الأخبار التكنولوجية والاستعراضات والنصائح!

لا تحصل شركة Dunkin Donuts على تسويق عبر البحث المحلي

ستساعدك المقالة التالية: لا تحصل شركة Dunkin Donuts على تسويق عبر البحث المحلي

لا تحصل شركة Dunkin Donuts على تسويق عبر البحث المحلي

واجهت خطتي الأولية لنشر منشور على عرض البحث المحلي 2.0 الجديد من Intuit Zipingo طريقًا منعطفًا عندما لاحظت عدم وجود مراجعات من المستخدمين، وهي العقبة التي تواجهها معظم المشاريع الاجتماعية المحلية على مستوى الدولة دون شكل من أشكال “حشو” المراجعة المركزية. لذلك، بعد أن شعرت بالإحباط قليلاً بسبب عدم وجود مراجعات أو أعمال تجارية لبعض عمليات البحث المحلية التي أجريتها على Zipingo، حاولت بعد مقارنة بعض عمليات البحث على Yahoo Local.

نظرًا لكوني مهووسًا بالقهوة مؤخرًا، فقد جربت وضع الاستعداد القديم، وهو البحث عن “قهوة” على موقع Yahoo المحلي في المدينة التي كنت أعمل فيها. نعم، كان تقييم المستخدم الخاص بي للمقهى المحلي لا يزال موجودًا، ولكنه كان شيئًا آخر لم أتمكن من رؤيته لفت انتباهي إعلان تسويق عبر محرك البحث Yahoo لـ Dunkin Donuts.

قبل أن أذهب إلى أبعد من ذلك، سأحاول تصور عقلية شخص يبحث عن القهوة المحلية في الساعة 7 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة: أنا على وشك المغادرة للعمل من منزلي أو من الفندق. إنها السابعة صباحًا – لذا إما أن أذهب إلى العمل مبكرًا جدًا أو أضطر إلى رحلة طويلة جدًا. نظرًا لأنني أبحث بالفعل عن القهوة من جهاز الكمبيوتر المنزلي الخاص بي، فإما أنني كسول جدًا لدرجة أنني لا أستطيع تحضير قهوة الصباح وأخذها معي في السيارة (ومن المفارقات أن لدي الوقت للبحث على الكمبيوتر) أو أفضّل شراء قهوة جيدة على الطريق – مما يعني أنني على استعداد لدفع 3 إلى 5 دولارات مقابل كوب من الموكا الذي يتم بيعه بهامش ربح قدره 1000%.

هل تراجعت العقلية؟ جيد. لا، فلنقم بالبحث عن “القهوة” على Yahoo Local، ونبحث عن المقاهي القريبة هافر دي جريس، دكتور في الطب. تقوم Yahoo Local بعمل جيد في تحديد المقاهي في المنطقة وحتى أنها تحددها لرحلتي على الجانب الأيسر من صفحة النتائج، وهو أمر لطيف للغاية.

ومع ذلك، لكوني مستخدمًا عاديًا للويب، سأقوم أيضًا بإلقاء نظرة على النتائج المدعومة في أعلى الصفحة. في الجزء العلوي من النتائج التي تم رعايتها، كما خمنت، يوجد Dunkin Donuts. يالها من فكرة رائعة! يوجد Dunkin Donuts في كل مكان وخاصة على طول طرق التنقل الرئيسية (حتى الاختصارات). والأفضل من ذلك، أنني أحترم بشدة الطريقة التي قامت بها Dunkin Donuts بتنويع عروضها الغذائية في مجتمع اليوم الذي يهتم بالصحة، حيث تقدم مجموعة مختارة رائعة من القهوة واللاتيه ومشروبات الإسبريسو بالإضافة إلى السندويشات والكعك وحتى الآيس كريم الخالي من السكر؛ أصبح Dunkin Donuts هو ستاربكس العادي.

لكن انتظر لحظة، هناك خطأ ما هنا. لا تقدم لي شركة Dunkin Donuts قسيمة لشراء بعض منتجات munchkins المجانية أثناء تجربتي في شراء القهوة أو حتى تسويق أغطيتها المقاومة للانسكاب، كلا، إنهم يحاولون بيع شيء مختلف تمامًا لي في نتيجة بحث Yahoo المحلية هذه. شيء لا علاقة له على الإطلاق بتجربة البحث المحلي : “تسوق عبر متجر Dunkin Donuts عبر الإنترنت للحصول على القهوة اللذيذة وإكسسوارات القهوة. جرّب العرض الخاص للعطلة: اشترِ 2 رطل من أي قهوة مقابل 10.99 دولارًا.

شراء رطلين من القهوة؟ جنيهان؟!؟ لا أستطيع أن أتخيل هضم رطلين من القهوة في طريقي إلى العمل. لا تتخيلني أقذف قصصًا لا صلة لها بالموضوع لزملائي في العمل بصوت سنجاب مفرط النشاط وكل الرحلات اليومية الإضافية إلى المرحاض ستؤدي إلى مثل هذه وليمة جافا.

لكن انتظر لحظة، فهم لا يريدون مني أن أستهلك رطلين من القهوة المطحونة أثناء تنقلاتي اليومية. والأسوأ من ذلك أن شركة Dunkin Donuts تريد مني أن أزورها متجر على الانترنت وأقوم بالتسوق في عطلتي. لقد فقدتني هناك يا دانكن. كما ترى، يتم عرض هذا الإعلان عبر البحث المحلي أثناء وقت التنقل المزدحم، وأنا أتطلع لشراء مقهى موكا وكعك مافن وربما عصير برتقال (شراء بقيمة 7 دولارات) في طريقي إلى العمل، وليس القيام بالتسوق لعيد الميلاد.

لا يعني ذلك أن Dunkin Donuts تدير حملة سيئة لقهوة العطلات بكميات كبيرة على محرك البحث Yahoo، ولكن بالنسبة للبحث المحلي من Yahoo، فإنهم يفتقدون هذه النقطة. يتم استخدام البحث المحلي بشكل متكرر من قبل الركاب والمسافرين والأشخاص المتنقلين. إذا كنت أبحث عن القهوة من هاتف بلاك بيري أو هاتف خلوي في طريقي إلى العمل، فسوف يكون لدي نفس العقلية.

اقتراحي إلى Dunkin Donuts هو: لا تنس تجار التجزئة المحليين أثناء التخطيط لحملة بحث عبر الإنترنت.

1. تحدث مع ممثل تسويق بحث Yahoo الخاص بك حول إعداد حملة بحث محلية على Yahoo Local أو احتفظ بحملة تسويق بحث Yahoo طبيعية محددة بكلماتك الرئيسية ولكن قم بدمج النصيحة التالية.

2. فراق النهار. يمكنك ضبط حملتك الإعلانية لخدمة إعلانات وصفحات مقصودة مختلفة خلال أوقات مختلفة من اليوم عبر خدمة Dayparting من Yahoo Search Marketing أو باستخدام أداة إدارة تسويق محركات البحث الخاصة بك.

يمكن تعيين الحملة لخدمة إعلانات Dunkin Donuts المستهدفة للركاب أثناء التنقلات في الصباح والمساء. مع نمو البحث المحلي من سطح المكتب إلى الأجهزة المحمولة والخلوية والسيارات؛ يجب أن تكون مثل هذه الحملة مفيدة لامتيازاتك المحلية في زيادة أداء وقت القيادة.

3. بمجرد أن تثير نسخة الإعلان واستهداف الكلمات الرئيسية والموضع المحسّن خلال فترة اليوم اهتمام المستهلك المتنقل المحتمل للنقر على موقع Dunkin Donuts، استمر في التسويق المستهدف باستخدام قسيمة قابلة للتنزيل (أو شيء يمكنهم عرضه على النافذة المصاحبة عبر هاتفهم الخلوي) والذي سيحفز شراء شطيرة القهوة والإفطار.

هل مازلت ترغب في بيع اشتراكات القهوة أو القمصان الخاصة بك إلى المستخدم النهائي؟ اطلب منهم التوقف أثناء القيادة ثم البيع. أو احصل على عنوان بريدهم الإلكتروني عبر الموقع وقم بالتخطيط لحملة بريد إلكتروني. يمكنك أيضًا التخطيط لزيادة مبيعات طباعة القسيمة للقهوة السائبة وغيرها من الخدمات، ولكنني أقول إن الشخص الذي يزور متاجرك فعليًا لشراء قهوة الصباح ووجبة الإفطار من المرجح أن يشتري كوب سفر من الفولاذ المقاوم للصدأ أكثر من متوسط ​​شبكة الإنترنت الباحث الذي لا يشرب القهوة العادية.

يتيح البحث المحلي للشركات الفرصة لإشراك المستهلك بينما يتطلع المستهلك إلى إجراء عملية شراء أو العثور على موقع في المنطقة المجاورة. يجب على الشركات استخدام هذا النهج الحميم للبحث لصالحها، وهذا يشمل التعرف على الباحث المحلي أثناء التخطيط لحملاتك التسويقية عبر محركات البحث المدفوعة.