ستساعدك المقالة التالية: كيف يغير تسويق الفيديو لعبة التسويق الرقمي
يقدم الفيديو شيئًا يجب على المسوقين التحدث عنه أكثر، ألا وهو السلامة
أنا من محبي الرياضيين الذين لم يلعبوا اللعبة فحسب، بل غيروا اللعبة. واين جريتسكي ومايكل جوردان وجو مونتانا وهانك آرون – سواء أعجبك ذلك أم لا، فقد غيرت قدراتهم وأسلوبهم ألعابهم.
اليوم، يتغير التسويق بسرعة الضوء. تتوفر أدلة تنفيذ جديدة وفرص جديدة لجذب العملاء المحتملين ومساعدة المبيعات على إغلاق العملاء المحتملين والتأثير على توليد الإيرادات في شركتك. عليك فقط أن تعرف أين تبحث ثم كيف تدمج هذه المسرحيات الجديدة.
يتحدث الجميع عن استراتيجية التسويق عبر الفيديو، ويستخدم الكثير من الأشخاص الفيديو في تنفيذ عمليات التسويق والمبيعات. لكن استخدام الفيديو والحصول على نتائج من أساليب التسويق عبر الفيديو هما شيئان مختلفان.
فيما يلي مجموعة من النصائح والتقنيات التي أثبتت جدواها لاستخدام الفيديو لجذب المزيد من الزوار إلى موقع الويب الخاص بك، وتحويل هؤلاء الزوار إلى عملاء محتملين، ثم تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء جدد وإيرادات جديدة.
استخدام الفيديو لمساعدتك في جذب المزيد من الزوار
كيف يساعدك الفيديو في جلب المزيد من الزوار إلى موقع الويب الخاص بك؟ ببساطة، يعد الفيديو أحد أصول الويب المحسنة للغاية، و YouTube (المملوك لشركة جوجل) هو ثاني أكبر محرك بحث من حيث عمليات البحث، خلف جوجل فقط. مقاطع الفيديو على YouTube وغيرها من خدمات جمع الفيديو مثل Vimeo وMetacafe تجذب الكثير من الاهتمام (مما يعني الكثير من الزوار). تتم أيضًا مشاركة مقاطع الفيديو عبر وسائل التواصل الاجتماعي، مما يؤدي أيضًا إلى زيادة عدد زوار موقع الويب الخاص بك.
لكن السر الحقيقي لجذب الزوار بالفيديو لا يكمن في النشر أو تصنيفات البحث، بل في الفيديو الفعلي الذي تنتجه. هل تريد جذب الزوار؟ تأكد من استخدام الكلمات الرئيسية والعبارات والأسئلة في النسخة المرتبطة التي تصاحب الفيديو (العلامات والأوصاف والعناوين وما إلى ذلك). انتبه بشكل خاص إلى النص والنسخة التي تنشئها للفيديو. تستطيع Google إلغاء الصوت واستخدامه لأغراض التصنيف.
علاوة على ذلك، تأكد من أن محتوى الفيديو الخاص بك رائع. تعتبر الرؤوس الناطقة القياسية ومقاطع الفيديو على السبورة البيضاء والمقابلات وشهادات العملاء كلها جيدة، لكنها لن تنفجر. إذا كنت تريد حقًا تحقيق النتائج، فيجب عليك استثمار الوقت والطاقة لإنشاء شيء يحكي قصتك بطريقة مثيرة للاهتمام بحيث يرغب الجميع في السوق المستهدف في رؤيته. هذا هو سر الفيديو الذي ينتج النتائج.
استخدام الفيديو لتحويل الزوار إلى عملاء محتملين
الآن بعد أن أصبح الأشخاص على موقعك، عليك أن تجعلهم يخرجون من الغابة ويقدمون أنفسهم. يجب عليك تحويل جميع زوارك المجهولين إلى استفسارات أو عملاء محتملين. يمكنك فعل ذلك باستخدام الفيديو أيضًا. مرة أخرى، هل يرغب عملاؤك المحتملون في القراءة أو المشاهدة؟ إذا كانوا مهتمين بالمشاهدة ولم يكن لديك فيديو على موقعك، فمن المحتمل أنك ترسلهم إلى مواقع منافسيك.
وبدلاً من ذلك، امنحهم مقاطع فيديو على الصفحات الرئيسية في موقعك. أخبر قصتك بالفيديو بدلاً من نسخة الويب. هل أنت قائد الفكر؟ هل تكتب مدونة؟ جرب مدونة فيديو. خذ أفكارك وحوّلها إلى مقتطفات فيديو قصيرة، وانشرها تمامًا كما تنشر مدونة. هل لديك مفاهيم معقدة على موقعك؟ حولها إلى مقاطع فيديو توضيحية، استخدم لغة بسيطة أو اعرض رسومات في الفيديو تساعد في سرد قصتك.
لمعرفة مدى مساهمة مقاطع الفيديو في رفع التحويل، قم بقياس معدلات التحويل على الموقع اليوم، ثم قم بإضافة فيديو ومعرفة ما إذا كانت معدلات التحويل سترتفع. ابدأ بالصفحات الأكثر زيارةً. سيعطيك هذا أفضل فرصة لرؤية أفضل النتائج.
هناك خيار آخر يتمثل في إنشاء عروض جديدة ونقاط تحويل في الفيديو. قد تحتاج إلى بعض الأدوات الإضافية للسماح لك بتضمين العروض في الفيديو، ولكن هذه طريقة ممتازة لجذب المشاهدين وتحويلهم إلى عملاء محتملين لشركتك.
استخدام الفيديو لتحويل العملاء المحتملين إلى فرص مبيعات
وأنا أعلم، يؤدي، من يهتم؟ أنت بحاجة إلى أشخاص مستعدين للتحدث مع فريق المبيعات الخاص بك. أحصل عليه. الفيديو يساعد في هذا المجال أيضًا. بمجرد أن يعرّف الأشخاص عن أنفسهم لك، يجب أن تستخدم الفيديو لرعايتهم. لقد تلقينا جميعًا رسائل البريد الإلكتروني الرهيبة التي تشجع العملاء المحتملين والتي تبدأ بـ “أعتقد أنك مشغول جدًا بحيث لا يمكنك الرد على رسائل البريد الإلكتروني الستة الأخيرة.”
بدلاً من ذلك، ماذا عن سلسلة من مقاطع الفيديو تتحدث فيها مع العملاء المحتملين عنهم وعن التحديات التي يواجهونها وكيف يمكنك مساعدتهم؟ توقف عن طلب خمس دقائق من وقتهم وتوقف عن مطالبتهم بالنقر على زر جدولة الاجتماع الخاص بك. بدلاً من ذلك، ابدأ بمساعدتهم.
تشير تقارير HapYak إلى أن الفيديو في حملات رعاية العملاء المحتملين يمكن أن يؤدي إلى زيادة بنسبة 16 ضعفًا في معدلات النقر إلى الظهور. وهذا أمر مثير، حتى YouTube تشير التقارير إلى أن معظم مقاطع الفيديو لا تولد سوى أقل من 1٪ من النقرات. يعد الرفع بهذا الشكل مهمًا، خاصة عندما تتحدث عن رعاية العملاء المحتملين، والذي يفترض أن هؤلاء العملاء المحتملين يستحقون الرعاية.
استخدام الفيديو لإغلاق العملاء الجدد
حسنًا، فيما يتعلق بالإيرادات، فهي مفتاح كل شيء. الآن بعد أن استخدمت الفيديو لجذب الزوار، وتحويل هؤلاء الزوار إلى عملاء محتملين وتحويل العملاء المحتملين إلى فرص مبيعات من خلال الرعاية، فقد حان الوقت للحصول على فرص المبيعات هذه لإغلاقها وتحقيق الإيرادات.
نحن نستخدم الفيديو في عملية المبيعات لدينا منذ سنوات، وهو يعمل بشكل جيد لدرجة أننا نبحث باستمرار عن أماكن جديدة لاستخدامه في عملية المبيعات. هناك مكانان واضحان هما المراجع ودراسات الحالة أو الشهادات. يرغب كل عميل محتمل تقريبًا في معرفة أنك عملت مع أشخاص آخرين مثلهم. من خلال وجود مكتبة لدراسات الحالة بالفيديو، يمكن للعملاء المحتملين المشاهدة والاستماع إلى أشخاص حقيقيين شهدوا نتائج حقيقية من خلال العمل مع شركتك. تعتبر مثل هذه الأصول فعالة بشكل مدهش في جعل العملاء المحتملين يشعرون بالأمان، والعملاء المحتملون الذين يشعرون بالأمان يقولون نعم!
المكان التالي هو مع المراجع. هل يحب أي شخص إعطاء المراجع؟ هل يحب أي شخص أن يطلب من عملائك المشغولين أن يكونوا مراجعًا؟ لا و لا. أحصل عليه. حاول إنشاء شريط مرجعي مليء بنفس العملاء السعداء الذين يتحدثون عن كيفية العمل معك. ارجع إلى قائمة الأسئلة الخاصة بك وتحقق من الأسئلة التي يطرحها العملاء المحتملون أثناء مرحلة اتخاذ القرار في رحلة المشتري. ثم قم بإعطاء هذه الأسئلة لأفضل عملائك واطلب منهم الإجابة على الأسئلة الموجودة في الفيديو. الآن قم بتجميعها معًا وستحصل على أصول فيديو عالية الاستهداف وفعالة للغاية لاستخدامها في عمق عملية المبيعات.
النتائج صادمة. في الواقع، في 50% من الحالات، نرى أن المراجع قد تم حذفها تمامًا. لقد شهدنا أسابيع تقطع النهاية الخلفية لعملية البيع وشهدنا تضاعف أسعار الفائدة في بعض الحالات. إنها واحدة من أكثر أساليب التسويق المتعلقة بالمبيعات فعالية في الكتاب، لذلك نستخدمها بقدر ما نستطيع. يمكنك أن تفعل ذلك أيضا. إنه سهل الإنتاج وفعال للغاية. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، يمكننا تخطيط أي نوع من المقاطع المرجعية التي يمكنك تخيلها وكتابتها وتصويرها وتحريرها وإنتاجها.
استخدام الفيديو لزيادة الإيرادات من العملاء الحاليين
ولكن ماذا عن زيادة البيع المتبادل والبيع للعملاء الحاليين؟ نعم، فكرة رائعة، والحصول على الإيرادات من العملاء الحاليين يكون دائمًا أسهل من الحصول على الإيرادات من العملاء الجدد. تشير معظم الشركات إلى أن نسبة صغيرة فقط من عملائها الحاليين يدركون أنهم يقدمون منتجات أو خدمات جديدة وإضافية. في معظم الحالات، من المحتمل أنك تقوم بإرسال بريد إلكتروني إلى العملاء الحاليين بالفعل كجزء من جهد تواصل تعليمي أو مستمر.
ما عليك سوى تحويل بعض هذا المحتوى إلى تنسيقات فيديو والبدء في مشاركة رؤى وتحديثات وتطبيقات المنتج ودراسات الحالة وحالات الاستخدام الإضافية. وهذا يمنح عملائك الحاليين معلومات واضحة وسهلة الفهم حول ما يشتريه الآخرون، وكيفية استخدامه والنتائج التي شاهدوها. هذا قوي.
أشارت الدراسات الحديثة إلى أن 60% من الأشخاص يفضلون المشاهدة بدلاً من القراءة. وهذا يعني أن معظم جمهورك المستهدف سيفضل الفيديو على أي شيء آخر تنتجه. أريد أن يستقر الأمر. إنهم يفضلون مشاهدة مقطع فيديو بدلاً من قراءة موقع الويب الخاص بك، أو قراءة كتبك الإلكترونية، أو قراءة مدونتك، أو قراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. الناس يحبون المشاهدة.
يجب أن تؤثر هذه الرؤية على تخطيطك. أثناء اتخاذ قرارات الميزانية والقرارات الإستراتيجية بشأن كيفية إنفاق ميزانيتك التسويقية القيمة، ضع الفيديو مقابل كتابة النصوص في الاعتبار، وربما تفكر في تحويل بعض ميزانية النسخ هذه إلى التخطيط، والتصوير، والتحرير، ونشر المزيد من أصول الفيديو في عام 2018.
نصيحة ابدأ اليوم – أولاً، ابدأ في النظر إلى المحتوى المكتوب الخاص بك وجمع الأصول التي يمكنك تحويلها بسهولة إلى فيديو. لقد ذكرنا مؤخرًا تحويل المحتوى الطويل إلى مقاطع فيديو للعملاء وكانت النتائج رائعة. عادةً، نشهد تحسنًا بمقدار 5 أضعاف في التنزيلات ومعدلات التحويل للفيديو مقارنة بالكتب الإلكترونية المكتوبة أو أوراق النصائح أو المستندات التقنية. ضع شخصياتك في الاعتبار أيضًا. يفضل بعض أنواع العملاء المحتملين القراءة، لذا لا تأخذ هذا المقال وتبدأ في إنشاء مقاطع فيديو إذا كان عملاؤك المحتملون مهندسين ومحاسبين ومساعدي أبحاث. عادةً، يجب أن تبحث عن التوازن في التنسيقات، أي بعضها مكتوب وبعضها فيديو. ثم اسمح للأداء والبيانات والمقاييس أن توضح لك ما هو الأفضل. اعتمد على تلك التي تعمل بشكل أفضل، وسترى أرقامك ترتفع وإلى اليمين.
المربع 2 للتسويق – يتم تحقيق الإيرادات من خلال الخبرة والمنهجية والرؤى!
