ستساعدك المقالة التالية: كيف يمكنك التخلص من المراجع بفيديو استراتيجي واحد فقط
وقم أيضًا بتقصير دورة مبيعاتك بنسبة 30%
قبل أن تبدأ مشاركاتنا، نقوم بالتعمق في دورة إيرادات العميل للنظر في الوقت والبيانات المرتبطة بتحويل زائر موقع الويب إلى عميل يدفع. أحد الاكتشافات الأكثر شيوعًا في هذه العملية هو الوقت الذي يستغرقه تسليم المراجع.
في المتوسط، ينظر العملاء إلى حوالي أسبوعين. بحلول الوقت الذي يحصل فيه مندوب المبيعات على المراجع المعتمدة ويتواصل العميل المحتمل مع العميل للتحدث، يستغرق الأمر حوالي 14 يومًا.
إنها منطقة مثالية للهجوم بسرعة ونشر أدوات وعمليات جديدة وإلغاء هذين الأسبوعين من دورة مبيعات العميل.
ثبت أن البكرة المرجعية الخاصة بنا تلغي الحاجة إلى المراجع، مما يقلل أسبوعين من نهاية معظم عمليات المبيعات.
انقر هنا لرؤية الفيديو المرجعي الخاص بنا.
فيما يلي كيفية استخدام الفيديو في التسويق الخاص بك وكيفية إنشاء مقطع مرجعي خاص بك.
استراتيجية الفيديو
مثل كل التكتيكات، من المهم التفكير قبل التصرف. يمكنك تقليل أعمال التسويق العشوائية من خلال التخطيط وتطوير الإستراتيجية قبل تصوير أي فيديو.
في هذه الحالة، كن واضحًا بشأن القصة التي تريد أن يرويها عملاؤك. حدد العملاء المستعدين للذهاب إلى الفيديو لسرد قصتهم و سوف تكون مقنعة في تسليمها.
فكر في الصفحات الموجودة على موقع الويب الخاص بك التي تناسب هذا الفيديو. حدد المكان الذي قد يناسبه هذا الفيديو في عملية البيع. فكر في سياق المحادثات التي تجريها مع العملاء المحتملين والأسئلة التي قد يطرحها الأشخاص على موقع الويب الخاص بك مباشرة قبل العثور على هذا الفيديو.
من خلال القليل من التفكير والتخطيط، سيكون هذا الفيديو مناسبًا بشكل أفضل وسيحتوي على موصلات لمزيد من التطبيقات. تضمن هذه الخطوة الإستراتيجية أن عملك يساهم بشكل أكبر في نجاحك الشامل.
اختيار العملاء
بمجرد أن تبدأ العمل على مقاطع فيديو العملاء، ستلاحظ بسرعة أنه لا يتم إنشاء جميع العملاء بشكل متساوٍ عندما يتعلق الأمر بالراحة أو الجودة أمام الكاميرا.
قد يكون لدى أفضل عملائك أفضل النوايا، ولكن عندما يأتي هذا الضوء الأحمر، فإنهم يتجمدون بشكل كبير لدرجة أنهم لا يستطيعون رواية قصتهم.
لا تريد فقط العميل الذي لديه قصة رائعة ليرويها، ولكن أيضًا العميل الذي لديه القدرة على سردها بطريقة مثيرة للاهتمام ومقنعة.
قد تظن أن لديك مرشحًا لأنه يبدو مرتاحًا على Zoom، لكنك لن تعرف ذلك حقًا حتى تبدأ في تصوير الفيديو.
أفضل طريقة للتحضير لذلك هي جدولة عدد كافٍ من العملاء للقيام بالشهادة، بحيث إذا فشل واحد أو اثنان منهم، فلن يؤدي ذلك إلى إلغاء مشروعك. عادةً، تحتاج إلى أربعة إلى ستة قصص لإنتاج مقطع مرجعي مدته من ثلاث إلى خمس دقائق.
إعداد العملاء
اهدف إلى جعل عملائك يشعرون بالراحة والاستعداد قدر الإمكان من خلال قضاء الوقت في إعدادهم لتصوير الفيديو.
طريقة واحدة هي أن أعطهم السيناريو. هناك مدرستان فكريتان حول النصوص. يحبها حوالي نصف الأشخاص لأنها تضمن رواية قصة عالية الجودة، بينما يكره النصف الآخر النصوص لأنها يمكن أن تبدو أقل من أصلية ويمكن أن تبدو وكأن شخصًا ما يقرأ (وهذا ليس رائعًا أيضًا).
ومع ذلك، لا يتعين على عميلك قراءة النص كلمة بكلمة. إن مجرد وجود نص يمنحهم القدرة على التدرب والراحة والبدء في التفكير فيما قد يقولونه.
خيار آخر هو إعداد العميل الأسئلة ودعهم يفكرون في الإجابات المحتملة. في كثير من الأحيان، نقوم بإجراء جلسة أسئلة وأجوبة تسمح لنا بطرح نفس السؤال ثلاث أو أربع مرات. وبحلول المرة الأخيرة، يكون لدى العميل إجابة رائعة تمثل بالضبط المقتطف الذي نبحث عنه. يبدو الأمر طبيعيًا، ويحدد جميع المربعات وهو مثالي لتحريره معًا في الإصدار النهائي.
سرد قصصي
لقد رأيت الكثير من مقاطع الفيديو السيئة للعملاء. أحد الأخطاء التي يرتكبها معظم الناس هو عدم صياغة قصة ليرويها العميل. القصص محددة جدًا في إنشائها.
قدم أندرو ستانتون، وهو راوي قصص محترف وكاتب مشارك في أفلام “قصة لعبة”، أ محادثة تيد التي سمّرت تعريف رواية القصص الجيدة. قال: “إنها معرفة الجملة النهائية الخاصة بك، ونهايتك، ومعرفة أن كل ما تقوله، من الجملة الأولى إلى الأخيرة، يؤدي إلى هدف واحد، ويؤكد بشكل مثالي بعض الحقيقة التي تعمق فهمنا لما نحن عليه كبشر. كائنات.”
عليك أن تعرف جمهورك. من سيشاهد هذا الفيديو؟ ما هي مخاوفهم المحددة المتعلقة بالفيديو؟ ماذا يأملون أن يتعلموا من خلال مشاهدته؟ عندما تعرف جمهورك، يمكنك التحدث إليهم مباشرة وإلى اهتماماتهم، واستخدام لغتهم المفضلة، وسرد قصة يهتمون بها بالفعل.
القصص القوية هي تلك التي يمكن للقارئ التواصل معها وتتعلق بها. إن فن رواية القصص يجذب القارئ إلى داخله حتى يعتقد أن الأمر يتعلق به. فكر في جعل العميل يستخدم تجاربه الشخصية للتواصل مع المشاهد. يمكنهم أيضًا مشاركة الأمثلة والإحصائيات التي تمنح المشاهد شيئًا للتفكير فيه أثناء الفيديو وبعد انتهاء الفيديو.
أخيرًا، قم بتقديم الصراع أو التحديات التي ربما كان عميلك يتعامل معها. وهذا يجذب المشاهد ويسمح له بالتعاطف مع عميلك. ثم اجعل القصة قابلة للتنفيذ، تاركًا للمشاهد خطوات واضحة يمكنه اتخاذها لحل تحدياته بطريقة مماثلة.
في معظم الحالات، تكون القصة هي المفتاح لجذب المشاهد وإشراكه والحفاظ عليه طوال الطريق من البداية إلى النهاية. يجب أن ينشئ الفيديو ذكرى تبقى لدى العميل المحتمل لفترة كافية لحمله على اتخاذ الإجراء المطلوب. في هذه الحالة، عليك أن تقول نعم وتوقع أوراقك.
إنتاج الفيديو عن بعد
هذا أسهل من أي وقت مضى. يقوم هاتفك الذكي اليوم بتصوير فيديو بجودة الأفلام. هناك تطبيقات لالتقاط الفيديو عن بعد وتطبيقات الملقن. يتيح برنامج تحرير الفيديو لأي شخص تقريبًا إنشاء مقاطع فيديو تسويقية ومبيعات متقنة وقصيرة ومبتكرة. لا تشعر بالخوف من فكرة التقاط الفيديو أو إنتاج الفيديو أو حتى أعمال ما بعد الإنتاج.
بالإضافة إلى ذلك، يقوم عملاؤك والمحتملون بإعادة تنظيم توقعاتهم للفيديو. لا أحد يتوقع إنتاج فيديو احترافي عالي الجودة، وهو ما كان هو المعتاد قبل بضع سنوات فقط. اليوم، يفضل الناس في الواقع مقاطع الفيديو المحلية. إنهم يثقون بهم أكثر ويشعرون أنهم أكثر واقعية من مقاطع الفيديو عالية الإنتاج.
من المفترض أن يمنحك هذا الضوء الأخضر للمضي قدمًا في مجموعة كاملة من مشاريع محتوى الفيديو.
مرحلة ما بعد الإنتاج
عادة ما يكون العمل في مرحلة ما بعد الإنتاج أمرًا لا مفر منه. هذا هو العمل الذي يجب إنجازه بعد التصوير وجمع اللقطات الأولية. يتضمن إضافة التسميات التوضيحية المغلقة، وهو أمر مهم لأن العديد من الأشخاص يشاهدون مقاطع الفيديو مع إيقاف الصوت.
بالإضافة إلى ذلك، تتضمن مرحلة ما بعد الإنتاج إضافة القليل من موسيقى المقدمة والخاتمة لجعل الفيديو أكثر تشويقًا. يتضمن أيضًا إضافة شعارك (بالإضافة إلى إمكانية تحريك شعارك) وعناصر مثل شعارات العملاء المحتملين وعناوين الأشخاص الذين يتحدثون وحتى الرسومات للمساعدة في سرد القصة بطريقة أكثر إثارة للاهتمام، مثل نقاط البيانات أو القوائم النقطية.
على الرغم من أن ترقيات ما بعد الإنتاج هذه ليست مطلوبة، إلا أنه من السهل القيام بها، خاصة إذا وجدت شريكًا لإنتاج الفيديو، ولن تضيف تكلفة كبيرة إلى ميزانية الإنتاج الخاصة بك.
باستخدام الفيديو
بمجرد إنشائه، خطط للحصول على استخدامات متعددة من أصل الفيديو. الصفحات المقصودة، وصفحات مواقع الويب، ومقالات المدونات، ورسائل البريد الإلكتروني في عملية المبيعات، والمعارض التجارية، والمؤتمرات، والندوات عبر الإنترنت، وحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني، ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي، ليست سوى بعض التطبيقات لمقاطع الفيديو الجديدة الخاصة بك.
بالطبع، عليك نشر مقاطع الفيديو هذه في السياق المناسب. يجب أن تجيب القصص التي يرويها العملاء عبر الفيديو بشكل مباشر على أي أسئلة أو مخاوف أو مشكلات يواجهها الأشخاص في تلك اللحظة. المحتوى في السياق هو المفتاح لاستخدام جميع أنواع المحتوى في رحلة المشتري والعميل بأكملها.
إن معرفة المكان الذي تعتقد أنك ستستخدم فيه مقاطع الفيديو هذه قبل البدء في إنتاجها يضمن عدم تفويت العلامة عندما تكون مستعدًا لنشرها.
منذ أن قمنا بنشر البكرة المرجعية الخاصة بنا، فقد تخلصنا من الحاجة إلى المراجع. ومن خلال إرسالها بشكل استراتيجي إلى العملاء المحتملين، توقفوا عن طلب المراجع. الآن ليس علينا أن نزعج عملائنا، بل نحاول تسهيل المكالمة وانتظار حدوث هذه المكالمات.
أدى التغيير البسيط إلى تقليل مدة عملية المبيعات لدينا من 46 يومًا إلى 32 يومًا، أي بانخفاض قدره 30%. لقد سمح لنا هذا التغيير بإغلاق المزيد من العملاء الجدد بشكل أسرع وتحسين معدل الإغلاق لدينا.
هذا مجرد مجال آخر يمكن أن يؤثر فيه الفيديو بشكل كبير على قدرتك على تحقيق الإيرادات وتسريع دورة المبيعات ومساعدة مندوبيك على أن يكونوا أكثر فعالية بشكل ملحوظ.
