملات

    كيف وماذا ولماذا وأدوات للاستخدام 6

    للحصول على أقصى قدر من النتائج من حملاتك التسويقية ، تحتاج إلى تحسينها طوال الوقت. يمكنك تتبع مؤشراتك الرئيسية وتحليل البيانات لفهم أدائك.

    بعض الشخصيات الرئيسية المهمة التي يجب أن تنظر إليها هي:

  • حركة المرور العضوية
  • الجلسات
  • المستخدمون الجدد مقابل المستخدمين القدامى
  • الأهداف والتحويلات
  • التركيبة السكانية المرورية
  • إنشاء العملاء المتوقعين
  • بمجرد حصولك على رؤى أساسية من البيانات ، يمكنك ضبط إعدادات حملاتك التسويقية وتحسينها للحصول على نتائج أكثر استهدافًا.

    بمرور الوقت ، ستزيد هذه التغييرات من عائد إنفاقك التسويقي وتساعدك على فهم ما يناسبك وما لا يناسبك.

    # 6. تبسيط تدفق التسويق باستخدام أدوات توليد الطلب

    مع نمو عملية إنشاء الطلب ، فإن الحفاظ على تنظيم الأشياء سيستغرق الكثير من وقتك بدلاً من أداء المهام المهمة.

    ومع ذلك ، يمكنك حل هذه المشكلة باستخدام أدوات أتمتة إنشاء الطلب. تم تصميم هذه الأنظمة الأساسية لأتمتة المهام المتكررة ، بحيث يمكنك التركيز على تنمية أعمالك.

    كيف وماذا ولماذا وأدوات للاستخدام 7

    على سبيل المثال ، يمكن لـ Ortto تسهيل جهود التسويق B2B الخاصة بك من خلال ميزاتها سهلة الاستخدام مثل تعيين رحلات العملاء ، والتكامل مع CRM ، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة ، وإنشاء النوافذ المنبثقة وتتبع كل شيء في لوحات المعلومات.

    لنفترض أنك تفكر في تشغيل الإعلانات المدفوعة لتوليد الطلب. إذا كان الأمر كذلك ، فسوف تقضي الكثير من الوقت في تتبع الميزانيات والنقرات ونسبة النقر إلى الظهور على منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebookو LinkedIn و Google.

    كيف وماذا ولماذا وأدوات للاستخدام 8

    بدلاً من إدارة الحملات الإعلانية على منصات مختلفة ، يمكنك التحقق من أدوات مثل Metadata.io ، التي تعمل على أتمتة الأشياء نيابةً عنك وتجميع جميع الحملات في لوحة تحكم واحدة.

    # 7. إنشاء تقارير الأداء

    لقد غطينا بالفعل أهمية تحديد أهداف نهائية قابلة للقياس.

    الآن بعد أن عرفت أن أهدافك النهائية تنشئ تقارير أسبوعية أو نصف شهرية أو شهرية لقياس نتائجك ، فمن المهم.

    كيف وماذا ولماذا وأدوات للاستخدام 9

    بشكل عام ، تختار فرق التسويق نظام إعداد التقارير الشهرية لأنه قد يكون هناك بعض حالات عدم كفاية البيانات. يمكن أن تكون الأسباب عوامل خارجية عديدة مثل العطلات أو الأحداث الجيوسياسية الأخرى.

    تساعدك هذه التقارير على تتبع أفضل الكلمات الرئيسية أداءً ، والروابط الخلفية الجديدة التي تم إنشاؤها ، وإجراء فحوصات تحسين محركات البحث الروتينية ، والتحقق من سرعة الموقع ، ومعدلات النقر وغير ذلك الكثير. كما يسمح لك بإنشاء سلسلة من المهام القادمة التي يمكنها تحسين النتائج في الأشهر القادمة.

    ملخص

    على الرغم من أن تحقيق إيرادات الأعمال هو الهدف النهائي ، إلا أن توليد الطلب هو وسيلة مثبتة للنجاح في التسويق.

    بغض النظر عن احتياجاتك ، من المهم أن تعرف أين وكيف يمكنك استخدام استراتيجيات توليد الطلب لزيادة العملاء المحتملين والحصول على المزيد من المبيعات.

    الاستراتيجيات الموضحة أعلاه هي طرق مجربة يمكنك استخدامها لتحريك عملائك بسلاسة من خلال مسار التسويق الخاص بك مع الحد الأدنى من العوائق.

    أخيرًا ، قبل أن تبدأ استراتيجية توليد العملاء المحتملين ، لا تنسَ التحقق من قائمتنا لأفضل منشئي النوافذ المنبثقة لتوليد عملاء محتملين مؤهلين لعملك.

    مقالات ذات صلة

    Back to top button