الأخبار التكنولوجية والاستعراضات والنصائح!

لماذا لا ينجح تسويقك: نظرية ندفة الثلج

ستساعدك المقالة التالية: لماذا لا ينجح تسويقك: نظرية ندفة الثلج

إذا كان توليد العملاء المحتملين أمرًا سهلاً، فسيحصل كل شخص على كل العملاء المتوقعين الذين يحتاجون إليه

نعلم جميعًا أنه لا يوجد عمل تقريبًا الجميع الخيوط التي يحتاجونها أو يريدونها. لا أعتقد أنه من الخطأ افتراض أن عددًا قليلًا جدًا من الشركات تعرف بالضبط ما يتعين عليها القيام به لإنتاج جميع العملاء المحتملين الذين يحتاجون إليه شهرًا بعد شهر.

ويتعزز هذا بالنسبة لي عندما أتحدث إلى المجموعات.

أبدأ كل جلساتي بالطلب من الجمهور الوقوف. ثم أسمح لهؤلاء بالبقاء واقفين إذا تجاوزوا أهداف إيرادات شركتهم في العام الماضي. يمكنهم البقاء واقفين إذا تجاوزوا أهداف إيرادات شركتهم في الربع الأول من عام 2019. ويمكنهم البقاء واقفين إذا تجاوزوا أهداف إيراداتهم في الربع الثاني من عام 2019، ثم أطرح نفس السؤال حول الربع الثالث من عام 2019.

بالمناسبة، هذا لا يعني أن هذه الشركات تمر بسنوات سيئة، بل يظهر فقط ما إذا كانت بارعة في تحقيق أهداف الإيرادات الخاصة بها.

عندما أنتهي من السؤال، يكون أقل من 10% من الجمهور واقفين. وهذا يعني أن 90% من الأشخاص الذين يأتون إلى محادثتي يكافحون من أجل جذب عملاء محتملين، ويواجهون تحديًا لإغلاق تلك العملاء المتوقعين باستمرار شهرًا بعد شهر.

هذا الوباء يثير اهتمامي.

هذا في المقام الأول لأنني حصلت على درجة C عالية ومنخفضة D في ملف تعريف DISC، مما يعني أنني تحليلي وموجه نحو التفاصيل ومنطقي ودقيق ومنظم ومتسائل ودبلوماسي.

أشعر بالفضول لمعرفة سبب صعوبة هذا الجهد بالنسبة للعديد من الأشخاص.

قد لا تتفاجأ عندما تعرف أن لدي نظرية. أنا أسميها نظرية ندفة الثلج.

ملاحظة جانبية: عندما بحثت في Google عن نظرية ندفة الثلج، فوجئت بعدم العثور على أي قوائم تقريبًا. هناك طريقة ندفة الثلج للكتابة، ولكن يبدو أن نظرية ندفة الثلج هي فكرة أصلية.

نظرية ندفة الثلج

تنص نظرية ندفة الثلج ببساطة على أن بعض المواقف تكون معقدة للغاية بحيث لا توجد حلول قياسية لتلك المواقف. تمامًا كما لا تبدو رقاقات الثلج متشابهة، لا توجد شركتان متماثلتان. لا يوجد شخصان ولا مشروعان ولا حالتان متماثلتان تمامًا. هذا يعني أنه لا توجد حلول قياسية.

بقدر ما يريدك الناس أن تظن أن ما حدث من أجل شخص آخر ينطبق عليك، فهذا غير صحيح ومضلل.

دعونا نلقي نظرة على بعض التطبيقات لنظرية ندفة الثلج.

الأطباء وشركات الأدوية يجعلونك تعتقد أنه إذا كانت لديك حالة ما، فإن خطط العلاج والأدوية ستعالج حالتك. ولكن نظرًا لأنك مختلف عن أي شخص آخر، لا يمكنهم التأكد من كيفية تفاعل تشريحك وعلم الوراثة الخاص بك مع العلاج والأدوية. لذلك، في كثير من الحالات، لا يستجيب الناس كما هو متوقع، مما يؤدي إلى الإحباط.

يجعلك خبراء فقدان الوزن وشركات النظام الغذائي والصالات الرياضية تعتقد أنه إذا اتبعت نظامهم الغذائي أو اتبعت برامجهم أو أتيت إلى منشأتهم، فسوف تفقد الوزن وتكون أكثر صحة. ولكن نظرًا لأنك مختلف عن أي شخص آخر، فلا يمكنهم التأكد بالضبط من كيفية ردك. عندما لا تفقد الوزن بسرعة كافية أو لا يمكنك الحفاظ على الوزن، تشعر بالإحباط.

مستشارو التسويق، وشركات تصميم مواقع الويب، وشركات الدفع لكل نقرة (PPC)، وشركات تحسين محركات البحث (SEO)، وشركات MarTech، يجعلونك تعتقد أن لديك موقفًا حيث ستحل خدمات معينة وتقنيات معينة تحدياتك. ولكن نظرًا لأن شركتك وقيادتك وصناعتك ومنتجاتك/خدماتك وتجاربك السابقة تجعلك أنت ووضعك فريدين، فلا يمكنهم التأكد من كيفية استجابتك. وعندما لا تستجيب بالطريقة المتوقعة، فإنك تحصل على نتائج أقل من المتوقع، وهذا أيضاً يؤدي إلى الإحباط.

فيما يلي مثال لكيفية توضيح ذلك في مجال التسويق. هل تحتاج إلى عملاء محتملين؟ ستخبرك Google والعديد من الشركات الاستشارية المتخصصة في إعلانات Google بإنفاق الأموال على الإعلانات المدفوعة.

اذا انت تفعل. يمكنك إنشاء حساب، وإدخال بطاقة الائتمان الخاصة بك والحصول على شركة الدفع لكل نقرة للمساعدة. ولكن من الممكن ألا تتضمن رحلات المشتري المحتملة إعلانات Google. من المحتمل أنك لا تنفق ما يكفي لجذب الانتباه. من المحتمل أن إعلاناتك لم تتم كتابتها بشكل صحيح. من الممكن أن منافسيك يفوقونك في الإنفاق.

يمكنك أن ترى أن هناك العديد من الأسباب (ذكرت بعضًا منها فقط) التي قد تجعل حملة إعلانات Google غير مناسبة لك أبدًا. الآن قم بتطبيق هذا على المئات (نعم، هناك المئات) من أساليب التسويق والمبيعات التي يمكن استخدامها لعملك.

باختصار، عملك هو ندفة الثلج. لا توجد مواقف مثل حالتك تمامًا يمكنك أنت أو أي شخص آخر أن تنظر إليها وتنسخها. وهذا يعني أيضًا أنه لا توجد اختصارات، ولا مقالات مدونة للقراءة، ولا مقاطع فيديو لمشاهدتها، ولا مؤتمرات للزيارة، ولا محتوى للتنزيل، ولا ندوات عبر الإنترنت للحضور، ولا ملفات بودكاست للاستماع إليها.

هذه الموارد مفيدة بشكل عام ولكن ليس بشكل خاص لعملك.

إذا كنت تبحث عن إرشادات حول ما يجب فعله بالضبط لشركتك لتحسين جذب العملاء المحتملين، فسيتعين عليك اكتشاف ذلك بنفسك، لأن موقفك فريد من نوعه.

الآن قبل أن يصاب الجميع بالجنون، أنا لا أقول أن كل هذا المحتوى الموجود لا قيمة له. يمكنك تعلم أشياء منه، ولكن سيتعين عليك تطبيق هذا التعلم بطريقة تجعله مناسبًا لشركتك وصناعتك وفريق قيادتك وميزانيتك وأهدافك (أعتقد أنك فهمت الفكرة).

إن هذه القدرة على التخصيص والتخصيص والتكيف هي التي تجعل التسويق وتوليد العملاء المحتملين أمرًا معقدًا للغاية اليوم، ولهذا السبب تعاني العديد من الشركات.

ما يجب القيام به

إذا كنت تؤمن بحقيقة أن شركتك هي ندفة ثلج، فأنت بحاجة إلى اتباع نهج مختلف لتحقيق نتائج الأعمال المرغوبة.

دعونا نلقي نظرة على موقف مماثل (موقف يمكننا جميعًا التواصل معه). لقد مر معظمنا بتجارب إيجابية وسلبية مع الأطباء. على الرغم من أننا لسنا أطباء، لا يزال بإمكاننا معرفة الفرق.

إيجابي: الطبيب يستمع إليك ويأخذ وقته ويتحدث معك بكل دقة ويتواصل معك بكلام تفهمه. إنه صادق معك ويشرح لك توصياته وخطة العلاج بوضوح. يمكنك الاتصال به عندما تحتاج إلى ذلك (حتى أنه قد يعطيك رقم هاتف محمول شخصي). صحتك مهمة بالنسبة لك، والطبيب يشعر أنها مهمة بالنسبة له أيضًا.

أريدك أن تلاحظ أنه لا يوجد ذكر للتكلفة في هذا الوصف. عندما تمرض، لا تسأل عن أرخص طبيب في المدينة. أعتقد أننا جميعًا سندفع المزيد مقابل تجربة كما وصفتها أعلاه.

سلبي: الطبيب لا يستمع حقا. لا تتاح لك الفرصة لطرح جميع الأسئلة التي لديك. تنتقل سريعًا للتحدث مع شخص آخر (ربما يسلمك بعض المقالات أو الكتيبات)، وتكون إجاباته قصيرة وصيغة وعامة. من المستحيل التحدث مع الطبيب، وحتى العيادة نفسها تجعل من الصعب التحدث مع إنسان. يبدو الأمر وكأنك رقمًا والمكتب عبارة عن مصنع.

عليك أن تتوقع نفس الشيء من فريق التسويق الخاص بك. عليهم أن يأخذوا الوقت الكافي للاستماع، وعليهم إحضار منهجية، ويجب عليهم استخدام أحدث الأدوات والتقنيات والتكنولوجيا.

تقييم الوكالة المحتملة بناءً على نظرية ندفة الثلج

إذا وافقت على الفرضية، فيجب أن تتغير الطريقة التي تبحث بها عن وكالة وكيف تريد العمل مع الوكالة. قد يكون هذا هو السبب وراء فشل وكالتك الأخيرة، أو يبدو أن وكالتك الحالية لا تتحرك بالسرعة الكافية أو تنتج دفعة كبيرة بما يكفي.

  1. تريد وكالة ستأخذ الوقت الكافي للتعرف عليك. عندما تتحدث معك وكالتك المحتملة لمدة 30 دقيقة ثم توافق على تقديم عرض لك، فهذه علامة صفراء. كيف يمكنهم معرفة ما تحتاجه بعد 30 دقيقة فقط؟
  2. تريد بعض الوكالات منك أن تدفع ثمن التقييم. لقد فهمت – إنهم يضيفون قيمة، ويجب أن يحصلوا على أموالهم. لكنني أعتقد أنك تريد وكالة مستعدة لدفع المبلغ مقدمًا. إنهم يعلمون أنك ندفة ثلج، ويريدون التعرف على كل جانب من جوانب عملك ليقدموا لك النصائح والتوصيات والإستراتيجية الصحيحة. سوف يكسبون عملك.
  3. أنت تريد وكالة تفكر وتخطط وتضع الاستراتيجيات قبل أن تبدأ العمل على التكتيكات. كيف يمكنك التدوين أو إنشاء محتوى أو إنشاء موقع ويب جديد دون معرفة شخصياتك بالتفصيل، وفهم رحلات المشتري المحتملة، والحصول على تمييز واضح، وإنشاء رسائل وقصص مزعجة وعاطفية ومقنعة لكل شخصية؟
  4. تريد وكالة تتحدث بالأرقام. كيف يبدو خط المرمى؟ كيف يمكنك تنفيذ التسويق إذا كنت لا تعرف أين أنت اليوم وأين يجب أن تكون؟ كيف يبدو النجاح؟ هل يمكنك الوصول إلى هناك في الإطار الزمني الذي تتوقعه؟
  5. تفرض عليك بعض الوكالات دفع رسوم أولية لإجراء التقييمات وتطوير عمليات التدقيق وإنشاء التوصيات. أعتقد أن أفضل الوكالات ممتازة في تقييم وضعك الحالي ومعرفة ما يجب القيام به وكيفية القيام بذلك ولماذا يريدون القيام بذلك بهذه الطريقة. ولأنهم جيدون في ذلك، فلا يتعين عليهم أن يتقاضوا رسومًا مقابل ذلك.

إذا كنت توافق على أن عملك والتحديات التسويقية المحددة التي تواجهها تجعلك ندفة ثلج، فعليك أن تبحث عن الإجابات بشكل مختلف.

فيما يلي بعض الخيارات التي قد تفكر فيها.

قد يكون تعيين فريق داخلي خيارًا. ستحتاج إلى شخص ما لقيادة هذا الفريق لأن هذا ليس مجال خبرتك. سيكون لديهم عدد قليل من الخبرات الوظيفية السابقة (إذا كانوا كبارًا، ربما خمسة أو ستة، وإذا كانوا أصغر سنًا، فربما اثنين أو ثلاثة).

مرة أخرى، إذا كنت تؤمن بفكرة أن عملك فريد من نوعه (ويجب عليك ذلك)، فإن تجربتهم السابقة ستكون مفيدة إلى حد ما فقط. سيحاولون أن يفعلوا ما فعلوه من قبل والذي نجح بشكل معتدل فقط. قد يحتاجون إلى المزيد من الأشخاص في المنزل للمساعدة، أو قد يحتاجون إلى مقاولين أو وكالة للمساعدة. المزيد عن هذا في دقيقة واحدة.

تذكر أن هناك حاجة إلى قدر كبير من العمل لجعل توليد العملاء المحتملين قابلاً للتكرار وقابلاً للتطوير ويمكن التنبؤ به. ومن النادر أن يتمكن شخص واحد من القيام بكل ذلك.

الآن لديك فريق من الناس. قد يكلفك هذا أكثر من 100000 دولار أمريكي سنويًا، ومع ذلك لم ترى سوى القليل من حيث التحسن في العملاء المحتملين والإيرادات التي تم تحقيقها. الآن أنت محبط.

وهذا ليس خطأهم، ولكنهم يتحملون اللوم. لقد كان دور مدير التسويق دائمًا هو الأقصر من أي منصب على المستوى التنفيذي. لكن كما قلت، هذا ليس خطأهم. لقد بذلوا قصارى جهدهم. لقد استخدموا كل خبراتهم، ولكن كان هناك شيء مفقود.

ما المفقود

عندما يكون عملك عبارة عن ندفة ثلج، فإن ما ينقصك هو القدرة على تثبيت نظام (أو منهجية) يقبل تفرد عملك ويستخدمه كميزة.

ما ينقصنا هو الخبرة. عندما يكون عملك عبارة عن ندفة ثلج، فإن ما نجح في شركة أو اثنتين من الشركات السابقة لن يكون كافيًا للتعامل مع ما يجري في عملك. عندما يكون عملك عبارة عن ندفة ثلج، فإن ما تقرأه على الإنترنت لن يعمل تمامًا كما حدث في المقالة.

ثم ماذا؟

ما هو مفقود هو 10000 ساعة من الخبرة العملية مع مئات من المواقف المماثلة والخبرة التي أدت إلى نتائج في تلك الحالات الأخرى.

بشكل عام، أفضل الأطباء هم أولئك الذين تواجدوا لفترة أطول، واستثمروا في تعليمهم المستمر، وابتكروا منهجيتهم أو أساليبهم الخاصة (حتى أن بعضهم أنشأ تقنياتهم الخاصة) وأثبتوا أنفسهم كخبراء في مجال ممارستهم. لقد ألفوا كتبًا، وقد تم الاعتراف بهم من قبل أقرانهم باعتبارهم استثنائيين.

أنت بحاجة إلى نفس المستوى من الخبرة المطبقة على عملك أيضًا.

ومن الصعب جدًا الحصول على هذه التجربة بالطرق التقليدية.

من الصعب جدًا توظيفك لهذا الغرض. يمكنك ذلك، ولكن توقع أن تدفع أكثر من 250 ألف دولار سنويًا وتتنافس مع شركات Fortune 500 للحصول على مثل هذه المواهب.

من الصعب جدًا الاستعانة بمصادر خارجية لهذا الأمر للعاملين لحسابهم الخاص أو المقاولين. إن الأشخاص الذين يتمتعون بهذه الخبرة باهظون الثمن أيضًا، والعديد من الأفضل لا يعملون لحسابهم الخاص ولكن بدلاً من ذلك يعملون في شركات ذات رواتب عالية.

من الصعب جدًا العثور على وكالة أو شركة للمساعدة. يتمتع معظمهم بخبرات محدودة مع شركات محدودة ولم يقوموا بذلك لمدة تزيد عن بضع سنوات. ولا يمتلك الكثير منهم المنهجية والأنظمة والعمليات والممارسات التي تم صقلها على مدار السنوات العشر الماضية أو أكثر.

في بعض الأحيان يكون من الصعب تحديد الموارد المناسبة لشركتك.

كيف يمكنك حل التحديات التسويقية الخاصة بشركتك في مجال ندفة الثلج؟

أولاً، يبدأ هذا بالاعتراف بالتحدي. عملك مريض، تمامًا كما قد تمرض عندما تبحث عن طبيب جديد. نأمل ألا يكون عملك مريضًا بشكل خطير ولكنه مريض قليلاً. حالتك ليست نهائية. لقد كنت تتعامل مع انخفاض تدفق العملاء المتوقعين، والعملاء المتوقعين ذوي الجودة الرديئة، وتوليد الإيرادات غير المتسقة لسنوات.

ولكن الآن تريد إصلاحه.

لن أقوم بتلطيفه. أنت بحاجة إلى فريق. لا يمكنك اكتشاف ذلك بنفسك، ولا أعتقد أنه يمكنك استئجار شخص لإصلاحه أيضًا. أنت بحاجة إلى وكالة تتمتع بجميع الأدوات التي تمت مناقشتها أعلاه لمساعدتك في إصلاح هذه المشكلة مرة واحدة وإلى الأبد. إليك كيف أنصحك بالمتابعة.

لا تقرر بناءً على السعر

دعونا ندرك أن عملك في مجال ندفة الثلج يحتاج إلى الأفضل على الإطلاق، وليس الأرخص. إذا كان هذا مهمًا بالنسبة لك، فاستأجر الخيار الأفضل، وليس الأقل تكلفة أو حتى الخيار الثاني الأقل تكلفة. لن تختار طبيبك أبدًا بناءً على السعر. لا تفعل ذلك هنا أيضًا.

دفع مبالغ زائدة مقابل الخبرة

لقد أثبتنا أن هذا أمر معقد. الخبرة لا تقتصر فقط على سنوات العمل أو عدد السنوات التي قضاها مستشارك في الصناعة.

أنت بحاجة إلى فريق من الأشخاص يتمتعون بـ 10000 ساعة من الخبرة اللازمة لحل مشاكل عملك. أنت بحاجة إلى فريق لديه عملية ومنهجية ونظام محدد ومثبت. أنت بحاجة إلى فريق يمكنه فعل كل ما قد تحتاجه. أنت بحاجة إلى فريق لا يمكنه جمع البيانات فحسب، بل يمكنه أيضًا استخلاص الأفكار من تلك البيانات. وتحتاج إلى فريق يمكنه استخدام هذه الأفكار لإنشاء توصيات تدخل في خطة العمل.

أنت بحاجة إلى فريق يفهم التكنولوجيا وكيف يجب تكوين هذه التكنولوجيا لأعمال ندفة الثلج الخاصة بك. HubSpot ليست الأداة المناسبة لكل الأعمال.

أنت بحاجة إلى فريق لديه منهجية التخطيط. إذا كان فريقك يكتشف الأمر أثناء تقدمه، فستشعر وكأنك تنفذ “أعمال تسويق عشوائية”. إذا لم يكن لديهم الخبرة اللازمة، وإذا لم يتمكنوا إلا من القيام بجزء مما تحتاجه وإذا لم يكن لديهم منهجية، فإنك تزيد بشكل كبير من المخاطر وفرصة فشل الجهود. ليس عليك أن تفعل ذلك.

فهم العلاقة بين الوقت والميزانية

تحتاج أيضًا إلى التفكير في الأفق الزمني الخاص بك. عندما تحتاج فرقك (الداخلية أو الخارجية) إلى وقت لمعرفة الأمور، أو إذا كنت لا تستثمر بشكل كافٍ أو تشارك فريقك (أنت تشارك الفرق في معظم الوكالات ودائمًا عندما تقوم بتعيين مقاولين)، فسوف يستغرق الأمر وقتًا أطول من الضروري.

ما مدى أهمية حل هذه المشكلة بالنسبة لشركتك؟ إذا كانت الأولوية القصوى، فقم بمهاجمتها بشكل استراتيجي، واستثمر فيها بقوة واجعل فريقًا كاملاً يتعامل معها على الفور.

كلما دفعت أكثر، كلما تمكنت من حل مشكلتك بشكل أسرع. لكن معظم الوكالات لا يمكنها التحرك إلا بهذه السرعة. إذا كانت هذه هي أولويتك القصوى حقًا، فهناك طرق للمضي قدمًا بسرعة البرق.

ابحث عن الوكالات التي يمكنها أن تمنحك فريقًا متخصصًا — فريقًا من الأشخاص الملتزمين فقط يعمل على لك شركة.

ابحث عن الوكالات التي يمكنها القيام بكل ذلك، بما في ذلك الويب والمحتوى والإعلانات المدفوعة والبحث والفيديو والبريد الإلكتروني وما إلى ذلك. كلما استطاعت القيام بالمزيد، زادت سرعة تشغيلها، وكلما أسرعت في رؤية النتائج. إذا كان عليهم العمل مع وكالات أخرى، فلا يمكنهم المضي قدمًا إلا بهذه السرعة.

اتخذ جميع قراراتك بناءً على البيانات

أخيرًا، أفضل الأطباء لا يؤيدونه، وأفضل الأشخاص في مجال التسويق لا يؤيدونه أيضًا. نظرًا لأن عملك فريد من نوعه، يتعين عليك اتخاذ القرارات بناءً على البيانات المرتبطة بعملك.

  1. نرى انخفاضًا في عدد زوار البحث العضوي بنسبة 20% شهريًا.
  2. نرى أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يعاني من معدل فتح يبلغ 15% ونسبة نقر إلى ظهور تبلغ 1%.
  3. نرى أن حملات الدفع لكل نقرة (PPC) تتحول بنسبة 5% فقط على MQLs وبنسبة 1% على فرص المبيعات.
  4. نرى معدل تحويل على مستوى الموقع يبلغ 0.5%.
  5. نرى متوسط ​​الوقت على الصفحة 30 ثانية.

توفر نقاط البيانات هذه رؤى، ويجب أن تستند جميع قراراتك إلى البيانات.

  1. نرى انخفاضًا في عدد زوار البحث العضوي بنسبة 20% شهريًا. سنحتاج إلى إلقاء نظرة على موقع الويب الخاص بك وترقية نسخة كل صفحة واصطلاح التسمية والعلامات والأوصاف التعريفية. ستحتاج إلى صفحات إضافية مصممة خصيصًا لكلمات رئيسية معينة. سننظر أيضًا في معدلات التحويل عبر جميع الصفحات ونجري تعديلات على كل صفحة على حدة لزيادة معدل التحويل.
  2. نرى أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يعاني من معدل فتح يبلغ 15% ونسبة نقر إلى ظهور تبلغ 1%. أولاً، نحتاج إلى النظر في كيفية تقسيم قائمتك والتأكد من أننا نرسل رسائل البريد الإلكتروني الصحيحة في الوقت المناسب إلى الأشخاص المناسبين. قد نرغب في النظر في بعض التقنيات هنا لجعل عمليات الإرسال أكثر ذكاءً. بعد ذلك، سنتطلع إلى ترقية المحتوى، وجعله تعليميًا وليس ترويجيًا. سنحتاج إلى عروض تعليمية وروابط أكثر ديناميكية في كل بريد إلكتروني، وسنرغب في ترقية التخصيص على جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
  3. نرى أن حملات الدفع لكل نقرة (PPC) تتحول بنسبة 5% فقط على MQLs وبنسبة 1% على فرص المبيعات. سنلقي نظرة على استراتيجية الحملة، ونسخة الحملة، والأهم من ذلك، الصفحة المقصودة للحملة. سنحتاج إلى النظر في المزيد من الإعلانات، واستهداف الأشخاص بشكل أكثر تحديدًا، وتقديم عروض أفضل في الإعلانات واستخدام إستراتيجية تخصيص أكثر ذكاءً للتأكد من أننا ندفع مقابل أفضل الكلمات الرئيسية.
  4. نرى معدل تحويل على مستوى الموقع يبلغ 0.5%. نحتاج إلى إضافة المزيد من العروض على الموقع، مما يعني أنه سيتعين علينا إنشاء تلك العروض. بعد ذلك، سنضعها على الصفحات المناسبة للأشخاص المناسبين في المكان المناسب في رحلة المشتري الخاصة بهم، وسنتأكد من وجود العروض للأشخاص في جميع مراحل رحلة المشتري (وليس فقط النهاية الخلفية). سننظر ونصلح الصفحات المقصودة والنماذج وحتى التنشئة التي يتم تنفيذها بعد ملء النموذج.
  5. نرى متوسط ​​الوقت على الصفحة 30 ثانية. نحن بحاجة إلى إضافة بعض صفحات المحتوى الغنية وإضافة الفيديو. سنقوم أيضًا باختبار بعض ميزات الموقع الإضافية، مثل الرف الدائري والاستطلاعات، لإبقاء الأشخاص على الموقع لفترة أطول. نريد أيضًا التأكد من أننا نرتبط بالصفحات السياقية حتى يتدفق الأشخاص عبر الموقع بناءً على المسار المخطط لهم وفقًا للدور أو مرحلة رحلة المشتري أو الصناعة.

ما نوضحه هنا ليس نفس التوصيات التي نقدمها للجميع. إنها توصيات نقدمها لشركة واحدة بناءً على كل ما هو محدد حول وضعها. إن هذا النوع من التوجيه المدروس والتجريبي هو الذي يؤدي إلى نتائج أفضل في وقت أقل.

تمنحك نظرية ندفة الثلج منصة يمكنك من خلالها البدء في البحث عن حلول بشكل مختلف. لا مزيد من الحزم، ولا مزيد من التوصيات القياسية، ولا مزيد من الحلول العامة، والأهم من ذلك، الفهم الصادق بأن احتياجات شركتك قد تكون مختلفة عن أي شركة أخرى على هذا الكوكب.