ستساعدك المقالة التالية: متى يجب أن تسعى للحصول على تدريب مبيعات احترافي؟
يضمن التدريب على المبيعات نمو أعمالك وتحقيق النجاح المستمر. ومع ذلك، لا تستفيد كل الشركات من التدريب أو تقوم به بشكل صحيح. إنه أكثر من مجرد التواصل مع فريق المبيعات لديك والاطلاع على أداء الجميع. يتعلق الأمر بالانفتاح على المناقشات المتعلقة بالتحسين ومساعدة مندوبي المبيعات الفرديين على تحقيق أهدافهم. يتطلب التزامًا جادًا بالوقت والتفاني.
على الرغم من أنك تعرف التدريب مهم، قد يكون معرفة الوقت المناسب لطلب المساعدة المتخصصة أمرًا صعبًا. إذا لم تكن متأكدًا مما تبحث عنه، فهذه بعض العلامات الأكثر شيوعًا والتي يسهل اكتشافها والتي تشير إلى أن الوقت قد حان للحصول على تدريب مبيعات احترافي لفريق المبيعات الخاص بك.
الاتصالات غائبة
التواصل المفتوح هو المفتاح لكل من المبيعات والنجاح الشامل للشركة. نظرًا لأن فريق المبيعات الخاص بك يعمل كوجه للشركة، فمن الضروري أن يكون مندوبوك قادرين على التواصل بشكل فعال مع العملاء وأعضاء الفريق الآخرين والإدارة. بدون التواصل المناسب، ستبدأ عملية البيع بأكملها، وكذلك معنويات الموظفين، في الانهيار.
لهذا السبب، إذا لاحظت أن التواصل متقطع، فقد حان الوقت للتفكير في التدريب الاحترافي على المبيعات. إن القيام بهذا الاستثمار سيساعد فريق المبيعات الخاص بك على تعلم كيفية استخدام الأدوات المتوفرة لديهم للتواصل بشكل فعال مع بعضهم البعض، مما يساعدهم على تحقيق أهدافهم. يعد تعزيز المحادثات المفتوحة حول الأهداف وأساليب المبيعات إحدى الطرق لتحسين عملية المبيعات الشاملة والتأكد من أن كل شخص لديه ما يحتاج إليه لإنجاز المهمة.
لا يتم تحقيق الأهداف
عندما يتعلق الأمر بالمبيعات، كل شخص لديه أهداف. سواء كانت أهدافًا يومية، أو أهدافًا أسبوعية، أو أهدافًا سنوية، فكل شخص لديه صورة تقريبية للمكان الذي يريد أن يصل إليه. إن تحديد الأهداف ليس مهمًا فقط لمعنويات فريق المبيعات، ولكنه أمر حيوي للحفاظ على نظرة صحية لما يجب إنجازه. تخيل أنه كهدف، فضرب مركز الهدف يعني الوصول إلى هدف الفريق. الجميع يريد أن يضربها!
لذا، إذا لاحظت عدم تحقيق الأهداف، فهذه علامة سيئة. بالطبع، سيكون لدى الجميع فترات يكونون فيها “متوقفين”، ولكن إذا كان الأداء الضعيف مستمرًا، فقد يكون الوقت قد حان للتفكير في التدريب على المبيعات. فهو يساعد أعضاء فريق المبيعات المحددين في الحصول على التدريب الإضافي الذي يحتاجون إليه.
في حين أن أحد الأعضاء قد يحتاج إلى القليل من التوجيه في مجال ما، فقد يحتاج عضو آخر إلى يد المساعدة في مجال آخر. أفضل شيء في التدريب على المبيعات هو أن الجميع يحصلون على ما يحتاجون إليه من أجل الوصول باستمرار إلى أهدافهم الفريدة.
الفريق يشعر بالإحباط
مشاعر الإحباط في فريق المبيعات علامة سيئة. من المحتمل أن يتذكر الجميع مناسبة كانت فيها خدمة العملاء التي تلقوها أقل من ممتعة، وكان ذلك على الأرجح بسبب شعور الموظف بالإحباط في العمل. الآن، تخيل أن فريق المبيعات بأكمله يشعر بالإحباط. إنه ليس جيدًا لمعنويات المكتب، أو تجارب عملائك، أو مبيعاتك.
استخدام أفضل الممارسات، يمكن لمدرب المبيعات الوصول إلى السبب الحقيقي وراء شعور فريقك بالإحباط وتصحيح المشكلة قبل أن تبدأ في إحداث تأثيرات حقيقية على عملك. هل لأن فريقك يشعر أن التواصل ليس مفتوحًا؟ هل يجدون صعوبة في الوصول إلى أهدافهم؟ ألا يشعرون بأهميتهم؟ مهما كانت الإجابة، فإن التدريب هو إحدى الطرق المؤكدة لفهم المشكلة بسرعة وفعالية.
على الرغم من أن مدرب المبيعات لا يمكنه حل كل مشكلة في عملك، إلا أنه عندما يتعلق الأمر بفريق المبيعات لديك، فهو أفضل مكان للبدء من أجل وضع ممثليك على طريق النجاح.