لماذا يجب أن يكون تسويق المحتوى مسؤولية على مستوى الشركة

ستساعدك المقالة التالية: لماذا يجب أن يكون تسويق المحتوى مسؤولية على مستوى الشركة

قوة الخبرة الداخلية هائلة

يعد إنشاء المحتوى مبادرة ضخمة لفريق التسويق الخاص بك. لكن مهلا، ماذا لو كان هذا أكثر من مجرد مبادرة تسويقية؟ ينبغي أن يكون.

يمكن لفريق التسويق الخاص بك (أو وكالة التسويق الرقمي التي تعمل معها) القيام بعمل رائع في إنشاء محتوى لشركتك. يمكن لفريق المحتوى الداخلي إنشاء المحتوى وتقديمه لشركتك أيضًا.

لكن فكر للحظة في الكم الهائل من الخبرة التي احتفظت بها في شركتك. ماذا لو كان بإمكانك إطلاق العنان لخبرة هذا المجال وتحويلها إلى دفق مستمر من المحتوى التعليمي والجذاب والمولّد للعملاء المحتملين الذي يساعدك على اكتساب عملاء جدد؟ فيما يلي بعض الطرق التي تجعل شركتك تبدأ بالتفكير كمصنع لإنشاء المحتوى.

ساعد الجميع على فهم رحلة المشتري الجديد وكيف يتناسب المحتوى مع تلك الرحلة

لقد تحدثنا كثيرًا مؤخرًا مع العملاء والمحتملين حول رحلة المشتري المتغيرة وكيف أصبح مسار التحويل التقليدي قديمًا. ولكن هذه القصة (والأسباب الكامنة وراء هذا التحول) يجب أن تُحكى للجميع في شركتك. تمنحهم هذه الخلفية الدرامية السياق الذي يحتاجون إليه لفهم سبب مطالبتك لهم الآن بالمشاركة في عملية إنشاء المحتوى.

أحد أكبر التحولات هو أن المشترين يتحكمون الآن في العملية. في الماضي، كان مندوبو المبيعات يتحكمون في العملية. مع سيطرة المشترين على كل السلطة، أصبح المحتوى الآن عملة. كلما كان المحتوى الخاص بك أفضل، كان شعور العملاء المحتملين أفضل تجاه عملك وزادت سرعة تحركهم خلال الدورات المتعلقة برحلة المشتري الجديدة.

ابدأ بإستراتيجية تسويق المحتوى

الإستراتيجية قبل التكتيكات هي دائمًا النهج الأفضل. التفكير والتخطيط يجعل التنفيذ أسهل. كما أنه يؤدي إلى أداء أفضل. في هذه الحالة، تعني الإستراتيجية معرفة المحتوى الذي تحتاجه بتفصيل كبير، والتنسيق الذي يجب أن يكون به هذا المحتوى (فيديو، ورقة بيضاء، كتاب إلكتروني، عرض شرائح، مخطط معلوماتي، وما إلى ذلك)، وأين يجب أن يكون المحتوى في رحلة العميل المحتمل المطبقة وكيف يؤثر المحتوى على مجالات أخرى من التسويق والمبيعات.

على سبيل المثال، للمحتوى تأثير كبير على البحث، لذا يجب تضمين تحسين محرك البحث في إستراتيجية المحتوى وتخطيطه. سيستخدم موقع الويب الخاص بك المحتوى، لذا فإن معرفة المكان الذي تخطط لاستخدام المحتوى الجديد على الموقع سيؤثر على ما تكتب عنه. سيحتاج فريق المبيعات الخاص بك إلى المحتوى أيضًا. يجب أن يتم تصميم المحتوى الخاص بك خصيصًا لمساعدة عملائك المحتملين على أن يصبحوا أذكياء وأن يبدأوا في الثقة بك.

اجعل الأمر ممتعًا من خلال اللعب بالجهد

يرغب معظم الأشخاص في شركتك في المساعدة، لكنهم مشغولون بالفعل في أداء وظائفهم الفعلية. إحدى الطرق لإثارة حماستهم للمشاركة هي إضفاء طابع اللعب على الجهد المبذول. قد يبدو هذا صعبًا على السطح، ولكن توجد العديد من الطرق السهلة لبدء هذا الأمر وتشغيله بحيث يأتي طرح إنشاء المحتوى مع بعض الحوافز الممتعة والمثيرة للأشخاص المشاركين.

تتمثل إحدى الأفكار في إنشاء لوحة صدارة والسماح للأشخاص بكسب نقاط لإنشاء المحتوى. قد تكسب مقالات المدونة نقاطًا أقل من الكتاب الإلكتروني الكامل أو المستند التقني. قد تكسب المنشورات الاجتماعية نقاطًا أقل من مقالة المدونة. تستحق مقالات المدونة الأطول نقاطًا أكثر من مقالات المدونة الأقصر. انشر لوحة المتصدرين علنًا حتى يتم التعرف على الأشخاص المشاركين، بينما قد يتم تحفيز الأشخاص غير المشاركين للتقدم والدخول في اللعبة.

هل تبحث عن شيء أسهل؟ جرب بطاقات هدايا بقيمة 5 دولارات أو 10 دولارات أو 25 دولارًا للمشاركة. إنه عربون تقديرك لمشاركتهم النشطة.

تحديد المجموعة التجريبية

إذا كنت تعتقد أن إشراك الشركة بأكملها في وقت واحد يبدو أمرًا شاقًا، فحاول العمل مع مجموعة تجريبية أصغر. يجب أن يكون الأشخاص المتطوعون جزءًا من جهود إنشاء المحتوى الجديد. تأكد من حصول هؤلاء الأشخاص على قدر كبير من التقدير العام لأنك تريد أن يتوسع البرنامج التجريبي ليشمل المزيد من الأشخاص مع اكتساب جهد المحتوى زخمًا.

المجموعات التجريبية تأتي مع الكثير من الفوائد. أولاً، عليك أن تركز طاقتك التعليمية على مجموعة أصغر من الأشخاص. يمكن أيضًا التركيز على أي تدريب مطلوب. يتمكن القائمون على التسويق من العمل بشكل وثيق أكثر مع العاملين في البرنامج التجريبي، كما أن مبادرات التحسين المستمر تكون أسهل في النشر مع مجموعة أصغر من الأشخاص.

الطيارون دائمًا ما يثيرون الاهتمام. يميل الناس إلى الرغبة في أن يكونوا جزءًا من شيء تم استبعادهم منه. مثل هؤلاء الناس لا في الطيار، يبدأون في رؤية ما يحدث في الطيار، وتبدأ طبيعتهم البشرية، وقبل أن تعرف ذلك، يطلبون الانضمام إلى الطيار.

استخدم البيانات لتوجيه جهود المحتوى المستمرة الخاصة بك

أنت تعلم أننا نتتبع البيانات ونقدم تقارير عنها ونستخدمها لتوجيه جميع قرارات برنامجنا المستمرة تقريبًا. وستكون البيانات مهمة في هذا الجهد أيضًا. سيرغب الأشخاص المشاركون في معرفة مستوى أداء المحتوى الخاص بهم، وسترغب في مكافأة الأشخاص الذين ينشئون محتوى عالي الأداء. تتبع المشاهدات والمشاركات والتعليقات والتنزيلات ومعدلات التحويل. احتفظ بعلامات تبويب للأشخاص الذين يقومون بالتحويل حتى أنه عندما يدخلون في عملية المبيعات ثم يصبحون عملاء، يمكنك تسليط الضوء على كيفية تحقيق المحتوى لإيرادات جديدة.

إذا لم يكن هذا حافزًا لجهود إنشاء المحتوى على مستوى الشركة لزيادة السرعة، فأنا لا أعرف ما الذي قد يحفز الناس. لأول مرة في تاريخ الشركة، قد يتمكن غير مندوبي المبيعات من رؤية كيف أثروا بشكل مباشر على العملاء المحتملين ليصبحوا عملاء جدد. هذا تحويلي.

لن يكون إنشاء المحتوى كافيًا فحسب. لكن إنشاء المحتوى غالبًا ما يمثل تحديًا كبيرًا عندما يتعلق الأمر بدفع الشركات إلى المضي قدمًا في تسويقها. المفتاح هو فهم كيفية استخدام هذا المحتوى. على وجه التحديد، أين على موقع الويب، وأين في عملية المبيعات، وأين في رحلة العميل المحتمل الشاملة، يتم تطبيق المحتوى بحيث يؤدي إلى النتائج الصحيحة؟

للمحتوى أيضًا تأثير كبير على كيفية تصنيف شركتك للكلمات الرئيسية والعبارات والأسئلة. يعد المحتوى أمرًا بالغ الأهمية في كيفية رعاية العملاء المحتملين غير المستعدين للتحدث مع فريق المبيعات لديك. يجب التفكير في كل هذه الأسئلة المتعلقة باستراتيجية المحتوى وتطبيقها على جهود إنشاء المحتوى لديك. آخر شيء تريده هو أن يقوم الأشخاص بإنشاء محتوى ثم يصبح هذا المحتوى غير قابل للاستخدام أو لا يعمل بشكل جيد. يمكنك تجنب هذين السيناريوهين إذا اتبعت استراتيجية قبل نهج التكتيكات.

نصيحة ابدأ اليوم – فكر قبل أن تتصرف. تعرف على المحتوى الذي تحتاجه والمكان الذي تخطط لاستخدامه فيه. أفضل طريقة للبدء هي بمجموعة من الأسئلة التي يطرحها عملاؤك المحتملون على مندوبي المبيعات أو مندوبي تطوير الأعمال أو مندوبي خدمة العملاء. يعد ظهور هذه الأسئلة في دورة مبيعاتك مؤشرًا جيدًا على الوقت الذي يجب عليك فيه تطبيق عروض المحتوى المكتشفة حديثًا أثناء عمليتك. بمجرد حصولك على القائمة، يمكنك إنشاء عناصر المحتوى التي تجيب على الأسئلة ثم البدء في تعيين تلك المشاريع عبر فريقك بأكمله. امنحهم مواعيد التسليم، وخطط للاضطرار إلى إجراء بعض التعديلات. الآن يجب أن يكون لديك دفق مستمر من المحتوى الجديد الذي يتم استهدافه بشكل كبير ومصمم لإنتاج عملاء محتملين وفرص مبيعات وعملاء جدد. هذا يعني أن التسويق الخاص بك يبدأ في حالة تأهب قصوى.

المربع 2 للتسويق – يتم تحقيق الإيرادات من خلال الخبرة والمنهجية والرؤى!