ستساعدك المقالة التالية: ما هو وما هو الغرض منه وكيفية البيع من خلال Hubspot؟
HubSpot
إذا كنت تفكر في البحث عن منصة تتيح لك الفرصة لخيارات تسويقية متنوعة، فإن HubSpot هو خيارك الأمثل. مساحة توفر سلسلة من البرامج التي تم إنشاؤها بحيث تحقق شركتك نجاحًا كاملاً في كل مجال تحتاجه من خلال استراتيجيات التسويق الداخلي.
ما هو HubSpot؟
برنامج تم تأسيسه في عام 2006 على يد بريان هاليجان ودهارميش شاه ويستخدم لإنشاء استراتيجيات التسويق الداخلي. ولدت هذه الأداة من حاجة الناس إلى استهلاك المنتجات أو الخدمات دون أن تتقطع بسبب الإجراءات التجارية، التي تعطل الطريقة التي يتم بها شراؤها.
لدى HubSpot حاليًا أكثر من 60.000 عميل في 100 دولة. علاوة على ذلك، منذ تأسيسها ونموها المذهل في عام 2014، شكلت الشركة فريقًا يضم أكثر من 2700 شخصًا ومكاتب في ثمانية دول حول العالم.
تقدم HubSpot لمستخدميها خدمات برمجية تسويقية مع المبيعات وخدمة العملاء، والتي تعمل على تعزيز نمو أي شركة. الخدمة الرئيسية التي تقدمها HubSpot هي منصة CRM، وهو منتج مثالي لأي شركة.
تتكون منصة CRM هذه من HubSpot من الأدوات والتكاملات التي تحتاجها الشركات للتسويق والمبيعات وإدارة المحتوى والخدمات والعمليات. كل هذه المنتجات عبارة عن تركيبة لا مثيل لها ويجب أن تكون موجودة في جميع الشركات في جميع أنحاء العالم.
أدوات HubSpot
ضمن HubSpot، من الممكن العثور على أدوات متنوعة توفر قدرًا أكبر من التنوع والفائدة للمستخدمين. وفيما يلي، يمكنك التعرف على بعض منها:
تسويق Hub
أول الأدوات المتاحة على المنصة هي التسويق Hub، برنامج تسويقي يساعد في زيادة حركة المرور. أي أن الزوار يصبحون عملاء من خلال تنفيذ حملات تسويقية واردة كاملة. ميزاته الرئيسية هي:
- تقود الجيل
- أتمتة التسويق
- التحليلات
يخرج Hub
يخرج Hub، هو برنامج آخر يقدمه HubSpot. يتيح لك ذلك جمع البيانات ذات الصلة من العملاء المحتملين، وأتمتة المهام التي يتبين أنها مملة للغاية، وإتمام الصفقات على الفور. علاوة على ذلك، البيع Hub إنه نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الأكثر تقدمًا مع خدمات جدولة الاجتماعات والمواعيد.
خدمة Hub
برنامج خدمة عملاء يسمح للشركات بجعل جمهورها يتصل بسرعة بفريق عمل المؤسسة. هذا البرنامج مسؤول أيضًا عن تحقيق وظيفة تجاوز التوقعات وتحويلها إلى مروجين يعززون نمو الشركة.
تتعلق الميزات الأكثر شيوعًا لهذا البرنامج بالتذاكر وتعليقات العملاء وقاعدة المعرفة.
نظام إدارة المحتوى Hub
البرنامج المسؤول عن إدارة المحتوى هو CMS Hub. قوية للمسوقين ومطوري المحتوى، وتقدم للعملاء تجربة موثوقة وشخصية. يعد محرر السحب والإفلات وتوصيات تحسين محركات البحث وموضوعات موقع الويب جزءًا من الميزات التي تقدمها خدمة البرنامج هذه.
عمليات Hub
برنامج تم إنشاؤه لمزامنة التطبيقات وتنظيم بيانات الاتصال وأتمتة العمليات بحيث تعمل الأنظمة والفرق معًا.
كل من هذه الخدمات هي التي تسمح للشركات بالنمو بشكل كبير. ليس سراً أن التسويق هو المسؤول الرئيسي حالياً عن تحقيق النجاح للشركات. ولهذا السبب، من المهم جدًا أن يكون لديك هذا النوع من المنصات التي تقدم هذا النوع من الخدمة.
ما هو HubSpot؟
HubSpot عبارة عن منصة تعتمد على “الوارد”، أي منهجية مصممة لجعل المنظمة تؤمن، وتساعد الشركات على تنمية علاقات دائمة وذات مغزى مع العملاء والعملاء المحتملين من خلال التجارب والمحتوى القيم. إنها أيضًا منصة تم إنشاؤها باستخدام برنامج، مما يسمح لك بتحقيق الأهداف المحددة في كل عملية من عمليات التحويل.
تعد منصة HubSpot CRM واحدة من أكثر المنصات اكتمالاً في السوق. لقد تم تصميمه خصيصًا للمساعدة في دفع النمو للشركة وعملائها من خلال النهج الداخلي. وبهذه الطريقة، تعد HubSpot أداة تساعد الشركات، من خلال خدمات مختلفة، على تعزيز التسويق والمبيعات والخدمات والعمليات لتحقيق أهدافها.
في التسويق، يتم استخدام HubSpot لإنشاء المحتوى وإدارته بالإضافة إلى جذب العملاء المحتملين ورعايتهم حتى يصبحوا مؤهلين حتى يمكن نقلهم إلى فريق المبيعات. ثم يضمن فريق المزايا أن يصبح العملاء المتوقعون عملاء محتملين من خلال التفاعل وإظهار العرض وإغلاق الأعمال.
من ناحية أخرى، تعمل HubSpot أيضًا على حل مشكلات العملاء وتزويدهم بتجربة لا مثيل لها تتيح لهم أن يصبحوا المروجين الرئيسيين للخدمة أو المنتج الذي يشترونه.
وأخيرًا، يتم استخدامه لمزامنة الأنظمة وتوصيل التطبيقات وأتمتة العمليات ومواءمة الفرق مع مصدر يوفر للعملاء معلومات آمنة.
كيف تبيع على HubSpot؟
في كل شركة، مندوب المبيعات هو البطل. الشخص المسؤول عن إحداث الفرق. هؤلاء مسؤولون عن تزويد المشترين بتجربة لا مثيل لها، والتي لا يمكنهم الحصول عليها في أي مكان آخر، والتي تتيح لهم الحصول على منتج أو خدمة بجودة جيدة جدًا وباهتمام فريد.
عند إجراء عملية البيع، هناك سلسلة من مبادئ المبيعات التي يجب تطبيقها في كل شركة. وبغض النظر عن الصناعة التي تم تطويرها فيها، فإن جميع هذه التوصيات تعتمد على تحقيق هدف البيع بغض النظر عن هوية العميل.
- التركيز على العميل
- ابحث عن المنتج قبل بدء المحادثة
- توليد التعاطف
- تحديد شخصية المشتري
- توليد القيمة ومن ثم بيعها
- اطرح الأسئلة واستمع
- تأخذ في الاعتبار الخصائص النفسية
- التكيف مع التركيز على المشتري
- استخدم الأدوات
- ضع في اعتبارك أن العميل هو شخص حقيقي
أثناء بيع منتج ما عبر الإنترنت، يجب عليك اتباع النصائح التالية:
- اجعلها شخصية
- يوفر الكثير من البيانات
- شارك بقيمة المنتج
- يخلق شعورا بالإلحاح
- إنشاء قاعدة بيانات تحتوي على رسائل البريد الإلكتروني
ما ورد أعلاه يساهم بشكل إيجابي في تحقيق عملية بيع ناجحة. حسنًا، من المعروف أن البيع عبر الإنترنت يمكن أن يكون مهمة أكثر صعوبة، حيث أنه ليس لديك الفرصة للتواصل مع الشخص بنفس القدر.
مع خدمة برامج المبيعات HubSpot، يمكنك إنشاء منصات قوية وسهلة توفر للمستهلكين تجربة شراء تجبرهم على أن يصبحوا عملاء منتظمين.
إذا كنت تريد التعرف على استراتيجيات التسويق الداخلي، فسنعلمك ذلك في هذه المدونة.
في Axiomacero نريد أن نظهر لك كل ما نعرفه وكيف يمكننا مساعدتك، ولهذا السبب ندعوك لمتابعتنا على صفحة المعجبين لدينا والبقاء على اطلاع بكل ما نشاركه لك.
