ستساعدك المقالة التالية: لماذا تحتاج إلى سياسة وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق المؤثر
عندما يكون الكثير من محتوى علامتك التجارية موجودًا على وسائل التواصل الاجتماعي، فمن المهم أن يكون لديك نهج متماسك ومستهدف لما تقوله على حساباتك. ولهذا السبب تختار العديد من الشركات تنفيذ سياسة وسائل التواصل الاجتماعي، وهي الخطوط العريضة لكيفية تمثيل الموظفين للعلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. لا تقتصر هذه السياسات على الأشخاص المدرجين في كشوف المرتبات الخاصة بك فحسب، بل إنها مهمة أيضًا للأشخاص المؤثرين الذين تتعاون معهم.
يقوم بإنشاء دليل لصوت علامتك التجارية
تؤثر الرسائل التي ترسلها لتمثيل علامتك التجارية على أفكار وآراء الأشخاص حول علامتك التجارية. يعد الحفاظ على هذا الصوت متماسكًا ومنظمًا أمرًا مهمًا جدًا لإقامة علاقة مع المستهلكين. كلما زاد عدد القنوات التي تستخدمها علامتك التجارية للتواصل مع جمهورك، أصبح صوت علامتك التجارية أكثر تجزئة إذا لم تكن حذرًا.
يصبح هذا التقسيم أكثر احتمالاً عندما ينضم المؤثرون على وسائل التواصل الاجتماعي إلى فريقك. قد يكون لدى المؤثرين صوتهم أو أسلوبهم الخاص بالفعل، ويحتاجون إلى معرفة كيفية مواءمة صوتهم مع أسلوبك. إن وجود سياسة لوسائل التواصل الاجتماعي سوف يرشدهم إلى استخدام اللغة والنبرة الصحيحة في رسائلهم.
على سبيل المثال، إذا كانت رسالة علامتك التجارية تركز على كيف تصبح منتجاتك جزءًا من الحياة اليومية للعملاء، فشجع المؤثرين على تضمين الحكايات ذات الصلة حول كيفية استخدامهم للمنتجات في روتينهم.
المفتاح هنا هو عدم توقع أن يقوم المؤثرون بتغيير أنفسهم نيابةً عنك، أو إدارة محتواهم بشكل دقيق. أنت تعمل معهم للحصول على منظورهم الجديد ورؤيتهم الفريدة لمنتجاتك. اعمل مع الأشخاص المؤثرين الذين يتناسبون بالفعل مع رسالة علامتك التجارية. مع وجود المؤثرين المناسبين بجانبك، ستكون سياسة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك أشبه بمجموعة من الإرشادات – وليس كتاب قواعد صارم.
إنه يحميك قانونيًا
تعتبر وسائل التواصل الاجتماعي معقدة للغاية عندما يتعلق الأمر بأشياء مثل قوانين حقوق الطبع والنشر. ستعلم السياسة الموظفين كيفية تجنب التعدي على ممتلكات الآخرين مع حماية المواد الخاصة بك.
عندما يتعلق الأمر بالمؤثرين، فإن السياسة أمر بالغ الأهمية. يجب إعطاء الأولوية للتأكد من أن كل شيء يتم ترتيبه في القسم القانوني قبل أي شيء آخر. تطلب لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) من المؤثرين الكشف عن حصولهم على تعويض مقابل ترقيتهم. هناك طريقة صحيحة وطريقة خاطئة للكشف عن الرعاية، وستساعد سياسة وسائل التواصل الاجتماعي الأشخاص المؤثرين لديك على فهم كل هذه المتطلبات وكيفية الالتزام بها.
يجب عليك أيضًا تضمين اتفاقية تنص على أن علامتك التجارية تتمتع بحقوق قانونية لاستخدام محتوى المؤثرين وفقًا لتقديرك.
إذا كانت علامتك التجارية تتعامل مع أي معلومات حساسة (مثل الإصدارات الجديدة أو تغييرات المنتج)، فيمكن أن تساعد السياسة أيضًا في حماية تلك المعلومات من الخروج قبل استحقاقها.
ويحدد الأدوار
أحد أسوأ الأشياء بالنسبة للإنتاجية هو عدم تحديد الأدوار في مكان العمل. إذا لم يكن أحد يعرف ما هي وظيفته، فمن المستحيل إنجاز أي عمل. تحدد سياسات وسائل التواصل الاجتماعي المسؤوليات لكل دور. بهذه الطريقة لن يبقى أحد يخمن ماذا أو متى يجب أن ينشر.
يمكنك استخدام سياسة وسائل التواصل الاجتماعي لتحديد توقعاتك من المؤثر. الخطوط العريضة لأشياء مثل:
- نوع الرسائل التي ترغب في رؤيتها
- كم مرة يجب عليهم النشر
- أهداف الشراكة
- كيف سيتم استخدام محتوى المؤثر
إن معرفة توقعاتك سيساعد المؤثرين على إنشاء منشورات أفضل لعلامتك التجارية.
مع وجود سياسة مطبقة، سيكون تحقيق أهداف علامتك التجارية من خلال التسويق المؤثر عملية أكثر سلاسة. إذا كنت مهتمًا بالعمل مع الأشخاص المؤثرين لحملتك القادمة على وسائل التواصل الاجتماعي، اتصل بـ Statusphere للحصول على المؤثرين المناسبين الذين ينشرون عن علامتك التجارية.
إخلاء المسؤولية: نحن متخصصون في التسويق المؤثر، ولسنا محامين! هذا المحتوى ليس نصيحة قانونية ويجب عليك بالتأكيد استشارة أحد المتخصصين القانونيين بناءً على احتياجاتك وأسئلتك. نحن لا نقدم أي ضمانات فيما يتعلق بدقة أو اكتمال هذه المعلومات ولا نتحمل أي مسؤولية أو التزامات قانونية لاستخدامك لهذه المعلومات.
