ستساعدك المقالة التالية: كيف يعمل الذكاء الاصطناعي على تغيير صور الضرر الشخصي
منذ ظهور الإنترنت في عام 2000 ، استمرت التكنولوجيا في التطور ، وحملت حياتنا معها. اليوم ، تتركز معظم أنشطتنا اليومية على التكنولوجيا. على سبيل المثال ، من الأسهل التواصل مع أحد أفراد أسرته باستخدام الهاتف الذكي بدلاً من البرقيات التي كانت تُستخدم في الماضي.
بخلاف حياتنا الشخصية ، أثرت التكنولوجيا بشكل كبير على الأعمال التجارية عبر مختلف الصناعات مثل التصنيع والضيافة وسلسلة التوريد ، على سبيل المثال لا الحصر. على سبيل المثال ، يتم تنفيذ بعض العمليات الوظيفية المتكررة مثل التعبئة والتغليف في التصنيع بواسطة الروبوتات. بصرف النظر عن الوظائف اليدوية ، يتم استخدام التكنولوجيا مثل التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي (AI) في الصناعات التي تعتبر محورها الإنسان مثل القانون.
تستخدم شركات التأمين والمحاكم والمحامون التكنولوجيا لضمان قيامهم بعملهم بفعالية. إذن ، ما هو الذكاء الاصطناعي وكيف يغير مطالبات الإصابة الشخصية؟
الذكاء الاصطناعي (AI) وادعاء الإصابة الشخصية.
الذكاء الاصطناعي هو تقنية محوسبة تستخدم لأداء المهام التي يقوم بها البشر بشكل مثالي. يُعرف الذكاء الاصطناعي بتقليد الذكاء البشري. من ناحية أخرى ، القانون قائم على أساس الإنسان. تسعى إلى تسوية الخلافات المتعلقة بالإنسان ، ويمارسها البشر. نظرًا لأن الذكاء الاصطناعي يركز على أداء الأعمال التي يقوم بها البشر ، فقد تغلغل حتى في ممارسة القانون.
على وجه التحديد ، يتم استخدام الذكاء الاصطناعي في مطالبات الإصابة الشخصية. حالات الإصابة الشخصية هي نزاعات تنشأ عندما يصاب شخص ما أو يتضرر بسبب أفعال شخص آخر. وفقًا لقانون الإصابة الشخصية ، يجب على الطرف المسؤول عن الإصابة دفع نقود للشخص المصاب لتغطية الفواتير الطبية الناتجة عن ذلك والفواتير الأخرى التي لا يمكنه تحملها أثناء الشعور بالألم. في معظم الأحيان ، تشارك شركات التأمين في عملية تعويض مطالبات الإصابة الشخصية. أنت تستطيع تعلم المزيد هنا حول مطالبات الإصابة الشخصية.
إليك كيف غيرت منظمة العفو الدولية مطالبات الإصابة الشخصية
لقد زاد من سرعة معالجة المطالبات
تقليديا ، عند تقديم مطالبة ، يرفق المدعي العديد من المستندات ، بما في ذلك تقرير الطبيب والنفقات الطبية وتقرير الشرطة. يجب أن يكون لدى شركة التأمين شخص ما لمراجعة جميع السجلات والتأكد من صحتها ومعالجة المطالبة ودفعها. يمكن أن تكون هذه العملية أحيانًا طويلة ومملة بلا داع لأنها تعتمد على العمل البشري.
يتم استخدام الذكاء الاصطناعي ليحل محل العمالة البشرية ، مما يجعل العملية أكثر كفاءة في الوقت وتوفيرًا في الرواتب. الذكاء الاصطناعي يتم استخدامه للتنبؤ بنتيجة قضايا المطالبات التي تعتبر شائعة ويسهل التعامل معها.
تتضمن العملية تغذية الآلات المدمجة مع الذكاء الاصطناعي ببيانات عن حالات سابقة متشابهة. ستقوم الأجهزة بتحليل البيانات للعثور على أنماط حول كيفية حل المطالبات السابقة. بمجرد أن يحدد نمطًا ما ، يمكنه تحديد القضية التي أمامها فرصة في المحكمة بالإضافة إلى مبلغ التعويض. لذلك ، تكون عملية معالجة المطالبة أسرع ، مع عدد أقل من الأخطاء ، وتكون أكثر بساطة.
يتم استخدامه لأتمتة المهام الكتابية وإدارة المكاتب
يُعرف المتخصصون في القانون بأوراقهم ووثائقهم التي لا نهاية لها. على هذا النحو ، عادة ما تستثمر مكاتب المحاماة في إدارة المكاتب والموظفين للتعامل مع هذه الأعمال الورقية والمهام الأخرى التي تضمن حسن سير الشركات. تشمل بعض الأعمال الكتابية وإدارة المكاتب
- الرد على المكالمات الهاتفية
- جدولة المواعيد
- إنشاء وتحديث ملفات العميل
- خدمة العملاء
- التعامل مع وجود الشركة على الإنترنت
- استقبال العملاء في الاستقبال
في حين أن بعض هذه المهام مثل الاستقبال لم يتم تشغيلها تلقائيًا بعد ، فإن معظم المهام الأخرى اليوم تتم بواسطة الأجهزة. على سبيل المثال ، تحتوي مواقع الويب على روبوتات دردشة تساعدك على التنقل في النظام الأساسي.
بخلاف ذلك ، تبتكر الشركات عملية آلية لتحديد المواعيد ذاتيًا وإلغائها وإعادة جدولتها حسب الرغبة. لذلك ، لا يتعين على المدعي المصاب القيام برحلات غير ضرورية إلى المكتب أثناء الألم. يمكنهم التعامل مع موعدهم أثناء التعافي في المنزل.
يتم أيضًا تقليل الأعمال الورقية بشكل كبير باستخدام المستندات الرقمية ورقمنة معالجة المطالبات.
يستخدم الذكاء الاصطناعي في البحث الفعال
وفقًا لتقرير مسح التكنولوجيا القانونية السنوي لـ ABA ، يقضي المحامون حوالي 17 ٪ من وقتهم في إجراء البحوث القانونية. تطورت عملية البحث القانوني من استخدام الكتب والمجلات والوثائق الصلبة إلى منصات البحث عبر الإنترنت مثل Westlaw. تأسست هذه المنصات منذ أكثر من أربعة عقود ، على سبيل المثال Westlaw ، التي تأسست عام 1975.
سيؤدي البحث باستخدام هذه المنصات إلى إجبار المحامي على المرور بأميال من المواد قبل العثور على واحدة تناسب احتياجاتهم. على هذا النحو ، يستغرق البحث وقتًا أطول ، وغالبًا ما يكون من المحبط القراءة. يتم استخدام الذكاء الاصطناعي للقضاء على هذه المشكلة ، لا سيما في دعاوى الإصابة الشخصية التي تتطلب إجراءات فورية.
تستخدم شركات المحاماة تقنية التعلم الآلي لتنظيم المواد البحثية وفقًا لمدى ملاءمتها. التكنولوجيا مبرمجة لمعرفة ما يريده المستخدم ومنحه النتائج الأكثر صلة حسب الطلب. كما أنه يوفر معلومات إضافية من شأنها أن تكون مفيدة لقضية المطالبة بالإصابة الشخصية المحددة.
في النهاية ، يتم تبسيط عملية البحث ويمكن للمحامين البحث بفعالية والانتقال إلى مهام قانونية أكثر تطلبًا مثل تسوية دعوى الإصابة.
القانونية مؤتمتة
إذا كنت تتجنب متابعة قضية الإصابة الشخصية بسبب العمل الضريبي الذي تتطلبه ، فإليك بعض الأخبار الرائعة. لقد قامت التكنولوجيا بتبسيط العملية ؛ وظيفتك الوحيدة هي العثور على شركة محاماة تبنت الذكاء الاصطناعي والتقنيات الحديثة الأخرى.
