ستساعدك المقالة التالية: ما هي بعض تقنيات البيع الرائعة في العصر الرقمي اليوم؟
لقد غيرت التكنولوجيا الطريقة التي يشتري بها الناس الأشياء، ومعها تغيرت توقعات المستهلكين قليلاً. من المرجح الآن أن يقوم الأشخاص بإجراء الأبحاث قبل التحدث إلى مندوب المبيعات إنهم أكثر تشككًا في الإعلان والتسويق من أي وقت مضى.
تعني هذه التغييرات أن مشهد المبيعات قد شهد أيضًا تطورًا سريعًا. لم يعد للتقنيات المجربة والحقيقية في العام الماضي مكان في مجموعة أدوات المبيعات الخاصة بمحترفي اليوم. حتى أن بعضها يتم تجديده وإعادة تجهيزه ليناسب المشتري العصري.
ما هي أفضل تقنيات البيع؟
هناك الكثير من تقنيات البيع الرائعة المتاحة لك، بما في ذلك البيع التعاوني، وبناء العلاقات، والتخصيص، وبناء القيمة المضافة. إن علاقة قيم المستهلك اليوم مبنية على كل شيء آخر تقريبًا. يمكن لتكتيكات مثل العلامة التجارية الشخصية أن تساعدك على بناء الثقة، وتستفيد هذه التقنيات من هذا الاتجاه.
يعد البيع التعاوني أحد أحدث تقنيات البيع الرائعة
لقد بدأ البيع التعاوني الآن يصبح شائعًا في دوائر البيع. لقد كان موجودًا منذ بعض الوقت، لكن الاتجاه نحوه يكتسب قوة كبيرة الآن.
لماذا تعد هذه تقنية بيع رائعة للعصر الرقمي؟ إنه يستفيد من رغبات المشتري الحديث. المشتري اليوم لا يريد أن يباع له. إنهم يريدون إيجاد حلول للمشكلات التي يواجهونها، ويريدون معرفة ما إذا كان بإمكانك المساعدة.
يعمل البيع التعاوني على هذا المبدأ بالضبط. أنت ذاهب ل العمل مع العميل لتحديد احتياجاتهم. أنت لا تبيع لهم شيئا فقط. أنت تساعدهم في رحلتهم لحل المشكلة وتلبية احتياجاتهم. يدعوهم البيع التعاوني للمشاركة بنشاط في هذه الرحلة والحل.
إضفاء الطابع الشخصي على كل شيء
الشيء الآخر الذي يبحث عنه المشتري الحديث في العصر الرقمي هو الحل الفريد. إنهم يدركون أن المشكلات التي يواجهونها لن يتم حلها عن طريق حلول قطع ملفات تعريف الارتباط أو المنتجات الجاهزة.
واحدة من أعظم تقنيات البيع في العصر الحديث هي تخصيص كل شيء تقريبًا. ستعمل مع العميل لإيجاد حل فريد لاحتياجاته. يجب أيضًا أن يتم تخصيص كل تفاعل تقوم به معهم.
فكر في ذلك صياغة الرسائل المخصصة أو تجميع العروض المخصصة. تقطع هذه التقنيات شوطًا طويلًا في جذب العملاء المتوقعين الأكثر تشككًا.
بناء علاقة مع عملائك
ربما يكون وجود علاقة مع عملائك هو الجانب الأكثر أهمية للبيع في العصر الرقمي. لقد جعلت التكنولوجيا من السهل على الأشخاص التفاعل مع العلامات التجارية والشركات أكثر من أي وقت مضى. عليك أن تكون على استعداد للرد.
ومع ذلك، في هذه البيئة، من المهم أيضًا أن يعرف الأشخاص بمن يثقون. إذا كنت تريد أن يشتري الناس منك، فأنت بحاجة إلى إثبات أنك جدير بالثقة. العملاء لا يحبون أن يشعروا بالخداع.
يظهر بناء العلاقة أنك تحترم العملاء. يمكنك مساعدتهم في العثور على المعلومات التي يحتاجون إليها، ومشاركة المقالات المثيرة للاهتمام، وتقديم الدعم لمجتمعك. يمكنك المساهمة في قيادة الفكر من خلال كتابة مقالات مدونة ثاقبة. يمكنك مشاركة الإحصائيات، أو قد يكون لديك شيء مسلي للغاية حساب وسائل الاعلام الاجتماعية.
يتيح لك هذا مواصلة بناء العلاقات مع الأشخاص الذين يشترون من شركتك. قد يبدو الأمر وكأنه كثير من العمل، لكنه يستحق ذلك في النهاية.
إضافة القيمة
يختار المشتري اليوم دائمًا الشركة الأولى التي تقدم قيمة إضافية. يمكن أن تكون القيمة المضافة أي شيء تقريبًا، بدءًا من خدمة العملاء الأفضل وحتى المعلومات الجديرة بالثقة. قد يكون هناك أيضًا شعور بأن الأشخاص في شركتك يهتمون حقًا بإيجاد حلول رائعة والتعاون.
تجعل تقنيات البيع الرائعة هذه التواصل مع المشتري الحديث أسهل من أي وقت مضى. اترك وراءك الأساليب التي عفا عليها الزمن مثل الاتصال البارد وركز بدلاً من ذلك على جعل المبيعات أكثر إنسانية قليلاً.