الأخبار التكنولوجية والاستعراضات والنصائح!

ما هو إعلام الرسائل القصيرة؟ لماذا تستخدمه لعملك؟

ستساعدك المقالة التالية: ما هو إعلام الرسائل القصيرة؟ لماذا تستخدمه لعملك؟

إن إرسال إشعارات الطلبات عبر الرسائل القصيرة أسهل!

اجعل عملائك على اطلاع بآخر تحديثات الطلبات عبر الرسائل القصيرة باستخدام ملحقنا المجاني.

في التجارة الإلكترونية ، يعد التواصل الفعال بالفعل أحد أهم الأشياء لكسب ثقة العملاء وبناء ولاء العلامة التجارية. تستخدم الشركات عبر الإنترنت قنوات متعددة للتواصل مع عملائها ، والرسائل النصية (SMS) هي إحداها. في منشور المدونة هذا ، سألقي الضوء على وكيف يمكن أن يفيد عملك.

تزايد عدد الأجهزة المحمولة حول العالم في السنوات القليلة الماضية ومن المتوقع أن ينمو أكثر في المستقبل. وفقًا لـ Statista ، كان هناك ما يقرب من 15 مليار مستخدم للأجهزة المحمولة ، والذي من المتوقع أن يتجاوز 18 مليار معلم بحلول عام 2025. تؤكد التوقعات أننا نتجه نحو عالم التجارة الإلكترونية الأول للهاتف المحمول ، حيث تحتاج الشركات إلى التركيز أكثر على مستخدمي الهاتف المحمول.

جدول المحتويات

تظهر الرسائل النصية القصيرة أو “الرسائل النصية” لتكون أفضل طريقة للتواصل مع عملاء الهاتف المحمول عندما نفكر في قنوات الاتصال المختلفة. قيادة أعمال التجارة الإلكترونية مثل Amazon و eBay يستفيدون بالفعل من راحة الرسائل القصيرة للتواصل مع العملاء.

دعنا نفهم ماذا يعني إشعار الرسائل القصيرة في Magento 2 وكيف يمكن أن يساعد عملك.

ما هو إعلام الرسائل القصيرة في Magento 2؟

ما هو إعلام الرسائل القصيرة في Magento 2؟

تسهل خدمة الرسائل القصيرة (SMS) ، المعروفة أيضًا باسم “خدمة الرسائل النصية” ، إرسال رسائل قصيرة (حتى 160 حرفًا) إلى الأجهزة المحمولة عبر الشبكة الخلوية. إنها واحدة من أكثر طرق الاتصال ملاءمةً وأسهلًا للشركات للتواصل مع عملائها لأنها لا تعتمد على الإنترنت ، على عكس البريد الإلكتروني.

بشكل افتراضي ، لا يدعم Magento 2 إرسال إشعارات الرسائل القصيرة. ومع ذلك ، يمكن لمالكي المتاجر تنفيذ هذه الوظيفة عن طريق تثبيت ملحق إعلام Magento 2 SMS.

تمكن إشعارات Magento 2 SMS أصحاب المتاجر من إرسال رسائل تنبيه متنوعة للعملاء. يتضمن ذلك إرسال تنبيهات عبر الرسائل القصيرة للعديد من تحديثات الطلبات والمعاملات وتحديثات الملف الشخصي والتحقق من OTP وأغراض التسويق. علاوة على ذلك ، يمكن أيضًا استخدام إشعارات الرسائل القصيرة لإرسال تنبيهات نصية إلى مسؤولي المتجر فيما يتعلق بأنشطة العملاء المختلفة في المتجر.

بعض الأمثلة الشائعة لإخطارات رسائل Magento 2 النصية موضحة أدناه:

  • تحديثات ترتيب: تنبيهات نصية حول آخر التحديثات على الطلبات ، مثل تقديم الطلبات وإلغائها والفاتورة والشحن وتنبيهات إنشاء مذكرات الائتمان.
  • التحقق من OTP: أرسل كلمات المرور لمرة واحدة (OTPs) إلى العميل لتسجيل الحساب والتحقق من الطلب وتحديث رقم الهاتف المحمول.
  • مراجعة تذكير: ذكر العملاء بترك تعليق بعد عدد محدد من الأيام من الشراء من خلال إشعارات Magento 2 SMS.
  • استفسار الزبون: احصل على تنبيهات الهاتف المحمول من خلال إشعارات الرسائل القصيرة عندما يرسل العميل استفسارًا عن الاتصال في متجر Magento 2 الخاص بك.
  • مراجعة الإخطارات: تلقي تنبيهات الرسائل القصيرة على هواتفك المحمولة للتعليقات التي تركها العملاء في متجر Magento 2 الخاص بك.

استكشف امتداد الإشعارات المجاني عبر الرسائل النصية القصيرة Magento 2 الآن لتنفيذ جميع وظائف إشعارات الرسائل القصيرة المذكورة أعلاه في متجرك.

لماذا تختار إخطار الرسائل القصيرة لمتجرك؟

لماذا تختار إخطار الرسائل القصيرة لمتجرك؟

هل ما زلت تفكر فيما إذا كان إخطار الرسائل القصيرة لـ Magento 2 خيارًا رائعًا أم لا؟ إليك كيف يمكن لإشعارات الرسائل القصيرة أن تساعد متجرك.

زيادة مستخدمي الهاتف المحمول

كما ذكرنا سابقًا ، يتزايد عدد مستخدمي الأجهزة المحمولة حول العالم مع مرور كل عام. إخطار الرسائل القصيرة هو أفضل طريقة للاستفادة من مزايا العدد المتزايد لمستخدمي الهاتف المحمول لمتجرك عبر الإنترنت. يمكن أن يكون هذا هو الخيار الأفضل لجعل متجرك جاهزًا لمستخدمي الأجهزة المحمولة.

ارتفاع معدل الفتح

تجذب إشعارات الرسائل القصيرة اهتمامًا أكبر من العملاء مقارنة بالقنوات الأخرى مثل البريد الإلكتروني بسبب معدلات فتحها المرتفعة. معدل فتح إشعارات الرسائل القصيرة هو 98٪ ، حسب التقارير ، مما يعني ذلك 98 من 100 يتم قراءة إشعارات الرسائل القصيرة من قبل العملاء. من ناحية أخرى ، وفقًا لـ MailChimp ، فإن متوسط ​​معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني هو 21.33٪، في حين أن متوسط ​​معدل النقر هو 2.62٪.

توصيل سريع للغاية

الرسائل القصيرة هي وسيلة اتصال فعالة من حيث الوقت. يستخدم شبكة خلوية ولا يتطلب أي نوع من الاتصال بالإنترنت للعمل. لذلك ، يتم تسليم الرسائل للعملاء في أي وقت من الأوقات.

مصداقية

خدمة الرسائل القصيرة (SMS) هي وسيلة اتصال موثوقة للغاية نظرًا لبساطتها. على عكس القنوات الأخرى مثل البريد الإلكتروني ، يتم تسليم الإخطارات في الوقت الفعلي بمعدل نجاح مرتفع. من المحتمل أن تصل إشعارات البريد الإلكتروني إلى مجلد البريد العشوائي أو تفشل في الوصول إلى العميل في الوقت المحدد بسبب مشكلات الاتصال ، ولكن هذا ليس هو الحال مع الرسائل القصيرة. يتم تسليمها إلى الهاتف المحمول بمجرد توصيله بالشبكة الخلوية.

الفعالية من حيث التكلفة

يعد استخدام إشعار SMS لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك فعالاً من حيث التكلفة وفعالاً. قد يصبح الأمر أرخص إذا اخترت شراء خطط الرسائل القصيرة بالجملة. كل ما عليك فعله هو اختيار أفضل مزود لبوابة الرسائل القصيرة واختيار الباقة المجمعة وفقًا لمتطلبات عملك.

كيف يمكن أن يساعد إشعار الرسائل القصيرة متجر Magento 2 الخاص بك؟

كيف يمكن أن يساعد إشعار الرسائل القصيرة متجر Magento 2 الخاص بك

يمكن أن يؤدي تنفيذ وظيفة الإشعار عبر الرسائل القصيرة في متجر Magento 2 الخاص بك إلى إفادة عملك بعدة طرق. بعض مزايا استخدام إشعارات Magento 2 SMS مذكورة أدناه:

يحسن رضا العملاء

يمكن أن تساعدك إضافة إشعارات Magento 2 SMS إلى متجرك على إخطار العملاء بكل تحديث يتم إجراؤه على طلباتهم. هذا يمكن أن يخفف من قلق العملاء الذين ينتظرون التحديثات بعد تقديم الطلب. يمكن أن يؤدي تنفيذ إشعارات الرسائل القصيرة في Magento 2 إلى تحسين رضا العملاء وبناء الثقة وزيادة ولاء العملاء ، مما قد يؤدي إلى زيادة عدد العملاء العائدين على مدار فترة زمنية.

يمنع التسجيلات الوهمية

تعد عمليات التسجيل المزيفة وإنشاء حساب البريد العشوائي واحدة من أكثر المشكلات شيوعًا التي يواجهها مالكو المتاجر عبر الإنترنت والتي يمكن أن تلتهم الموارد. يمكن منع ذلك عن طريق إضافة ميزة التحقق من OTP عبر الرسائل القصيرة في متجر Magento 2. باستخدام ملحق إشعار الرسائل القصيرة Magento 2 ، يمكن للمسؤول جعل التحقق من OTP إلزاميًا لإنشاء الحساب ووضع الطلب ، مما قد يمنع الطلبات المزيفة.

اجمع المزيد من التعليقات

تقييمات العملاء هي عوامل مهمة لبناء الثقة في التجارة الإلكترونية. يمكن لأصحاب المتاجر الاستفادة من الرسائل القصيرة لإرسال إشعارات تذكير بالمراجعة إلى العملاء. يسهل الامتداد لأصحاب المتاجر إرسال إشعارات عبر الرسائل القصيرة لتذكير العملاء بترك مراجعات المنتج بعد عدد محدد من الأيام من الشراء. استمتع بالمزايا الهائلة لمراجعات العملاء في متجرك من خلال تنفيذ إشعارات الرسائل القصيرة في Magento 2.

معالجة الطلبات بكفاءة

إشعار الرسائل القصيرة في Magento 2 ليس فقط للعملاء! يمكن لمالكي المتاجر أيضًا استخدام إشعارات الرسائل القصيرة Magento 2 للبقاء على اطلاع دائم بأحدث أنشطة العملاء في متجرهم ، مثل تقديم الطلبات واستفسارات العملاء والمراجعات وما إلى ذلك. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تسريع العمليات التجارية مثل معالجة الطلبات ويمكن أن يؤدي لزيادة كفاءة معالجة الطلبات.

ملخص

في الختام ، يعد إشعار الرسائل القصيرة أحد أفضل الطرق للتواصل مع العملاء للأعمال التجارية عبر الإنترنت. إنها طريقة سريعة وفعالة وميسورة التكلفة للتواصل في هذا العالم الذي يحركه الهاتف المحمول. إذا كنت مالكًا لأعمال التجارة الإلكترونية ، فلا يمكنك تفويت استخدام إشعارات الرسائل القصيرة لشركتك.

آمل بعد قراءة منشور المدونة هذا ، أن تكون لديك فكرة واضحة عن إشعار الرسائل القصيرة وكيف يمكن أن يساعد متجر Magento 2 الخاص بك. إذا كنت تحب قراءة منشور المدونة هذا ، فقم بتقييم منشور المدونة هذا بخمس نجوم. أيضًا ، لا تنس أن المشاركة مهمة ؛ شارك هذا المنشور مع أصدقائك في التجارة الإلكترونية عبر وسائل التواصل الاجتماعي. 😊

هل لديك أي اقتراحات أو استفسارات؟ التعليق عليها. يسعدني الرد. 😃

شكرا للقراءة. 🍀

إعلام Magento 2 SMS

أرسل إشعارات الطلبات إلى العملاء في الوقت الفعلي لإطلاعهم على أنشطتهم في متجر Magento 2.