ما يمكن وما لا يمكن القيام به

ستساعدك المقالة التالية: ما يمكن وما لا يمكن القيام به

ما لم تكن تعيش خارج الشبكة تمامًا منذ منتصف عام 2022، فمن المحتمل أنك سمعت الكثير عن ChatGPT. لقد كان منتشرًا في جميع أنحاء الإنترنت منذ صدوره، وهناك الكثير من الأحاديث حول ما يمكن أن يفعله. في أسفل هذه الصفحة، سننظر في بعض أمثلة ChatGPT.

باعتباره أداة محتوى تعمل بالذكاء الاصطناعي، يمكن لـ ChatGPT إنشاء محتوى مكتوب استجابة للمطالبات التي يقدمها الإنسان – وليس فقط أي محتوى مكتوب، ولكن المحتوى الذي يبدو (في الغالب) كما لو أنه مكتوب بواسطة إنسان. ونظرًا لهذه القفزة التكنولوجية المذهلة، فليس من المستغرب أن يكون هناك الكثير من الأحاديث حول كيفية استخدام ChatGPT للتسويق.

ولكن كمسوق، كيف يمكنك (ويجب عليك) استخدام ChatGPT فعليًا؟ هناك العديد من الأشياء التي يمكن لـ ChatGPT القيام بها بشكل جيد، ولكن هناك أشياء أخرى لا يجيدها. السؤال هو، ما هي تلك الأشياء؟ هذا ما نحن هنا للإجابة عليه.

في منشور المدونة هذا، سنتناول ثمانية أمثلة لـ ChatGPT — أي ثمانية أمثلة لـ ChatGPT قيد التنفيذ. أولاً، سنلقي نظرة على أربعة أمثلة لأشياء يمكن لـ ChatGPT القيام بها بشكل جيد. ثم سوف ننتقل إلى أربعة أشياء لا أستطيع القيام بعمل جيد جدا.

استمر بالقراءه لمعرفة المزيد. يمكنك أيضًا مشاهدة هذا الفيديو حول أدوات التسويق بالذكاء الاصطناعي:

ثم اشترك في Revenue Weekly – النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني لدينا – للحصول على المزيد من المعلومات التسويقية المفيدة التي يتم إرسالها مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك!

4 أمثلة إيجابية لـ ChatGPT

لنبدأ بتغطية الأشياء التي يجيدها ChatGPT. فيما يلي أربعة أمثلة لـ ChatGPT توضح كيف يمكن أن تفيد جهودك التسويقية:

1. المساعدة في الخطوط العريضة لمنشورات المدونة
2. تعزيز توليد العناوين
3. توفير المعلومات الأساسية حول موضوعات مختارة
4. – تكرار نغمات وأصوات معينة

تابع القراءة للحصول على لمحة عامة عن كل واحد!

1. المساعدة في الخطوط العريضة لنشر المدونة

أحد أول الأشياء التي يمكن لـ ChatGPT القيام بها من أجلك هو مساعدتك في كتابة الخطوط العريضة لمنشورات ومقالات مدونتك.

في هذا المثال، طلبت من ChatGPT إنشاء مخطط تفصيلي لمنشور مدونة حول فوائد الشراكة مع مستشار مالي. لقد حددت أيضًا المدة التي أردت أن يكون فيها المخطط التفصيلي وعدد الأقسام التي أردت أن تحتوي عليها.

كما ترون، قام ChatGPT بعمل جيد نسبيًا في اتباع تعليماتي. يعمل هذا المخطط كنقطة بداية جيدة لمنشور مدونة – فهو يضع بنية أساسية للصفحة ويسرد بعض الفوائد المختلفة للشراكة مع مستشار مالي، بما في ذلك الخبرة والدعم طويل المدى الذي سيقدمه المستشار.

بالطبع، لا أريد مجرد نسخ ولصق هذا المخطط التفصيلي. إنها بداية جيدة، لكنها تحتاج إلى عمل. ومع ذلك، مع بعض التحرير البشري، يمكن أن يكون هذا مخططًا جيدًا. على أقل تقدير، يمكن أن يقدم بعض الأفكار للترويسات المحتملة.

يمكنك استخدام ChatGPT بنفس الطريقة عند التعامل مع منشورات مدونتك الخاصة. تأكد من أنك لا تزال تعتمد بشكل أساسي على الكتاب البشريين، ولكن فكر في استخدام الذكاء الاصطناعي للمساعدة في مساعدة هؤلاء الكتاب وتقديم اقتراحات لهم.

2. تعزيز توليد العناوين الرئيسية

هناك طريقة أخرى يمكن أن يستفيد بها ChatGPT من كتابتك وهي المساعدة في إنشاء العناوين الرئيسية. قد تكون هذه العناوين عناوين البريد الإلكتروني، أو علامات عنوان منشور المدونة، أو عناوين الإعلانات.

في هذا المثال، طلبت من ChatGPT أن يأتي بعنوان رئيسي لرسالة بريد إلكتروني تسويقية للتصنيع. لقد تجنبت عمدًا أن أكون محددًا جدًا بشأن موضوع البريد الإلكتروني لأنني أردت أن أرى ما الذي سيتوصل إليه الذكاء الاصطناعي عندما لا يكون لديه الكثير من السياق.

يمكنك أن ترى من خلال لقطة الشاشة هذه أنه حتى بدون الكثير من السياق، قام ChatGPT بعمل جيد جدًا. لقد اقتربت من العنوان من زاوية “مبتكرة”، باستخدام كلمات مثل “ثوري” و”متطور” – وهو ما أعتقد أنه كان اختيارًا جيدًا.

بشكل عام، يوضح هذا المثال أن ChatGPT يمكن أن يكون رائعًا لإنشاء العناوين الرئيسية. قد لا أستخدم العنوان الدقيق الذي أعطاني إياه – ربما يستخدم بعض التعديلات البشرية – ولكن تمامًا كما هو الحال مع المثال الأخير، إنها بداية رائعة يمكنها بالفعل تسريع العملية.

3. توفير المعلومات الأساسية حول موضوعات مختارة

في بعض الأحيان، قد تجد نفسك تكتب عن موضوع لا تعرفه، وعند هذه النقطة قد ترغب في استخدام ChatGPT لمساعدتك في البحث عن هذا الموضوع.

في هذا المثال، هذا بالضبط ما فعلته. لقد طلبت من ChatGPT أن يعطيني تعريفًا لشركات الخدمات المهنية وما تفعله.

لقد لخص ChatGPT بدقة غرض شركات الخدمات المهنية وقدم بعض الأمثلة على الصناعات التي يتخصصون فيها. بشكل عام، إذا لم أكن أعرف أي شيء عن هذا النوع من الأعمال، لكانت هذه مقدمة مفيدة وغنية بالمعلومات.

استخدام ChatGPT للبحث له حدوده – كما سنرى لاحقًا، فهو ليس جيدًا عندما يتعلق الأمر بالموضوعات المتخصصة. ولكن إذا كنت تبحث فقط عن معلومات تمهيدية عامة حول موضوع جديد، فقد تكون أداة مفيدة.

4. تقليد نغمات وأصوات معينة

لا يعد ChatGPT مفيدًا في توليد المعلومات فحسب، بل يمكنك أيضًا استخدامه لمساعدتك في تحديد النغمة الصحيحة.

في هذا المثال، طلبت من ChatGPT أن ينشئ منشورًا على وسائل التواصل الاجتماعي يعلن عن خط جديد من الملابس. لقد حددت أنني أريد أن يستخدم صوتًا يبدو غير رسمي مع الحفاظ على الاحترافية.

أولاً، دعونا نتناول ما هو واضح – لم يقم ChatGPT بعمل رائع في إنشاء منشور على وسائل التواصل الاجتماعي. إنها فترة طويلة جدًا، فهي تقدم بعض الاختيارات الغريبة للرموز التعبيرية، وستحتاج إلى تعديلها لتكون أكثر تحديدًا لنوع الملابس الفعلي الذي يتم الإعلان عنه.

لكن لا مشكلة! لم أخطط لاستخدام المنشور نفسه. بدلاً من ذلك، كان هدفي من إنشاء هذا النص هو التعرف على هذا “الصوت الاحترافي، ولكن غير الرسمي”. وفيما يتعلق بالصوت، فقد تم تسليم ChatGPT بالتأكيد. ثم جربته مرة أخرى بصوت أكثر رسمية، وقد قام بعمل جيد بنفس القدر.

مرة أخرى، لن يكون هذا بمثابة منشور فعلي. لكن كلا المثالين أعلاه يمكن أن يساعداني في التعرف على الشكل الذي يجب أن تبدو عليه هاتان النغمتان المختلفتان عندما أكتب منشوراتي على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك استخدامه بنفس الطريقة للتسويق الخاص بك، سواء كان ذلك عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني.

4 أمثلة سلبية لـ ChatGPT

الآن بعد أن تناولنا كيفية استخدام ChatGPT للتسويق، فلنتحدث عن المجالات التي يمكن أن يكون فيها ذلك مفيدًا لا عمل. لأنه، على الرغم من تقدم ChatGPT، إلا أنه لا يزال مليئًا بالمشكلات – بعضها مدمج بشكل أساسي في طريقة عمل الأداة.

فيما يلي أربعة أمثلة لمهام ChatGPT التي لا يستطيع البرنامج تنفيذها بشكل جيد:

1. توفير المعلومات الحديثة
2. إعطاء معلومات دقيقة حول المواضيع المتخصصة
3. نقلا عن مصادر شرعية وذات سمعة طيبة
4. توليد أفكار جديدة ومبتكرة

تابع القراءة لمعرفة المزيد عن كل واحدة.

1. توفير المعلومات الحديثة

كما تعلم على الأرجح، يجب أن تظل استراتيجية التسويق الناجحة محدثة وتأخذ في الاعتبار أي اتجاهات حالية في الصناعة. إذا كان تسويقك متخلفًا عن منافسيك بسنوات، فلن يكون لديك فرصة للتغلب عليهم.

لذلك، قررت أن أطلب من ChatGPT بعض المساعدة في تحديد أحدث الاتجاهات. في هذا المثال، سألت على وجه التحديد عن التغييرات التي حدثت في عام 2023 في مجال التعاملات بين الشركات (B2B).

مباشرة خارج البوابة، يقول رد ChatGPT بشكل أساسي: “عذرًا، لا أستطيع مساعدتك”. هذا لأنه، كما يشير، ليس لديه أي وعي بأي شيء بعد عام 2021. وبينما من المحتمل أن يتم تحديث ChatGPT بمعلومات أحدث في السنوات القادمة، هناك فرصة جيدة أن يكون دائمًا على الأقل قليلًا. وراء يومنا هذا.

وهذا يعني أنه ليس مصدرًا مفيدًا للتعلم أو الكتابة عن أي شيء حالي. لا يقتصر الأمر على عدم قدرته على حساب الأخبار أو التغييرات الأخيرة في مجال عملك فحسب، بل ليس لديه أيضًا القدرة على التحدث عن اتجاهات الصناعة أو التنبؤ بما قد يحدث في المستقبل.

2. إعطاء معلومات دقيقة حول المواضيع المتخصصة

الدقة هي إحدى أكبر المخاوف المتعلقة بـ ChatGPT. كما رأينا بالفعل، فإن ChatGPT قادر تمامًا على إرجاع معلومات دقيقة – على الأقل، إذا كنت تبحث فقط عن معلومات عامة حول موضوع واسع.

ولكن ماذا يحدث إذا بدأت في الدخول في موضوعات متخصصة جدًا؟ هل لا تزال معلومات ChatGPT دقيقة؟

للإجابة على هذا السؤال، قررت اختبار ChatGPT حول الموضوع الذي أعرف أكثر المعلومات المتخصصة عنه – أعمال جي آر آر تولكين. لقد اخترت شخصيتين من شخصيات تولكين الأقل شهرة وأعطيت ChatGPT تلميحًا عنهما.

رائع! يا له من رد مكتوب بشكل جيد ومدروس على ما يبدو. أوه، باستثناء أن هناك مشكلة صغيرة واحدة، وهي المشهد الذي وصفته في تلك المطالبة لم يحدث ذلك في الواقع. لم تكن تلك الشخصيات على قيد الحياة في نفس الوقت مع بعضها البعض.

ومع ذلك، تم خداع ChatGPT بنجاح للاعتقاد بأنهما يواجهان بعضهما البعض. ليس هذا فحسب، بل قدم استجابة كاملة ومتعمقة حول شيء لم يحدث أبدًا.

الآن، أنا مهووس بتولكين العملاق، لذلك عرفت أن هذه المعلومات كانت خاطئة عندما كتبتها. ولكن قد لا يكون هذا هو الحال بالنسبة لك إذا وجدت نفسك تبحث عن موضوع متخصص على ChatGPT. ولن تبحث عن معلومات تولكين — بل ستبحث عن معلومات صناعية مهمة.

تخيل لو كنت ستطرح سؤالاً على ChatGPT حول بعض مفاهيم الصناعة المتخصصة، لكن السؤال نفسه يحتوي على فكرة خاطئة. بدلاً من تصحيح ذلك، قد يؤكد ChatGPT – بل ويؤدي إلى تفاقم – سوء فهمك. والشيء التالي الذي تعرفه هو أنك تنشر معلومات غير دقيقة إلى حد كبير على مدونتك دون أن تدرك ذلك.

يبدو أنه كلما كان الموضوع أقل تخصصًا، قل احتمال حدوث ذلك. على سبيل المثال، عندما قمت بتغذية ChatGPT بمطالبة مماثلة باستخدام شخصيتين أكثر شهرة من شخصيات تولكين، كان على الأقل قادرًا على إدراك أنني قمت باختلاق الأمر (على الرغم من أنه، بشكل غريب، لا يزال يجيب على السؤال كما لو كان حقيقيًا):

وبعد ذلك عندما بذلت قصارى جهدي واخترعت مشهدًا سخيفًا تمامًا سيد الخواتم، تمكن ChatGPT أخيرًا من إخباري بشكل مباشر أنه لا يوجد مثل هذا المشهد.

لذا، الخبر السار هو أن المواضيع الأوسع والأكثر شهرة هي (إلى حد ما) أكثر أمانًا في هذا القسم. ولكن عندما تتعامل مع مواضيع متخصصة، فإن عدم الدقة يمثل خطرًا كبيرًا – لذا، قد يكون من الأفضل تجنب استخدام ChatGPT لتلك المواضيع.

3. الاستشهاد بمصادر شرعية وذات سمعة طيبة

مثلما يقدم ChatGPT أحيانًا معلومات كاذبة، هناك أيضًا خطر تقديم مصادر كاذبة.

عندما تستخدم أي نوع من الاقتباسات أو الإحصائيات أو البيانات في تسويقك، فأنت تريد التأكد من الاستشهاد بمصادرك. السؤال هو، إذا كنت تستخدم ChatGPT لمساعدتك في إنشاء البيانات، فهل يمكن أن يخبرك من أين جاءت هذه البيانات؟

في هذا المثال، هذا بالضبط ما قررت اختباره. سألت ChatGPT عن اتجاهات صناعة البناء وطلبت منها أن تزودني بـ 10 مصادر.

تبدو جيدة، أليس كذلك؟ حسنًا، يتم ذلك في البداية – حتى تبدأ في النقر على الروابط.

من بين 10 “مصادر”، رابط واحد فقط (الأول) أدى إلى صفحة فعلية. جميع الآخرين طرحوا 404 أخطاء. الآن، هل من الممكن أن يكون 9/10 من تلك الصفحات قد تمت إزالته ببساطة منذ عام 2021؟ بالتأكيد – من الناحية الفنية. ولكن هل من المحتمل؟ لا، فالأمر الأكثر ترجيحًا هو احتمال أن يكون ChatGPT قد قام ببساطة بتكوين جميع “المصادر” التي قدمتها لي باستثناء واحد.

تخيل لو قمت بوضع عرض أسعار أو إحصائية على موقعك، واتضح أن ChatGPT اختلقها للتو، بالإضافة إلى “مصدرها” المفترض. في أحسن الأحوال، سيكون لديك عملاء غير راضين. في أسوأ الأحوال، يمكن أن تتم مقاضاتك.

لذا، إذا قررت استخدام ChatGPT لمساعدتك في العثور على أي نوع من البيانات الجديرة بالاقتباس، فتعامل بحذر!

4. توليد أفكار جديدة ومبتكرة

بالنسبة لمثالنا الأخير عن نقاط الضعف في ChatGPT، فلنجربه ليكون مبدعًا. ففي نهاية المطاف، الإبداع هو أصل كل المحتوى الجيد!

لاختبار روح ChatGPT الإبداعية، قدمت لها تحديًا سهلاً: ابتكر فكرة جديدة لحث الأشخاص على الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني لمكافحة الآفات. ولم أحدد حتى أن الفكرة يجب أن تكون جيد، فقط أنه يجب أن يكون أصليًا.

كما ترون، قام ChatGPT بإدراج بعض الأفكار الرائعة! المشكلة الوحيدة هي… لقد تم القيام بها بالفعل من قبل. من قبل عدد لا يحصى من الشركات، في الواقع. أدلة قابلة للتحميل؟ صفقة خاصة؟ هذه ليست أساليب جديدة للتسويق عبر البريد الإلكتروني. في الواقع، إنها قديمة قدم التسويق عبر البريد الإلكتروني نفسه.

يوضح هذا أحد حدود ChatGPT الأخرى: فهو لا يمكنه الإنشاء. في الواقع، الطريقة الكاملة التي يعمل بها البرنامج هي عن طريق نسخ ما كتبه البشر الفعليون على الإنترنت. وعلى عكس البشر، لا يمكنه التوصل إلى أفكار جديدة حقًا. وفي أحسن الأحوال، يمكن أحيانًا أن يكون محظوظًا بما يكفي لربط الكلمات معًا بطريقة جديدة.

لذا، إذا كنت تحاول التوصل إلى بعض الأفكار الإبداعية أو التكتيكات الثورية الجديدة، من فضلك لا تلجأ إلى ChatGPT. بدلًا من ذلك، انظر إلى كتابك البشريين وأدمغتهم المذهلة.

كيف يجب عليك استخدام ChatGPT للتسويق؟

والآن بعد أن نظرنا إلى بعض الأمثلة على جميع الطرق التي يمكن (أو لا) أن يكون بها استخدام ChatGPT مفيدًا، فإن السؤال الذي يتبقى لنا هو: هل يجب عليك استخدام ChatGPT للتسويق الرقمي الخاص بك؟ وإذا كان الأمر كذلك، كيف؟

كيف يعمل ChatGPT؟

أولا، من المهم أن نفهم كيف يعمل ChatGPT. يقوم البرنامج بإنشاء المحتوى عن طريق حساب الكلمات التي من المرجح أن تتبع الكلمات الأخرى، ويحدد ذلك من خلال النظر في ما كتبه البشر الفعليون.

لهذا السبب، يعتبر ChatGPT رائعًا في القيام بأشياء مثل تلخيص المعلومات الأساسية، ومحاكاة أنماط كتابة معينة، وتطوير عبارات معينة. ومع ذلك، لنفس السبب، فهو أيضًا غير قادر تمامًا على فهم معنى من الكلمات التي يستخدمها.

لا يعرف ChatGPT ما تعنيه الكلمات، بل يعرف فقط الأنماط التي تميل إلى الظهور فيها. ولا يمكنه خلق أفكار جديدة، وليس لديه مفهوم الحقيقة أو الصدق. هذا ناهيك عن حقيقة أنه سيكون دائمًا على الأقل بعيدًا عن أحدث المعلومات.

لماذا يهم هذا؟

فلماذا طرح هذه النواقص؟ لأن هذه هي الأشياء الأكثر أهمية في التسويق. يجب أن يكون التسويق جديدًا ومبدعًا لإقناع الأشخاص بإجراء عملية شراء. يجب أن تكون صادقة (وإلا قد تجد نفسك تواجه دعوى قضائية إعلانية كاذبة). يجب أن تكون محدثة وحديثة للبقاء في صدارة المنافسة.

لكن ChatGPT (وأدوات الذكاء الاصطناعي الأخرى) لا يمكن أن تكون أيًا من هذه الأشياء. لذلك عندما يتعلق الأمر باستخدام ChatGPT في التسويق الخاص بك، فمن المهم أن تكون صادقًا مع نفسك بشأن حدوده. لا تنشغل بالبدعة الثقافية لاستخدام الذكاء الاصطناعي في الأغراض كل شئ. لا تسلم ChatGPT زمام تسويق المحتوى الخاص بك.

بدلاً من ذلك، ركز على استخدامه حيث ثبت أنه مفيد بالفعل. استخدمه لمساعدتك في إنشاء نقاط بداية لملخصات المقالة وعناوينها. استخدمه لمساعدتك في التعرف على صوت معين. استخدمه لإجراء بحث سطحي حول موضوعات واسعة النطاق.

باختصار، استخدم الأمثلة الواردة في منشور المدونة هذا لمساعدتك في معرفة أين يمكن لـ ChatGPT أن يساعدك حقًا – وأين لا يمكنه ذلك. تفشل الكثير من الشركات في الاستفادة من الذكاء الاصطناعي، لكن شركات أخرى تعتمد عليه أيضاً كثيرًا، ويستخدمه في أشياء ليس مستعدًا للقيام بها.

إذا تمكنت من إيجاد التوازن، فسوف تنجح حيث ستفشل كل تلك الشركات، وسيكون لديك ميزة في السنوات القادمة.

تؤثر حملاتنا التسويقية الرقمية على المقاييس التي يتم تحسينها النتيجة النهائية الخاصة بك.

رؤية المزيد من النتائج

لقد حقق Wix النتائج التالية للعملاء:

3 مليارات دولار

في إيرادات العملاء

7.8 مليون

يؤدي لعملائنا

5.2 مليون

المكالمات الهاتفية للعميل

يمكن لـ Wix تقديم تحسينات تسويقية تدر إيرادات

مهما اخترت استخدام ChatGPT، فإنك ستظل بحاجة إلى مهارة المسوقين ذوي الخبرة إلى جانبك. إذا لم يكن لديك فريق تسويق داخلي، فقد تتساءل عن كيفية حصولك على هذه الخبرة. الجواب هو الشراكة مع وكالة تسويق رقمية مثل Wix.

تتمتع Wix بأكثر من 25 عامًا من الخبرة في مجال التسويق الرقمي، وفي ذلك الوقت، حققنا إيرادات تزيد عن 3 مليارات دولار لعملائنا. عندما تكون شريكًا معنا، يمكنك الوصول إلى نفس هذه الخدمات المتميزة ورؤية دخلك يرتفع.

هل أنت مهتم بالشراكة معنا؟ فقط اتصل بنا على Wix أو اتصل بنا عبر الإنترنت اليوم!