ستساعدك المقالة التالية: كيف يمكن للمبيعات أن تساعد المسوقين على جذب المزيد من العملاء المحتملين
بالنسبة للعديد من قادة الأعمال، يعد التسويق أمرًا يأتي ويذهب. عندما يقوم مندوبو المبيعات بجلب العملاء المحتملين وإتمام الصفقات، يمكن أن يأخذ التسويق مقعدًا خلفيًا، ولكن بمجرد أن تتباطأ الأمور، يتغير التركيز. يمكن أن يصبح هذا عادة في العديد من المنظمات. وهذا لا يضع ضغطًا غير معقول على التسويق لحفظ التوقعات فحسب، بل يوقف أي استراتيجية تسويق متماسكة قبل أن تبدأ. كما أنه سيجعل خط الأنابيب الخاص بك يجف.
نحن نعلم أن المبيعات هي شريان الحياة لأي عمل تجاري، ولكن مع مبيعات اليوم تحول ثقافة الشراء، من المهم أن يعمل فريقا التسويق والمبيعات معًا. لذلك، بينما يقوم فريق التسويق الخاص بك بتنفيذ خطة التسويق الداخلي الخاصة بك، إليك بعض الطرق التي يمكن لمندوبي المبيعات لديك التركيز على إتمام الصفقات مع الاستمرار في المساعدة في جذب العملاء المحتملين.
ابدأ بالعملاء الحاليين
أثناء انطلاق حملتك التسويقية الداخلية، يعد هذا وقتًا رائعًا للتواصل مرة أخرى مع عملائك الحاليين. اعتمادًا على مجال عملك، فهو كذلك خمس إلى 25 مرة أرخص للاحتفاظ بالعميل الحالي بدلاً من العثور على عميل جديد.
يمكن أن تؤدي إعادة زيارة العملاء القدامى إلى خلق فرص جديدة، والكشف عن تفاصيل حول كيفية أداء منتجك، وإعطائك نظرة ثاقبة حول كيفية رؤية المشترين لشركتك بعد البيع. كل هذه المعلومات ذات قيمة ليس فقط لقسم المبيعات ولكن أيضًا للتسويق.
حاول إرسال سير عمل البريد الإلكتروني لإعادة المشاركة أو التواصل مع العملاء الذين قد يكونون مهتمين بمنتج جديد أو خدمة جديدة تقدمها. في كثير من الأحيان، أسهل عملية بيع هي التي تتم من مشتري معجب بالفعل.
من يأتي بالفعل إلى موقعك؟
حاول دائما أن الاستفادة من حركة المرور الحالية عبر الإنترنت عملك يتلقى. ألق نظرة على التحليلات وشاهد ما يشاهده زوار موقعك على موقعك. هل يمكنك إضافة شيء بسيط إلى موقعك لتحويل حركة المرور بشكل أسرع؟ هل تقوم بالترويج لأي صفقات أو عروض حالية على وسائل التواصل الاجتماعي وعلى موقعك؟ من المحتمل أن يكون لموقعك مجال للتحسين.
احصل على قائمة بالزوار المنتظمين من التسويق وتواصل معهم من خلال سير عمل بسيط. اجمع الفاكهة المتدلية أولاً واكتشف من يمكنك الاتصال به دون بذل جهد زائد. العملاء المتوقعون الذين يزورون موقعك مرارًا وتكرارًا هم بالفعل في منتصف الطريق هناك.
اطلب الإحالات
سبب آخر رائع لإعادة زيارة عملائك الحاليين هو طلب الإحالات. يقاوم العديد من مندوبي المبيعات طلب الإحالات ولكنه جزء مهم من عملية البيع. على الرغم من أن الأمر قد يبدو محرجًا أو مملاً، إلا أنه يمكنك العثور على طريقة لإثارة موضوع الإحالات مع جميع عملائك.
إذا كنت تقوم بالعمل الرائع الذي نعرفه عنك، فإن عملائك يعرفون ذلك أيضًا. لا حرج في الاستفادة من عملك الشاق لطلب توصية أو إحالة.
قم بتحسين عملية البيع الخاصة بك
هل عملية البيع الخاصة بك بسيطة لعملائك؟ قد لا يتم طرح هذا السؤال بشكل كافٍ في عالم المبيعات. العديد من الشركات متأصلة في طرقها وقد يكون من الصعب الخروج منها ورؤية ما يراه العميل.
إذا كنت تحجز عروضًا توضيحية وتجري عددًا كبيرًا من المحادثات الأولية، ولكن عددًا قليلاً فقط من هؤلاء العملاء المحتملين يتحولون إلى عملاء، فقد ترغب في إعادة التفكير في الشراء دورة. إن تسهيل عملية الشراء لعملائك قدر الإمكان هو أمر بسيط، ولكنه يجعلك تلقي نظرة خارجية على كيفية بيعك، وهو أمر مثمر لأي قائد أعمال.
على الرغم من أنه قد يبدو الأمر وكأن التركيز على استراتيجية التسويق الداخلي الخاصة بك يأخذ الأولوية بعيدًا عن المبيعات، إلا أنهما يسيران جنبًا إلى جنب. هذه مجرد بعض الطرق التي يمكن أن يشعر بها مندوبو المبيعات لديك أنهم لا ينتظرون وصول العملاء المحتملين فحسب، بل يساعدون المسوقين في جذب العملاء المحتملين أيضًا.
