ستساعدك المقالة التالية: ما هي الشركات العاملة في مجال خدمات المستهلك؟
كما يوحي الاسم ، فإن خدمات المستهلك هي أي نوع من الخدمات التي يتم بيعها للمستهلكين. الخدمات ليست منتجات ملموسة يمكن للأفراد لمسها أو قياسها ، بل هي غير ملموسة ولا يمكن لمسها.
لإلقاء بعض الضوء على هذا الموضوع ، سأعطيكم مثالاً. تخيل أنك تريد أن تتعلم لغة جديدة عبر الإنترنت ، فتقوم ببعض الأبحاث وتجد شركة جيدة تقدم خدمات تتعلق بتعلم لغات جديدة. الخدمة التي يقدمونها لك والتي تتمثل في تعلم لغة ليست شيئًا ملموسًا ، لكنها معقولة تمامًا لأنها تلبي احتياجاتك.
اقرأ المزيد عن أفضل وظائف مدفوعة الأجر في خدمات المستهلك
مثال آخر هو عندما تذهب إلى صالون حلاقة لقص شعرك. هنا لا تتلقى منتجًا ملموسًا. ومع ذلك ، تتلقى منتجًا غير مرئي معقول ويعرف أيضًا باسم “خدمة المستهلك”.
اقرأ المزيد حول أفضل الوظائف المدفوعة في صندوق الاستثمار العقاري
ما هي أنواع الشركات في مجال خدمات المستهلك؟
الخدمات المالية ، ووكالات السفر ، والخدمات المتعلقة بالوسائط (الصور أو مقاطع الفيديو) ، والخدمات المتعلقة بالثقافة مثل المتاحف ، والأحداث مثل حفل الزفاف ، أو الحفل الموسيقي ، والخدمات التقنية (مواقع الويب ، والأدوات ، والتطبيقات) ، والخدمات الترفيهية في خدمات المستهلك مجال. هذه ليست سوى عدد قليل من خدمات المستهلك والقائمة يمكن أن تطول وتطول.
هناك العديد من الشركات التي تعمل في هذا المجال. في الواقع ، منذ بدء Covid 19 ، تزداد الشركات التي لديها أنشطة في هذا المجال أكثر فأكثر كل يوم. في المقالة الحالية ، نريد معًا إلقاء نظرة على بعض من أفضل الشركات التي تقدم خدمات المستهلك لعملائها. لكن قبل أن نفعل ذلك ، دعونا نتعرف على كيفية الحصول على وظيفة في هذا المجال.
قائمة بأفضل الشركات التي تعمل في مجال خدمات المستهلك
الآن دعونا نركز على قائمة بأفضل الشركات العاملة في مجال خدمات المستهلك. لكن أولاً ، دعنا نتعرف على هذه الشركات. سيتم تصنيف الشركات التي تقدم خدماتها للأفراد بدلاً من الشركات الأخرى في هذا المجال.
# شركات التمويل
عادة ما تكون شركة التمويل هي المكان الذي يمكن للأفراد والشركات الحصول على قروض منه. هناك بعض الاختلافات بين شركة التمويل والبنك. لأن هذا ليس موضوع هذا المقال فلن نتحدث عنه. فقط اعلم أن شركة التمويل تحقق فوائد من سعر الفائدة الذي تفرضه على عملائها.
يمكن أن تكون الوظائف المالية مفيدة حقًا مما يعني ارتفاع الطلب عليها. الحد الأدنى من متطلبات التقدم بطلب للحصول على تمويل هو الحصول على درجة جامعية. إذا كنت حاصلاً على درجة الماجستير في إدارة الأعمال ، يمكنك أن تكون مؤهلاً لمثل هذه الوظيفة. أيضا ، الدرجات الأخرى في الإحصاء والرياضيات هي شيء ذو قيمة.
# شركات التأمين
كل يوم يحاول المزيد والمزيد من الناس حماية أنفسهم وممتلكاتهم سواء كان ذلك في المنزل أو السيارة أو المجوهرات وما إلى ذلك. لذا فإن البحث عن تأمين هو أمر روتيني بين الناس.
أيضًا ، تتنافس شركات التأمين مع بعضها البعض على الفور لكسب المزيد والمزيد من العملاء. إذا كان لديك أي اهتمام بوظائف متعلقة بهذا المجال ، فيمكنك العمل كمندوب مبيعات تأمين ، وموظف خدمة عملاء ، وما إلى ذلك.
# شركات تصميم المواقع
شركات تصميم الويب ، مثل مصممي الويب هؤلاء في ملبورن ، هي شركات تقدم خدمات لعملائها. ترتبط الخدمات التي يقدمونها في الغالب بإنشاء مواقع ويب احترافية وصيانتها لمساعدة عملائهم على تنمية أعمالهم عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك ، فهم يعملون على محتوى الويب بحيث يصل المحتوى إلى جمهوره.
إذا كنت شخصًا مهتمًا بمجال تصميم الويب وتعرف لغات مختلفة لتصميم الويب ، فإن العمل مع هذه الشركات أو حتى مع نفسك يمكن أن يكون ممتعًا للغاية.
أيضًا ، إذا كنت جيدًا في تحسين محركات البحث ، فيمكنك تزويد عملائك بخدمات مختلفة لتعزيز مواقعهم على الويب. للقيام بذلك ، لا تحتاج حتى إلى معرفة أي شيء عن تصميم الويب. ضع في اعتبارك أن هناك الكثير من المحتوى المتاح والمجاني أيضًا على الإنترنت يمكنك التعلم منه وتصبح خبيرًا في تحسين محركات البحث.
# الشركات التي تقدم خدمات كتابة المحتوى
هذه هي الشركات التي تقدم لعملائها خدمات تتعلق بكتابة المحتوى. يمكن أن تكون هذه الكتابة أي شيء من الكتابة لمواقع الويب إلى وسائل التواصل الاجتماعي مثل Instagram. أيضًا ، يمكن أن تكون أي كتابة متخصصة لمحتوى معين في تخصصات مختلفة. لذلك دعنا نقول إذا كانت كتابتك جيدة وأنت تعرف المصطلحات الطبية جيدًا ، يمكنك العمل في أي نوع من الشركات التي تحتاج إلى كاتب يمكنه كتابة وإنشاء محتوى في التخصصات الطبية.
# شركات الضيافة
تهدف الشركات العاملة في هذا المجال إلى تزويد عملائها بتجربة إيجابية بالإضافة إلى خدمة العملاء. تقدم الشركات العاملة في هذا المجال في الغالب خدمات متعلقة بالفنادق والمواد الغذائية.
# صالونات التجميل
سمعت الحق! تقدم صالونات التجميل أيضًا خدمات استهلاكية. يمكن أن يختلف نوع الخدمات التي يمكن أن تقدمها صالونات التجميل لعملائها. يمكن أن يكون أي شيء من قص الشعر ، والتلوين ، والتصفيف ، والشمع ، وعلاج الأظافر إلى علاج الوجه والجلد ، والدباغة ، والتدليك ، وما إلى ذلك.
إن نطاق الخدمات التي تقدمها هذه الصالونات لعملائها آخذ في التوسع طوال الوقت. أيضًا ، إنها صناعة تنافسية ، لذلك تحتاج إلى تحديث مهاراتك إذا كنت ترغب في العمل في هذه الصناعة.
# شركة والت ديزني
ربما تعلم أن هذه الشركة أسسها شقيقان اسمه والت ورود ديزني باك في عشرينيات القرن الماضي. منذ ذلك الحين نمت بشكل كبير لتصبح واحدة من أنجح وأقوى شركات الترفيه في العالم.
نظرًا لأن هذه الشركة تعمل منذ عدة عقود وهي مشهورة جدًا ، فإن العمل هناك يمكن أن يضمن أمانك الوظيفي إلى حد ما.
# شركة ماكدونالدز
من لا يعرف ماكدونالدز ، أعني أنه موجود في كل مكان وربما استخدمنا جميعًا خدماتهم مرة واحدة في حياتنا. مثل الشركة السابقة ، تعمل هذه الشركة أيضًا منذ عقود عديدة.
تأسست في الأربعينيات من قبل ريتشارد وموريس ماكدونالد ، ومن المثير للاهتمام أنهما كانا أيضًا إخوة. في البداية كان مطعم ماكدونالدز في سان برناردينو ، كاليفورنيا ، الولايات المتحدة ، ولكنه اليوم شركة متعددة الجنسيات للوجبات السريعة موجودة في أكثر من 120 دولة حول العالم.
ماكدونالدز هي خدمة استهلاكية ممتازة يمكنك العمل بها ، خاصة إذا كنت طالبًا يبحث عن وظيفة بدوام جزئي.
كيف تحصل على وظيفة في خدمات المستهلك؟
الحصول على وظيفة في هذا المجال ليس بالأمر الصعب ومن خلال معرفة كيفية التصرف يمكنك العثور على واحد. فيما يلي بعض النصائح التي يمكنك استخدامها ونأمل أن تحصل على وظيفة في هذا المجال.
مثل أي نوع من الوظائف التي قد تتقدم لها بناءً على شخصيتك العامة ، فإن التقدم لوظيفة في هذا المجال ليس استثناءً. أعني أولاً ، عليك أن تعرف ما يعجبك وما يكره في الوظيفة التي تريد الحصول عليها. لذا قبل اتخاذ أي إجراءات ، تأكد من أنك تعرف إيجابيات وسلبيات الوظيفة. تعرف أيضًا على خدمات المستهلك بقدر ما تستطيع.
- تأكد من أن لديك المهارات الصحيحة
انغمس في تعلم الأشياء المتعلقة بخدمات المستهلك. هناك مجموعة من الأشياء التي يمكنك القيام بها. خذ دروسًا عبر الإنترنت واقرأ الكتب وشاهد مقاطع الفيديو على الشبكة. يوجد اليوم العديد من المحتويات المجانية على الويب التي يمكنك استخدامها لتعزيز معرفتك بأي موضوع تريد أن تتعلمه أو تعرفه بالفعل.
أيضًا ، من المهارات الحيوية التي تريد تحسينها ، خاصة بالنسبة للوظائف في مجال خدمات المستهلك ، قدرتك على التواصل مع الناس. لذلك لا تنس تحسين مهاراتك اللغوية.
- اكتب سيرة ذاتية رائعة
لا شك في أن كتابة سيرة ذاتية جيدة أثناء التقدم لوظيفة أمر ذو قيمة كبيرة. إذا كان لديك أي خلفية أو معرفة حول هذا المجال ، فسيكون من الرائع الإشارة إلى سيرتك الذاتية. إذا لم يكن لديك أي خلفية ، فلا يزال الأمر على ما يرام ، لذا حاول إقناع الشركة التي تريد العمل معها بقدرات أخرى لديك.
شيء واحد مهم للغاية هو قراءة جميع متطلبات الشركة قبل التقدم لوظيفة. بشكل عام ، تبحث الشركات التي تعمل في مجال خدمات المستهلك عن الأفراد الذين لديهم القدرة على إدارة العملاء ومعرفة الكمبيوتر ومهارات الاتصال. أيضًا ، تعد معرفة لغة ثانية أو حتى ثالثة ميزة تنافسية يمكنك التطرق إليها في سيرتك الذاتية.
خاتمة: في هذه المقالة ، ألقينا نظرة على الشركات المختلفة العاملة في مجال خدمات المستهلك. تعلمنا أيضًا ما هي خدمات المستهلك. بالإضافة إلى ذلك ، تعلمنا بعض النصائح حول كيفية الحصول على وظيفة في خدمات المستهلك. علاوة على ذلك ، تطرقنا إلى بعض أنواع خدمات المستهلك.
