ما هي أنواع الموظفين التي يجب أن تكون في فريقك؟

ستساعدك المقالة التالية: ما هي أنواع الموظفين التي يجب أن تكون في فريقك؟

بالنسبة للأشخاص الذين لا يملكون شركاتهم، قد يفاجئهم معرفة عدد أنواع الموظفين المختلفة الموجودة!

اليوم، سأتحدث بتعمق عن الأنواع الخمسة المختلفة للموظفين التي قد تفكر في توظيفهم، بالإضافة إلى إيجابيات وسلبيات كل منهم.

يعد التعرف على أنواع الموظفين الذين ترغب في ضمهم إلى فريقك خطوة أولى رائعة حقًا لبناء فريقك! هناك العديد من الأنواع والمستويات المختلفة لما يبدو عليه توظيف الأشخاص في الأعمال التجارية.

لديك بضعة خيارات للاختيار من بينها: موظف، أو مقاول مستقل، أو مقاول من الباطن، أو وكالة. وحتى ضمن هذه الخيارات، لدينا فئتان فرعيتان مختلفتان! قد يكون فهم كل هذه الأنواع المختلفة من الأعمال معقدًا بعض الشيء. إذا كان هذا جديدًا بالنسبة لك، فسأحاول أن أشرحه بكل بساطة قدر الإمكان!

(إذا كنت لا تزال تشعر بالارتباك بعد قراءة هذا، فلا داعي للذعر. ما عليك سوى التمرير إلى أسفل يمين هذه الصفحة واسألني سؤالاً في الدردشة على موقع الويب الخاص بي!)

تنصل: أناقش بعض اللوائح في هذا المنشور والتي تنطبق تحديدًا على الولايات المتحدة. قد يكون لدى الدول الأخرى قواعد مختلفة!

موظف

النوع الأكثر شيوعًا من العمال، وربما هو النوع الذي تعرفه أكثر، هو الموظف العادي. يمكن أن يكون هؤلاء الرجال بدوام جزئي أو بدوام كامل.

يعمل الموظفون بدوام جزئي عادةً في أي مكان ما بين 1 إلى 39 ساعة في الأسبوع. الوظائف بدوام جزئي أيضًا لا تأتي عادةً بأي فوائد.

عادة ما يعمل الموظفون بدوام كامل 40 ساعة في الأسبوع. عادة ما تأتي الوظائف بدوام كامل مع فوائد، مثل التأمين الصحي، و401k، وإجازة مدفوعة الأجر.

وهنا قائمة كاملة من الفوائد يجب على أصحاب العمل منح موظفيهم (بدوام جزئي أو بدوام كامل). يجب على جميع أصحاب العمل أيضًا دفع أجر إضافي إذا كنت تعمل أكثر من 40 ساعة في أسبوع العمل.

تختار العديد من الشركات عبر الإنترنت عدم تعيين موظفين، خاصة عندما يبدأون أعمالهم لأول مرة، بسبب وجود نفقات. يتعين عليك دفع ضرائب الرواتب وضريبة البطالة وحجب ضرائب FICA من رواتب موظفيك.

قد يكون إعداد كشوف المرتبات أمرًا معقدًا بعض الشيء، إلا إذا كان لديك محاسب أو محاسب افعل ذلك من أجلك. على الرغم من أن الخدمات مثل Gusto ساعدت في تسهيل العملية! (أنا شخصيا أدير كشوف المرتبات الخاصة بي مع الكتب السريعة على الانترنت.)

لكنني ما زلت لا أوصي بتعيين موظف لتكون تجربتك الأولى في بناء فريقك.

وهذا أكثر “تقدما”. إذا كنت تمتلك نشاطًا تجاريًا صغيرًا عبر الإنترنت، فمن المحتمل جدًا أنك ستكون الموظف الأول في عملك! بمجرد وصولك إلى النقطة التي تضع فيها نفسك على كشوف المرتبات، فهذه طريقة رائعة للتعود على هذه العملية. بعد ذلك، في المستقبل، يمكنك البدء في التفكير في إدراج أعضاء الفريق الآخرين في كشوف المرتبات كموظفين بدوام جزئي أو بدوام كامل أيضًا.

ذات صلة: كيفية استخدام Asana لتنظيم الأعمال خلف الكواليس

مقاول مستقل

المقاول المستقل يشبه الموظف، ولكنه مختلف. الكلمة النموذجية التي يستخدمها الناس لهذا هي “المستقل”. المقاول المستقل هو الشخص الذي يعمل لديك، لكنه لا يعمل بواسطتك (إذا كان هذا يجعل من أي معنى).

وعلى هذا النحو، هناك بعض القيود التي يجب عليك وضعها في الاعتبار. باعتبارك صاحب العمل، ليس لديك الحق في فرض أي شيء مثل قواعد اللباس وساعات العمل وما إلى ذلك. وعادةً ما يقدمون معداتهم الخاصة مقابل استخدام الأدوات المملوكة للشركة (على سبيل المثال، من المتوقع أن يكون لدى مقاول مصمم الجرافيك احتياجاتهم الخاصة) الإصدار الخاص بك من Adobe Photoshop — ليس مطلوبًا منك شرائه لهم).

هناك بالتأكيد القليل من المنطقة الرمادية! فقط ضع هذه القواعد في الاعتبار، حيث واجهت الشركات مشكلة في توظيف أشخاص يُطلق عليهم اسم “المقاولين” لتوفير المال… لكنهم كانوا في الواقع “موظفين” بحكم التعريف.

وإليك كيفية تعريف مصلحة الضرائب الأمريكية للمقاول المستقل: “القاعدة العامة هي أن الفرد هو مقاول مستقل إذا كان للدافع الحق في التحكم أو توجيه نتيجة العمل فقط وليس ما سيتم القيام به وكيف سيتم القيام به. تخضع أرباح الشخص الذي يعمل كمقاول مستقل لضريبة العمل الحر.

بالنسبة لأولئك الذين يفكرون في توظيف أشخاص أو بناء فريقك، فمن المحتمل أن يكون المقاول المستقل هو نوع العامل الذي يناسبك بشكل أفضل.

أنواع المقاولين من الباطن المستقلين

هناك أيضًا نوعان من المقاولين المستقلين الذين يجب مراعاتهم.

بعض المقاولين المستقلين هم أشخاص تستعين بمصادر خارجية للعمل في مشاريع لمرة واحدة أو خدمات محددة معينة. عادةً ما يقع المحامون والمحاسبون وما إلى ذلك ضمن هذه الفئة. إنهم من الناحية الفنية أعضاء في “فريقك”، لكنهم لا يعملون معك على أساس يومي، وربما يكون لديهم فريقهم الخاص الذي يعمل تحتهم.

المقاولون المستقلون الآخرون هم عمال لفترات طويلة تقوم بتفويض العمل إليهم ضمن فريقك (مثل مساعد افتراضي، مدير أعمال عبر الإنترنت، وما إلى ذلك). سيكون هذا النوع من الموظفين موجودًا في عملك على أساس يومي، ومن المحتمل أن يكون لديكهم في مدير المشروع الخاص بك وتتواصل معهم بشكل متكرر. عادةً ما يعملون أيضًا لساعات أطول ويتحملون المزيد من المسؤولية داخل عملك.

في بعض الأحيان يكون الخط هنا ضبابيًا أو رماديًا أيضًا.

ابدأ بمعرفة ما تريد ثم حاول العثور عليه! إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان الموظف المحتمل الذي تفكر في اختياره مناسبًا أم لا، فما عليك سوى سؤاله! هل هم موافقون على الانضمام إلى فريقك والعمل معك على أساس يومي، أم أنهم من “وراء الكواليس” الذين يفضلون عدم الانضمام إلى مدير المشروع الخاص بك؟

هذه بالتأكيد أشياء تريد طرحها أثناء عملية المقابلة.

مقاول فرعي

المقاول من الباطن يشبه إلى حد كبير المقاول المستقل – فهو أعمق بمستوى واحد فقط.

لذلك، على سبيل المثال، أنا نفسي مقاول مستقل، حيث أقدم خدمات تسويقية منهجية لعملائي. نظرًا لأن لدي فريقًا، فإن العديد من أعضاء الفريق هم في الواقع مقاولين من الباطن قمت بتعيينهم لمساعدتي في إكمال عمل عميلي.

مقاول مستقل يعمل مباشرة للعميل. يقوم المقاول المستقل بتوظيف مقاول من الباطن للقيام بالعمل لصالح عملاء المقاول المستقل.

يمكنك أيضًا الاستعانة بمقاولين من الباطن للقيام بالعمل نيابةً عنك أيضًا. ستعمل بشكل أساسي كعميل خاص بك. ينجح هذا الأمر، لأن الفائدة من كونهم مقاولين من الباطن هي أنهم لا يضطرون إلى الخروج وتسويق أنفسهم للعثور على عمل – فالمقاول المستقل يحصل على العملاء ثم يفوضهم بالعمل. لذلك ليس من المهم أن يكون لديهم موقع ويب أو قنوات تواصل اجتماعية نشطة وما إلى ذلك.

هناك قدر أقل بكثير من العمل والضغط والمخاطر والنفقات التي ينطوي عليها كونك مقاولًا من الباطن، وهذا هو السبب أيضًا في أن توظيفهم عادةً ما يكون أقل تكلفة بكثير من المقاولين المستقلين.

ذات صلة: كيفية طرد العميل دون الشعور بأنه أحمق

وضع العلامات البيضاء

تعد العلامة البيضاء أيضًا طريقة شائعة إلى حد ما لتوظيف الأشخاص للمساعدة في خدمة عملائك. كثيرًا ما يُطلب مني أن أضع على الطرود الخاصة بي علامة بيضاء (مثل my ممتاز Pinterest طَرد).

يشبه وضع العلامات البيضاء التعاقد مع مقاول من الباطن. الفرق هو أنك تطلب شراء خدمة حالية يتم تقديمها بالفعل من قبل مقاول مستقل.

يمكنك شرائه بسعر التجزئة. إن السعر المخفض لوضع العلامات البيضاء ليس نموذجيًا – وهو أحد الاختلافين الرئيسيين عن التعاقد من الباطن. ومن أجل تحقيق الربح منها، عليك رفع السعر عند عرضها على عملائك.

فيما يلي مثال لكيفية عمل ذلك في العالم الحقيقي:

لنفترض أنك تقدم تصميم الويب لعملائك. ربما يطلب الكثير من عملائك أيضًا شيئًا لا تقدمه، مثل النسخ لموقعهم على الويب.

لديك عدد قليل من الخيارات. أنت تستطيع…

1. أخبر عميلك لا وتفويت فرصة الحصول على أموال إضافية بالكامل.
2. الرجوع إلى أحد الأقران من يقوم بنسخ الويب والحصول على عمولة الإحالة.
3. استئجار مقاول من الباطن وتحقيق المزيد من الربح. (ولكن سيتعين عليك قضاء الكثير من الوقت الإضافي في تدريبهم والإمساك بأيديهم أثناء إنشاء هذا العرض الجديد.)
4. خدمة العلامة البيضاء لشخص آخر التي تم تعبئتها مسبقًا وجاهزة للاستخدام. (ستحقق ربحًا أقل مما لو قمت بتعيين مقاول من الباطن، ولكن هناك الكثير من المتاعب التي ينطوي عليها الأمر.) بمجرد العثور على شخص يقدم ما تريد تقديمه، يمكنك العودة إلى عميلك. أنت تبيع لهم الخدمة ذات العلامة البيضاء بشكل أساسي كما لو كنت أنت من يقوم بذلك بنفسك. إذا سألت، فقد تتمكن أيضًا من الحصول على بعض الأشياء مثل الشهادات وعناصر المحفظة والإحصائيات التي يمكنك عرضها على عميلك للمساعدة في إتمام الصفقة.

إذا كنت تريد السير في طريق وضع العلامات البيضاء، فتأكد دائمًا من زيادة السعر بشكل كبير لمراعاة أي إدارة أو اتصالات أو أي عمل آخر قد تحتاج إلى القيام به من أجل تقديم الخدمة لعميلك.

واحصل دائمًا على الدفع من عميلك أولاً قبل الدفع مقدمًا مقابل الخدمة ذات العلامة البيضاء.

وكالة

الوكالة هي من الناحية الفنية أحد أنواع الموظفين الذين لا يمثلون شخصًا واحدًا – بل مجموعة من الأشخاص. وهي عادةً ما تكون أكثر تكلفة مما لو كنت ستوظف شخصًا واحدًا فقط كمقاول مستقل.

غالبًا ما تتخصص الوكالات في مجال معين. وبعض المجالات أكثر عرضة للوكالات من غيرها أيضًا. أكثر أنواع الوكالات شيوعًا التي قد تراها حولك هي وكالات الإعلانات، ووكالات العلاقات العامة، ووكالات التواصل الاجتماعي، ووكالات المساعدة الافتراضية.

إذن هناك العديد من أنواع الوكالات المختلفة، وكلها تعمل بطرق مختلفة أيضًا. هناك 3 أنواع رئيسية من الطرق التي تتعامل بها الوكالة مع العميل (المعروف أيضًا باسم أنت).

1. أنت تعمل في المقام الأول مباشرة مع رئيسك — الشخص الذي يدير الوكالة (يشبه إلى حد كبير تعيين مقاول مستقل).
2. لديك “شخص نقطة” مخصص لك، وهو إما مدير حساب يتولى حسابك ويفوض العمل إلى موظفي الوكالة الآخرين، أو يتولى كل شيء نيابةً عنك، ويعمل بشكل أساسي كواحد من العديد من الرؤساء الصغار. قد لا يكون هو الشخص الذي أجريت مكالمة الاستكشاف معه. وبالمثل، لن يكون الشخص هو “وجه” الشركة.
3. أنت تتواصل وتعمل مع العديد من الأشخاص العاملين في الوكالة – ربما شخص واحد لوسائل التواصل الاجتماعي، وآخر لتصميم مواقع الويب، وما إلى ذلك. وقد يكون لديك أيضًا مدير حساب فوق ذلك، والذي تتواصل معه كثيرًا.

إذا كنت تفكر في العمل مع إحدى الوكالات، فمن المهم جدًا استخدام مكالمة الاستكشاف الخاصة بك كفرصة لسؤالهم عن كيفية عملهم ومن ستتواصل معهم في المقام الأول.

عادةً ما يكون السيناريو الأفضل هو الخيار رقم 1 من القائمة أعلاه، وبعد ذلك تنخفض قائمتي إلى ما هو الأكثر تفضيلاً. إذا كان عليك العمل أو المراسلة مع عدد كبير جدًا من الأشخاص المختلفين في الوكالة، فقد يصبح الأمر مربكًا نوعًا ما، ومن الأفضل أن يكون لديك شخص رئيسي واحد يشرف على كل شيء حتى يكون عملك متماسكًا قدر الإمكان.

لكن الشيء الرائع في الوكالة هو أنه عندما يتم تنفيذها بشكل صحيح، عادةً ما يتم العمل حقًا جيد. تميل الوكالات إلى أن تكون محترفة للغاية وتتقن المجال الذي تتخصص فيه. وعادةً ما تكون متفوقة على أحدث الاتجاهات، ولا تحتاج إلى الكثير من التوجيه أو المساعدة، ومن السهل جدًا الاستعانة بمصادر خارجية للعمل عليها.

لهذا السبب أحب أن يكون لدي وكالة بنفسي! لأن وجود مجموعة من الخبراء في فريقي يسمح لي بتقديم عمل رائع وعالي الجودة لعملائي.

الآن بعد أن تعرفت على الأنواع الرئيسية للموظفين في عملك، يمكنك أن تقرر ما هو الأفضل بالنسبة لك.

للمساعدة في إرشادك خلال العملية، قمت بتجميع ملف قائمة تدقيق لك. ستعلمك قائمة المراجعة هذه الخطوات التي يجب اتخاذها لضمان إضافة أفضل مرشح إلى فريقك.