الأخبار التكنولوجية والاستعراضات والنصائح!

ما هو التسويق التفاعلي؟ أهم 5 نصائح لدفع النمو (2023)

ستساعدك المقالة التالية: ما هو التسويق التفاعلي؟ أهم 5 نصائح لدفع النمو (2023)

هل تساءلت يومًا ما هو التسويق التفاعلي حقًا ، أو كيف يمكنه دفع نمو عملك؟

انت لست وحدك.

يُعد التسويق التفاعلي نهجًا ديناميكيًا ثنائي الاتجاه لمشاركة العملاء ويحدث ثورة في الطريقة التي تتواصل بها الشركات مع جمهورها.

في هذا الدليل ، سنعرّف التسويق التفاعلي ، ونشارك العديد من التقنيات القابلة للتنفيذ التي يمكن أن تساعدك في استخدامه لدفع نمو عملك.

من التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى المحتوى المخصص ، فإن هذه الاستراتيجيات تغير قواعد اللعبة. متحمس لاستكشاف أداة التسويق القوية هذه؟

هيا بنا نقوم بذلك!

ما هو التسويق التفاعلي؟

يركز التسويق التفاعلي ، كما يوحي اسمه ، على التفاعل.

فكر في الأمر على أنه رقصة يقودها عميلك. تتكيف خطواتك – رسائلك التسويقية – بناءً على تحركات العميل. أنت تستجيب لأفعالهم واهتماماتهم وسلوكهم في الوقت الفعلي.

هذا هو السبب في أن التسويق التفاعلي فعال للغاية: فهو يركز على العملاء. يجعل العملاء مشاركين نشطين ، وليس مستمعين سلبيين.

العائد؟

مشاركة أفضل ، ولاء أفضل للعملاء ، ومعدلات تحويل أعلى.

هل تلقيت يومًا توصية من Netflix للحصول على عرض جديد يستحق المشاهدة؟ هذا تسويق تفاعلي.

تتعقب Netflix عادات المشاهدة لديك ، وتفهم ما الذي يجعلك تدق ، ثم تقترح العروض التي من المحتمل أن تستمتع بها. إذا كنت تشاهد المزيد ، فإن Netflix تتمسك بعميل مخلص. إنه الفوز!

أو ضع في اعتبارك رسائل البريد الإلكتروني المخصصة من متجرك المفضل على الإنترنت ، مع التوصية بالمنتجات بناءً على سجل التصفح الخاص بك. هذا هو التسويق التفاعلي مرة أخرى ، مما يجعلك تشعر بأنك مرئي وقيم كعميل. إنه مثل وجود متسوق شخصي خاص بك!

يكمن جمال التسويق التفاعلي في أنه يغير توازن القوة.

بدلاً من إلقاء عرض ترويجي على عملائك ، على أمل أن تصل إلى الهدف ، تشركهم في مباراة تنس. أنت تخدم فكرة ، يعيدونها بردود أفعالهم ، وتستمر في المسيرة بناءً على ملاحظاتهم.

ولكن ما الفائدة من ذلك بالنسبة لك كعمل تجاري؟

حسنًا ، إلى جانب جعل عملائك يشعرون بمزيد من الترابط والقيمة (وهو ما ، صدقوني ، سيقدرون ذلك) ، يتيح لك التسويق التفاعلي جمع رؤى لا تقدر بثمن حول تفضيلاتهم.

يمكن أن يساعدك ذلك في ضبط إستراتيجيتك التسويقية ، وتقديم منتجات أو خدمات أفضل ، وفي النهاية دفع النمو.

تخيل إدارة مطعم والقدرة على التنبؤ بالضبط بما يريد كل عشاء أن يأكله. هذا هو مستوى التخصيص والدقة التي يمكن أن يوفرها التسويق التفاعلي.

يحصل عملاؤك على وجبة يحبونها ، وتحصل على عميل مخلص من المرجح أن يوصيك بأصدقائهم. هذا هو سحر التسويق التفاعلي في العمل!

كشف الأنواع الرئيسية لحملات التسويق التفاعلي

يرتدي التسويق التفاعلي العديد من القبعات ، كل منها فريد بطريقته الخاصة. دعنا نلقي نظرة على كل منها ، ونكتشف ما الذي يجعل كل نوع علامة …

التسويق عبر البريد الإلكتروني

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو المكافئ الرقمي لإرسال رسالة مكتوبة بخط اليد إلى صديق. إنه شخصي ، ومباشر ، وعندما يتم بشكل صحيح ، يمكن أن يجعل المتلقي يشعر بالتقدير والفهم.

تلعب القوة الحقيقية للتسويق عبر البريد الإلكتروني دورها عندما يتم تخصيصها للعملاء الفرديين.

لنفترض أنك تمتلك متجرًا لبيع الملابس عبر الإنترنت. زار أحد عملائك مؤخرًا بعض الفساتين ، لكنه لم يجرِ عملية شراء. في وقت لاحق من ذلك اليوم ، تلقت بريدًا إلكترونيًا مخصصًا يعرض فساتين متشابهة بخصم خاص لها فقط.

هاهو!

لم تعالج احتياجاتها الفريدة فحسب ، بل حفزتها أيضًا على إجراء عملية شراء. إنه مثل تقديم دعوة مخصصة لحدث حصري ، مما يجعل عميلك يشعر بأنه مميز.

تكمن الحيلة في التسويق عبر البريد الإلكتروني في أن تتذكر أن رسائل البريد الإلكتروني تغمر الناس يوميًا ، لذلك من الضروري ضمان تميزك.

إضفاء الطابع الشخصي على سطر الموضوع ، وتقديم القيمة مقدمًا ، والحفاظ على نغمة المحادثة. بهذه الطريقة ، يصبح بريدك الإلكتروني أقل من مجرد عرض ترويجي للمبيعات وأكثر من كونه محادثة ودية.

بث مباشر

هل سبق لك أن ضبطت بثًا مباشرًا من وراء الكواليس من علامتك التجارية المفضلة أو بودكاست يضم قادة الفكر في مجالك؟

إذا كان الأمر كذلك ، فقد اختبرت سحر التفاعل في الوقت الفعلي.

يوفر البث المباشر فرصة فريدة لإنشاء اتصال أكثر حميمية وأصالة مع جمهورك. يمكنهم رؤية الجانب الإنساني من علامتك التجارية ، وطرح الأسئلة ، وتلقي ردود فورية.

فكر في الأمر على أنه استضافة حدث مباشر لعملائك ، بغض النظر عن مكان وجودهم في العالم. إنه مقعد في الصف الأمامي لأداء علامتك التجارية!

وتذكر: إن مفتاح البث المباشر الناجح هو توفير محتوى قيم وتشجيع المشاركة والمشاركة في حوار في الوقت الفعلي.

بهذه الطريقة ، يمكنك إنشاء تجربة غامرة تترك جمهورك ينتظر بفارغ الصبر الحدث المباشر التالي.

رواية القصص التفاعلية والمحتوى المخصص

من منا لا يحب القصة الجيدة؟ نحن على استعداد للرد على الروايات ، وسرد القصص التفاعلية يعزز ذلك لخلق تجارب تسويقية مقنعة.

يشبه سرد القصص التفاعلي إعطاء جمهورك كتاب “اختر مغامرتك الخاصة”.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك وكالة سفر تحاول الترويج لباقات العطلات الغريبة. بدلاً من مقطع فيديو ترويجي عام ، أنشئ مقطع فيديو تفاعليًا حيث يمكن للمشاهدين اختيار مغامرتهم.

عندما تسمح لجمهورك بالتحكم في رحلتهم. من المرجح أن يتذكروا المغامرة الفريدة التي صنعوها ، مما يزيد من احتمالية حجزهم لعطلة الأحلام هذه.

الآلات الحاسبة واستطلاعات الرأي والاستطلاعات والاختبارات

دعونا نواجه الأمر ، لقد قضينا جميعًا وقتًا طويلاً جدًا في اختبار جدير بالاهتمام أو استخدمنا آلة حاسبة عبر الإنترنت لتقدير عائداتنا الضريبية أو مدفوعات الرهن العقاري الشهرية.

لا تجعل هذه الأدوات التفاعلية المهام العادية جذابة فحسب ، ولكنها توفر أيضًا منجمًا ذهبًا لرؤى العملاء.

فكر في الأمر على أنه لعب لعبة ممتعة مع جمهورك.

على سبيل المثال ، يمكن لعلامة تجارية للعناية بالبشرة أن تنشئ اختبارًا شخصيًا لنظام العناية بالبشرة. بينما يتنقل العملاء خلال الاختبار ، فإنهم يشاركون معلومات قيمة حول نوع بشرتهم ومخاوفهم وتفضيلاتهم. في الوقت نفسه ، يتلقون نظامًا مخصصًا للعناية بالبشرة ويشعرهم بشكل فريد.

إنه يشبه الحصول على نصيحة من صديق موثوق به يعرف بشرته من الداخل إلى الخارج.

على سبيل المكافأة ، تسمح لك هذه الأدوات التفاعلية بتقسيم جمهورك بشكل أفضل وتقديم محتوى أكثر تخصيصًا.

تذكر أنه كلما زادت معرفتك بجمهورك ، كلما تمكنت من تلبية احتياجاتهم بشكل أفضل.

المسابقات والهدايا

المسابقات والهدايا هي لغة الإثارة العالمية – من لا يحب احتمال الفوز بشيء ما؟

تخيل أنك علامة تجارية للياقة البدنية تطلق منتجًا جديدًا. يمكنك إجراء مسابقة يشارك فيها عملاؤك رحلات لياقتهم مقابل الحصول على فرصة للفوز بمنتجك الجديد.

هذا لا يولد ضجة حول الإطلاق فحسب ، بل ينمي أيضًا إحساسًا بالانتماء للمجتمع. المشاركون متحمسون لإمكانية الفوز ، وحتى إذا لم يفعلوا ، فهم أكثر ارتباطًا بعلامتك التجارية وأكثر ارتباطًا بها.

يكمن جمال المسابقات والهدايا في أنها يمكن أن تكون بسيطة أو معقدة كما تريد.

من مشاركة منشور على وسائل التواصل الاجتماعي إلى إنشاء حملة محتوى من إنشاء المستخدم ، فإن الاحتمالات لا حصر لها. فقط تأكد من أن الجائزة هي شيء يرغب فيه جمهورك حقًا ، وأن القواعد واضحة ومباشرة.

تذكر ، في المخطط الكبير للتسويق التفاعلي ، أن هدفك هو جعل جمهورك هو المشارك في إنشاء تجاربهم مع علامتك التجارية.

أهم 5 نصائح لدفع عجلة النمو من خلال التسويق التفاعلي

استغل قوة التسويق التفاعلي إلى أقصى إمكاناته باستخدام استراتيجيات أفضل الممارسات هذه.

تعلم كيفية دفع نمو الأعمال ، وإشراك جمهورك بشكل أعمق ، والبقاء في الطليعة في مشهد التسويق الرقمي المتطور باستمرار!

1. قسّم السوق الخاص بك من أجل استهداف أفضل

تخيل أنك تحاول إجراء محادثة مع حشد يتحدث فيه الجميع لغة مختلفة.

التحدي ، أليس كذلك؟

هذا هو المكان الذي يأتي فيه تجزئة السوق ، مما يساعدك على تكييف رسالتك لكل شريحة جمهور. إنه مثل تعلم لهجات مختلفة للتواصل بشكل فعال.

2. استخدم العناصر التفاعلية في التسويق عبر البريد الإلكتروني

الآن ، دعونا لا ننسى التسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكن أن تؤدي إضافة عناصر تفاعلية مثل الاختبارات أو الاستطلاعات أو الرسوم البيانية القابلة للنقر إلى زيادة المشاركة بشكل كبير في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

إنها تشبه إضافة الرسوم التوضيحية المنبثقة في كتاب – فهي تجعل المحتوى أكثر جاذبية ، ولا يُنسى ، ومتعة!

3. دمج محتوى من إنشاء المستخدمين

وأخيرًا ، لا تقلل من شأن قوة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

يمكن أن يؤدي تشجيع جمهورك على المساهمة بالمحتوى ، مثل التعليقات أو الصور أو حتى منشورات المدونة ، إلى تعزيز المشاركة وتعزيز الشعور القوي بالمجتمع.

إنه مثل تناول عشاء متوفر حيث يحضر الجميع طبقًا لمشاركته.

بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يوفر محتوى أصيلًا وقابلًا للنسب للآخرين في مجتمعك للتفاعل معه.

4. الاستفادة من التكنولوجيا للتسويق التفاعلي الفعال

لا تعد الأدوات التقنية مجرد وظائف إضافية رائعة ، بل يمكنها مساعدتك في تقسيم جمهورك وأتمتة الردود وتحليل النتائج.

ضع في اعتبارك تحسين الهاتف المحمول ، على وجه الخصوص.

يتزايد عدد الأشخاص الذين يصلون إلى الإنترنت على هواتفهم ، وإذا لم يكن أداء المحتوى الخاص بك جيدًا على هذه الشاشات الأصغر حجمًا ، فإنك تخاطر بفقدان جزء كبير من جمهورك.

يشبه تحسين الهاتف المحمول تصميم بدلة – فهو يضمن ملاءمة المحتوى الخاص بك تمامًا على كل شاشة ، مما يوفر تجربة مستخدم سلسة وجذابة.

5. قياس النتائج الخاصة بك

كيف تعرف ما إذا كانت جهودك التسويقية التفاعلية تؤتي ثمارها؟ المقاييس!

إنها تشبه نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) الخاص بك ، وترشدك إلى فهم ما يعمل وما يحتاج إلى التغيير والتبديل.

ضع في اعتبارك معدلات المشاركة ومعدلات التحويل ومعدلات الارتداد. توضح لك هذه المقاييس الثلاثة معًا مدى جودة المحتوى الخاص بك أو عدم جاذبيته أو ملاءمته لجمهورك ، مما يساعدك على تحسين استراتيجيات التسويق الخاصة بك.

اختتام التسويق التفاعلي

اشعر بالارهاق؟ لقد حصلنا عليها – قد يبدو استكشاف آفاق تسويقية جديدة وكأنه مهمة ضخمة.

لكن تذكر أن كل خبير كان مبتدئًا في يوم من الأيام ، وبوجود استراتيجيات التسويق التفاعلية هذه ، فأنت في طريقك لتصبح محترفًا.

سيساعدك هذا النهج القوي على دفع نمو الأعمال ، وتعزيز العلاقات الهادفة ، والبقاء في الطليعة.

فلماذا تتردد؟ اخرج إلى هناك واصنع بعض السحر التسويقي!