ستساعدك المقالة التالية: ما هو تقرير مؤشرات الأداء الرئيسية وكيفية إنشائه
هل ترغب في تجميع تقرير مؤشرات الأداء الرئيسية ولكنك غير متأكد من ما الذي يجعله يستحق القراءة؟
من المؤكد أن البيانات التي تجمعها تلعب دورًا حاسمًا في صياغة سرد التقرير. لكن الأهم من ذلك هو الطريقة التي تقدم بها تلك البيانات.
المعنى: إذا قمت ببساطة بتفريغ البيانات على الصفحة، فسوف تحصل على جميع القراء باستثناء عدد قليل منهم.
ومع ذلك، إذا أخذت الوقت الكافي لتصور تلك البيانات وتقديمها في تخطيط تقرير جذاب بصريًا، فسوف تحصل على الإعجاب الذي تستحقه.
إذًا كيف يمكنك إنشاء تقرير مؤشرات الأداء الرئيسية هذا؟ دعنا نجيبك على ذلك في هذا الدليل. سنتناول أيضًا العناصر التي تشكل تقارير مؤشرات أداء رئيسية جيدة ونشارك نصيحة إضافية لإنشاء تقرير A1.
ربط حزام الأمان وحفر في.
جدول المحتويات
ما هو تقرير مؤشرات الأداء الرئيسية؟
تقرير مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) هو نوع من تقارير الأعمال المخصصة للمديرين التنفيذيين لمساعدتهم على فهم أداء الأعمال مقابل بعض مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
فيما يلي مثال لقالب تقرير مؤشرات الأداء الرئيسية:
يوضح التقرير مدى تقدم الأعمال من حيث تحقيق الأهداف الإستراتيجية المحددة مسبقًا. ونتيجة لذلك، فإنه يلعب دورا حاسما في المساعدة على اتخاذ القرارات التجارية.
ولكن شنق على الثانية:
ما هو مؤشر الأداء الرئيسي؟
خلاصة سريعة: مؤشر الأداء الرئيسي، أو KPI، هو مقياس للتقدم نحو هدف أو هدف محدد خلال إطار زمني محدد مسبقًا.
على سبيل المثال، إذا كنت تريد تتبع عدد المستخدمين الذين اشتركوا في تطبيقك ويستمرون في استخدامه، فستحتاج إلى تتبع معدل التوقف عن العمل. في هذه الحالة، يكون مؤشر الأداء الرئيسي الخاص بك هو معدل التغيير ومن المحتمل أن يكون هدفك هو تحسين أداتك والاحتفاظ بالمستخدمين.
بالعودة إلى تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية، إليك تنبيه لا يمكنك تجاهله: لا تخلط بين تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية لوحات معلومات مؤشرات الأداء الرئيسية.
السابق يحلل البيانات، موضحًا حالات الصعود والهبوط مع أسبابها المحتملة ويقترح الخطوات التالية. أما الأخير، على الجانب الآخر، فيقوم بتصور البيانات، غالبًا في الوقت الفعلي.
لذلك لا يوجد تحليل للبيانات عندما يتعلق الأمر بلوحات معلومات مؤشرات الأداء الرئيسية.
ومع ذلك، يتم إنشاء تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية وتقديمها في أوقات محددة. على سبيل المثال، للمراجعات ربع السنوية.
من ناحية أخرى، فإن لوحات معلومات مؤشرات الأداء الرئيسية التي تحتوي على أرقام مباشرة متاحة دائمًا للفرق للاطلاع على البيانات في أي وقت يريدون.
أنواع تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية.
ومن المهم أيضًا الإشارة هنا إلى أنواع تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية التي يمكنك الاستفادة منها.
لديك الخيارات التالية:
- التقارير الاستراتيجية. تعد تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية اتجاهية، وتهدف إلى إظهار اتجاه الأعمال من خلال النظر إلى مؤشرات الأداء الرئيسية. إنه نوع تقرير فعال لمؤشرات الأداء الرئيسية لإظهار أصحاب المصلحة مدى جودة أداء الأعمال مقابل الأهداف والغايات المحددة.
- التقارير التحليلية. كما يشير اسمه، يقوم هذا النوع من تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية بتفسير البيانات. لقد تم تصميمه لشرح اتجاهات بيانات مؤشرات الأداء الرئيسية. في الواقع، يمكنه أيضًا إظهار اتجاهات البيانات التاريخية.
- التقارير التشغيلية. تقدم تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية هذه سبقًا صحفيًا لأنشطة الأعمال اليومية، مما يوفر مقتطفات من البيانات لمساعدة القراء على اتخاذ القرارات اليومية.
إنشاء التقارير والمقترحات والكتب الإلكترونية والمزيد
- العشرات من أنواع المحتوى للاختيار من بينها
- أضف ألوان وخطوط علامتك التجارية
- تعاون الفريق متاح
اشتراك. انه مجانا.
عناصر تقرير KPI الجيد
هناك ثلاثة عناصر رئيسية لتقرير مؤشرات الأداء الرئيسية الجيد:
1. من السهل القراءة.
هذا هو المفتاح. في الواقع، هذا ما بدأنا به هذا الدليل – إذا لم تكن بياناتك ومحتوياتك سهلة القراءة، فلن تحصل على العدد الذي تستحقه من القراءات.
وهذا صحيح حتى لو كان لديك الكثير من البيانات التقدمية المثيرة للاهتمام التي يمكنك مشاركتها.
لكن ضع في اعتبارك أن التصميم وحده لا يكفي لإنشاء تقرير قابل للقراءة. تلعب النسخة التي تكتبها وطريقة تنظيمها أيضًا دورًا مهمًا كما ستتعلم أدناه.
فيما يلي مثال لقالب تقرير يوفر إمكانية قراءة جيدة:
2. إنه مصمم بشكل جيد.
ومن المهم أيضًا أن تأخذ الوقت الكافي لتصور البيانات في أنواع مختلفة من المخططات مثل الرسوم البيانية الشريطية والمخططات الدائرية والرسوم البيانية الخطية وما إلى ذلك.
بخلاف ذلك، ستحتاج إلى التركيز على إنشاء تصميم تقرير خالي من الفوضى مثل هذا التصميم.
وهذا يضمن أن المحتوى جذاب للنظر إليه، مما يزيد من احتمالات قراءته.
هل تشعر بالقلق من أن هذا الجزء سيستغرق وقتًا أطول من الوقت الموجود على طبقك؟ لا تقلق. باستخدام صانع تقارير DIY مثل Wix، يمكنك إنشاء تقرير مؤشرات الأداء الرئيسية في غضون دقائق – المزيد حول هذا الأمر بعد قليل.
3. أنها ذات صلة بالجمهور.
وبعبارة أخرى، تأكد من أن اللغة التي تستخدمها ورؤى البيانات التي تقدمها كلها ذات صلة بجمهورك المستهدف.
ولتحقيق هذه الغاية، فإن إحدى الطرق البسيطة والفعالة للتصميم مع وضع جمهورك في الاعتبار هي أن تسأل نفسك: ما هي الأسئلة التي يطرحها القارئ؟ ثم قم بالإجابة عليها واحدًا تلو الآخر في تقرير مؤشرات الأداء الرئيسية الذي قمت بإنشائه.
كيفية إنشاء تقرير مؤشرات الأداء الرئيسية
الآن بعد أن عرفت ما الذي يجعل تقرير مؤشرات الأداء الرئيسية جيدًا، فقد حان وقت الإجراء. اتبع الخطوات أدناه لإنشاء تقرير مؤشرات أداء رئيسية فعال لشركتك.
الخطوة 1: حدد أهدافك ومؤشرات الأداء الرئيسية.
من المحتمل أنك قد حددت بالفعل الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية لتتبعها في بداية الربع أو العام. بهذه الطريقة، ستكون لديك البيانات ذات الصلة جاهزة تقريبًا.
لذلك، في هذه الخطوة، تتضمن وظيفتك بشكل أساسي تلخيص الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية بحيث تكون في مقدمة اهتماماتك أثناء إنشاء تقرير مؤشرات الأداء الرئيسية.
ستحتاج أيضًا إلى مشاركة نظرة عامة في التقرير حيث يمكنك استعراض أهداف العمل ومؤشرات الأداء الرئيسية بإيجاز. وهذا سبب آخر وراء حاجتك إلى تحديث ذاكرتك.
وأخيرًا، فإن مراجعة أهدافك ومقاييسك الرئيسية قبل الغوص في جزء الإنشاء مفيد أيضًا للحفاظ على تركيز تقريرك. وبدون ذلك، سيكون تركيز تقريرك منصبًا على كل مكان.
الخطوة الثانية: أجب عن بعض الأسئلة الأساسية.
في هذه المرحلة، حدد نوع تقرير مؤشرات الأداء الرئيسية الذي تريد إنشاءه. ستحتاج أيضًا إلى أن تسأل نفسك الأسئلة التالية:
- من هو القارئ المستهدف لتقرير مؤشرات الأداء الرئيسية الخاص بي؟
- ما هو الهدف من التقرير؟
- متى سيتم عرضه/توزيعه؟
- كيف ستصمم التقرير – هل سيكون ثابتًا أم تفاعليًا؟
للإجابة على هذا السؤال الأخير، قرر كيف تريد تقديم التقرير.
إذا كان سيصبح نسخة ورقية، فليس لديك خيار سوى الاحتفاظ بالتقرير ثابتًا.
ومع ذلك، إذا كنت تنشر تقريرك عبر الإنترنت، أو تشارك نسخة PDF أو توزعه باستخدام رابط، فستتنوع خياراتك لجعل التقرير تفاعليًا.
على سبيل المثال، يمكنك إنشاء مخططات متحركة لتقرير مؤشرات الأداء الرئيسية عبر الإنترنت. لسوء الحظ، لا يمكنك تقديم نفس عنصر الرسوم المتحركة إذا كنت تقوم بتوزيع التقارير الورقية.
الخطوة 3: جمع البيانات الخاصة بك وإنشاء مخطط تفصيلي.
قد يكون جمع البيانات الدقيقة أمرًا صعبًا. لذلك، في هذه الخطوة، خذ الوقت الكافي لمراجعة مصادرك.
عند الانتهاء، قم بالتخطيط لبنية تقرير مؤشرات الأداء الرئيسية. ابدأ بتدوين هدف التقرير. ثم انتقل إلى إضافة أقسام.
في البداية، يمكنك تجربة تفريغ الدماغ للمخطط التفصيلي. لكن قم بتنظيم الأقسام بعد ذلك حتى تتمكن من إنشاء سرد سلس باستخدام البيانات المتاحة.
اختر أيضًا من بين أنواع المخططات التي تريد إنشاءها لتصور البيانات أيضًا. وأثناء قيامك بذلك، تأكد من تحديد أنواع المخططات التي تكون سهلة القراءة – وليست مربكة.
من الناحية المثالية، يجب أن تكون المخططات التي تصممها قادرة على نقل النقطة المدعومة بالبيانات الخاصة بك في لمحة واحدة. لهذا، اختر أنواع المخططات المناسبة.
وأثناء تصميم مخططاتك، تأكد من تحديد الخطوط سهلة القراءة (فكر في: مونتسيرات، وبارلو، والأنواع الأخرى غير المتصلة). اختر أيضًا حجم خط قابل للقراءة.
أخيرًا، في المخطط التفصيلي الخاص بك، حدد المكان الذي تريد وضع كل مخطط فيه.
الخطوة 4: اكتب تقرير مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك
مثل أي تقرير آخر، يتبع هذا التقرير أيضًا تنسيق التقرير المعتاد الذي ينقسم بشكل عام إلى:
- عنوان وجدول صفحات المحتوى
- نظرة عامة أو صفحة ملخص تناقش الأهداف
- نسخة الجسم (مقسمة إلى العديد من الأقسام حسب الحاجة) و
- صفحة الوجبات الجاهزة في النهاية
اعمل على كل قسم واسع واحدًا تلو الآخر حتى لا تصبح كتابة كل قسم أمرًا مرهقًا.
أثناء كتابة تقريرك، ضع في اعتبارك أن الإيجاز هو المفتاح. فهو يساعد في الحفاظ على اهتمام جمهورك، ويجعل رسالتك لا تُنسى، ويجعل قراءة التقرير أمرًا سهلاً.
انظر إلى هذه الصفحات من قالب تقرير في Wix، على سبيل المثال. إنها تتميز بتصميم خالٍ من الفوضى تم التخطيط له مع وضع سهولة القراءة في الاعتبار.
ولتحقيق هذه الغاية، اكتب جملًا قصيرة إلى متوسطة الطول، وقم بتقسيم المعلومات إلى نقاط نقطية (حيثما كان ذلك مناسبًا) واجعل فقراتك قصيرة.
يساعد وضع مخططاتك المليئة بالبيانات بشكل استراتيجي على تحسين إمكانية القراءة بشكل أكبر.
الخطوة 5: تصميم المخططات والتقارير الخاصة بك.
بمجرد أن يكون المحتوى الخاص بك جاهزًا، قم بتصميم تقريرك.
إذا كنت تفضل ذلك، يمكنك أيضًا إعداد تقريرك أولاً، ثم كتابة المحتوى. سيكون هذا ممكنًا إذا كنت تعمل باستخدام قالب تقرير.
بهذه الطريقة، لديك خياران لتصميم تقرير مؤشرات الأداء الرئيسية:
- استخدم قالب التقرير
- التصميم من الصفر
دعونا نلقي نظرة على كل خيار بمزيد من التفصيل.
استخدم قالب التقرير.
يعد هذا هو الخيار الأفضل عندما تقوم بإنشاء تقارير أسبوعية وليس لديك الوقت الكافي للتصميم.
في مثل هذه الحالة، يؤدي استخدام قالب تقرير إلى توفير الوقت مع التأكد من أن جميع تقاريرك – سواء كانت أسبوعية أو شهرية أو ربع سنوية أو سنوية – جذابة من الناحية المرئية.
في هذا الصدد، يقدم Wix، وهو صانع تقارير سهل الاستخدام، عددًا كبيرًا من قوالب تقارير الأعمال الاحترافية.
ما عليك سوى الاطلاع على قبو القالب واختيار النموذج الذي يلبي احتياجاتك على أفضل وجه.
بهذه الطريقة، لن يكون عليك سوى تعديل التقرير — تغيير نوع الخط والألوان حسب خط وألوان علامتك التجارية. ثم، استبدل نص العنصر النائب واكتب نسختك.
هل تريد إضافة قسم أو رسم بياني أو صفحة جديدة؟ لا مشكلة.
في لوحة معلومات Wix، توجه إلى الجانب الأيسر للنقر + صفحة جديدة.
ومن هناك، أضف صفحة جديدة من نفس القالب أو حدد صفحة من قالب آخر وقم بتخصيصها حسب الحاجة. انقر إدراج ولديك صفحة جديدة في تقريرك.
لتحرير المخططات في القالب، انقر فوق المخطط وأدخل بيانات المخطط الخاص بك. واستجابة لذلك، سيتم تحديث المخطط تلقائيًا. سهل، أليس كذلك؟
ألا تريد استخدام نوع المخطط في القالب؟ قم بتغييره باستخدام الشريط العائم الذي يعرض خيارات المخطط (الشريط والدائري والخط وما إلى ذلك – هناك أيضًا خيار المزيد من المخططات الخيار هنا)
هل تحتاج إلى إضافة المزيد من الرسوم البيانية؟ توجه إلى بيانات القسم الموجود في أقصى يسار لوحة القيادة ثم اختر الرسوم البيانية والرسوم البيانية من هناك.
يمكنك أيضًا من نفس الزاوية اليسرى القصوى إضافة المزيد من الرسومات مثل الرسوم المتحركة والخطوط والرسوم التوضيحية والمزيد إلى تقرير مؤشرات الأداء الرئيسية.
هل ترغب في الحفاظ على دقة المعلومات المهمة وتحديثها خلال تقريرك في الوقت الفعلي؟ قم بزيارة بيانات القسم وانقر فوق الحقول الديناميكية لتخصيص الحقول الموجودة أو إنشاء حقول مخصصة جديدة.
التصميم من الصفر.
هذا هو خيارك الأفضل إذا كان لديك وقت لتناول طبقك وبعض قطع التصميم.
لا يعني ذلك أنك بحاجة إلى رسم أي شيء. لكنك ستحتاج إلى فهم أساسي للألوان التي تتناسب مع الألوان وكيفية استخدام المسافات البيضاء لإنشاء تصميم يسمح بالتهوية.
ستقوم Wix ببقية الرفع الثقيل.
إنها فكرة رائعة أن تبدأ هنا بإنشاء رسم بالقلم الرصاص لتصميمك. سيؤدي ذلك إلى تسريع الأمور، مما يمنعك من إضاعة الوقت الزائد في التفكير في لوحة التصميم.
ابدأ بالاختيار خلق جديد إبداع جديد على يسار لوحة معلومات Wix الخاصة بك.
يختار مشروع جديد و أكثر. الآن، اكتب “تقرير” في شريط البحث. انقر نموذج فارغ وضرب يحرر.
الآن، ابدأ بتصميم صفحة غلاف التقرير، متبوعة بجدول المحتويات (TOC).
إذا كنت تفضل ذلك، يمكنك سرقة صفحة غلاف من أي من القوالب الموجودة في مجموعة Wix. وينطبق الشيء نفسه على جدول المحتويات – اختر قالب جدول المحتويات القابل للتحرير وسيتم إنجاز نصف المهمة.
بعد ذلك، ابدأ في إنشاء صفحاتك.
يستخدم الأساسيات للحصول على يديك الرأس والنص الأنماط, أزواج الخطوط, المخططات, دعوة للعمل أنواع الأزرار والمزيد.
إذا كنت تريد إضافة الرسوم التوضيحية والخطوط والرسومات الأخرى، فانتقل إلى الرسومات من نفس الشريط الأيسر. لإضافة الرسوم البيانية، انقر على بيانات.
بمجرد الانتهاء، انقر فوق تحميل. أو حدد يشارك لنشر التقرير عبر الإنترنت أو مشاركته بشكل خاص.
نصيحة محترف: حتى إذا كنت تشارك النسخة المطبوعة من تقريرك، فاحصل على الرابط القابل للمشاركة حتى تتمكن من إضافته إلى مستودع التقارير لحفظ السجلات.
عندما تختار مشاركة تقرير مؤشرات الأداء الرئيسية بشكل خاص، يكون لديك خياران — إما إضافة أشخاص إلى التقرير، أو الحصول على رابط ومشاركته مع أصحاب المصلحة.
نصيحة إضافية: اجعل تقرير مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) الخاص بك تفاعلياً
هل تريد أن تجعل تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك مميزة وتبدو أكثر جاذبية؟
إليك نصيحة احترافية: قم بتحويل تقاريرك الثابتة إلى مستندات تفاعلية وعروض تقديمية وحتى مواقع صغيرة بملء الصفحة.
مرة أخرى، Wix يمكن أن تساعدك في هذا. ولكن لا يمكنك الاستفادة من هذا الخيار إلا عند نشر التقرير عبر الإنترنت أو مشاركة رابطه مع المديرين التنفيذيين.
تتضمن ثلاث طرق لجعل تقرير مؤشرات الأداء الرئيسية الخاص بك أكثر جاذبية بهذه الطريقة ما يلي:
- تحريك الرسوم البيانية الخاصة بك وبالتالي فإن البيانات أكثر قابلية للفهم.
- تضمين الروابط للأبحاث ذات الصلة أو التقارير السابقة أو ذات الصلة.
- إنشاء قائمة قابلة للنقر. بمعنى آخر، اجعل جدول المحتويات الخاص بك تفاعليًا لتحسين التنقل في التقرير.
- أضف النوافذ المنبثقة إلى تصور البيانات الخاصة بك. بهذه الطريقة، عندما ينقر شخص ما على البيانات، يمكنه قراءة التفسير الفردي لها.
تعرف على المزيد حول المحتوى التفاعلي وكيف يمكنك استخدامه لعملك.
صمم تقرير مؤشرات الأداء الرئيسية الفائز اليوم
للتلخيص، يقيس تقرير مؤشرات الأداء الرئيسية أداء الأعمال مقابل الأهداف المحددة من خلال النظر في مؤشرات الأداء الرئيسية خلال فترة زمنية محددة.
إنه يستهدف عادةً رجال الأعمال والقادة. ويمكن أن يكون التقرير أسبوعيًا أو شهريًا أو ربع سنوي أو سنويًا. مهما كان وتيرة الإنتاج، يمكنك إنشائه بسرعة باستخدام القوالب التي تقدمها Wix.
فما تنتظرون؟ جرب صانع التقارير عبر الإنترنت اليوم وأنشئ تقارير احترافية بسرعة وسهولة.
