لماذا لم يعد متابعو وسائل التواصل الاجتماعي مهمًا للعلامات التجارية بعد الآن

ستساعدك المقالة التالية: لماذا لم يعد متابعو وسائل التواصل الاجتماعي مهمًا للعلامات التجارية بعد الآن

بالنسبة للعلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي، عدد المتابعين كبير جدًا دائماً على الدماغ.

نجد أن هذا هو الحال عندما تعمل الشركات مع الأشخاص المؤثرين أيضًا.

وقد حصلنا على ذلك: لقد كان أتباعًا ال عصا قياس للنمو الاجتماعي للعلامات التجارية لفترة طويلة.

ولكن ينبغي أن يكون عدد المتابعين لا كن على رأس أولوياتك خلال حملة وسائل التواصل الاجتماعي!

وبطبيعة الحال، فإن وجود جمهور متفاعل لا يقدر بثمن. لا أحد يقول لإهمال متابعيك المخلصين! ومع ذلك، هناك العديد من المقاييس التي تتجاوز المتابعين والتي تؤثر على عملك.

فيما يلي نوضح الأسباب التي تجعل العلامات التجارية لا تحتاج إلى الهوس بأعداد متابعيها بعد الآن.

لماذا لا يمثل المتابعون الاجتماعيون المقياس الشامل والنهائي للعلامات التجارية

نتحدث غالبًا مع العلامات التجارية التي تتوقع أن تؤدي الشراكات المؤثرة إلى زيادة عدد متابعيها بشكل كبير.

هذا التوقع منطقي ونصل إلى حيث يأتي. تعد حملات المؤثرين فرصة لتقديم علاماتك التجارية لآلاف العملاء. هيك، في بعض الأحيان ملايين.

ومع ذلك، فإن هذا لا يضمن تدفق المتابعين الجدد إلى حسابك. وهذا جيد!

لا تحتاج إلى عشرات الآلاف من المتابعين لإحداث تأثير. نحن نشهد طفرة في العلامات التجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي بدون عدد كبير من المتابعين. هذا صحيح بشكل خاص على TikTok.

ولكن كيف يحدث ذلك؟

بالنسبة للمبتدئين، أنفقت العديد من العلامات التجارية سنين زراعة بهم Instagram أو Facebook متابعات. إن ترجمة قاعدة المعجبين هذه إلى TikTok ليست تلقائيًا. تحتوي كل منصة اجتماعية على مجموعة سكانية مختلفة تمامًا. وهذا يعني أنه يتعين على العلامات التجارية في كثير من الأحيان إنشاء متابعي TikTok من الصفر.

العلامات التجارية مثل Athleta تسلط الضوء حقًا على هذه الظاهرة. لدى Athleta حاليًا أقل من 4000 متابع على TikTok على الرغم من وجود 834 ألف متابع Instagram. حساب TikTok الخاص بهم غير نشط بشكل أساسي.

مصدر: @اثليتا

على الرغم من ذلك، تمتلك Athleta مجتمعًا نشطًا من منشئي TikTok والعلامات التجارية المؤثرة والعملاء.

يفتخر هاشتاج #PowerofShe الخاص بهم بـ 235 مليون مشاهدة رائعة من تلقاء نفسه. وفي الوقت نفسه، حصلت كل من علامات مثل #Athleta و#AthletaGirl على أكثر من 90 مليون مشاهدة. تعمل الشركة مع شركاء العلامة التجارية على TikTok منذ عام 2021. ومن الواضح أن ممارسة اللعبة الطويلة مع المبدعين تؤتي ثمارها لهم.

مصدر: @trulyleesh

الوجبات الجاهزة؟ يمكنك بناء الوعي بالعلامة التجارية دون وجود عدد كبير من المتابعين!

(يمنحك العمل مع منشئي المحتوى وشركاء العلامات التجارية الذين لديهم جماهير ثابتة بأنفسهم)

فيما يلي بعض الأسباب الإضافية التي تجعل متابعي وسائل التواصل الاجتماعي لا يهتمون بالعلامات التجارية كثيرًا:

• عدد متابعيك لا يعكس مدى وصولك. مرة أخرى، هناك الكثير من العلامات التجارية التي لديها عدد قليل من المتابعين والتي لا تزال قادرة على الانتشار على نطاق واسع. على سبيل المثال، تمتلك العلامة التجارية للوحة المفاتيح KBDFans أقل من 2000 متابع على TikTok. لديهم أيضا واحدة فيديو منشئ المحتوى حصد 3 ملايين مشاهدة. ناهيك عن 18 مليون مشاهدة على الهاشتاج غير الرسمي #KBDFans.
• الجودة هي دائما أكثر قيمة من الكمية. فكر في الأمر. إن 500 متابع يتفاعلون طوال الوقت أكثر قيمة من 5000 “متابع” يظلون صامتين. كلما زاد عدد متابعيك، قلت جودة جمهورك. لقد رأينا هذا بشكل مباشر مع ظهور المتابعين المزيفين والروبوتات Instagram.
• إن تنمية جمهور متفاعل يستغرق وقتًا. انظر إلى علامة تجارية مثل Athletic Greens كمثال آخر. إنهم راسخون في Instagram مع 375 ألف متابع. ومع ذلك، فإنهم ما زالوا ينموون على TikTok مع 15 ألف متابع فقط بعد ستة أشهر. نادرًا ما تنفجر العلامات التجارية بين عشية وضحاها.
• ينقسم انتباه المستهلكين. تتضمن رحلة المشتري الحديثة التنقل بين العديد من التطبيقات والأنظمة الأساسية. وبالنظر إلى عدد العلامات التجارية الموجودة على وسائل التواصل الاجتماعي، يمكن للمستهلكين أن يكونوا أكثر انتقائية بشأن من يتابعونهم. إذا تابعك شخص ما، فهذا يعني أنه مهتم بشكل مشروع بما تقدمه. ومرة أخرى، تغلب عدد قليل من المتابعين المنخرطين على مجموعة من المتابعين الصامتين.

نصيحتنا؟

فكر في المتابعين الجدد كمنتج ثانوي مرحب به للحملة، وليس هدفك الرئيسي.

إن القول بأن متابعي وسائل التواصل الاجتماعي لا يهمون على الإطلاق قد يبدو متطرفًا بعض الشيء. بعد كل شيء، فإن كسب متابعين جدد يشير باستمرار إلى أنك على المسار الصحيح.

ومع ذلك، فإن وجود جمهور متفاعل ومهتم بشكل حقيقي بعلامتك التجارية ومنتجاتك هو ما يهم حقًا. انظر دائمًا إلى جمهورك كأشخاص وليس أرقامًا.

ما الذي يجب أن تركز عليه العلامات التجارية بدلاً من متابعي وسائل التواصل الاجتماعي؟

يذكر. التفاعلات. مرور. أجزاء من المحتوى الذي أنشأه المستخدم.

كلها مهمة، أليس كذلك؟ ما يهم هو معظم يعتمد حقًا على أهدافك التسويقية الفردية.

وبطبيعة الحال، يشير المتابعون الجدد إلى زيادة في الوعي. ومع ذلك، فيما يلي ثلاثة مقاييس أكثر أهمية من منظور الأعمال.

1. المشاركة

عند النظر في المشاركة مقابل المتابعين، فإن المشاركة دائماً يأخذ الكعكة.

لماذا؟ لأن المشاركة تشير إلى الولاء والعلاقات الإيجابية مع جمهورك.

بحث جديد يقول أن المستهلكين يريدون بأغلبية ساحقة أن يشعروا بالتقدير من قبل العلامات التجارية. يعد تخصيص الوقت للرد على الأسئلة والإشارات طريقة سهلة لإظهار هذا التقدير.

أفضل العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي في الوقت الحالي هي تلك التي تبذل قصارى جهدها لإشراك مجتمعاتها. دولينجو هو مثال عظيم على هذا. يتنقل TikTok الخاص بالعلامة التجارية بشكل هزلي مع المتابعين. لقد أصبح لديهم جمهور مسعور لأن يتفاعلون مع المعجبين كثيرًا.

مصدر: @duolingo

كما أن التفاعلات مثل التعليقات وإعادة النشر والمشاركات ترسل إشارات إيجابية إلى TikTok و Instagram خوارزميات. كلما زاد التفاعل، كلما كان وصولك أفضل.

حتى أن قيمة التفاعل مقابل المتابعين تم الاعتراف بها من قبل تيك توك أنفسهم. يلاحظ التطبيق أن عدد المتابعين هو لا عامل حاسم في انتشار الفيروس أو الظهور في الخطة الخمسية.

قبل أن تقلق كثيرًا بشأن زيادة عدد متابعيك، فكر في كيفية التفاعل مع معجبيك. يعد القيام بذلك خبرًا جيدًا للولاء للعلامة التجارية و التأكد من رؤية المحتوى الخاص بك.

2. المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والدليل الاجتماعي

لا يمكن المبالغة في تقدير قيمة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون للعلامات التجارية.

في الحقيقة، 71% من المستهلكين ثق بالتوصيات الشفهية بما في ذلك المشاركات من منشئي المحتوى. يعد الحصول على المزيد من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أولوية قصوى للعلامات التجارية اليوم لسبب ما.

تعمل كل من مقاطع الفيديو المؤثرة ومقاطع الفيديو التي ينشئها المستخدمون بمثابة مقدمات مقنعة للعملاء المحتملين الجدد. كلما كسبت المزيد من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، زاد الوصول المحتمل الذي يمكنك كسبه أيضًا. إن التفاعل العالي على المنشورات التي ينشرها منشئو المحتوى للترويج للعلامات التجارية يتحدث عن نفسه.

مصدر: تيك توك

كل جزء من الحملة التي ينشئها المستخدمون يخلق فرصًا لإعادة النشر وإعادة الاستخدام. إذا كان علينا الاختيار بين بضع عشرات من المتابعين وعشرات القطع من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، فإننا نعرف ما سنختاره!

3. الوعي بالعلامة التجارية

مرة أخرى، لا يحدد عدد المتابعين إجمالي رؤية علامتك التجارية. تقدم الخوارزميات الاجتماعية الآن عددًا أقل من المنشورات للأشخاص الذين يتابعونك بالفعل.

أبعد من ذلك، فكر في كيفية اكتشاف العلامات التجارية من خلال…

• استعلامات البحث الاجتماعي
• صفحة الاستكشاف أو علامة تبويب البكرات (IG)
• #FYP (تيك توك)
• علامات التصنيف
• منشورات المنتج الفيروسية من المبدعين (انظر أدناه)

مصدر: تيك توك

لا يتم الاكتشاف من خلال متابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي وحدهم. ليس عن طريق تسديدة طويلة.

غذاء للفكر: كعلامة تجارية، يمكنك كسب المحتوى الذي ينشئه المستخدمون من العملاء والأشخاص الذين لا يتابعونك.

وهذا يحدث أكثر مما كنت أعتقد. العلامة التجارية للجمال MODELROCK لديها 106 ألف متابع على IG ولكن تحمل علامتها التجارية الوسم يحتوي على أكثر من 270 ألف مشاركة مرفقة به.

ترجمة؟ يعتمد الوعي بالعلامة التجارية اليوم إلى حد كبير على المشاركة مقابل المتابعين.

العلامات والتفاعلات المتكررة تكسبك المزيد من الوصول والرؤية. ولهذا السبب تعمل العديد من العلامات التجارية مع منشئي المحتوى الذين لديهم حسابات متفاعلة لتحقيق أقصى قدر من التفاعل.

كيفية كسب المشاركة الهادفة و المزيد من المتابعين

نأمل أن نكون قد أوضحنا لماذا لا يحدد متابعو وسائل التواصل الاجتماعي نجاح علامتك التجارية.

لأن عدد المتابعين لديك يعني من منظور تجاري أقل بكثير من مقدار المحتوى أو تفاعل العملاء الذي تكسبه.

للتلخيص: تأكد من أنك تتفاعل بالفعل مع جمهورك الحالي. ركز على توسيع نطاق وصولك وتوسيع تلك القاعدة من خلال التفاعلات الحقيقية. يتضمن ذلك كسب المحتوى والصيحات من العملاء الراضين.

وإذا كنت بحاجة إلى عدد كبير من المبدعين الأصليين لتعزيز ظهورك عبر وسائل التواصل الاجتماعي، فيمكن أن يساعدك Statusphere.

تقوم منصة التسويق ذات التأثير الصغير الخاصة بنا بمطابقة العلامات التجارية مع المبدعين باستخدام أكثر من 250 نقطة بيانات للطرف الأول. نحن نساعد العلامات التجارية على كسب محتوى مضمون على نطاق واسع من خلال مجتمع منشئي المحتوى الذي تم فحصه وتقنية التنفيذ المبسطة.

يزيل Statusphere الأجزاء الأكثر استهلاكًا للوقت في العمل مع المؤثرين داخل الشركة حتى تتمكن من التركيز على كسب محتوى أصيل. لقد أنشأنا بالفعل أكثر من 75000 قطعة محتوى لأكثر من 400 علامة تجارية.

هل تريد معرفة المزيد حول كيفية عمل منصتنا؟ تواصل مع أحد خبرائنا لنرى كيف يمكننا توسيع نطاق جهودك التسويقية عبر المؤثرين في جزء صغير من الوقت.

نُشرت هذه المقالة لأول مرة في أبريل 2017. وتم آخر تحديث لها في 11 فبراير 2023.