مراجعة FastSpring – الميزات والتسعير والبدائل والمزيد

ستساعدك المقالة التالية: مراجعة FastSpring – الميزات والتسعير والبدائل والمزيد

• أصبح الدفع مقابل السلع والخدمات عبر الإنترنت جزءًا طبيعيًا من الحياة بالنسبة لغالبية الناس. في المستقبل غير البعيد، ستصبح المدفوعات النقدية في المتاجر التقليدية شيئًا من الماضي، ومع استمرار ازدهار التجارة الإلكترونية، تقوم عمليات الدفع الرقمية بمعالجة أرقام مذهلة يوميًا.

ولتحقيق هذه الغاية، من الضروري أن يكون لديك نظام دفع سلس ومتدفق وصديق للعملاء ويدعم عمليات التكامل والترقية المتعددة بسرعة، دون أي ضجة.

تحدد Fastspring كل هذه العناصر وأكثر، حيث تقدم تجربة دفع ذات علامة تجارية غنية بالميزات ويمكن دمجها بسهولة. على الرغم من أنها قد تكون باهظة الثمن بعض الشيء، إلا أننا نحبها. اكتشف السبب، هنا.

ما هو فاست سبرينج؟

FastSpring عبارة عن منصة تجارة إلكترونية رقمية تقدم حلولاً لجميع الشركات للتعامل مع الاشتراكات وإدارتها. تم إطلاق هذه الشركة المثيرة للاهتمام في عام 2005 لبيع البرامج والألعاب عبر الإنترنت. وبعد فترة من النمو المستدام مع طلب المستهلكين، تطورت إلى عرض SaaS في عام 2011.

يقدم هذا المشروع الذي يقع مقره في كاليفورنيا حاليًا خدمات في أكثر من 200 دولة، ويضم مجموعة من خيارات SaaS المستندة إلى السحابة والتي تسمح للشركات ببيع منتجاتها الرقمية عبر جميع المنصات.

لا يتيح FastSpring للمستخدمين إدارة الاشتراكات من خلال معالجة المدفوعات عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم فحسب، بل يوفر أيضًا تجربة دفع كاملة. يعد FastSpring، الغني بالميزات، حلاً مثاليًا لجميع الشركات الناشئة التي ترغب في إدارة فواتيرها عبر الإنترنت بفعالية، دون عوائق.

حقائق سريعة عن FastSpring

• كانت هذه الشركة موجودة منذ أكثر من عقد من الزمن (في وقت كتابة هذا التقرير)، ويقع مقرها الرئيسي في سانتا باربرا، كاليفورنيا.
• أكثر من 3200 شركة تستخدم هذه المنصة.
• يدعم FastSpring أكثر من 21 لغة ويدعم أكثر من 23 عملة.
• في عام 2022، وصل معدل تشغيل إيرادات FastSpring إلى 110 مليون دولار في ARR.
• استحوذت FastSpring على SalesRight في 19 نوفمبر 2020

مميزات برنامج FastSpring

يجب أن توفر أنظمة الدفع عبر الإنترنت مظهرًا وإحساسًا جميلاً لعملائك. ومع ذلك، فإن ميزات الواجهة الخلفية لا تقل أهمية. دعونا نلقي نظرة على ما يقدمه FastSpring.

الخروجات المخصصة

يقدم FastSpring نماذج دفع قابلة للتخصيص وبديهية للمساعدة في تحسين تجربة الشراء وتقليل التخلي عن عربة التسوق.

مكتبة منشئ المتجر: باستخدام مكتبة منشئ المتجر FastSpring، يمكن للشركات تنفيذ وتخصيص تدفقات الدفع من خلال مكتبة JavaScript، التي تم إنشاؤها لدمج ميزات التجارة الإلكترونية.

التسويق الديناميكي: يوفر FastSpring تجربة سلسة من خلال تحسين المحتوى، مما يسمح للمستخدمين بالتحقق من المتاجر عبر الإنترنت عبر الهاتف المحمول أو أجهزة الكمبيوتر المكتبية أو الأجهزة اللوحية.

الخروج المضمن: يمكنك تضمين صفحة الخروج مباشرة على موقع الويب الخاص بك لتجنب النوافذ المنبثقة أو عمليات إعادة التوجيه لعمليات الخروج. باستخدام أدوات العلامة التجارية الخاصة بـ FastSpring أو تجاوز CSS، يمكنك تخصيص صفحة الدفع التي تناسب موقع الويب الخاص بك بشكل أفضل.

الخروج من النافذة المنبثقة: باستخدام جافا سكريبت، يمكنك دمج صفحة الخروج المنبثقة مباشرة على مواقع الويب الخاصة بك، حتى لا يضطر عملاؤك إلى مغادرة الصفحة الحالية لتأكيد الطلب.

دعم الدفع العالمي

يوفر FastSpring أفضل معدلات القبول لمشتريات العملاء، بغض النظر عن طراز المنتج المقدم (الاشتراك أو الدفع لمرة واحدة).

طرق الدفع المحلية: يساعد FastSpring العميل على التبديل بسلاسة مع المدفوعات العالمية، عن طريق التغيير إلى العملة المحلية عند الحاجة، ويضم مجموعة واسعة من طرق الدفع.

توجيه الدفع الذكي: لا يتعين على العملاء الاتصال بفريق الدعم الخاص بك في حالة فشل الدفع حيث يستخدم نظام توجيه الدفع الذكي FastSpring بوابة ثانوية لضمان نجاح الدفع.

تحصيل الضرائب وإدارة الاشتراكات: يمكن للعملاء اختيار التجارب المجانية وإيقاف اشتراكاتهم مؤقتًا واستخدام بوابات الخدمة الذاتية والمزيد من خلال خيار الاشتراك المخصص. يمكن لهذه الأداة أيضًا حساب ضريبة المبيعات وضريبة القيمة المضافة وضريبة السلع والخدمات أثناء عملية الدفع وتحديث الأسعار تلقائيًا في حالة الحاجة إلى أي تغييرات.

إدارة الاشتراكات

بفضل خيارات الاشتراك المرنة، يمكنك بسهولة إدارة الخطط المتكررة من خلال توفير التحكم الكامل للعملاء حتى يتمكنوا من إلغاء فترات الفوترة الخاصة بهم أو إيقافها مؤقتًا أو ترقيتها أو الرجوع إلى إصدار سابق منها أو تغييرها.

فواتير مرنة: يوفر FastSpring خطة دفع مخصصة مع خيار الإيقاف المؤقت والحصول على إشعار بشأن الدفعات المستقبلية. قد يكون هذا النهج المرن موضع اهتمام أولئك الذين يفضلون شيئًا آخر غير خطط الدفع الافتراضية القياسية.

فشل استرداد الفواتير: يعد الفشل في سداد الاشتراك أمرًا شائعًا في مجال التجارة الإلكترونية. يقوم Fastspring بأتمتة حالات الفشل من خلال الإشعارات الفورية، مما يساعدك على تجنب معدل التعطل المرتفع واستعادة الإيرادات بسرعة.

إدارة التجارب المجانية: يتيح لك FastSpring تخصيص الفترة التجريبية لمنتجك مما يسمح للمستخدمين بالاختيار بين النسخة التجريبية المدفوعة أو المجانية وخيار تحديد الأيام.

التحكم الكامل: يمكنك إعداد اشتراك باستخدام FastSpring ببضع نقرات فقط. وما لم يكن الأمر كذلك، فأنت بحاجة إلى مزيد من التحكم – وفي هذه الحالة يمكنك دمج واجهة برمجة تطبيقات الاشتراك الخاصة بهم، إذا لزم الأمر.

التقارير والتحليلات

يوفر FastSpring رؤى حول جميع اشتراكاتك وإيراداتك، مما يسمح لك بالتحقق من المنتجات والخطط الأفضل لعملك.

لوحة تحكم بسيطة: توفر هذه الأداة لوحة تحكم بسيطة للإيرادات لمساعدتك على فهم أداء المنتج بسهولة. تعرف على المزيد حول معدلات المعاملات وصافي المبيعات ومعدلات استرداد الأموال باستخدام الأدوات المدمجة وشاهد كيف يساهم كل منتج في إيرادات شركتك.

حفظ التقارير ومشاركتها: باستخدام تقارير FastSpring، يمكنك تخصيص عرض لوحة المعلومات والتنقل لأسفل لرؤية التقارير المتعلقة بالمناطق والمنتجات والمستخدمين. قم بحفظ التقارير وتصديرها بتنسيق CSV أو PNG أو XLSX، وشارك هذه التقارير مع أي شخص تريده.

حماية

تتعامل منصة FastSpring مع كل شيء، بما في ذلك منع الاحتيال، وإدارة عمليات رد المبالغ المدفوعة، والامتثال للوائح الحالية والجديدة لمساعدة عملك على توسيع نطاق آثاره.

منع الاحتيال: تتعاون FastSpring مع Sift (شركة تضمن الثقة والسلامة الرقمية)، والتي تجري تحليل المخاطر باستخدام التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي لمنع الاحتيال. بفضل هذه الشراكة، يمكن لـ FastSpring تحسين معدلات الموافقة وكشف الاحتيال للحفاظ على عملية الدفع بأكملها آمنة ومأمونة.

إدارة عمليات رد المبالغ المدفوعة: تقوم هذه الأداة بإدارة عمليات رد المبالغ المدفوعة وتقليلها نيابةً عنك من خلال ميزات إدارة عمليات رد المبالغ المدفوعة المضمنة.

إنضم لبرنامج

لدى FastSpring برنامج تابع عالمي ويتعاون مع شركاء ذوي أداء عالٍ، مما يسمح لك بكسب عمولة عن كل مستخدم مدفوع تقوم بتوصيله. ستساعدك المنصة على تحديد أفضل برنامج تابع يناسب احتياجاتك الفريدة، مما يساعدك على توسيع السوق وزيادة المبيعات.

إدارة أوامر B2B

يعمل FastSpring على تحسين طلبات B2B الخاصة بك عن طريق تبسيط عملية الفوترة وطرق الاشتراك والدفع.

تجربة شراء سلسة: مع نظام الفواتير الرقمية FastSpring، يمكن وصف تجربة الشراء للعملاء بأنها سلسة ومستمرة. تتبع عمليات الشراء، وقم بإنشاء عروض أسعار مخصصة وإدارتها، واحصل على تحديثات في الوقت الفعلي باستخدام عمليات الفوترة المحسنة لهذه الأداة. يمكنك وضع شروط انتهاء صلاحية عرض الأسعار واستيفاءه، أو إضافة ملاحظة لكل عرض أسعار، أو إضافة علامات، أو إضافة خيار خصم رمز القسيمة.

اقتباسات مخصصة

باستخدام أداة التسعير التفاعلية FastSpring، يمكنك إزالة أوراق التسعير المربكة عن طريق إضافة خيار تسعير الكل في واحد. وهذا يجعل الأمور سهلة بالنسبة للشركات التي تقدم خططًا بناءً على استخدام العملاء، مما يسمح لهم باختيار خطة صغيرة ومتوسطة ومؤسسية تناسبهم بشكل أفضل.

إيجابيات وسلبيات FastSpring

الايجابيات

• سهل الإعداد
• قابلة للتخصيص بدرجة عالية
• من السهل التعلم باستخدام قاعدة المعرفة وقسم الأسئلة الشائعة
• قائمة تكامل واسعة
• أمان مثير للإعجاب
• طرق دفع متعددة
• 23+ دعم العملة
• متوفر في أكثر من 200 منطقة
• أكثر من 2 مليار دولار من المعاملات منذ عام 2022

سلبيات

• رسوم معالجة مرتفعة لبطاقة الائتمان (8.9% أو 5.9% من قيمة المعاملة)
• إدارة الدفع ليست سهلة الاستخدام، مما يوفر تنقلًا سيئًا للمستخدم
• نظام تابع لطرف ثالث

كيفية إعداد واستخدام FastSpring

1. قم بزيارة موقع FastSpring وانقر على “جرب الآن” أو “اطلب عرضًا توضيحيًا”.
2. سيظهر لك نموذج صغير يطرح عليك ستة أسئلة؛ أثناء ملء النموذج، ستظهر المزيد من الأسئلة حول موقع الويب الخاص بك والاسم ورقم الاتصال.
3. بمجرد الانتهاء من تقديم التفاصيل، ستقوم المنصة بتنشيط النسخة التجريبية المجانية مما يسمح لك بالوصول إلى صفحة تسجيل الدخول، حيث يمكنك رؤية لوحة التحكم الخاصة بك.

كيفية الحصول على FastSpring API

يطلب منك FastSpring توقيع عقد عبر الإنترنت وتفعيل حسابك عن طريق تأكيد بريدك الإلكتروني قبل البدء في تلقي المدفوعات،

1. انتقل إلى لوحة التحكم الخاصة بك وانقر على عمليات التكامل في اللوحة اليمنى.
2. في نافذة عمليات التكامل، حدد بيانات اعتماد API، وانقر فوق “إنشاء”، للحصول على معرف وكلمة مرور فريدة لمتجرك.

التكامل FastSpring

يوفر FastSpring تكاملاً قويًا من خلال الشراكة مع أفضل حلول الجهات الخارجية مثل Nalpeiron وWordPress والمزيد.

نالبيرون

قم بالتسجيل للحصول على حساب في Nalpeiron، دمج خدمتهم باستخدام FastSpring، وتحقق من تحليلات الاستخدام الخاصة بك، وتحليلات التحويلات التجريبية، ودورات المبيعات، والمزيد.

ووردبريس

FastSpring لديه البرنامج المساعد ووردبريس الذي يسمح لك بدمج متجر FastSpring الخاص بك مع موقع WordPress الخاص بك.

تأثير

يوفر Impact حلول التسويق التابعة، ومع التكامل FastSpringيمكنك اكتشاف شريك إعلامي والتواصل معه وتوظيفه مباشرةً من جميع أنحاء العالم.

ميلشيمب

باستخدام تكامل FastSpring، يمكنك مزامنة العملاء تلقائيًا من FastSpring إلى Mailchimp لمحاولة استعادة العملاء الذين تخلوا عن عربات التسوق الخاصة بهم.

LicenceSpot

يتيح لك تكامل FastSpring إنشاء تراخيص وإرسالها إلى العملاء بأقل قدر من الترميز وإلغاء عمليات التنشيط وإبطال المنتجات عن بُعد.

FastSpring مقابل الشريط

يعد Stripe و FastSpring من الأدوات الممتازة إذا كان لديك منصة للتجارة الإلكترونية وترغب في قبول المدفوعات عبر الإنترنت. إنها تسمح لك بتعيين خيارات الاشتراك المخصصة والحصول على لوحة تحكم سهلة الفهم والتنقل. في TrustPilot، يحظى Stripe بمراجعات أكثر ويعتبر منتجًا عالي التقييم.

FastSpring عبارة عن منصة للتجارة الإلكترونية تساعد الشركات في معالجة الدفع وإدارة العملاء. يساعد FastSpring على تنفيذ الطلبات دون أخطاء، بمساعدة ميزات مثل الاشتراكات والفوترة التلقائية والمزيد.

على العكس من ذلك، Stripe هي بوابة دفع فقط، تساعد الشركات على قبول المدفوعات عبر الإنترنت. وظائف التجارة الإلكترونية في Stripe محدودة، مقارنة بـ FastSpring، حيث يوفر FastSpring طرق دفع متعددة مثل PayPal وGoogle Pay و Apple Pay بينما يركز Stripe بشكل أكبر على مدفوعات بطاقات الخصم / الائتمان.

بالإضافة إلى ذلك، تفرض FastSpring رسومًا شهرية ثابتة تتغير وفقًا لمبلغ إيراداتك، بينما تعتمد رسوم Stripe على مبلغ المعاملة بالإضافة إلى رسوم ثابتة. ومع ذلك، يعد Stripe أكثر سهولة في الاستخدام والمطورين بالنسبة للشركات الناشئة، ويعتبر FastSpring مثاليًا للشركات التي تريد حلاً شاملاً للتجارة الإلكترونية.

سعر

تفتقر كلا المنصتين إلى نسخة مجانية، لكن Fast Spring يقدم نسخة تجريبية مجانية بدون أي تكلفة، في حين أن سعر Stripe يبدأ من 0.3 دولار.

FastSpring

• رسم قدره 8.9% من إجمالي قيمة الصفقة.
• رسم قدره 5.9% من إجمالي قيمة المعاملة، بالإضافة إلى 95 سنتًا عن كل معاملة تتم.

شريط

• 2.9% + 30 سنتًا لكل عملية شحن ناجحة للبطاقة أو يمكنك الحصول على حزمة مخصصة.
• 2.7% بالإضافة إلى 5 سنتات للمعاملات الشخصية.
• 3.4% بالإضافة إلى 30 سنتًا للمعاملات ذات المفاتيح اليدوية.
• 3.9% بالإضافة إلى 30 سنتًا للبطاقات الدولية أو تحويل العملات.
• 2 دولار لكل حساب في Stripe Express.

خيارات دعم المنتج

يوفر كلا النظامين البريد الإلكتروني والأسئلة الشائعة/المنتديات والمدونات والدردشة حتى يتمكن العملاء من التواصل معهم. والفرق الأكثر وضوحًا هو أن Stripe لديه إمكانية الدردشة المباشرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بينما لا يتوفر لدى FastSpring.

سمات

هذا هو المكان الذي تتفوق فيه FastSpring من خلال تقديم 45 ميزة، بما في ذلك إدارة علاقات العملاء والفهرسة/التصنيف وإدارة الخصم والتسويق عبر البريد الإلكتروني والمزيد. بالمقارنة، لدى Stripe 37 ميزة فقط لتقديمها والتي تشمل معالجة العملات المشفرة، والمدفوعات الشخصية، وما إلى ذلك.

فاست سبرينج مقابل. الشريط: مخطط المقارنة

تعيين

يتوفر FastSpring فقط كبرنامج Cloud وSaaS وبرنامج قائم على الويب بدون تطبيق جوال للإدارة؛ بينما يتوفر تطبيق Stripe Dashboard لأجهزة Android وiOS.

تمرين

يقوم Stripe بتدريب عملائه باستخدام الندوات عبر الإنترنت والوثائق ومقاطع الفيديو، في حين يستخدم FastSpring الوثائق ومقاطع الفيديو فقط.

أفضل ل

إذا كنت تريد حلاً كاملاً للتجارة الإلكترونية لبيع منتجاتك عبر الإنترنت، والذي يتضمن أيضًا ميزات مثل فوترة الاشتراك وميزات إدارة علاقات العملاء، فإن FastSpring هو الخيار الأفضل وربما يكون الخيار الأفضل لعملك.

قد تفضل Stripe إذا كنت تريد وسيلة دفع لإدارة مدفوعات عملك عبر الإنترنت للمنتجات، بما في ذلك السلع المادية، ولكنك لا تريد إدارة علاقات العملاء (CRM).

حزمة الكل في واحد

يبدو أن FastSpring موجه أكثر نحو حل شامل بالكامل، حيث يوفر مزايا إضافية مثل توطين العملة، وفواتير B2B، وطرق الدفع، وتحصيل الضرائب، والمزيد.

خطط التسعير FastSpring

يوفر FastSpring نموذج سعر ثابت ومنعش، خاليًا من أي رسوم مخفية للإضافات. يمكنك الاتصال بمبيعاتهم وملء النموذج للحصول على عرض أسعار.

تفرض هذه المنصة رسومًا على كل معاملة، لذا سيكون لديك خياران هنا.

1. رسم بنسبة 8.9% من إجمالي قيمة المعاملة.
2. رسوم 5.9% من قيمة المعاملة بالإضافة إلى 95 سنتاً على كل معاملة تتم.

الشركات التي تستخدم FastSpring

تستخدم أكثر من 3200 شركة برمجيات وSaaS FastSpring لإجراء عمليات دفع آمنة ومخصصة عبر الإنترنت. هذه المنصة ملائمة للغاية للشركات التي ترغب في تقديم خطط اشتراك مخصصة لعملائها. تشمل هذه الشركات Adobe وIntel وAhref وRankMath وSignalHire والمزيد.

التقط واحدة هو برنامج لتحرير الصور متاح باشتراك شهري وسنوي وشراء لمرة واحدة، وقد شهد زيادة بنسبة 40% في التحويلات وانخفاضًا بنسبة 50% في الموارد منذ استخدام FastSpring.

SocialBee هي أداة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي متوفرة في ثلاث خطط اشتراك مع نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا. وقد ساعدتهم FastSpring على التركيز بشكل أكبر على بناء المنتج من خلال الاهتمام بالدفع والأعباء الإدارية.

ل زار عبارة عن مجموعة أدوات شاملة لتحسين محركات البحث (SEO) تعمل على الزحف إلى الويب، وتخزين كميات هائلة من البيانات، وتجعل الوصول إليها متاحًا عبر واجهة مستخدم بسيطة. قامت FastSpring بتحسين عملية الاشتراك بشكل أسهل من خلال تقديم عملية دفع بسيطة من أربع خطوات.

Snov.io عبارة عن منصة متكاملة لإدارة علاقات العملاء وأتمتة التواصل لتوليد العملاء المحتملين وإدارة البيانات وجهات الاتصال والتحقق من البريد الإلكتروني وإرسال البريد الإلكتروني وتتبع البريد الإلكتروني. ساعدتهم Fastspring على تحسين مبيعاتهم من خلال منع الاحتيال، بما في ذلك الاحتيال في رد المبالغ المدفوعة وسهولة معالجة الدفع.

SignalHire عبارة عن منصة تسمح للقائمين بالتوظيف ومحترفي المبيعات والمسوقين بالبحث عن رسائل البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف. بمساعدة FastSpring، أصبحت طرق الدفع والمعالجة أسرع وأسهل بكثير.

رتبة الرياضيات هو مكون إضافي لـ WordPress SEO يسمح لأي شخص بتحسين المحتوى الخاص به من خلال الاقتراحات المضمنة بناءً على أفضل الممارسات. باستخدام FastSpring، أعطى Rank Math المزيد من التحكم للمستخدمين، مما سمح لهم بتغيير طرق الدفع الخاصة بهم، وتخصيص خططهم باستخدام صفحة Rank Math FastSpring Checkout.

ساجدة هي أداة تحرير PDF قوية تسمح لك بإجراء الكثير من التغييرات على ملف PDF دون إتلافه. يتم تشغيل اشتراكهم بواسطة FastSpring، مما يسمح لهم بتلقي الطلبات في جميع أنحاء العالم باستخدام طرق دفع متعددة مثل Visa وMastercard وPayPal وAmerican Express.

التعاون بين FastSpring وPayPal

يتم تضمين PayPal في طرق الدفع التي تقدمها FastSpring، بدون رسوم للبائعين الأمريكيين ورسوم بنسبة 2% بحد أقصى 20 دولارًا لكل معاملة لجميع البائعين غير الأمريكيين لعمليات التحويل إلى PayPal.

الكلمات الأخيرة

مع وجود علامات تجارية ضخمة مثل Adobe وToshiba تستخدم الآن Fast Spring، فإن قاعدة عملائها المتنامية تعد بمثابة شهادة صحية على جودة الخدمة التي تقدمها. تتميز Fast Spring بأنها غنية بالميزات ومليئة بالوظائف العملية، وهي منصة مثيرة للإعجاب ومرضية تمامًا، لأسباب مختلفة.

ومع ذلك، قد يكون السعر مشكلة بالنسبة للكثيرين منكم. في حين أن Fast Spring، في رأينا، منتج رائع يستحق الاهتمام، إلا أنه يقترب من الجانب المكلف. من الواضح أنك بحاجة إلى تحديد ما إذا كان السعر المتميز الموجود هنا يستحق الميزات. إنها دعوة صعبة.

يعود القرار حقًا إلى شيء واحد بسيط: إذا كنت ستستفيد من مجموعة واسعة من الميزات، فقد تستحق التكلفة الإضافية. بالنسبة لأولئك منكم الذين لا يقدمون SaaS ويتبعون نموذج مبيعات التجارة الإلكترونية الأكثر تقليدية، فقد يكون من الأفضل لهم استكشاف بدائل أرخص.

على الرغم من ذلك، علينا أن نقول منتجًا رائعًا – بغض النظر عن السعر.

شكرا لملاحظاتك!