ما هو رأس البريد الإلكتروني؟ التعريف وأفضل الممارسات والمزيد

ستساعدك المقالة التالية: ما هو رأس البريد الإلكتروني؟ التعريف وأفضل الممارسات والمزيد

إن البريد الوارد المتوسط ​​يفيض، وعادة ما تكون معدلات فتح البريد الإلكتروني سيئة للغاية.

إذًا كيف يمكنك التميز والتأكد من أن كل العمل الذي تقوم به في حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك يؤتي ثماره؟ إحدى الطرق هي الاستفادة رأس البريد الإلكتروني نص.

ستشجع هذه المقتطفات الرمادية الصغيرة الموجودة بجوار سطر الموضوع المستلمين على التفاعل مع البريد الإلكتروني وزيادة معدلات الفتح.

في هذا الدليل النهائي، سنقدم لك كل المعلومات التي تحتاجها لتعزيز التسويق الرقمي الخاص بك وتصبح محترفًا في كتابة النصوص التمهيدية للبريد الإلكتروني – ما هو، ولماذا هو ضروري، وكيفية استخدامه.

اذا هيا بنا نبدأ.

ما هو رأس البريد الإلكتروني؟

الرأس المسبق للبريد الإلكتروني هو نص يظهر بعد سطر موضوع البريد الإلكتروني في صندوق البريد الإلكتروني. توفر العناوين المسبقة معاينة قصيرة لنص البريد الإلكتروني، ويمكن للشركات استخدامها لإغراء المتلقي أو حثه على فتح البريد الإلكتروني بالكامل.

يعرض معظم عملاء البريد الإلكتروني هذا النص كمقتطف باللون الرمادي على الجانب الأيمن من سطر الموضوع، ولكن الطريقة الدقيقة التي يتم عرضه بها تعتمد على التطبيق وما إذا كان موجودًا على سطح المكتب أو جهاز محمول.

أمثلة على العناوين المسبقة للبريد الإلكتروني

إليك ما يبدو عليه نص الرأس المسبق في Gmail:

لاحظ أن النص باللون الرمادي وأقل بروزًا من سطر الموضوع.

ومع ذلك، يقدم النص لمحة قيمة للمستلم يمكن أن تساعده في تحديد ما إذا كان سيتعامل مع البريد الإلكتروني أم لا.

يستخدم بعض المؤلفين مصطلحات نص الرأس المسبق ومعاينة النص بالتبادل، ولكن هذا يحتاج إلى تصحيح. سنرى لماذا في المستقبل.

البريد الإلكتروني التمهيدي مقابل معاينة النص

الرأس المسبق للبريد الإلكتروني هو سطر النص المرئي أعلى نص البريد الإلكتروني (أعلى الرأس)، ويوجد نص المعاينة في البريد الوارد بجوار سطر الموضوع.

إذًا من أين يأتي هذا الارتباك، ولماذا يستخدم المزيد والمزيد من محترفي التسويق عبر البريد الإلكتروني المصطلحات بالتبادل؟

في الماضي، كان إخفاء أي جزء من نص بريدك الإلكتروني ممارسة سيئة يمكن أن تؤدي إلى وصول بريدك الإلكتروني إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.

علاوة على ذلك، إذا لم تحدد نص المعاينة، فسيقوم عميل البريد الإلكتروني بسحب الرأس المسبق وإظهاره بجوار سطر الموضوع في البريد الوارد.

ومع ذلك، فقد تم الآن تخفيف القاعدة المتعلقة بإخفاء أجزاء من محتوى البريد الإلكتروني، مما أدى إلى قيام العديد من الشركات باستخدام نص المعاينة بدلاً من الرأس المسبق “الكلاسيكي”.

مع مرور الوقت، أصبحت هذه المصطلحات -الرأس المسبق والمعاينة- تعني نفس الشيء.

ما هي المدة التي يجب أن تكون فيها الترويسة المسبقة للبريد الإلكتروني؟

يجب أن يكون العنوان المسبق للبريد الإلكتروني بين 40 و 130 حرفا. تعرض برامج البريد الإلكتروني المختلفة (Outlook وYahoo وGmail وما إلى ذلك) على منصات مختلفة كميات مختلفة من النص بجوار سطر الموضوع.

إذا كنت تتعامل مع جمهور يهتم بالأجهزة المحمولة أولاً (ومن ليس كذلك هذه الأيام؟)، ففكر في الاحتفاظ بنص المقدمة الخاص بك بين 30 و55 حرفًا. عادةً ما يعرض عملاء الأجهزة المحمولة نصًا أقل من عملاء سطح المكتب. وإذا كانوا من مستخدمي iOS، فإن النص المعروض يكون أقل!

إن الالتزام بعدد الأحرف المسموح به هذا يعطي أفضل الاحتمالات لأن يقوم تطبيق البريد الإلكتروني بعرض رأسك المسبق بشكل صحيح.

ربما تتساءل الآن — ما هي مزايا استخدام الترويسة المسبقة للبريد الإلكتروني؟ سنوضح هذا في الجزء التالي من دليلنا.

ما هي مزايا استخدام Preheader؟

لقد قمت بإعداد البريد الإلكتروني أو النشرة الإخبارية الترويجية المثالية. النص جذاب وممتع. الرسومات في مكانها وجميلة.

يبلغ متوسط ​​معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني عبر الصناعات 21.33%، ويمكن أن يصل إلى 17% في بعض المجالات.

إن تعزيز معدلات فتح بريدك الإلكتروني هو بالضبط أفضل ما تفعله العناوين المسبقة. إن كتابة المقدمة بشكل جيد سيجذب القراء لفتح البريد الإلكتروني ورؤية الحملة. يقول الخبراء أن العنوان المسبق الجيد يمكن أن يعزز معدل الفتح لحملة التسويق عبر البريد الإلكتروني من خلال بقدر 7%.

كما يمكن للترويسات المسبقة الفعالة للبريد الإلكتروني أن تعزز التفاعل مع حملتك. وذلك لأنها تضيف سياقًا إضافيًا إلى سطر الموضوع مما يسهل على القراء معرفة موضوع بريدك الإلكتروني.

هذا ينطبق بشكل خاص على الهاتف المحمول. في هذه الأيام، تمثل الأجهزة المحمولة يتم فتح 41.6% من جميع رسائل البريد الإلكتروني. تساعد زيادة معدل الفتح والمشاركة لحملة التسويق عبر البريد الإلكتروني أيضًا في تحقيق معدلات نقر إلى ظهور وتحويلات أعلى.

وبسبب كل هذا، أصبحت الترويسة المسبقة للبريد الإلكتروني من أفضل الممارسات في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

بالحديث عن أفضل الممارسات، دعونا نرى أفضل الأساليب لإنشاء العناوين التمهيدية الأكثر فعالية للبريد الإلكتروني.

9 أفضل الممارسات الرئيسية لرؤوس البريد الإلكتروني

إذا كنت تريد إنشاء ترويسات تمهيدية ممتازة ستوفر لك معدلات فتح أعلى وتجذب القراء، فهناك بعض أفضل الممارسات التي يمكنك اتباعها.

وإليكم ما هي عليه في لمحة:

الآن، دعنا نتعمق أكثر في كل منها ونرى كيف ستساعدك على إسعاد قائمة بريدك الإلكتروني ومنعهم من الضغط على زر إلغاء الاشتراك.

1. أكمل سطر الموضوع الخاص بك

يجب أن يكون الرأس المسبق الجيد للبريد الإلكتروني مكملاً لسطر الموضوع لأن بعض عملاء البريد الإلكتروني لن يعرضوا الرأس المسبق.

لتجنب ذلك، يجب أن يكون سطر الموضوع والرأس المسبق متصلين.

على سبيل المثال، يمكنك البناء على سطر الموضوع لإضافة المزيد من التشويق أو طرح سؤال أو إثارة الفضول بطريقة ما.

إذا كان سطر الموضوع الخاص بك هو “تخفيضات فلاش تصل إلى 60% في نهاية هذا الأسبوع”، فيمكن أن يعتمد العنوان المسبق لبريدك الإلكتروني على هذا ويضيف “هل يمكنك تفويت الفرصة؟”

2. قم بتخصيص نص المقدمة الخاص بك

من المحتمل أنك سمعت نصيحة التسويق عبر البريد الإلكتروني هذه من قبل — قم بتخصيص المحتوى الخاص بك!

هناك سبب يجعل كل خبير تسويق يطلب منك القيام بذلك. نظرًا لأننا جميعًا نتلقى عددًا كبيرًا من رسائل البريد الإلكتروني، والعديد منها عام تمامًا، فإن تخصيص رسائلك يعد وسيلة فعالة للتميز في صندوق البريد الوارد المزدحم. إذا قمت بإرسال رسائل بريد إلكتروني عامة، فلن يلاحظها القراء.

قد تعتقد أن التخصيص مخصص لسطر الموضوع فقط، ولكن يمكنك أيضًا استخدامه في الرأس المسبق للبريد الإلكتروني عن طريق إضافة اسم المستلم.

يتيح لك برنامج أتمتة التسويق (شيء آخر يفعله Wix) تخصيص المحتوى بسهولة. فلماذا التراجع؟ فكر في طرق مثيرة لإضافة لمسة شخصية إلى العناوين التمهيدية الخاصة بك لجذب انتباه المشتركين.

3. تقديم الحافز

عندما ترسل رسالة بريد إلكتروني إلى شخص ما، فإنك تطلب منه تخصيص وقت من جدول أعماله المزدحم لقراءتها.

إحدى الطرق لجعل شخص ما يفتح بريدك الإلكتروني هي تحفيزه. على سبيل المثال، لا تنتظر حتى نهاية البريد الإلكتروني لتخبرك بوجود رمز الخصم. شارك هذه المعلومات في المقدمة.

الهدف هنا هو السماح للقارئ بمعرفة ما سيحصل عليه إذا فتح بريدك الإلكتروني، سواء كان ذلك رمز خصم أو مجموعة من النصائح القيمة لزيادة معدل التحويل في صناعته.

4. اجعلها قصيرة وموجزة

يقوم طول المقدمة الصحيح بتوصيل معلومات قيمة إلى القارئ دون أن يفقد تأثيره بسبب طوله الزائد.

تذكر أيضًا أن تطبيقات البريد الإلكتروني المختلفة تفرض حدودًا لعدد الأحرف. كما ذكرنا سابقًا، ستحتاج إلى الاحتفاظ بما يتراوح بين 40 و130 حرفًا.

هذا يعني أن لديك مساحة محدودة من العقارات لجذب انتباه القارئ. لذلك، تريد بشكل عام أن يكون طول النص قصيرًا ومؤثرًا وجذابًا.

5. قم بتلخيص محتوى نص البريد الإلكتروني

فكر في مقدمة قصيرة كملخص لمحتوى بريدك الإلكتروني.

نظرًا لأن الأشخاص يتلقون الكثير من رسائل البريد الإلكتروني المختلفة هذه الأيام، فمن غير المرجح أن يفتحوا رسائل لا يمكنهم فهم المحتوى من سطر الموضوع والرأس المسبق.

إن استخدام CTA أو الحافز أمر منطقي، ولكن في بعض الأحيان، لا يكون كذلك. في هذه الحالات، قد يكون الملخص القصير هو أفضل رهان لك.

إذا كنت ترسل رسائل إخبارية بانتظام للبقاء على اتصال مع العملاء، فإن شيئًا بسيطًا مثل وضع الكلمات “الرسالة الإخبارية الشهرية” في نص المقدمة يتيح للقراء معرفة ما يمكن توقعه.

وبهذه الطريقة، لن يخلطوا بين رسالتك الإخبارية ورسالة المبيعات وسيحددون محتوى البريد الإلكتروني على الفور.

6. قم بتضمين CTA

يعتقد معظم الأشخاص أن عبارات الحث على اتخاذ إجراء (CTA) هي شيء يجب وضعه في نهاية رسالة بريد إلكتروني تسويقية أو منشور مدونة.

لكن هذا بعيد كل البعد عن الحقيقة، كما أنه يضر بنجاح حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكنك تضمين عبارة CTA في نص الرأس المسبق الذي يتيح للأشخاص معرفة سبب إرسال بريد إلكتروني إليهم.

على سبيل المثال، يمكن أن يقدم موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك خصمًا بنسبة 25% على الأحذية النسائية لمدة 48 ساعة القادمة، أو يمكنك إضافة بعض الميزات الجديدة الرائعة إلى منتجك والتي يمكن للأشخاص تجربتها.

مهما كان الأمر، فإن عبارة الحث على اتخاذ إجراء ستسمح للقراء على الفور بمعرفة ما تقدمه وتشجعهم على فتح البريد الإلكتروني لمعرفة المزيد.

7. بناء الفضول

البشر فضوليون بطبيعتهم، وإثارة هذا الفضول هي طريقة ممتازة لقراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

فكر في هذه النصيحة على أنها عكس تلخيص المحتوى الخاص بك، حيث تقوم بإثارة جمهورك بدلاً من تقديم معلومات إضافية.

نظرًا لأن الرأس المسبق هو السطر الأول من النص بعد سطر الموضوع، فهو مكان رائع لخلق شعور بالإلحاح أو إثارة القليل من FOMO (الخوف من تفويت شيء ما).

بعض الطرق الجيدة للقيام بذلك تشمل:

• طرح سؤال غريب
• تبدأ القصة ولكن لا تنتهي منها
• تحدي التوقعات
• مما يشير إلى أن لديك معرفة لا يمتلكها القارئ
• القول بأن القارئ عرف شيئًا نسيه

ومع ذلك، حاول ألا تستخدم الكثير منها في وقت واحد لأنها قد تبدو وكأنها اصطياد للنقرات.

8. قم بتحسين النص باستخدام اختبار A/B

إحدى أفضل الطرق لتحسين العناوين المسبقة لبريدك الإلكتروني هي إجراء اختبار A/B. سيتيح لك ذلك معرفة ما يلقى صدى أفضل لدى جمهورك.

لزيادة فعالية تحسيناتك، يمكنك تتبع مقاييس الحملة ومعرفة النصوص التمهيدية التي تحقق أفضل النتائج.

تتيح لك العديد من أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل Wix وMailchimp اختبار أ/ب لعناصر مختلفة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، بدءًا من سطور الموضوع وحتى العناوين المسبقة ومقاطع الفيديو، لذا استفد من هذا.

9. استخدم الرموز التعبيرية 😉

الرموز التعبيرية شيء صعب. بالنسبة لبعض العلامات التجارية، فإنها لن تعمل. لذا، إذا كنت تعمل في مجال خدمات الجنازة، فسوف ترغب في تخطي هذا الأمر.

ومع ذلك، بالنسبة لمعظم العلامات التجارية، يعد ملء النص ببعض الرموز التعبيرية طريقة ممتازة لإضافة الشخصية بطريقة ملفتة للنظر.

تعمل الرموز التعبيرية أيضًا على تقليل عدد الأحرف في المقدمة ويمكن أن تكون طريقة ممتازة لفصل المعلومات حيث لا يمكنك استخدام النقاط النقطية.

بعد ذلك، سنحصل على التقنية. كيف يمكنك إضافة رأس بريد إلكتروني؟

كيفية إضافة رأس البريد الإلكتروني

تعتبر الرؤوس المسبقة مفيدة لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني؛ لن تكون كتابة فكرة جيدة أمرًا صعبًا إذا اتبعت أفضل الممارسات.

فكيف يمكنك إضافة واحدة إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك؟ هناك طريقتان رئيسيتان هما استخدام HTML وCSS أو إضافتهما بدون تعليمات برمجية من خلال أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

دعونا نراهم أدناه.

كيفية إضافة رأس مسبق برمز (HTML وCSS)

الطريقة الكلاسيكية لإدراج رأس مسبق هي استخدام كود HTML وCSS. الميزة هنا هي أن هذه الطريقة تعمل بغض النظر عن مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك. إنه يعمل طالما أن ESP يدعم إضافة HTML وCSS إلى نص البريد الإلكتروني.

هناك شيئان رئيسيان يجب الانتباه إليهما:

1. تأكد من وضع الرأس المسبق قبل أي نص آخر يظهر في نص القالب الخاص بك
2. قم بإخفاء الرأس المسبق بحيث لا يتم عرضه بواسطة عملاء البريد الإلكتروني على الويب حتى لا يعطل تصميم البريد الإلكتروني

للقيام بذلك، إليك الكود الذي يمكنك استخدامه:

رمز البريد الإلكتروني المسبق

بهذه الطريقة، لن يتم عرض نص الرأس المخفي عندما يفتح القارئ البريد الإلكتروني ولكن سيتم التقاطه بواسطة تطبيق البريد الإلكتروني ويظهر بجوار سطر الموضوع.

كيفية إضافة رأس مسبق بدون كود

يعد استخدام التعليمات البرمجية لإضافة نص رأسي للبريد الإلكتروني أمرًا معقدًا بعض الشيء ويستغرق وقتًا طويلاً.

هناك خيار أفضل، وهو استخدام منصة أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل Wix.

لإضافة رأسك المسبق، لا يوجد سوى بضع خطوات يجب اتباعها:

1. إنشاء حملة جديدة
2. بمجرد القيام بذلك، ستتم إعادة توجيهك إلى “ضبط الإعدادات الأساسية”.
3. مباشرة بعد إضافة سطر الموضوع، سترى حقل نص معاينة البريد الإلكتروني أدناه
4. أضف نص رأسك المسبق في هذا الحقل (لا تنس اتباع أفضل ممارساتنا!)

وأنت جاهز تمامًا! بكل بساطة.

الآن أكثر لك

تعد العناوين المسبقة للبريد الإلكتروني طريقة رائعة لإغراء القارئ بفتح بريدك الإلكتروني. وفي هذه العملية، يمكنك زيادة معدلات الفتح لديك وتعزيز التحويلات.

إضافة واحدة لا يجب أن تكون صعبة، خاصة عند استخدام أداة مثل Wix.

هل ترغب في تكثيف لعبة التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ اكتشف كيف يمكن أن يساعدك Wix في القيام بذلك عن طريق إنشاء حساب مجاني اليوم!