الأخبار التكنولوجية والاستعراضات والنصائح!

ما هي المعلومات الشخصية ولماذا هي مهمة لعملك؟

ستساعدك المقالة التالية: ما هي المعلومات الشخصية ولماذا هي مهمة لعملك؟

من المحتمل أن يقوم عملك بجمع معلومات شخصية عن العملاء و/أو الموظفين و/أو الشركاء. وهذا يعني أن عليك التزامًا بحماية تلك المعلومات. قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى مشاكل قانونية أو حتى الإفلاس. ولسوء الحظ، وجدت العديد من الشركات نفسها في هذه المواقف على مدى السنوات القليلة الماضية.

جين هيلز شيا، محامية التكنولوجيا وخصوصية البيانات فروست براون تود قال في مقابلة عبر البريد الإلكتروني مع Small Business Trends، “إن تواتر ومدى خروقات البيانات وصل إلى أعلى مستوياته على الإطلاق من حيث عدد الخروقات وعدد السجلات الفردية التي تم اختراقها، كما أن النفقات المرتبطة بالاستجابة لخرق البيانات آخذة في الازدياد. “

إليك ما تحتاج شركتك الصغيرة إلى معرفته حول المعلومات الشخصية وكيفية حمايتها.

ما هي المعلومات الشخصية؟

معلومات التعريف الشخصية أو البيانات الشخصية الحساسة يمكن أن تكون أي شيء يستخدم لتحديد الهوية الشخصية للفرد. على سبيل المثال:

  • اسم
  • رقم الضمان الاجتماعي
  • معلومات الاتصال
  • معلومات الدفع
  • عنوان IP

هناك احتمال كبير أن يقوم نشاطك التجاري بجمع بعض هذه المعلومات عن عملائك بالفعل. في أي وقت يقوم فيه شخص ما بالدفع باستخدام بطاقة الائتمان أو الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك باستخدام اسمه ومعلومات الاتصال الخاصة به، يمكنك الوصول إلى المعلومات الشخصية.

وهذا يعني أنك بحاجة إلى وضع سياسات لحماية هذه المعلومات والسماح للعملاء بمعرفة بالضبط كيف تنوي استخدام هذه البيانات. إليك ما تحتاج إلى معرفته.

لماذا تعتبر المعلومات الشخصية مهمة لشركتك الصغيرة؟

هناك قوانين ولوائح تتطلب من الشركات تلبية معايير معينة عندما يتعلق الأمر بتخزين المعلومات الشخصية وحمايتها. في معظم الحالات، أنت ملتزم باللغة الفعلية التي تستخدمها في سياسات الخصوصية الخاصة بك. لذا من المهم أن تحدد بالضبط كيف تخطط لاستخدام أي معلومات شخصية تجمعها وأن تجعل العملاء يوافقون على هذه السياسة عندما يتعاملون معك. ومع ذلك، هناك معايير أخرى تنطبق على صناعات محددة أيضًا.

يقول شيا: “إن الأعمال التجارية عبر الإنترنت التي تجمع بيانات شخصية عن الأشخاص الموجودين في الولايات المتحدة تلتزم في المقام الأول بالوعود الواردة في سياسة الخصوصية لموقعها على الويب. إذا كانت الشركة جزءًا من الخدمات المالية أو صناعات الرعاية الصحية، فقد تخضع لمتطلبات قانون Gramm-Leach-Bliley (GLBA) أو قانون حماية المعلومات الصحية وقابلية نقلها (HIPAA). إذا قامت بجمع بيانات حول الأطفال دون سن 13 عامًا، فقد تكون مسؤولة بموجب قانون خصوصية الأطفال وحمايتهم على الإنترنت (COPPA).”

تعد المدفوعات مجالًا رئيسيًا آخر حيث تحتاج الشركات إلى تركيز جهودها الأمنية. يوضح شيا، “يجب على الشركات التي تقبل بطاقات الائتمان أن تتأكد من امتثالها لمعايير أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI-DSS). جميع الشركات التي تتلقى الدفع عن طريق بطاقة الائتمان مطالبة بموجب اتفاقية معالجة البطاقة الخاصة بها بتنفيذ نظام PCI-DSS والحفاظ عليه.

تحتاج الشركات عبر الإنترنت أيضًا إلى أن تكون على دراية بالقوانين الدولية أو تلك التي تركز على المعلومات الشخصية من العملاء خارج الولايات المتحدة، مثل قوانين اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) التي دخلت حيز التنفيذ بالنسبة للاتحاد الأوروبي في وقت سابق من هذا العام.

عندما يتعلق الأمر بحماية المعلومات الشخصية، فإن قواعد سرقة الهوية الخاصة بقانون الإبلاغ عن الائتمان العادل تتطلب من بعض الشركات أن تكون لديها برامج مكتوبة لحماية سرقة الهوية. وتتطلب العديد من اتفاقيات خدمة البائعين أيضًا من الشركات تنفيذ إجراءات الأمان القياسية الصناعية كجزء من اتفاقيات العقود الخاصة بها.

كيف يمكن لشركتك حماية المعلومات الشخصية؟

هناك العديد من الخطوات التي يمكنك ويجب عليك اتخاذها لحماية البيانات الحساسة ومعلومات التعريف الشخصية التي تجمعها عن العملاء والموظفين والبائعين. ستعتمد خطتك الدقيقة على البيانات التي تجمعها بالفعل. ولكن هناك مبدأ أساسي واحد ينطبق بشكل أساسي على كل الأعمال التجارية.

يقول شيا: “القاعدة الأساسية والخطوة الأولى التي يجب على الشركة اتخاذها للحماية من اختراقات البيانات هي “معرفة بياناتك”. يبدأ برنامج أمن المعلومات القوي بجرد البيانات وخريطة البيانات. يخبر هذا التمرين الشركة بالبيانات الشخصية التي تجمعها وتعالجها عن عملائها وموظفيها، ويحدد مكان وجودها في نظامها حتى تتمكن من حماية تلك البيانات بشكل أفضل. علاوة على ذلك، يجب أن تفهم كيفية معالجة البيانات الشخصية ونقلها، ومدة الاحتفاظ بها، وما هي التزاماتها المتعلقة بتدمير البيانات.

كما عرضت أيضًا عددًا من الخطوات الملموسة التي يمكنك استخدامها. على سبيل المثال:

  • احذف جميع البيانات من نظامك التي لا تستخدمها أو تحتاج إلى الاحتفاظ بها لأسباب قانونية أو تتعلق بالامتثال.
  • تطوير خطة الاستجابة لخرق البيانات.
  • قم بتطوير خطة مرونة الأعمال وقم بعمل نسخة احتياطية من البيانات الأساسية في خادم سحابي موثوق.
  • أضف التشفير لنقل وتخزين المعلومات الشخصية الحساسة.
  • تدريب الموظفين على الوعي الأمني.
  • مطالبة الموظفين باستخدام كلمات مرور قوية والمصادقة الثنائية وممارسات الأمان الوقائية الأخرى.
  • تحقق مع البائعين لديك بشأن الإجراءات والممارسات الأمنية الخاصة بهم.
  • استخدم تقنية بطاقة الشريحة EMV لتقليل مخاطر الاحتيال على البطاقة.
شرح خطوات الحماية
اعرف بياناتكابدأ بجرد البيانات والخريطة لتحديد البيانات الشخصية التي تجمعها وتعالجها. افهم كيفية استخدامه ومكان وجوده والتزامات تدمير البيانات الخاصة بك.
حذف البيانات غير الضروريةقم بإزالة البيانات من أنظمتك التي لم تعد تستخدمها أو تحتاج إليها، خاصة إذا لم تكن مطلوبة لأسباب قانونية أو لأسباب تتعلق بالامتثال.
تطوير خطة الاستجابة لخرق البياناتقم بإنشاء خطة توضح كيفية استجابة مؤسستك لخرق البيانات، وتعيين المسؤوليات وإجراءات الاتصال.
وضع خطة مرونة الأعمالقم بعمل نسخة احتياطية من البيانات الأساسية في خادم سحابي موثوق لضمان استعادة البيانات في حالة فقدانها أو اختراقها.
تنفيذ التشفيرتشفير المعلومات الشخصية الحساسة أثناء النقل والتخزين لحمايتها من الوصول غير المصرح به.
تدريب توعية الحراستدريب الموظفين على أفضل الممارسات الأمنية، بما في ذلك التعرف على التهديدات مثل التصيد الاحتيالي وممارسة عادات أمنية قوية.
فرض كلمات مرور قوية والمصادقة الثنائيةاطلب من الموظفين استخدام كلمات مرور قوية وفريدة من نوعها والنظر في تنفيذ المصادقة الثنائية (2FA) لمزيد من الأمان.
تقييم أمن البائعقم بتقييم الإجراءات والممارسات الأمنية الخاصة بالموردين لديك، والتأكد من استيفائهم لمعايير حماية البيانات الخاصة بك.
تكنولوجيا بطاقة رقاقة EMVتطبيق تقنية البطاقة ذات الشريحة الذكية EMV للمعاملات لتقليل مخاطر الاحتيال على البطاقة، خاصة في معالجة الدفع.

أفضل ممارسات الأمن السيبراني للشركات الصغيرة

في المشهد الرقمي اليوم، لا يمكن المبالغة في أهمية الأمن السيبراني. تعد الشركات الصغيرة، تمامًا مثل الشركات الكبيرة، أهدافًا رئيسية للهجمات الإلكترونية. يمكن أن تكون العواقب المترتبة على خرق البيانات مدمرة، مما يؤدي إلى خسائر مالية، وإلحاق الضرر بالسمعة، ومشاكل قانونية. لذلك، من الضروري للشركات الصغيرة تنفيذ تدابير قوية للأمن السيبراني لحماية عملياتها وبيانات العملاء. في هذا القسم، سنستكشف بعض أفضل ممارسات الأمن السيبراني المصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات والقيود الفريدة للشركات الصغيرة.

تحديث البرامج والأنظمة بانتظام

تعد البرامج وأنظمة التشغيل القديمة عرضة للعيوب الأمنية المعروفة التي يمكن لمجرمي الإنترنت استغلالها. يجب على الشركات الصغيرة إنشاء روتين لتحديث جميع البرامج والأنظمة على الفور. يتضمن ذلك أنظمة التشغيل وبرامج مكافحة الفيروسات وجدران الحماية والتطبيقات. فكر في تمكين التحديثات التلقائية كلما أمكن ذلك للتأكد من أن أنظمتك مجهزة دائمًا بأحدث تصحيحات الأمان.

تنفيذ سياسات كلمة المرور القوية

تعد كلمات المرور الضعيفة نقطة دخول شائعة للهجمات الإلكترونية. شجع موظفيك على إنشاء كلمات مرور قوية ومعقدة تتضمن مجموعة من الأحرف الكبيرة والصغيرة والأرقام والأحرف الخاصة. يجب أن تكون كلمات المرور فريدة لكل حساب ويتم تغييرها بانتظام. فكر في تنفيذ المصادقة الثنائية (2FA) لإضافة طبقة إضافية من الأمان إلى حساباتك.

تثقيف فريقك حول الأمن السيبراني

يعد الخطأ البشري مساهمًا كبيرًا في انتهاكات الأمن السيبراني. تأكد من أن موظفيك على دراية جيدة بأفضل ممارسات الأمن السيبراني. قم بإجراء دورات تدريبية أو ورش عمل لتثقيفهم حول التعرف على محاولات التصيد الاحتيالي وتكتيكات الهندسة الاجتماعية والتهديدات الشائعة الأخرى. شجّع ثقافة اليقظة والسلوك المسؤول عبر الإنترنت داخل مؤسستك.

تأمين شبكة Wi-Fi الخاصة بك

تعد شبكة Wi-Fi الخاصة بك نقطة دخول محتملة لمجرمي الإنترنت. قم بتأمينه بكلمة مرور قوية، وفكر في استخدام بروتوكولات تشفير Wi-Fi مثل WPA3 لتعزيز الحماية. قم بتحديث البرامج الثابتة لجهاز التوجيه الخاص بك بانتظام لتصحيح الثغرات الأمنية. قم بإنشاء شبكة ضيوف منفصلة للزوار والعملاء لمنعهم من الوصول إلى شبكتك الداخلية.

قم بعمل نسخة احتياطية لبياناتك بانتظام

يمكن أن يحدث فقدان البيانات بسبب الهجمات الإلكترونية أو فشل الأجهزة أو غيرها من الأحداث غير المتوقعة. قم بتنفيذ إجراءات النسخ الاحتياطي للبيانات بشكل منتظم للتأكد من أن معلومات العمل الهامة آمنة وقابلة للاسترداد. قم بتخزين النسخ الاحتياطية في مواقع آمنة خارج الموقع أو استخدم حلول النسخ الاحتياطي المستندة إلى السحابة. اختبر عمليات النسخ الاحتياطي والاسترداد للتحقق من فعاليتها.

تثبيت وصيانة برامج مكافحة الفيروسات

تعد برامج مكافحة الفيروسات والبرامج الضارة مكونات أساسية لاستراتيجية الأمن السيبراني لديك. قم بتثبيت برامج مكافحة الفيروسات ذات السمعة الطيبة على جميع الأجهزة المتصلة بشبكتك. حافظ على تحديثه لاكتشاف أحدث التهديدات والتخفيف منها. قم بتكوين برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك لإجراء عمليات فحص منتظمة لأنظمتك.

إنشاء خطة للاستجابة لحوادث الأمن السيبراني

على الرغم من بذل قصارى جهدك، لا يزال من الممكن وقوع حوادث أمنية. يعد وجود خطة محددة جيدًا للاستجابة للحوادث أمرًا بالغ الأهمية. حدد الخطوات التي يجب على مؤسستك اتخاذها في حالة حدوث خرق للأمن السيبراني. تعيين المسؤوليات لأعضاء محددين في الفريق، وإنشاء قنوات اتصال واضحة. الهدف هو تقليل الضرر ووقت التوقف عن العمل مع معالجة المشكلة بسرعة.

الحد من الوصول إلى البيانات الحساسة

لا يحتاج جميع الموظفين إلى الوصول إلى جميع البيانات والأنظمة. قم بتنفيذ مبدأ الامتياز الأقل (PoLP) عن طريق تقييد الوصول إلى المعلومات الحساسة فقط للموظفين الذين يحتاجون إليها لأدوارهم. قم بمراجعة أذونات الوصول وتحديثها بانتظام لتتوافق مع التغييرات التنظيمية.

مراقبة نشاط الشبكة بانتظام

يمكن أن تساعد المراقبة المستمرة لنشاط شبكتك في اكتشاف الحالات الشاذة والتهديدات الأمنية المحتملة. فكر في استخدام أنظمة كشف التسلل (IDS) وأنظمة منع التسلل (IPS) لتحديد الأنشطة المشبوهة والرد عليها. مراقبة سجلات الوصول وحركة مرور الشبكة بحثًا عن علامات الوصول غير المصرح به أو الأنماط غير العادية.

الأجهزة المحمولة الآمنة

في عالم اليوم الذي يعتمد على الأجهزة المحمولة، تُستخدم الأجهزة المحمولة غالبًا في المهام المتعلقة بالعمل. تأكد من أن جميع الأجهزة المحمولة المستخدمة لأغراض العمل مجهزة بتدابير أمنية مثل إمكانات المسح عن بعد والتشفير. قم بتثقيف الموظفين حول أفضل ممارسات أمان الأجهزة المحمولة ومخاطر تنزيل التطبيقات التي لم يتم التحقق منها.

التعاون مع خبراء الأمن السيبراني

الأمن السيبراني هو مجال معقد يتطلب الخبرة. فكر في الشراكة مع مستشاري الأمن السيبراني أو موفري خدمات الأمن المُدارة (MSSPs) لتقييم الوضع الأمني ​​لديك، وتحديد نقاط الضعف، وتطوير استراتيجية مخصصة للأمن السيبراني. يمكن أن تكون رؤاهم وتوجيهاتهم لا تقدر بثمن في حماية عملك.

ابق على اطلاع بشأن التهديدات الناشئة

تتطور تهديدات الأمن السيبراني بشكل مستمر. ابق على اطلاع بأحدث اتجاهات الأمن السيبراني ونقاط الضعف وتقنيات الهجوم. اشترك في مصادر أخبار الأمن السيبراني، واحضر مؤتمرات الصناعة، وتفاعل مع المجتمعات عبر الإنترنت للحصول على رؤى حول التهديدات الناشئة. ستساعدك هذه المعرفة على التكيف بشكل استباقي مع تدابير الأمن السيبراني الخاصة بك.

وصف أفضل الممارسات
تحديث البرامج والأنظمة بانتظامحافظ على تحديث جميع البرامج والأنظمة بأحدث تصحيحات الأمان وقم بتمكين التحديثات التلقائية عندما يكون ذلك ممكنًا.
تنفيذ سياسات كلمة المرور القويةشجع الموظفين على استخدام كلمات مرور قوية وفريدة من نوعها وفكر في تنفيذ المصادقة الثنائية (2FA).
تثقيف فريقك حول الأمن السيبرانيإجراء دورات تدريبية لتثقيف الموظفين حول التعرف على التهديدات المشتركة وتعزيز ثقافة اليقظة.
تأمين شبكة Wi-Fi الخاصة بكاستخدم كلمات مرور Wi-Fi قوية وبروتوكولات التشفير وقم بتحديث البرامج الثابتة لجهاز التوجيه بانتظام. إنشاء شبكة ضيف.
قم بعمل نسخة احتياطية لبياناتك بانتظامتنفيذ إجراءات النسخ الاحتياطي للبيانات، وتخزين النسخ الاحتياطية بشكل آمن، واختبار عمليات النسخ الاحتياطي والاسترداد بانتظام.
تثبيت وصيانة برامج مكافحة الفيروساتقم بتثبيت برامج مكافحة الفيروسات ذات السمعة الطيبة على جميع الأجهزة وحافظ على تحديثها لاكتشاف التهديدات والتخفيف منها.
إنشاء خطة للاستجابة لحوادث الأمن السيبرانيقم بإنشاء خطة تحدد الخطوات التي يجب اتخاذها في حالة حدوث خرق، وتعيين المسؤوليات، وإنشاء قنوات الاتصال.
الحد من الوصول إلى البيانات الحساسةاتبع مبدأ الامتياز الأقل (PoLP) لتقييد الوصول إلى البيانات الحساسة بناءً على الأدوار الوظيفية.
مراقبة نشاط الشبكة بانتظاماستخدم أنظمة كشف التسلل ومنعه لتحديد أنشطة الشبكة المشبوهة والرد عليها.
الأجهزة المحمولة الآمنةتأكد من أن الأجهزة المحمولة تحتوي على إجراءات أمنية مثل المسح عن بعد والتشفير، وقم بتثقيف الموظفين حول أمان الأجهزة المحمولة.
التعاون مع خبراء الأمن السيبرانيقم بالشراكة مع مستشاري الأمن السيبراني أو MSSPs لتقييم أمانك وتحديد نقاط الضعف وتطوير الإستراتيجية.
ابق على اطلاع بشأن التهديدات الناشئةيمكنك مواكبة أحدث اتجاهات وتهديدات الأمن السيبراني من خلال الاشتراك في مصادر الأخبار وحضور المؤتمرات وما إلى ذلك.

خاتمة

قد تكون لدى الشركات الصغيرة موارد محدودة، لكنها ليست محصنة ضد تهديدات الأمن السيبراني. لا يعد تنفيذ ممارسات الأمن السيبراني القوية ضرورة فحسب، بل يعد أيضًا استثمارًا استراتيجيًا في نجاح عملك على المدى الطويل. من خلال إعطاء الأولوية للأمن السيبراني، والبقاء يقظًا، وتعزيز ثقافة الوعي الأمني، يمكنك حماية عملياتك وبيانات العملاء والسمعة. تذكر أن الأمن السيبراني هو عملية مستمرة، والتكيف مع التهديدات الجديدة هو المفتاح للحفاظ على بيئة عمل آمنة.