تعمل Google على بطاقة خصم مادية جديدة لتوسيع خدمة Google Pay.
ستسمح البطاقة الجديدة للمستخدمين بشراء المنتجات باستخدام البطاقة أو هواتفهم المحمولة أو عبر الإنترنت. سيسمح أيضًا للمستخدمين بتتبع عمليات الشراء بسهولة أو التحقق من رصيدهم أو قفل حساباتهم بسرعة. سيتم وضع علامة تجارية مشتركة للبطاقة مع بنوك تقليدية مختلفة بما في ذلك CITI و Stanford Federal Credit Union.
ومع ذلك ، عندما تدخل شركة التكنولوجيا في المجال المالي ، فإن النجاح ليس مضمونًا. لذا ، ما الذي يتعين على Google فعله لتحقيق النجاح؟
يجب أن تكون مقنعة
الائتمان: TechCrunch
بالنسبة الى تك كرانشتأمل Google أن تزود بطاقتها الجديدة العملاء بتجربة أبسط وأسرع وأكثر سلاسة من البطاقات المصرفية التقليدية.
ومع ذلك ، في حين أن بطاقة Google ستوفر بلا شك تجربة أكثر سهولة في الاستخدام من البطاقات التقليدية ، مع قائمة المعاملات وموقع الخريطة ، فهي ليست البطاقة الوحيدة التي تقدم هذا النوع من الخدمة.
إذا أراد المستخدم هذا النوع من الميزات من بطاقة مصرفية ، فلديه قائمة واسعة نسبيًا للاختيار من بينها بالفعل. يمكنهم اختيار بطاقة Monzo أو Revolut أو بطاقة من Starling Bank أو N26 أو Chime. لا تتوفر كل هذه الخيارات في كل مكان – على سبيل المثال ، Starling متاح فقط في المملكة المتحدة.
لكن تبقى النقطة – ستدخل Google سوقًا تنافسية للغاية ويبدو أنه من غير المرجح أن يقفز الأشخاص الذين يستخدمون حاليًا بنكًا متحديًا إلى Google لمجرد أنه Google. ما هو أكثر من ذلك ، أنه من المحتمل جدًا أن أولئك الذين لا يستخدمون حاليًا بنكًا متحديًا قد يكونوا حذرين من الابتعاد عن مؤسسة مالية موثوقة.
يجب أن يكون متاحًا في كل مكان
واحدة من انتقاداتنا الكبيرة لل Apple البطاقة هي أنها متوفرة فقط في أمريكا ، على الرغم Apple الكشف عن ذلك منذ أكثر من عام.
تحتاج Google إلى جعل بطاقة الخصم الخاصة بها متاحة للمستخدمين في كل مكان لتصبح نجاحًا حقيقيًا. نظرًا لأن ما يقرب من ثلثي المستهلكين الأمريكيين يختارون أجهزة iPhones ، فإن Google ببساطة لا يمكنها الاعتماد على السوق الأمريكية لإنجاح بطاقة الخصم الخاصة بها.
المصدر: StatCounter Global Stats – OS Market Share
بالطبع ، يعد التوسع السريع منطقيًا أكثر بالنسبة لـ Google مما يفعله Apple.
كما أشار إلى ذلك تك كرانش، يمكن أن تستخدم Google بيانات المعاملات التي تم جمعها بواسطة البطاقة الجديدة لتحسين قياس الحملة الإعلانية أو حتى استهداف الإعلان. إن قصر هذا النوع من جمع البيانات على الولايات المتحدة سيكون قصير النظر إلى أقصى حد.
بطبيعة الحال ، قد يكون الأمر أكثر صعوبة في بعض المناطق منه في مناطق أخرى – من غير المحتمل أن يتقبل الاتحاد الأوروبي التفضل ببيع إعلانات Google بناءً على جمع معلومات بطاقة الخصم الشخصية للمستخدمين.
يجب أن تكون سهلة
عند إطلاق منتج جديد للخدمات المالية ، يجب أن يكون الاشتراك سهلاً ، وإلا فلن يزعجك أحد.
حصلت مونزو على حق عندما أطلقت بطاقتها النقدية في المملكة المتحدة. في مقال Mashable لعام 2017 ، قال ويل بيسون ، رئيس العمليات والابتكار في Civilized Bank ، “إن أحد أكبر التحديات التي تواجه التكنولوجيا المالية هو نشر الخبر. لقد رأيت جيل الألفية على مترو الأنفاق – وأكثر من ذلك على مترو الأنفاق [خط القطار الرئيسي في هيبستر إيست لندن] – ويبدو أن كل شخص آخر ينقر ويخرج من خلال بطاقة مونزو ".
كان التسجيل للحصول على بطاقة Monzo النقدية أمرًا سهلاً عند فتحها لأول مرة. الآن بعد أن انتقلت الشركة إلى تقديم حسابات جارية كاملة ، أصبحت أكثر تعقيدًا بعض الشيء ولكنها لا تزال سهلة جدًا مقارنة بفتح حساب مصرفي تقليدي.
إذا كان التقدم للحصول على بطاقة الخصم من Google يستغرق أكثر من ساعة أو نحو ذلك ، فسوف يفقد الناس اهتمامهم بسرعة ويلتزمون بالبنك التقليدي الذي قاموا بالتسجيل فيه بالفعل.
