الأخبار التكنولوجية والاستعراضات والنصائح!

ماذا تفعل إذا لم يكن لدى العملاء الموارد الداخلية للوارد

ستساعدك المقالة التالية: ماذا تفعل إذا لم يكن لدى العملاء الموارد الداخلية للوارد

لن تتوقع أبدًا أن يقوم المقاول الخاص بك ببناء منزلك بدون الخشب والمسامير والجدران الجافة والخرسانة. إنه نفس الشيء مع أي عمل تجاري. إذا لم يكن لدى أقسام التسويق لدى عملائك الموارد المناسبة، فلن يتمكنوا أبدًا من بناء آلة تسويق فعالة للداخل.

يؤدي نقص الموارد والموظفين إلى إبطاء أقسام التسويق. إنه يسبب انفصالًا بين الحملات وموظفي التسويق والمبيعات وتحليلات الأداء. هذا النوع من عدم الكفاءة يجعل من المستحيل على المؤسسات تنفيذ الأساليب الواردة بنجاح. بالإضافة إلى ذلك، فإن إطلاق الحملات بموارد محدودة يؤدي إلى انخفاض عائد الاستثمار والمشاكل المستقبلية.

تعرف على كيفية اكتشاف ما إذا كان عملاؤك يفتقرون إلى الموارد التسويقية اللازمة، وما سبب هذه الفجوات، وما يمكن لمستشاري التسويق فعله حيال ذلك.

كيف علمت بذلك؟

أثناء قيامك بتقييم الجو التسويقي والمبيعات لعملائك، من المهم مراقبة الأجزاء المفقودة. بعض العلامات الحمراء التي يجب على مستشاري التسويق الانتباه إليها هي:

  • توزيع المحتوى غير متناسق
  • جودة محتوى سيئة
  • ضعف تأهيل العملاء المتوقعين القادمين
  • معدلات تحويل منخفضة للحملة
  • المواعيد النهائية المفقودة
  • يعمل الموظفون ساعات إضافية للوفاء بالمواعيد النهائية
  • خلل في المبيعات والتسويق
  • تحليلات الحملة محدودة أو مفقودة
  • وجود قليل أو معدوم على وسائل التواصل الاجتماعي
  • نادراً ما تؤثر التحليلات على الإستراتيجية

ما الذي يسبب الفجوة التسويقية؟

هناك عدة أسباب وراء افتقار المنظمة إلى الموظفين المناسبين أو مجموعات المهارات المناسبة في قسم التسويق. الأول هو ميزانية صغيرة. بالنسبة للعديد من الشركات الصغيرة، لا يوجد ما يكفي في ميزانية التسويق لإضافة جميع الموظفين المهرة اللازمين لتشغيل استراتيجية التسويق الداخلي.

ثانياً، قد يكون لدى الفريق فجوات في المؤهلات أو المهارات. هذا لا يعني أن الفرق الداخلية ليست موهوبة أو مجتهدة، ولكن قد يكون لديهم فجوات في التطوير أو التصميم أو كتابة النصوص مما يحد من قوتهم.

وأخيرًا، قد يؤدي النقص العام في الوعي لدى قادة التسويق إلى سوء إدارة الموارد أو وجود فجوات في التوظيف. باعتبارك مستشارًا للتسويق، فإن وظيفتك هي تقديم المشورة أين تكمن هذه الفجوات وكيفية سدها.

ماذا عليك ان تفعل؟

بمجرد تشخيصك لوجود فجوة تسويقية داخلية تحتاج إلى إصلاح، فهذا هو الحال الوقت لاتخاذ القرار الكبير. هل تقترح على عميلك توظيف وإضافة المزيد من الموارد لفريقه الداخلي؟ أو هل تقترح الشراكة مع وكالة تسويق داخلية؟

لا يعد توظيف المواهب الداخلية أو دعم المستقلين فكرة سيئة ويمكن أن يكون مفيدًا للشركات الصغيرة التي يمكن لفريقها التحسن من خلال تعيين واحد أو اثنين من الموظفين الرئيسيين. عند مناقشة هذا الخيار، ضع في الاعتبار تكلفة التوظيف والتعيين والتأهيل وتدريب الموظف الجديد. بالإضافة إلى ذلك، ضع في اعتبارك الفوائد والمعدات المكتبية والاحتياجات التكنولوجية. على الرغم من أن هذا الخيار يناسب بعض العملاء، إلا أن تكلفة إضافة العديد من المسوقين المهرة تفوق في بعض الأحيان تكلفة الشراكة مع وكالة تسويق داخلية.

يضيف العمل مع إحدى الوكالات فريقًا كاملاً من الكتاب وخبراء تحسين محركات البحث والمطورين والمصممين والمتخصصين في وسائل التواصل الاجتماعي إلى قائمة التسويق الخاصة بعميلك – على الفور! بدأ الخبراء في إحدى الوكالات الوافدة العمل على قدم وساق. لديهم الخبرة والأدوات والتدريب اللازم لتنفيذ وإدارة خطة التسويق الخاصة بعميلك إضافة مستوى آخر من الدعم. في حين أن فريق عميلك الداخلي قد ينحرف عن مهام أخرى أو يتم استنفاده خلال العطلات، فإن الوكالة تكون دائمًا مسؤولة أمام عميلك.

يواجه مستشارو التسويق مهمة صعبة تتمثل في الصدق مع قادة التسويق بشأن نقاط القوة والضعف لدى فرقهم. في حين أنه يمكن إصلاح بعض نقاط الضعف هذه داخل الشركة، إلا أن العديد من المنظمات ينتهي بها الأمر بالتحول إلى وكالة في المستقبل.

إذا وصل عملاؤك إلى مرحلة الاستقرار في جذب العملاء المحتملين، فهم كذلك يواجهون صعوبة في متابعة خطتهم التسويقيةأو ليس لديهم الموارد اللازمة لتنفيذ استراتيجياتهم، فقد حان الوقت للدخول في شراكة مع وكالة وافدة.